MILLENNIALS | BTO 2015 | Monica Fabris

1

Millennials in fuga: No, in viaggio Ritratto di una generazione che si vive nel mondo

Monica Fabris Presidente Episteme

2

Xers e Millennials: un rapido sguardo sulle generazioni

Gli «Xers», ovvero la «generazione X»: Si tratta dei nati all’incirca tra il 1960 e il 1980, è la generazione cresciuta durante la guerra fredda in Europa e la Presidenza Reagan negli USA e che quindi ha assistito al collasso dell'Unione Sovietica e alla consacrazione degli USA come unica superpotenza mondiale. La Generazione X si caratterizza per la mancanza di ottimismo nel futuro, lo scetticismo, la sfiducia nei valori tradizionali e nelle istituzioni, atteggiamenti associabili allo stato di precarietà lavorativa condiviso da una parte consistente.

ATTENZIONE: fa parte di questo gruppo, anche se coinvolge anche il successivo, la «GENERAZIONE ERASMUS» (programma istituito nel 1987).

I Millennials, ovvero la «generazione Y», gli «Echo Boomers»: Si tratta dei nati tra gli anni ‘80 e i primi anni 2000, è stata la prima generazione a crescere senza la minaccia della guerra fredda, ma anche a confrontarsi con una crisi economica di portata globale, che ne riduce le prospettive di benessere e realizzazione Si caratterizza per l’elevata familiarità con i media e le tecnologie digitali.

3

I giovani in Italia: quanti sono

5.946.572

6.894.308

Fonte: ISTAT 2015, dati aggiornati al 1° gennaio.

~13 mio di giovani

Totale Popolazione

2015 60.795.612

4

I giovani in Italia: i Neet (15-29 anni)

Fonte: ISTAT 2015 - Valori %

15,0 15,5 15,3 15,2 15,6 17,6

19,3 20,1 21,8

24,4

23,9 24,5 23,3 22,7 23,0 23,6

24,9 25,4 26,1 27,7

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Italia Uomini Donne

Media UE 28 Totale: 15.9% Uomini: 14.1% Donne 17.7%

5

Lo sguardo delle istituzioni pregiudizi, semplificazioni, offese

Michel Martone – SFIGATI «Dobbiamo iniziare a far passare messaggi culturali positivi. Dobbiamo dire ai nostri giovani che se a 28 anni non sei ancora laureato sei uno sfigato, se decidi di fare un istituto tecnico professionale sei bravo e che essere secchione è bello, almeno hai fatto qualcosa»

Enrico Giovannini – INOCCUPABILI «L’Italia esce con le ossa rotte dai dati dell’Ocse diffusi ieri: dati che ci mostrano come gli italiani siano poco occupabili, perché molti di loro non hanno le conoscenze minime per vivere nel mondo in cui viviamo e non costituiscono capitale umano su cui investire per il futuro. Un popolo poco occupabile che non costituisce capitale umano su cui investire per il futuro»

Padoa Schioppa – BAMBOCCIONI

«Mandiamo i bamboccioni fuori di casa»

Elsa Fornero – CHOOSY «Non bisogna mai essere troppo choosy, meglio prendere la prima offerta e poi vedere da dentro e non aspettare il posto ideale […] Bisogna entrare subito nel mercato del lavoro, […] ‘attivarsi’ e ‘mettersi in gioco’ in un mercato del lavoro che deve essere più inclusivo e dinamico»

Renato Brunetta – FECCIA [rivolto ai giovani precari] «Siete la feccia dell'Italia!»

6

Nonostante il clima sociale emerge un ritratto positivo

DIGITALI E IPERCONNESSI FLESSIBILMENTE

SOCIEVOLI

DISTANTI DALLA POLITICA MA NON DISIMPEGNATI

OLTRE LA PAROLA

INTRAPRENDENTI

IN VIAGGIO, NON IN FUGA

GENERAZIONE E

CURIOSI, APERTI, DESIDEROSI DI FARE NUOVE ESPERIENZE

ALLEGRAMENTE CONSUMISTI

AFFETTUOSI ED EMOTIVI

ATTENTI ALL’ASPETTO

APPASSIONATI MA PRAGMATICI

7

Oggetti simbolo dei giovani di oggi

Smartphone always on

Dall’auto o moto alla bici

Dalla ‘generazione Erasmus’ alla ‘generazione migrante’

