Brandbook

Perch Ventaglio? La nostra storia Il nostro credoI nostri valori

Esperienza Qualit Fiducia Fedelt

Aver cura Variet delle destinazioni Stile italiano Sicurezza

Innovazione Eco-friendly All inclusive Volo & Soggiorno

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l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

PerchVentaglio?

A seguito di un Brainstorming, dettato dalle-sigenza di trovare un brand adatto al progetto e, alla successiva selezione e analisi delle varie proposte, la nostra scelta ricaduta sul famoso brand turistico Ventaglio.

Ventaglio stato scelto perch la sua fama era nota alla maggioranza dei membri del gruppo, a di!erenza di quella di altri marchi e, con essa, erano noti anche i prodotti e i servizi che era in grado di o!rire prima del suo fallimento.

Inoltre, dal momento che ognuno di noi ha avuto esperienze di viaggio, seppur non con il sopracitato Operatore turistico, ci sembra-to interessante e utile unire il nostro vecchio punto di vista di clienti e consumatori al nuovo ruolo di rianimatori del brand cos da poter assegnare allo stesso, valori e servizi pi vicini alle esigenze e necessit dei clienti futuri.

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LE ORIGINILa mia idea iniziale non era di avviare un tour operator, ma di aprire agenzie di viaggio che rispec-chiassero, per tipologia e servizi, l'area e la zona in cui erano ubicate - B. ColomboDa questa idea presero vita nel 1976 le agenzie turistiche Ventaglio grazie al fondatore e poi presidente Bruno Colombo. In pochi anni le agenzie di viaggio divennero un Gruppo turistico vero e proprio sviluppando, per la prima volta in Italia, i pacchetti vacanza all inclusive, divenuti lopzione pi venduta dalle compagnie turistiche di tutto il mondo.

la nostraStoria

IL SUCCESSOLintenzione di Colombo si concretizz grazie allapplicazione di una strategia economica di diversificazione dei brand di prodotto, ovvero allacquisizione di importanti marchi del Tour Operating italiano (Columbus, Caleidoscopio, Utat Viaggi e BestTours), della compagnia aerea Lauda Air e allo sviluppo di una rete di agenzie di viaggio a"liate (VentaPoint) che permisero una ramificazione del Brand su tutto il territorio italiano incrementandone non solo il mercato, ma anche la fama.

IL CROLLODopo 34 anni di attivit il Gruppo Ventaglio finito in fallimento, schiacciato da un buco da 200 milioni di euro e perdite cumulate per oltre 100 milioni a causa di investimenti fatti in anni di forte incertezza economica, sorretti soltanto dalla fiducia nel proprio nome.Il gruppo arranc per un lungo periodo nelle di"colt finanziarie, ma nonostante i molti tentativi di salvataggio e la ricerca di nuovi soci, il 15 luglio 2010 il Tribunale di Milano pose fine alla vita della compagnia italiana.

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Vidi nel suo salotto un bel ventaglio incorniciato. Mi pareva che calzasse a pennello, perch il ventaglio ha la

caratteristica di aprirsi sempre di pi e ci poteva simboleggiare sia l'ampiezza della gamma di proposte che volevamo o!rire,

sia l'intenzione di aprire altre agenzie - B. Colombo

l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

CREDIAMO nel nostro valore, nel valore dei nostri clienti e nel valore dei sogni, che fanno girare il mondo. Per questo Vi o!riamo il me-glio dei nostri villaggi costruiti sapientemente a misura duomo e fatti per conoscersi, diver-tirsi e scoprire nuovi angoli di paradiso insieme. CREDIAMO che con la nostra esperienza e con il gusto originario del come eravamo sia ancora possibile innovare in modo crescente e continuativo la nostra o!erta. Il tutto finaliz-zato alla cura dei Nostri Clienti, per soddisfare anche le loro aspettative pi esigenti.

il nostrocredo

CREDIAMO che per creare un ottimo prodotto vacanza siano fondamentali la competenza e la professionalit. Per questo mettiamo a Vo-stra disposizione i nostri 34 anni di esperienza, i nostri 1800 dipendenti e la nostra catena di agenzie sparse su tutto il territorio nazionale. CREDIAMO nella qualit dei nostri servizi, nel valore del Made in Italy, nella vostra sicurez-za e benessere; obiettivi da noi perseguiti con controlli attenti nelle nostre strutture e con nuove e soddisfacenti proposte in tutto il mon-do, ideate per non tradire mai la Vostra fiducia.

