7 like le persone ed il controllo di gestione
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www.rceccarelli.com E-book - 7 Like – Le persone ed il controllo di gestione
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Quando si parla di controllo di gestione si pensa quasi esclusivamente a indicatori, report, algoritmi, software e meno alle persone che utilizzano questi strumenti. Nella pubblicazione si descrivono,invece, 7 motivi per i quali le persone potrebbero dare un like ad un sistema di controllo di gestione. Questo strumento può infatti aiutare a ridurre i conflitti, a far compartecipare gli individui, ad imparare ad ascoltare nelle riunioni, ad occuparsi in modo proattivo dei colleghi! Nel testo, sono descritte idee concrete su come coinvolgere, interessare, far comunicare le persone tra loro, aumentarne le competenze. Ci sono suggerimenti pratici per fissare obiettivi di lavoro, per scegliere e calcolare indicatori e soprattutto per creare un'atmosfera di lavoro partecipativa, dunque efficace. L'implementazione o miglioramento di un sistema di controllo gestionale è un'occasione unica per ascoltare i propri dipendenti mentre si individuano e riducono inefficienze o si revisionano accuratamente i processi aziendali.
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Controllo di gestione
ovvero numeri, indicatori e tabelle?
E le persone?
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Controllo di
gestione (1+1)
= 2
Persone
(1 individuo + 1 individuo) =
dipende da loro!
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Cosa può spingere le persone a considerare, come un loro utile e valido alleato, un sistema di controllo di gestione?
Quali possono essere 7 buoni motivi per dare un like?
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Il controllo di gestione può influenzare positivamente le relazioni tra le persone al lavoro ?
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Primo like: coinvolgimento di molti
“Coinvolgere significa attribuire un valore all'esperienza lavorativa della persona coinvolta e riconoscerla nel suo ruolo aziendale. Coinvolgere per un'azienda equivale ad acquisire un patrimonio di conoscenze, relative al suo funzionamento, il cui valore è pari a quello di tanti programmi di riduzione costi.”
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Secondo like: conoscenza criticità degli altri reparti
“Un sistema di controllo di gestione rende note le attività critiche che si stanno svolgendo in un dato momento in azienda, e quali sono i reparti maggiormente coinvolti in esse. Agendo di di conseguenza, sostenendo i colleghi coinvolti, molti conflitti sarebbero evitati sul nascere così come molti costi nascosti”.
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Terzo like: linguaggio comune
“Un buon sistema di controllo di gestione, attraverso report chiari e compresi, permette agli attori organizzativi di parlare un medesimo linguaggio, diminuendo le tensioni dovute alle incomprensioni. Riconduce le discussioni ai numeri e meno alle sensazioni che espongono a conflitti del tipo – la mia parola contro la tua”.
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Terzo like: linguaggio comune (cont.)
“... Attenzione però agli aspetti sociali: il senso di appartenenza e il desiderio di essere riconosciuti sono due grandi esigenze sottese al comportamento degli esseri umani e, di certo, l’uso e la padronanza di un gergo, di un linguaggio da specialisti soddisfa proprio queste esigenze di appartenenza e riconoscimento”.
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Quarto like: condividere obiettivi e le condizioni di lavoro in cui raggiungerli
“Quando un capo stabilisce un obiettivo dovrebbe verificare che la sua percezione del contesto organizzativo sia simile a quella posseduta dal collaboratore chiamato a raggiungere quell’obiettivo”.
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Nell’e-book si descrivono altri 3 motivi per un like: • Sapere è crescere vs. sapere è potere • Emozioni differenti provocate dalla lettura dello stesso dato • L’impatto dei social media
... per ogni possibile like, sono riportati esempi e spunti pratici di riflessione.
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Si parla sempre più spesso di persone, risorse umane o disumane, umane risorse ... dei loro bisogni. Eppure molti ambienti di lavoro sono pervasi da un profondo tecnicismo, spesso fine a se stesso. Domanda – risposta, azione – reazione, ad ogni ora ... Sono le Persone che devono imporre agli strumenti cosa fare e non viceversa ... e per mia esperienza, è assolutamente possibile!