Dal possesso dei beni all’accesso condiviso

Il possesso dell’auto non rappresenta più il traguardo della maturità

Il rito dell’apericena: meno costoso del ristorante, più

socializzante della discoteca

Evidente alla base di molte di queste scelte il

downgrading materiale

8

La matrice culturale

Individualismo senza confini

9

incoerenza felice

I giovani (25-34): il profilo socioculturale

Fonte: ATLAS 2015

libertà sessuale laicità

autorità

s1le personale

tendenze

primato del piacere an1proibizionismo

consumismo

narcisismo SETE DI EMOZIONI

xenofobia

incertezza

par1colarismo

always on

globalizzazione

10

Incertezza senza paura

Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni Base 2722 211 764

molto più sicura 2.6 4.3 3.8 più sicura 11.8 21.9 19.0 uguale 43.5 35.8 42.9 meno sicura 28.5 25.2 21.6 molto meno sicura 13.1 11.0 11.9 non sa, non risponde 0.6 1.9 0.8 TOTALE PIÙ SICURA 14.3 26.2 22.8 TOTALE MENO SICURA 41.6 36.2 33.4

molto più sicura 2.6

più sicura 11,8

uguale 43,5

meno sicura 28,5

molto meno sicura 13,1

non sa 0,6

Totale più sicura 14.3%

Totale meno sicura 41.6%

Base: popolazione italiana 15-74 anni – Valori %

Rispetto all’anno scorso la sua situazione economica personale le sembra più o meno sicura? (una sola risposta)

Fonte: ATLAS 2015

11

Apertura

• Multiculturalismo

• Società multietnica

•  Incontro

Viaggio dunque sono

12

Priorità di vita (Scala di Maslow) Fra le cose che si possono domandare alla vita, qui di seguito elencate, quali sono per lei le TRE più importanti? Indichi separatamente la prima, la seconda e la terza. [Una sola risposta]

TOTALE CITAZIONI Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni

Sentire affetto intorno a sé 61.2 51.9 55.9

Imparare/arricchire le proprie conoscenze 39.5 38.8 38.3

Sentirsi al riparo e al sicuro dai pericoli 36.5 29.4 32.9

Fare una vita intensa e piena di esperienze 35.2 40.6 39.6

Sentire la stima e l'approvazione delle persone che la circondano 31.6 20.9 27.4

Fare il proprio dovere 24.7 18.2 19.0

Viaggiare 23.6 33.3 23.0

Avere molto denaro 15.1 21.0 22.8

Divertirsi 13.3 14.3 15.9

Aver successo e diventare qualcuno 11.5 23.9 15.3

Fare una vita intensa di relazioni sociali 7.8 7.8 9.8

Base: popolazione italiana 15-74 anni – Valori % Fonte: ATLAS 2015

13

Il viaggio non è una condizione eccezionale, ma la normalità

I giovani cercano di annullare il loro status di turisti per contaminarsi fino a fondersi con l’ambiente di accoglienza

Il viaggio diventa il primo agente di formazione

E’ il viaggio la piattaforma in cui si costruiscono i valori e su cui avviene la socializzazione

14

Radici e attaccamento

26,4

18,3

28,4

9,6

17,3

27,1

16,7

26,8

9,0

20,5

21,9

16,4

31,2

10,2

20,3

alla sua città / al suo paese

alla sua regione

all'Italia

all'Europa

al mondo Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni


Lei personalmente a quale delle seguenti dimensioni geografiche si sente più vicino?

