Raccontare con l’Email Marketing(e dimenticarsi i filtri AntiSpam)

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Chi sono

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AlessandroMorloiGrazioli

#BTO2015

Di cosa parleremo?Email Marketing nel 2015?

Permesso e Relazione

Il primo segreto: la lista

Le tre I dell’Email Marketing:come essere rilevanti

Le tre C dell’Email Marketing: come si legge una Email

Cosa si intende per Spam

Di chi è la colpa?

Funziona anche per il turismo?Tre casi pratici e reali

Buone Pratiche!

1971 2015Email Marketing?

Perché spedire email nel 2015?

ROI!

Ma i social?Da EARNED MEDIA a PAID MEDIA

I “nostri fan/follower/likers” non sono nostri.

I “nostri fan/follower/likers”

non sono nostri

Toc Toc. È permesso?

“Permission Marketing è la via per trasformare gli sconosciuti in amici e gli amici in clienti”

Seth Godin

Acquisire il permesso è aprire una RELAZIONE

senza intermediari#BTO2015

Lead Nurturing

Acquisire un consenso è piantare un seme.

La cura e l’attenzione trasformano il seme

in una pianta che dà frutto. #BTO15

Quanti sono i filtri?

Chi Dove Come Perchéè interessato a quel che ho da dire

posso trovare i miei contatti

chiedo il permesso

voglio averli nella mia lista

Il primo segreto: la lista

NotizieTutorialEventiIncontri

Intrattieni InvitaContenuti riservatiLink a multimedia Feedback

Nuovi prodottiOfferte ad hocCross sellingUp selling

Il secondo segreto: la rilevanza

Informa

Come si legge una email

Landing / SitoEmail / Contenuto

Landing / SitoClickDownload immaginiAperturaPreheaderOggettoMittente

Inbox

Cattura Convinci Converti

Relazione Epistolare

L’email è un canale di relazione personale.Non rispondere significa uccidere le aspettative.

#BTO2015

Cadenza, Regolarità Avere un buon piano è fondamentale

Analisi Delivery / Open Rate / Click-through / Unsubscribe

95% 30% 5% 1%

SPAM!

Una email non richiesta (quindi una email che non rispetta il consenso

preventivamente fornito al mittente)

LEGGE ITALIANA FILTRI ANTISPAM

Una email irrilevante (quindi una email che non genera

interesse in chi la riceve)

Quanti sono i filtri?Mittente Server di

invioServer

ricevente Destinatario

1 2 3TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE

www.voxmail.it/biblioteca

Tecnicismi?

Ma di chi è la colpase finisco in SPAM?!

#BTO2015

Il compito dell’ESPCorretta configurazione serverReputazione IPAnalisi e gestione dei bounceFirme e autenticazione

#BTO2015

Il compito di chi inviaReputazione MittenteReputazione LinkContenutiGestione della Lista

#BTO2015

Ma funziona davvero?Per chi? E come?

#BTO2015

Lead Nurturing e Conversioni: NonSoloCrociere.it

Invio unicamente a contatti acquisiti

Forte integrazione sito e strumenti pubblicitari

Trasparenza nelle comunicazioni

Costanza nell’invio

Facilità di disiscrizione

Lead Nurturing e Conversioni: NonSoloCrociere.it

20%aperture

11%click

1.8%preventivi

Click su aperture 50%Subject precisi e coerenti con il contenuto

Visite approfondite e tassi di conversione del 10% medi su click da Newsletter

*miglior performance 2015

Raccontare e Affascinare: I Viaggi di Maurizio Levi

Invio unicamente a contatti acquisiti

Contenuti esclusivi

Comunicazione diretta ma non “fintamente” personalizzata

Costanza nell’invio

Racconto prima della vendita

Raccontare e Affascinare: I Viaggi di Maurizio Levi

43%aperture

10%click

Altissimo interesseRilevanza dei contenuti

Tasso di fidelizzazione Identificazione nel brand

26%10 NL aperte

Network e Agenzie: Gattinoni Mondo di Vacanze

Comunicazione serrata e puntuale

Segmentazione

Riconoscibilità del brand

Stile asciutto e immediato

Filo diretto Network/Agenzie

Network e Agenzie: Gattinoni Mondo di Vacanze

37%aperture

Invii regolari e serratiControllo puntuale sulle aperture

Uso estensivo dei linkad approfondimenti e allegati

11%click

Nessun trucco, Nessun inganno.

Solo buone pratiche!#BTO2015

Non comprare liste Forse è legale, ma ai filtri non interessa

Buone pratiche

#BTO2015

Buone pratiche

Iscrizioni sempliciDisiscrizioni ancor più semplici

#BTO2015

La prima email è importanteCura il tuo approccio ai nuovi iscritti

Buone pratiche

#BTO2015

Sempre contenuti di valoreSe vuoi la mia attenzione, devi meritarla

Buone pratiche

#BTO2015

Mittente, Oggetto, PreheaderRenditi riconoscibile e interessante

Buone pratiche

#BTO2015

I primi 400px dicono tuttoSpesso l’utente non va oltre

Buone pratiche

#BTO2015

L’email deve “funzionare”anche senza immagini

Buone pratiche

#BTO2015

Controlla la compatibilitàcon i vari client desktop e mobile

Buone pratiche

#BTO2015

Email giuste alle persone giustesegmenta, seleziona e controlla

Buone pratiche

#BTO2015

Una email non aperta è un dannoOpen Rate e Click Rate fanno “reputazione”

Buone pratiche

#BTO2015

Non nascondere il link di disiscrizione!

Chi non riesce a disiscriversi mette in spam

Buone pratiche

#BTO2015

Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )

E se vi vengono in mente dopo, fate un salto su EmailMarketingBlog.it

GRAZIE!e non dimenticate di venirci a trovare allo stand!