Scleromarketing | BTO 2016 | Tiziana Tirelli
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#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
• Nessunfinedenigratorio
• Massimorispettoperleprofessionalitàcoinvolte
• Ilfineècostruttivo
• Peace&Love
Riepilogo atto1
IprincipidelloscleromarketingRiepilogo
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
2015– 6xC• Confusione• Casualità• Contemporaneità• Coincidenza• Conseguenza• (in)Coerenza
#scleromarketingattoII
Iprincipidelloscleromarketing
Riepilogo
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
2015– 6xC• Confusione• Casualità• Contemporaneità• Coincidenza• Conseguenza• (in)Coerenza
2016– 3xK• Kultura• Kaos• Kontent
#scleromarketingattoII
#scleromarketing2.0
AxB=BxAA+B=B+ASecambiol’ordinedelleazioniilrisultato noncambia
Caso1Proprietàcommutativadegliaddendiedeifattoriapplicataalmarketing
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
…..tuttonormale…..
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
Fase1– settembre2009
• Indaginedellepotenzialitàdelmercatodanese• Individuazionedelledestinazionirilevantie
aeroportidiappoggio
Fase2– febbraio2010• comunicatistampainItaliaperannunciarela
programmazionedelvolo
…..tuttonormale.
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
Fase3– marzo2010• comunicatistampainDanimarcaper
annunciarelaprogrammazionedelvolo
…..Tuttonormaleconsideratoiltemponecessariopertradurreiltempoperfaretraduzioniimpeccabiliepertrasportareilcomunicatostampa(tempitecnici).
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
Fase4– aprile2010• IlprimovolodecolladaCopenaghenconpochipasseggeri(ioc’ero!)• Alcheck-inaCopenaghennemmenoconoscevanoilvolo...nonostantecifosseil
cartelloWindjetsullalorotesta.• AForlíilcambiodivoloèabbastanzacomplicatovistochesideveuscireerifareil
check/scanningbagagli.• AlloscanningbagaglinonaccettavanolaboardingpassfattaaCopenaghen..e
nemmenosapevanoleggerla.
Genialata!
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
Fase5– metàmaggio2010Conferenzastampaconinvitoaitouroperatordanesi
• Sconcertosull’aperturadelvolosenzacontattiprecedenti• Ilvolochiudelasettimana41– idanesihannoleferienellasettimana42!
…..IdeaperilpremioNobel:fattidesideraremanonticoncedere.
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
ProgrammazionediunnuovovolotraItaliaeCopenaghen
Fase6– agosto2011
LacompagniaWindjetchiudeerispettapienamentel’intento:
fattidesiderareenonticoncedere.
Caso1
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
E=mc2
Iltempohaunastrutturaondulataecurvalospazio
Caso2Teoriadellarelatività
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
• Leofferteinviatea3000kmpochigiorniopocheoreprimadelcheck-in
• Ilmiohotelèinposizionestrategica
• Siamoviciniall’aeroporto
Caso2
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
• Leofferteinviatea3000kmpochigiorniopocheoreprimadelcheck-in
Caso2
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
• Siamoviciniall’aeroportodiREGGIOCALABRIACaso2
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
LabellezzaènegliocchidichiguardaJohannWolfgangGoethePensierisullabellezza
Caso3– Francobolliintangibili
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
#scleromarketing2.0…comesbaglianoifrancesi…http://www.la-provence-verte.net/decouvrir/bras.php
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketing2.0
http://www.la-provence-verte.net/decouvrir/bras.php
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketing2.0…comesbaglianoifrancesi…http://www.la-provence-verte.net/decouvrir/top10-brignoles-medievale.php
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketing2.0
http://www.la-provence-verte.net/decouvrir/top10-brignoles-medievale.php
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comune.sanmarcodalunzio.me.it/index.php?option=com_content&view=section&id=5&Itemid=18
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comune.sanmarcodalunzio.me.it/index.php?option=com_content&view=section&id=5&Itemid=18
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comune.sanmarcodalunzio.me.it/index.php?option=com_content&view=section&id=5&Itemid=18
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comunequarrata.it/
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comunequarrata.it/
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
#scleromarketingattoIILapromozioneturisticacomunalehttp://www.comune.volterra.pi.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/71
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Lapromozioneturisticacomunalehttp://www.comune.volterra.pi.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/168
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Guardiamoidatisenzadistrarcidagliobiettivihttp://www.enit.it/en/studies-and-research.html
Caso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Guardiamoidati……aiutiamoposteitalianearaggiungerel’obiettivoCaso3
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
CompriamoFrancobolli!