15

«Amo trovarmi in situazioni sconosciute e circondato da persone nuove»

40,0 40,6 43,7

47,8 49,7 47,0

51,5

6,0 6,6 7,9 10,0

6,9 6,7 8,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

'06 '08 '09 '10 '12 '13 '15

Fonte ATLAS 2015 – Base: popolazione 15÷74enni – Valori % Fino al 2013 metodologia Face to Face, dal 2015 metodologia CAWI

Molto + Abbastanza d’accordo Molto d’accordo

< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764

Molto d’accordo 13.8 9.0

Molto + Abbastanza d’accordo 54.7 52.8

16

«Credo che mi adatterei abbastanza facilmente a vivere in un'altra città»

48,3 50,1 51,4 54,2 55,1

53,0 52,3 53,0 54,8 50,9 49,4 47,5 47,5

50,4 51,0 51,1 54,6

50,6 52,5 52,7 55,3 55,8

61,7

73,4

20,8 21,1 20,8 21,7 21,8 19,9 19,1 19,3 19,0 16,9

14,4 13,4 13,6 13,5 15,0 12,5 13,7 12,8 13,4

11,0 12,6 11,9 14,9

21,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

'79 '80 '82 '84 '85 '87 '88 '90 '91 '93 '94 '96 '97 '99 '00 '02 '03 '05 '06 '08 '09 '10 '13 '15


< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764

Molto d’accordo 26.3 21.6 Molto + Abbastanza d’accordo 71.9 73.5


17

«Ci sono molti cibi stranieri che sono migliori di quelli italiani»

35,6 31,9 33,0 33,8

30,8 30,8 29,4 28,9 24,8 24,6 24,7

27,7 23,3

25,7 24,6 23,3 27,9

25,6 26,3 30,4

35,9 39,9

43,0 39,7

46,1

10,6 8,7 8,3 8,2 7,6 7,5 6,4 7,1 5,2 5,1 5,3 5,9 5,0 6,4 4,9 4,7 6,1 5,6 5,8 6,4 7,8 7,3 7,7 6,9 10,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

'79 '80 '82 '84 '85 '87 '88 '90 '91 '93 '94 '96 '97 '99 '00 '02 '03 '05 '06 '08 '09 '10 '12 '13 '15

< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764





18

«Cerco situazioni nuove, stimolanti, in cui sia presente il gusto del rischio e dell'avventura»

33,1 33,4 36,4 37,8 37,4 36,4 35,6 35,3 33,9 34,4

28,6 30,3 30,0 29,6 34,0 32,6 33,1

35,6 40,3

46,2

53,4 49,1

53,1

8,6 9,4 10,5 9,3 10,0 9,1 8,9 9,0 9,0 8,1 6,5 6,8 6,7 6,2 6,3 7,0 5,5 6,8 8,6 10,0 7,2

9,6 11,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

'82 '84 '85 '87 '88 '90 '91 '93 '94 '96 '97 '99 '00 '02 '03 '05 '06 '08 '09 '10 '12 '13 '15

< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764





19

4 Stili di mobilità

GLI INDIPENDENTI

GLI IMMOBILI

TRADIZIONALISTI

GLI ENJOYERS

I PUBLIC TRANSPORT

SUPPORTER

Δ: +4.8

Δ: +4.6

Δ: -7.9

Δ: -1.5

20

ΔSesso % uomini 52.7 107

donne 47.3 93

ΔFasce di età % 15-17 anni 4.6 156

18-24 anni 16.7 146

25-34 anni 25.7 129

35-44 anni 23.3 119

45-54 anni 13.9 81

55-64 anni 9.5 62

65-74 anni 6.3 46

ΔQuintili reddito % primo (più ricchi) 20.4 114

secondo 19.2 101

terzo 18.4 88

quarto 23.9 105

quinto (più poveri) 18.1 94

ΔScolarità % università 12.9 123

media sup. 41.9 116

media inf. 35.5 104

elementare 9.7 50

ΔAree geografiche % nord ovest 28.6 108

nord est 16.0 85

centro 17.4 91

sud e isole 38.0 107

ΔNucleo familiare % single fino 34 anni 3.3 150

single 35-64 anni 5.4 103

anziani soli (65+) 1.7 42

coppia senza figli 14.1 93

coppia con 1 figlio 3.5 46

coppia con + figli 58.6 108

monogenitore +figli 5.4 114

Gli Enjoyers

Fonte: ATLAS 2015 Base: ACQUIRENTI ONLINE (1905 casi ) – Valori %

21

  L’esperienza di viaggio non è solo mai un mezzo ma sempre anche un “fine in sé"

  La mobilità fisica è fortemente connessa a quella digitale e non rappresenta solo un comportamento ma anche un valore, intesa come vettore di incontri, occasioni, traiettorie inedite

