The like economy - Facebook per il Business

download The like economy - Facebook per il Business

If you can't read please download the document

Embed Size (px)

description

 L'effetto "mi piace" e il potere del marketing positivo.

Transcript of The like economy - Facebook per il Business

 1. Leffetto mi piace e il potere del marketing positivo The Like Economy Cristiano Carriero | Bologna Fiere, 8 maggio 2014 luned 12 maggio 14 2. Zuckemberg ha capito tutto quando ha trasformato la bacheca in diario. luned 12 maggio 14 3. luned 12 maggio 14 4. Un Paese abitato da un miliardo di navigatori, 20 milioni in Italia luned 12 maggio 14 5. Il terzo Paese del mondo per numero di abitanti luned 12 maggio 14 6. Diamo un po di numeri luned 12 maggio 14 7. - 900 milioni tra gruppi, pagine, eventi - 130 gli amici (in media) di ogni utente - 90 interventi medi per utenti - 30 miliardi di interventi al mese - 550 mila applicazioni attive - 1 milione di siti integrati con Facebook luned 12 maggio 14 8. riuscito dove gli altri hanno fallito luned 12 maggio 14 9. Raggiungere una massa critica rilevante luned 12 maggio 14 10. Pubblico generalista, usi disparati luned 12 maggio 14 11. Oltre il 50% degli utenti attivi si collega tutti i giorni luned 12 maggio 14 12. Ambiente sociale nel quale convidiere foto, video e siti, scambiare messaggi, organizzarsi in gruppi o creare eventi luned 12 maggio 14 13. Alla base ci sono le relazioni luned 12 maggio 14 14. Se non ti piacciono le persone difficilmente piacerai alle persone luned 12 maggio 14 15. Consigli (disinteressati) di lettura! luned 12 maggio 14 16. Facebook soddisfa il bisogno di identificazione e incentiva laggregazione in reti sociali luned 12 maggio 14 17. Modello di Business luned 12 maggio 14 18. Altissimo livello di partecipazione Coinvolgimento degli utenti Interazione a lunghissimo termine luned 12 maggio 14 19. La comunicazione su Facebook e si propaga da persona a persona indipendente da spazio e tempo luned 12 maggio 14 20. Facebook risponde a tre bisogni (su 5) della piramide di Maslow. Ed gratis. luned 12 maggio 14 21. luned 12 maggio 14 22. Il concetto della gratuit sottolineato gi nel colophon. Il business un altro, ed venuto dopo: luned 12 maggio 14 23. La pubblicit personalizzata luned 12 maggio 14 24. Basta che non lo dite a lui... luned 12 maggio 14 25. luned 12 maggio 14 26. Nellera del rifiuto della pubblicit Facebook offre opportunit uniche e non replicabili per le imprese luned 12 maggio 14 27. Un presidio costante e continuo luned 12 maggio 14 28. The like economy luned 12 maggio 14 29. luned 12 maggio 14 30. La positivit parte integrante del DNA di Facebook Il mi piace ha un impatto di vasta portata e quantificabile nel commercio. luned 12 maggio 14 31. A Google piace il tasto mi piace luned 12 maggio 14 32. A Wikipedia piace il tasto mi piace luned 12 maggio 14 33. E da qualche settimana a questa parte anche nella messaggistica privata trovate il pollice alzato! luned 12 maggio 14 34. - Il 26% degli utenti clicca mi piace ogni giorno su contenuti altrui - Il commento la seconda attivit pi popolare, fatta dal 22% degli utenti - Il 15 % degli utenti aggiorna il proprio status quotidianamente - Il 20% commenta le foto di un altro utente ogni giorno luned 12 maggio 14 35. Ricorda I Mi piace fanno crescere le vendite Ti permettono di controllare i discorsi dei clienti Provano che la gente sta prestando attenzione luned 12 maggio 14 36. Il 78% degli utenti sceglie di dare un mi piace a meno di 10 brand luned 12 maggio 14 37. Quando ai fan di una pagina di tua propriet piacciono i tuoi post ottieni pi visibilit e fedelt. Cosa c di pi persuasivo di una piattaforma sociale che unisce lemozione con la logica? Il potere del marketing positivo luned 12 maggio 14 38. Emozione, razionalit e giustificazione non sono gi alla base dello shopping? luned 12 maggio 14 39. La fedelt aumenta la redditivit luned 12 maggio 14 40. Nonostante le voci affermino il contrario lOccidente non necessariamente diretto da unapocalisse di infedelt. Se vuoi la fedelt del cliente controlla la tua visibilt e la tua qualit. I mi piace rendono pi solida la fedelt luned 12 maggio 14 41. Ti sei mai chiesto perch non c questo tasto su Facebook? luned 12 maggio 14 42. Perch cos lunico modo per dire non mi piace spiegare la tua obiezione con un commento luned 12 maggio 14 43. pi semplice cliccare mi piace che scrivere una obiezione. luned 12 maggio 14 44. Voi, a scanso di equivoci, scrivete post critici, che facciano discutere, con