Programma nazionale delle iniziative UNESCO Settimana ESS 2012
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ISO 29990:2010
UNI ISO 29990:2011Servizi per l'apprendimento relativi all'istruzione e alla formazione non formale
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ECONOMIA DELLA CONOSCENZA
Come coniugare le dinamiche del lavoro e
dell’apprendimento dinamiche e flessibili con l’esigenza di
una formazione strutturata?
ISO 29990:2010
ECONOMIA DELLA CONOSCENZA
Nelle economie moderne, sempre più fondate
sull’importanza del ”fattore conoscenza”, la formazione e
l’aggiornamento continuo di tutti coloro che operano nel
mondo aziendale rappresenta un elemento di sviluppo di
grandissima rilevanza
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ECONOMIA DELLA CONOSCENZA
Società ed economia dinamica ed in mutamento:
LUOGO DI LAVORO LUOGO DI APPRENDIMENTOCONOSCENZA
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FORMAZIONE NON FORMALE - DEFINIZIONE
Formazione al di fuori dei sistemi d’insegnamento
elementari, secondari o superiori riconosciuti.
• FORMAZIONE PROFESSIONALE,
• APPRENDIMENTO CONTINUO,
• FORMAZIONE IN AZIENDA (interna e/o esterna)
• …
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UNI ISO 29990:2011
La norma risponde alla domanda:
COME GARANTIRE CHE LE OGANIZZAZIONI CHE
UTILIZZANO FORMAZIONE NON FORMALE
RIESCANO A GARANTIRE UN SISTEMA DI
FORMAZIONE AFFIDABILE E DI QUALITÀ?
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SOGGETTI INTERESSATI
• Tutte le organizzazioni che forniscono formazione
interna al proprio personale;
• Società che forniscono formazione come valore
aggiunto al proprio business tradizionale (vendita di
prodotti/servizi);
• Centri di formazione tradizionali
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APPLICABILITA’
La norma ISO 29990 può essere applicata in modo autonomo o
integrato con la ISO 9001 – Sistemi di Gestione per la Qualità
settore EA 37 «istruzione».
In particolare, avranno interesse a applicare la ISO 29990 in
modo autonomo quei soggetti che non fanno della formazione il
loro ambito operativo principale
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POSSIBILI SVILUPPI
Le attività di formazione erogate da un soggetto in possesso di
una Certificazione ISO 29990 possono, esse stesse essere
definite come attività di formazione «non formale» qualificate,
poiché originate da un Organizzazione che garantisce, grazie al
suo sistema di gestione certificato, attività formative professionali
e di qualità
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POSSIBILI SVILUPPI
La certificazione ISO 29990, in sintesi, può permettere all’ente
organizzatore dell’attività formativa certificato di far riconoscere
ai propri corsi e le proprie attività formative un notevole valore
aggiunto, dal momento che i loro percorsi sono stati studiati in
conformità alla norma
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POSSIBILI SVILUPPI
Erogatore formazione certificato
Attività di formazione qualificata
Attività di formazione qualificata
Attività di formazione qualificata
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I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE
• Disporre di un modello organizzativo al contempo dinamico,
flessibile e verificabile à comunicabilità!
• Attenzione alla soddisfazione dei bisogni dei fruitori della
formazione;
• Focus sui risultati del processo di apprendimento;
• Aggiornamento continuo garantito;
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I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE
• Più rapida individuazione delle opportunità di miglioramento e
gestione più snella ed efficace del sistema di gestione;
• Attenzione ai bisogni di tutti gli stakeholders delle attività di
formazione;
• Comunicazione interna ed esterna bidirezionale.
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PERCHÈ SCEGLIERE CERTIFICATION EUROPE ITALIA?
Certification Europe Italia ha esperienza e competente per
quanto riguarda la certificazione dei sistemi di gestione
applicati all’ambito della formazione.
Tali competenze sono riconosciute da Accredia, che ha
accreditato Certification Europe Italia per le certificazioni nel
settore EA 37 - Formazione
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STRUTTURA DELLA NORMA
1. SERVIZIO DI FORMAZIONE
• Determinazione del bisogno
• Pianificazione e progettazione del servizio
• Messa a disposizione dei servizi
• Erogazione e monitoraggio del servizio
• Valutazione del servizio
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STRUTTURA DELLA NORMA
2. GESTIONE• Requisiti di base• Strategia ed obiettivi di business; • Riesame di direzione• Gestione finanziaria ed analisi del rischio• Gestione delle risorse umane• Gestione della comunicazione interna e esterna• Gestione dei supporti alla attività di formazione• Audit interni• Azioni preventive e correttive e Ritorni dalle parti coinvolteISO 29990:2010
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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