  Il viaggio (qualsiasi esso sia) è una vera passione, una sorta di modalità di vita che riempiono di contenuti, una condizione “normale” e non l'eccezione, in cui è imperativo essere connessi al resto del mondo (via telefono o Internet)

  Questa loro passione li rende particolarmente creativi e innovativi nel costruire un loro ‘palinsesto personale’ in cui combinano mezzo pubblico e privato secondo modalità sempre nuove e ragionate in base alle attività che associano agli spostamenti

Gli Enjoyers

22

Spesa per acquisti on line ultimi 12 mesi

Fonte: ATLAS 2015 Base: ACQUIRENTI ONLINE (1905 casi ) – Valori %

Ricorda quanto ha speso complessivamente per tutti gli acquisti che ha effettuato su internet negli ultimi 12 mesi?

Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni

Fino a 50 € 13.1 22.6 15.7

Da 51 a 100 € 19.6 24.4 23.0

Da 101 a 200 € 19.7 22.8 20.5

Da 201 a 500 € 24.1 20.7 21.8

Oltre 500 € 23.4 9.6 18.9

MEDIA 296.64 325.29 299.11

13,1

19,6

19,7

24,1

23,4

Fino a 50 €

Da 51 a 100 €

Da 101 a 200 €

Da 201 a 500 €

Oltre 500 €

Spesa media on line

ultimi 12 mesi 296.64

23

Acquistare biglietti aerei online Ha mai acquistato un biglietto online?

Fonte: momondo.it, Sondaggio effettuato da CINT, su una popolazione di 1000 user internet, Valori % 2015

70

72

69

72

73

68

66

28

27

30

26

26

31

32

Tutti

Uomini

Donne

18-22 anni

23-35 anni

36-55 anni

56-65 anni

SI NO Non so

Acquistano soprattutto i giovanissimi

e i giovani

24

Acquistare biglietti aerei online Tuttavia, sempre secondo la stessa ricerca i giovanissimi hanno più timori della popolazione adulta di acquistare biglietti online

In particolare le preoccupazioni nascono da: §  La possibilità di effettuare errori durante la compilazione dei dati propedeutici

all’acquisto del biglietto (18%) §  Il mal funzionamento del sito (16%) §  La mancata ricezione del biglietto (15%) §  L’aggiunta di spese inaspettate (15%)

42

48

47

58 56-65 anni

36-55 anni

23-35 anni

18-22 anni

Non mi preoccupa il fatto di acquistare biglietti aerei su Internet

Fonte: momondo.it, Sondaggio effettuato da CINT, su una popolazione di 1000 user internet, Valori % 2015

25

I bisogni in mobilità

Molto+ Abbastanza accordo Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni

Nei miei spostamenti, sarebbe molto importante poter esser sempre connesso a Internet 50.3 83.5 57.5

Preferirei un lavoro meno pagato, ma che mi consenta di viaggiare spesso, a uno pagato meglio ma che non prevede mai spostamenti

41.7 61.1 44.4

Ogni anno cerco di organizzare almeno un viaggio per visitare un posto in cui non sono mai stato 51.7 66.4 53.4


26

La prevalenza della comunicazione Troverà ora una serie di affermazioni sui mezzi di informazione. Indichi per ciascuna di esse quanto è d’accordo, se molto, abbastanza, poco o per nulla.

Molto + Abbastanza accordo Tot. Pop. < 25 anni 25-34 anni

Piuttosto che guardare la TV preferisco scegliere su Internet cosa vedere 59.1 75.4 73.0

L’informazione presente su Internet è più libera e veritiera rispetto a quella offerta da TV e stampa 68.4 69.2 75.6

Non posso separarmi mai dal mio cellulare 51.0 59.5 58.9

Mi fido di un prodotto o di una azienda che non conosco ma di cui si parla molto bene su internet 52.0 66.8 62.9


27

«Mi sento in ansia quando non sono connesso a internet»

34,2

19,8

29,7

3,2 2,5 6,0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2012 2013 2015

< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764





28

«Per me è fondamentale condividere le mie esperienze e opinioni sui social network»

41,9

26,6 27,7

5,2 3,2

5,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2012 2013 2015

< 25 anni

25-34 anni

Base 211 764





29

I giovani e i bisogni in mobilità La centralità della possibilità di vivere l’esperienza viaggio in diretta, sui social media, condividerla e commentarla in tempo reale, appare evidente analizzando i bisogni dei giovani in mobilità

Non è infatti un caso che siano i nuovi social media come Instagram e ovviamente Facebook, piattaforme che permettono tanto la geolocalizzazione che la condivisione di fotografie, a farla da padrone nelle scelte mediali dei venti/trentenni

30

Si registra nei giovani una crescita esponenziale della frequenza e intensità comunicativa.