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
«Theelectriclightdidnotcomefromthecontinuosimprovementofcandleslight»
OrenHarari
Caso4
Spiritoolimpiconellacompetizionetradestinazionituristiche
#scleromarketingattoII
L’importanteèpartecipareCaso4
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
http://www.treccani.it/enciclopedia/il-turismo-segmentato_(XXI-Secolo)/
#scleromarketingattoII
L’importanteèpartecipareCaso4
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
RISULTATOa) Ilnumerodifallimentiè
diminuito(?)
b) ilnumeroditruffeèdiminuito(?)
c) Finalmente– edaanni– l’Italianonèpiùlametaturisticapiùgettonata!
d) Èpiùarduoorganizzareunaagenziaviaggi/touroperator!
e) EnessunoinEuropahaavutoun’ideaaltrettantogeniale– nonsannonemmenocopiarci.
#scleromarketingattoII
L’importanteèpartecipareElaborazionedatipresentisuhttps://it.wikipedia.org/wiki/Turismo#La_geografia_del_turismo
Caso4
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
Caso5
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Cacciaaltesoroon-line
“Èdurofallire,maèancorapeggiononavercercatodiaveresuccesso”.
TheodoreRoosevelt
#scleromarketingattoII
Caso5
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Premiati,citati,acclamati,incasinati…
Anno2013
#scleromarketingattoII
Cacciaaltesoroon-lineCaso5
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Lapaginaesiste…«eorac’holeprove»
Èsemplicementescollegatadalfooter– giustoperrenderelaricercapiùinteressante.
Perchiarrivaaleggerecosac’èscrittosivedechelenotelegalisonodel2014.
#scleromarketingattoII
Cacciaaltesoroon-lineCaso5
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
…econunpiccoloartifizioèinfinpossibileancheleggerelenotelegalienonsologuardareilmare.
C’ètutto,funzionatuttoelafamigliasiunisce.
#scleromarketingattoII
«nonticurardilor,maguardaepassa»DanteAlighieri,InfernoIII,51(1308-1320)
«Ilmarketingolisticoèunospostamentodall'orientamentoalprodottoversol'orientamentoalcliente,dalvendere
prodottialsoddisfareiclienti.»PhilipKotler,300rispostesulmarketing(2005)
Caso6
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
#scleromarketingattoII
NonticurardiloromaguardaepassaCaso6
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
a)AziendaitalianacheproducepastadecidediesportareinCina
b)PerrisparmiaresultrasportodecidediportareinCinasolopacchida1kg
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
• I testimonial
• Prezzo• Place *• Promozione• Posizionamento **•• Pubblicità ***• Packaging•
Oggi#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Place#scleromarketingattoII
Vantaggi:
• Imillenialsnonseaccorgeranno• Siriciclanoetichettesbagliate• Pubblicitàgratuita(vediansa,ect.)
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Place #scleromarketingattoII
PrimaPlogepoiEricCohenhannoscrittosullafiguradelturista/esploratore:
“Thistypeoftouristsarrangestheirtripsalone.Theytrytogosomewhereunusual,butstilllookforcomfortablesleepingplacesandreliablemeansoftransportation.Theyretainsomeofthebasicroutinesandcomfortsoftheirnativewayoflife.Theytrytomixwiththepeopletheyvisitandalsotrytospeaktheirlanguage.Theexplorersdaretoleavetheir“environmentalbubble”morereadilythantheorganizedmasstouristsandindividualmasstourists,buttheyarestillcarefulabouttheirventures.”
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Posizionamento“Perposizionamentodiunprodotto
siintendel’immaginechequestopresentaneiconfrontidellaconcorrenza,
(prenderefiato)
erispettoaglialtriprodottivendutidall’azienda”
68
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Posizionamento
69
• esserealpostogiusto• almomentogiusto
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Posizionamento
70
• …identificareuntargetecolpirlo
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Packaging
72
“Ilpackagingèunostrumentodimarketingfondamentalechehailcompitodiconvincereall’acquistol’utenteacuisirivolge,
(prenderefiato)
permettendoalprodottodidistinguersidaidiversiconcorrentidellastessacategoriamerceologica”
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Packaging
73
• “Distinguersidaglialtriconcorrenti”NONnecessariamenteinbeneoinmale
• l’importanteèdistinguersi
• comelaGoldenCoastAustraliana(doveseiGiovanniSedda,quandoservi?)
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Prodotto
78
“ilprodovoturiswcopuòesserequiconsideratocomeilrisultatodiun’offertasistemicadibeni,servizi,informazioni,attrazionituristiche,ambie
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
Promozione
83
#scleromarketingattoII
comevieneintesoneglistudidimarketinggenerale,indicaunostrumentodicomunicazioneusatocolfinediindurrenelconsumatoreundeterminatocomportamento,offrendounvantaggiosupplementaretemporaneo
90
#scleromarketingattoII
TizianaTirellieFilippoFilippeschi
quandosidiceinteragireconilocali,siintendequesto.