Amministrare In SanitàUna Community

per creare e scambiarsi conoscenzaLancio del progetto

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Premesse• Il patrimonio di un’organizzazione non è

identificabile solo con le conoscenze prodotte (documenti, relazioni, dati), ma soprattutto con le competenze (capitale umano) che generano tali conoscenze e le traducono in prodotti/servizi e risultati

• Il Knowledge management è un approccio integrato finalizzato a creare, organizzare, rendere accessibile, condividere, utilizzare e capitalizzare il patrimonio di competenze presente in un’organizzazione al fine di generare valore aggiunto per la stessa

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Il contesto

• Open innovation• Wikinomics• Social network

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Non solo nel privato: U.S.A.Usa: youngovernmentleaders.orgYGL is a professional organization of men and

women employed by or for the government who are “young” in their service and/or “fresh” in their perspective. Our mission is to educate, inspire, and transform the current and future leaders of government. Our membership consists of over 1800 (and counting) young feds at more than thirty U.S. departments and agencies. Our organization is committed to serving as a coordinated voice for the current and future generations of young government leaders by providing a community of leadership through professional development activities, networking opportunities, social events, seminars, fellowships, and scholarships.

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… e Italia Innovatori PA www.innovatoripa.it

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L’idea

• Sui social network si condividono milioni di informazioni, sentimenti, emozioni

• Usare la tecnologia per mettere in rete i cervelli non solo dal lato “social” legato allo svago, ma tentare di farlo dal lato “professional”, nell’attività di lavoro

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Il materiale presente oggi

Ad esempio, considerate le varie AO:• Migliaia di contratti di lavoro• Centinaia di contratti di servizi e di acquisto• Centinaia di capitolati• Centinaia di accordi sindacali• Centinaia di procedimenti amministrativiFar emergere le BEST PRACTICES - Standard

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Intento

• Amis si propone di sostanziare e facilitare la cooperazione tra pari, mettendo a sistema le competenze dei partecipanti per realizzare valore aggiunto.

• Non solo KM, ma anche costruzione/consolidamento di una comunità di pratica, selezione delle best practice, ottimizzazione del capitale intellettuale

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Come

• Creare le community

• Fornire un strumento di creazione e condivisione Know How (finalità del progetto AmIS)

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Sistema Sanitario RL parte pubblica

• 29 aziende ospedaliere pubbliche• 5 IRCCS pubblici• 15 ASL

• Totale 49 strutture Pubbliche con missione “salute” e molteplici elementi simili (organizzazione, procedimenti, procedure, servizi, ecc.)

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Community ed obiettivi

• Direttori amministrativi• Direttori delle altre SC e SS (personale,

provveditorato, affari generali, sia, spp, qualità, coge, ragioneria...)

• Obiettivo: utilizzare e creare facilmente e velocemente conoscenza condivisa– condividere, segnalare, discutere documenti,

news, progetti, idee versoverso

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Brain Network

• Dirigenti potenzialmente coinvolgibili

500

• Se il dirigente coinvolge due suoi Collaboratori

1500Cervelli in rete

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Community esistenti e potenziali• Direttori amministrativi – vari temi• Risk manager – gestione del rischio / assicurazioni• Direttori del personale – accordi sindacali e rapporti con il

personale • Ragioneri capo – certificazioni di bilancio /procedure• Resp.Formazione – piani condivisi tra AO• Ingegneri clinici – comuni metodologie ed HTA• Farmacisti – razionalizzazioni acquisti / scelte• Resp.Anticorruzione e trasparenza – codici condotta• Provveditori – procedure acquisto, capitolati, contratti

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Che cosa è stato fatto• Identificazione Aziende Pilota (Sacco, Pini, S.Carlo,

S.Matteo, FBF) • Survey sui fabbisogni comunità DA• Progettazione organizzativa di una community• Identificazione 2 aree sperimentali (Ris.Um./Coge)• Formazione • Progettazione / esecuzione Portale• Realizzazione per uso web su PC e su Tablet (ipad)

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Il portale – www.progettoamis.org

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Concetp

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Creazione, alimentazione, validazione

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Condivisione, utilizzo

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Elementi complementari

COMMUNITYCOMMUNITY

NEWS LETTERNEWS LETTER

Formazione e aggiornamentoFormazione e

aggiornamento

Portale AMIS

Portale AMIS

Incontri e Wokshoptematici

Incontri e Wokshoptematici

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Vantaggi attesi• Problem solving – cooperazione • Condivisione delle soluzioni migliori• Definizione livello standard di qualità procedurale con futura

possibile validazione da parte di Reg. Lombardia• Riduzione contenziosi per procedure imperfette • Sviluppo professionale e senso di appartenenza dei

professionisti• Innovazione e nuove idee – creazione Knowledge

• Miglioramento complessivo dei processi di supporto alla erogazione delle prestazioni sanitarie

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