La possibilità di connettività sempre e ovunque sta assumendo la forma di un mix integrato di canali, piattaforme e codici a 360 gradi (scrittura, immagine, video, audio).

Cresce il coinvolgimento e lo spostamento di emozioni, affetti e pensieri in ambito digitale.

Comunicazione_stato dell’arte

31

L’embedded life

32

La modulazione della comunicazione

COMUNICAZIONE DI FLUSSO Sempre connessi, sempre in contatto, il dialogo non ha mai fine, non si percepisce mai né il distacco né la solitudine COMUNICAZIONE PUNTUALE Connessi quando serve, feedback istantanei, risposte precise, anche in questa dimensione non si percepisce distacco o lontananza, perché si è sempre disponibili al dialogo, la comunicazione avviene tuttavia in maniera strumentale COMUNICAZIONE PRIVATO/PUBBLICO Dialoghi, segnalazioni intracomunitarie (tra membri dello stesso gruppo) ed intercomunitarie (tra soggetti di gruppi differenti o tra gruppi differenti), tese a comunicare ufficialmente notizie, a scambiarsi informazioni

33

Le motivazioni che portano all’uso mirato dei diversi canali si stanno progressivamente diversificando e specificando.

Diversificazione dei canali e dei linguaggi

Il tono di voce da conversazione orale

riproduce una vicinanza.

Possibilità di integrare voce, scritto, foto, video

SEMPRE PIÙ AMATO

Un flusso comunicativo continuo.

Un canale sempre aperto ma governato

Una relazione con il collettivo

che si può amplificare o restringere a propria misura

I codici espressivi Socialmente normati e orientati alla ricerca

di consenso

SEMPRE PIÙ ISTITUZIONALIZZATO

Per vedere e farsi vedere

La nuova agenda del giorno

PIU’ SEGMENTANTE

Dibattere, esibire competenze,

condividere smartness

Gli utenti si “agganciano” tra loro tramite

un terzo termine comune (un hashtag che sta per

un tema d’attualità)

UTOPIA DELL’ANNO

Un’ondata di entusiasmo democratico.

Comunicazione ispirata dai principi della

trasparenza, dell’autenticità,

della semplicità, della relazione “diretta”,

senza intermediazioni tra emittente e destinatario

34

In questo contesto, si affermano nuove fondamentali e inedite esigenze di governo della propria comunicazione in termini di:

Consapevolezza e scelta di ogni atto comunicativo: sapere quando parlare e quando tacere, senso della misura, controllo della propria impulsività…

Capacità di gestire i codici e i linguaggi specialistici di ciascun canale

Gestione della comunicazione implicita, dovuta all’ampio ricorso a metafore, connotazioni, immagini

Creatività nella riproduzione delle diverse intenzioni comunicative, dalla complicità alla distanza

Le nuove competenze per governare la comunicazione

35

Cosa significa «comunicare»

Completi la seguente frase scegliendo tra le varie opzioni quella che più si avvicina a Lei: “Oggi comunicare per me è soprattutto …” (Una sola risposta)

36,8

31,6

14,6

7,0

5,9

3,0

1,0

Essere in relazione: sentirmi in contatto costante con le persone a cui tengo

Conversazione: dialogare con altri ed esprimere opinioni e punti di vista sugli argomenti di mio

Condivisione: trasferire o ricevere contenuti scritti o video per me significativi

Connessione: sentirmi in contatto col mondo che mi circonda; non essere mai solo

Ascolto: prestare attenzione e seguire le attività online delle persone delle mie comunità di

Performance: farmi apprezzare, dire le cose al momento giusto, nel canale giusto, con parole

Sopravvivenza: farmi spazio, affermare la ma identità e far sentire la mia ‘presenza’ agli altri

Il contatto costante, la nuvola di calore, il bisogno

di sentirsi in relazione, queste le priorità e i

significati del comunicare.