CREDIAMO che unatmosfera rilassata, confor-tevole e accogliente sia lideale per iniziare una vacanza nel migliore dei modi. proprio questa stessa atmosfera che Vi acco-glier in ogni nostro villaggio per regalarVi un soggiorno perfettamente su misura. CREDIAMO che attraverso la nostra o!erta e il nostro attento lavoro sia possibile perseguire uno sviluppo e una gestione maggiormente sostenibile ed accessibile creando valore eco-nomico e non solo per tutti i nostri Azionisti, i Dipendenti e i i Clienti a noi a!ezionati.

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In questi sei brevi punti sono racchiusigli obiettivi e la filosofia del Gruppo Ventaglio,

per comprendere meglio la nostra realt.

l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

il nostriValori

9EsperienzaQualitFiduciaFedelt

Aver curaVarietStile italianoSicurezza

InnovazioneEco-friendlyAll inclusiveVolo & Soggiorno

Esperto colui il quale, per motivi professionali o no,

ha acquisito competenza ed esperienza su una data materia. - Wikipedia Enciclopedia -

esperienza

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l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

La perfezione non deve essere un fine, ma solo il punto di partenza.

- Alessandra Ferri -

qualit

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Manteniamo sempre le nostre promesse,per non tradire mai la Vostra fiducia

- Gruppo Ventaglio -

Fiducia

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l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

La fedelt si compra con la fedeltLa nostra solo per voi:

i Nostri Clienti.- Gruppo Ventaglio -

Fedelt

17

Nellaccezione di assistere significa aiutare,dare una mano a qualcuno o qualcosa

procurando ci che utile - Wikipedia Enciclopedia -

aver Cura

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Il ventaglio ha la caratteristica di aprirsi sempre di pi,

ci simboleggia la vasta gamma di proposteche intendiamo o!rirVi

- Bruno Colombo -

Variet

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C stato un tempo nel quale, insieme a noi,un pezzo dellItalia ha scoperto

il gusto del villaggio dal sapore italiano.- Bruno Colombo -

Stile italiano

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La Vostra miglior scelta,per una vacanza a"dabile, sicura

e piena di fascino- Gruppo Ventaglio -

sicurezza

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Innovazione unattivit di pensiero che,elevando il livello di conoscenza attuale,

perfeziona un processomigliorando la qualit di vita delluomo

- Wikipedia Enciclopedia -

Innovazione

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Sperduti in angoli di paradiso,quei villaggi perfettamente a misura duomo,

incastonati nella natura,dove si respira a pieni polmoni

quellaria genuina e spensierata di vacanza- Bruno Colombo -

eco.friendly

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l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

Strutture moderne di livello superiore,dotate di una vasta gamma di facilities e di servizi extra:

questo o!riamo ai Nostri Clienti- Gruppo Ventaglio -

all inclusive

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l ventaglio artistico viene co-struito in una variet enorme di varianti per dimensioni, for-

O!riamo qualit e sicurezza: dal soggiorno al volo,dalla prenotazione allaccoglienza in aeroporto,includendo tutti quei servizi che caratterizzano

una vacanza Ventaglio.- Gruppo Ventaglio -

volo&soggiorno

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Credits:Belloni Mila, Cagliani Luca, Carini Matteo, Codazzi Elisa

Diekmann Anna, Ooms Nigel