intelligenza luned 12 maggio 14 45. conversazione e tutti gli utenti possono influenzare le scelte degli altri La comunicazione si basa sulla naturale luned 12 maggio 14 46. Facebook non buono o cattivo ma solo un amplificatore di atteggiamenti naturali luned 12 maggio 14 47. luned 12 maggio 14 48. Condivisione Autostima Riconoscimento luned 12 maggio 14 49. Soddisfa il bisogno di amicizia e socializzazione, agevola la connessione e abbrevia le distanze! luned 12 maggio 14 50. La rete degli amici luned 12 maggio 14 51. Selezionare gli amici o dividerli in liste aiuta a trarre il massimo profitto da Facebook. Darsi una regola e una policy aiuta a gestire meglio le relazioni personali dentro e fuori dal Social Network. Selezione allingresso! luned 12 maggio 14 52. La condivisione utile a far crescere le reti sociali e allo stesso tempo appaga i singoli individui luned 12 maggio 14 53. Per i soggetti non personali la pagina lo strumento pensato per comunicazioni professionali luned 12 maggio 14 54. Chi di voi ha una Pagina Facebook? luned 12 maggio 14 55. I contenuti prodotti dal Brand entrano nel flusso informativo degli utenti che diventano fan luned 12 maggio 14 56. luned 12 maggio 14 57. O almeno cos era una volta. Oggi il fan stato sostituito Indovinate da cosa? luned 12 maggio 14 58. luned 12 maggio 14 59. luned 12 maggio 14 60. La pagina: uno strumento utile e versatile luned 12 maggio 14 61. luned 12 maggio 14 62. luned 12 maggio 14 63. Lutente soddisfatto promuove la pagina luned 12 maggio 14 64. Le pagine acquisiscono la stessa esperienza di navigazione di un sito web luned 12 maggio 14 65. Facebook ha creato uno strumento per trasformare in pagine i profili personali aperti per errore luned 12 maggio 14 66. Ricordate la vanity url! luned 12 maggio 14 67. luned 12 maggio 14 68. luned 12 maggio 14 69. Esercizio luned 12 maggio 14 70. Cercate 5 pagine di questi settori di business e analizzate pro e contro della gestione: - Food - Beverage - Luxory - B2B - Holyday luned 12 maggio 14 71. Tempo: 30 minuti luned 12 maggio 14 72. luned 12 maggio 14 73. Il nuovo algoritmo di Facebook tende ad oscurare le pagine ad un numero elevato di persone luned 12 maggio 14 74. luned 12 maggio 14 75. Ecco perch, a mio parere, diventa importante chi le gestisce! luned 12 maggio 14 76. luned 12 maggio 14 77. La riprova sociale luned 12 maggio 14 78. Facebook non LInkedin ma... luned 12 maggio 14 79. Pu dare credibilit al nostro lavoro o al contrario renderci poco credibili luned 12 maggio 14 80. Su Facebook c la massa Come ti vede la gente? luned 12 maggio 14 81. Vero, la gente perde tempo Ma cosa fa mentre perde tempo? luned 12 maggio 14 82. Quando la gente perde tempo si dedica ai suoi interessi, alle sue passioni, si svaga ed pi propensa allacquisto. luned 12 maggio 14 83. A recepire informazioni e curiosit luned 12 maggio 14 84. Si conversa anche riguardo prodotti e servizi, ovviamente. Dove hai comprato quel paio di scarpe? luned 12 maggio 14 85. Le persone tendono a ritenere validi i comportamenti o le scelte effettuate da un numero elevato di persone luned 12 maggio 14 86. In principio era il Verbo Oggi sono le Chiacchiere. luned 12 maggio 14 87. Qual loggetto delle conversazioni? Informazioni utili, cronaca, gossip Storie, esperienze, emozioni luned 12 maggio 14 88. 5 errori da non commettere luned 12 maggio 14 89. Essere su Facebook perch di moda Non conversare e non interagire Usare solo pubblicit tradizionale Creare profili personali per aziende Fare spam tramite messaggi privati luned 12 maggio 14 90. Il Contest luned 12 maggio 14 91. I concorsi sono un ottimo modo per creare engagement ma anche per prendere sanzioni. Attenzione. luned 12 maggio 14 92. Ricordate sempre di consultare il regolamento del Ministero dello Sviluppo Economico Italiano. luned 12 maggio 14 93. Il Contest di successo luned 12 maggio 14 94. Per un contest di successo bisogna unire creativit, coinvolgimento e semplicit, riducendo lattrito. luned 12 maggio 14 95. Domande? luned 12 maggio 14 96. Facebook un mass media? luned 12 maggio 14 97. luned 12 maggio 14 98. luned 12 maggio 14 99. Lo stile mass media non funziona! luned 12 maggio 14 100. Facebook mobile! luned 12 maggio 14 101. Perch Facebook ha ottenuto un incredibile successo? luned 12 maggio 14 102. ll successo del marketing su Facebook non dipende da Facebook ma da te, dalla tua azienda, dai tuoi prodotti e dai tuoi servizi. Dalla coerenza tra i valori del brand e ci che viene comunicato quotidianamente sul Social