Being together: the cause of and solution

to every problem

37

La generazione delle comunità Oltre alla sua famiglia, si sente di appartenere a qualche altro gruppo di persone (min. 3 persone)? (Attenzione, per gruppo intendiamo non singoli amici/conoscenti, ma più persone, almeno 3, che condividono qualcosa di particolare che li accomuna e li fa sentire parte di una stessa compagnia). (Una sola risposta)

«Sì, faccio parte di uno/o più gruppi» «No, ho amici e conoscenti ma che

frequento singolarmente»

71.5%

28.5%

Valori % Totale U D 18-24 anni

25-34 anni

35-44 anni

45-50 anni

Base 2001 999 1002 317 580 717 387

Sì, faccio parte di uno/o più gruppi 71.5 71.3 71.7 82.3 72.9 72.0 59.4 No, ho amici e conoscenti ma che frequento singolarmente 28.5 28.7 28.3 17.7 27.1 28.0 40.6

Base: popolazione italiana 15-74 anni – Valori %

38

Il significato dell’appartenenza Cosa significa per lei appartenere a questo gruppo? Indichi l’aspetto principale (Una sola risposta)

E poi gli eventuali altri ?(Possibili risposte multiple)

20,4

14,5

13,6

10,5

10,0

9,4

6,2

5,1

4,2

3,1

3,0

42,9

46,9

38,5

28,0

36,9

31,9

21,1

25,0

31,8

18,9

26,5

Sentire affetto

Divertirmi

Condividere la quotidianità

Poter esprimere una parte importante della mia identità

Poter contare su qualcuno in caso di bisogno

Condividere con qualcun altro le mie passioni

Realizzare un progetto/Raggiungere un obiettivo comune

Vivere insieme a qualcun altro un’esperienza particolare/delle esperienze che sto vivendo anch’io

Condividere delle conoscenze

Sentirmi migliore, crescere insieme agli altri

Imparare insieme qualcosa

ASPETTO PRINCIPALE ASPETTO PRINCIPALE + ALTRI

Base: primi due gruppi ritenuti più importanti (2631 casi, su 1430 individui)

Importanza del fattore identitario

Il driver della socialità è la socialità, lo stare

insieme, divertendosi,

sentendo affetto e condividendo la

quotidianità. L’obiettivo del gruppo

è quasi un mezzo subordinato a queste

finalità primaria.

39

Mappa delle comunità

esprimere identità

sentire affetto condividere

quotidiano

poter contare su qualcuno

condividere esperienze imparare

qualcosa

condividere conoscenze

realizzare progetto

sentirmi migliore

la nostra storia

adesione progetto

il nostro presente

coesione e affiatamento

bravura in ciò che facciamo

affetto che ci unisce

il nostro linguaggio

ESSERE FA

RE

ETICO

LUDICO

orgoglio per chi siamo

divertirmi

GIOCO

ONLINE

SPORT

TIFOSERIA

CULTURA

HOBBY

RELIGIONE SPIRITUALITÀ

COLLEGHI

GENITORI DI COMPAGNI DEI

FIGLI

UNIVERSITÀ

VACANZE

COMPAGNI SCUOLA AMICI

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Nel viaggio fisico e digitale il serbatoio dei nuovi valori

fiducia reputazione costruita dal basso

inter pares

etica della prassi competenza talento

soluzioni utili apertura open source

contagio e imitazione

fallibilità sharing power creatività

libertà adattatività

espansione emotiva

trasformare

risposte a bisogni concreti opportunità

crescita

innovazione

collegamenti generativi

essere pronti mood

apertura al reale mescolarsi

nuove parti di sé ricominciare

intensità assenza di mediazione

rottura della routine

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I giovani interiorizzano viaggio e comunicazione

I giovani hanno interiorizzato il viaggio e la comunicazione: i nuovi pilastri della loro identità e delle loro competenze à  Alzare l’asticella tenendo conto delle loro competenze à  Soddisfare il loro bisogno di radicamento e comunità

MILLENNIALS | BTO 2015 | Monica Fabris

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