[#CaseStudy] Quel giorno in cui sono diventato @ilWinnerTaco su Twitter
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giuliano-ambrosio -
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Transcript of [#CaseStudy] Quel giorno in cui sono diventato @ilWinnerTaco su Twitter
PREMESSA
L’unico scopo di questo esperimento è stato mettere alla prova Twitter in
quanto canale di comunicazione, senza danneggiare Algida o la
sua marca Winner Taco.
SULLA FAN PAGE ALGIDA
ALGIDA IL 15 GENNAIO ORE 10:34 PUBBLICA UNA FOTO DI UN’ORMA CON COPY “C’È TRACCIA DI UN GRAN RITORNO” E SI PRESUME IL LANCIO DEL FAMOSO WINNERTACO.
La community inizia in modo molto passionale a commentare e a ipotizzare un vero ritorno delfamoso Winner Taco.
SULLA FAN PAGE ALGIDA
SEMPRE IL 15 GENNAIO ALLE ORE 16:38 ALGIDA PUBBLICA UNA SECONDA FOTO CON UN ORSO E COPY “UN ORSO POLARE SI AGGIRA IN CITTÀ, SARÀ PROPRIO LUI?”
ALGIDA FINALMENTE CONFERMA IL RITORNO DEL WINNER TACO.
SITUAZIONE SU TWITTER AL LANCIO DEL WINNER TACO
Obiettivi:1. Raggiungimento entro 3 giorni di +1.000 Followers spontanei.
2. Ingaggiare followers utilizzando solo il contenuto ufficiale di Algida.
3. Non rispondere a nessun follower con commenti.
Credibilità e Riconoscimento 1°FASE
PER FAR CREDERE AGLI UTENTI E ALLE TESTATE GIORNALISTICHE CHE L’ACCOUNT FOSSE UFFICIALE ALGIDA, VENGONO SEGUITI I BRAND DI ALGIDA E ACCOUNT EDITORIALI SU TWITTER COME CORRIERE, WIRED, LASTAMPA.
Inoltre per far notare l’esistenza del canale intercetto tutti gli utenti che parlano di “WinnerTaco” e “#WinnerTaco” aggiungendo ai preferiti (stellina) i tweets degli utenti con +500 followers.
Gli utenti e account editoriali iniziano a menzionare l’account @IlWinnerTacoe riconoscerlo come ufficiale.
Fidelizzazione 2°FASE
INTERCETTO TUTTI I TWEETSPUBBLICATI TRA IL 2011/2013 IN CUI SI CHIEDEVA DEL RITORNO DEL WINNER TACO E LI VALORIZZO CON FOLLOW DIRETTO E PREFERITI.
Durante la fase di ascolto su Twittervengono seguiti a livello strategico utenti influencer su Twitter con +5.000 followers scatenando una menzione e re-follow immediato, anche da gran parte dei loro followers.
Ingaggio 3°FASE
TRAMITE SERVIZI ONLINE DI ANALISI (SOCIALRANK / TWEETCHUP) IDENTIFICO E SEGUO IN TEMPO REALE GLI UTENTI CHE HANNO MENZIONATO PIÙ VOLTE L’ACCOUNT @ILWINNERTACOE E HASHTAG #ILWINNERTACO.
Questo provoca un’ ulteriore reazione a catena che propaga tramite tweetsspontanei in poche ore l’account @IlWinnerTaco.
Risultati
In 2 giorni l’account @IlWinnerTacoraggiunge 1.000 followersspontanei e vengono superati gli account ufficiali di alcune delle altre marche attive di Algida presenti su Twitter dal 2011.
LA PAROLA “WINNERTACO” È RIMASTA IN TREND TOPIC, SPONTANEAMENTE, PER DUE GIORNI DI SEGUITO, IL 15 E 16 GENNAIO.
Risultati
Durante i giorni di rilancio del Winner Taco, Twitter è stato il canale più utilizzato dalle persone per parlare del ritorno del Winner Taco con il 73% di menzioni.
Attività di listening durante i primi tre giorni dal lancio della notizia del Winner Taco.
TWITTER SI È RIVELATO UN CANALE UTILE ED EFFICACE.
Questo esperimento ha permesso di scoprire come utilizzare in modalità diversa
Twitter, con tattiche e logiche nuove dalle solite.