Network, attraverso i post e gli interventi. luned 12 maggio 14 103. I Social non fanno miracoli. Sono un tassello in una strategia ben pianificata ed eseguita. luned 12 maggio 14 104. Se non vendi fuori, non vendi su Facebook luned 12 maggio 14 105. Definisci i tuoi obiettivi Definisci una strategia luned 12 maggio 14 106. Senza valori non c content strategy luned 12 maggio 14 107. Molti contenuti, sul web, sono identici luned 12 maggio 14 108. Siate originali, scegliete contributor che possono offrirvi contenuti unici! luned 12 maggio 14 109. Curate le fotografie! luned 12 maggio 14 110. Non solo #Selfie! luned 12 maggio 14 111. Una belle fotografia aumenta di molto le possibilit di interazione con il vostro pubblico! luned 12 maggio 14 112. Utilizzate programmi di fotoediting che trovate online anche per gli scatti che fate con lo smartphone luned 12 maggio 14 113. Instagram Snapseed Instacollage Camera + PolyFrame LensLight Pixlr-o-Matic Cristiano figo :) luned 12 maggio 14 114. Il video , attualmente, lo strumento virale pi utilizzato su Facebook luned 12 maggio 14 115. luned 12 maggio 14 116. Oggi registrare dei video con uno smartphone e caricarli attraverso una rete 3G un gioco da ragazzi luned 12 maggio 14 117. luned 12 maggio 14 118. 1) Mini guide video sulluso dei propri prodotti 2) Video su qualcosa di creativo che possibile fare con i propri prodotti e servizi 3) News che ruotano attorno alluniverso di riferimento dellazienda Idee di contenuti video per lazienda luned 12 maggio 14 119. Nuove statistiche per i video luned 12 maggio 14 120. luned 12 maggio 14 121. Nella fase di lancio da valutare attentamente limpiego di un piccolo budget nella promozione pubblcitaria in Facebook, magari per testarne lefficacia. Ladvertising luned 12 maggio 14 122. luned 12 maggio 14 123. Ads interne/esterne luned 12 maggio 14 124. luned 12 maggio 14 125. 1) Semplifica la tua inserzione 2) Invoglia gli utenti a visitarla 3) Utilizza unimmagine 4) Concentrati sullesperienza dellutente 5) Valuta e modifica luned 12 maggio 14 126. Esercizio luned 12 maggio 14 127. Preparate tre sponsored ads con obiettivi, testi e foto differenti. Partiamo dallobiettivo! Voglio pi mi piace voglio invitare gente allevento Cristiano ha i brufoli:) luned 12 maggio 14 128. Tempo: 30 minuti luned 12 maggio 14 129. luned 12 maggio 14 130. Cosa devono fare le aziende per promuoversi su Facebook? luned 12 maggio 14 131. luned 12 maggio 14 132. luned 12 maggio 14 133. luned 12 maggio 14 134. luned 12 maggio 14 135. La comunicazione su facebook la stessa comunicazione degli amici al BAR! luned 12 maggio 14 136. Conosci i tuoi concorrenti? Cosa fanno? Cosa si dice di loro? luned 12 maggio 14 137. Ascolta: su Facebook si parla anche di te e del prodotto che vendi luned 12 maggio 14 138. Parti dai clienti fedeli ed entusiasti per stimolare la conversazione luned 12 maggio 14 139. Prepara un calendario di azioni luned 12 maggio 14 140. Puoi integrare strumenti di project management per gestire i social luned 12 maggio 14 141. luned 12 maggio 14 142. luned 12 maggio 14 143. Il Gruppo segreto luned 12 maggio 14 144. Il gruppo chiuso/segreto una possibile piattaforma di project management gratuita e molto utile luned 12 maggio 14 145. Promuovere un Evento luned 12 maggio 14 146. Fate s che chi si imbatte nel vostro evento trovi materiale interessante e non solo informazioni statiche luned 12 maggio 14 147. Non rinunciare agli strumenti tradizionali Una telefonata sempre una buona idea! luned 12 maggio 14 148. Case History - Tattoo Eventi luned 12 maggio 14 149. Facebook uno strumento online che incentiva ed agevola la comunicazione orizzontale, la socializzazione, la conversazione tra persone. luned 12 maggio 14 150. La gente su Facebook sceglie tutto e, di conseguenza, tollera poco le imposizioni ed i messaggi che provengono dallalto come la pubblicit. Ricorda luned 12 maggio 14 151. Come ci si isola dal rumore? luned 12 maggio 14 152. Eliminando dal flusso chi non offre valore luned 12 maggio 14 153. Ricapitolando luned 12 maggio 14 154. La gente sceglie a chi connettersi La gente sceglie cosa condividere La gente sceglie a cosa dare peso La gente sceglie cosa ignorare La gente sceglie cosa importante (per s e per gli amici) luned 12 maggio 14 155. Gli utenti devono trovare ci che cercano ed essere spinti a compiere unazione. luned 12 maggio 14 156. Direi che il momento di iniziare luned 12 maggio 14 157. Suggerimenti utili luned 12 maggio 14 158. Domande? luned 12 maggio 14 159. luned 12 maggio 14