2011.08.18 osmosit corporate.ppt

Osmosit Organizzazione Servizi MOdella- sull’Informa-on Technology

Soluzioni e Servizi basa2 sulle pia4aforme Open Source

a supporto dei Sistemi Informa2vi delle organizzazioni Pubbliche e Private

Osmosit •  La Mission: Condividere con l’azienda la ges-one della soluzione IT ideale per il proprio business: lo strumento di supporto per il successo di ogni organizzazione. L’integrazione dei sistemi informa-vi alle esigenze dell’azienda deve essere un passaggio fluido e naturale come l’osmosi. •  La Vision: Far sì che le tecnologie in Open Source diven-no un’opportunità di crescita per le risorse umane e un’opportunità di sviluppo per l’azienda.

Le nostre Soluzioni Open Source

La soluzione per la ges2one dei conta= con il cliente/utente in modalità CRM -‐ Costumer Rela2onship Management. •  A chi è rivolto: –  Aziende pubbliche con utenze da ges2re –  Aziende private con ampio parco clien2 e diversi livelli di servizio (commerciale, marke2ng, tecnico)

•  Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile

erogazione da Server Farm esterna (servizio in ASP e Cloud esterno. Basata sullo sviluppo di

: Ges7re l’utente

Funzionalità Principali

•  Anagrafiche clien2 con diverse profilazioni •  Ges2one tra4a2ve •  Ges2one a=vità •  Ges2one campagne marke2ng •  Ges2one forza vendita •  Ges2one processi aziendali e proge= •  Ges2one calendari e appuntamen2 •  Condivisione documen2 e calendari •  Ges2one reclami e 2cket •  Ges2one report sta2s2ci

I vantaggi

•  Controllo dei processi •  Controllo sui 2cket •  Controllo carichi lavoro e processi della ges2one risorse

•  Controllo e conta4o con i clien2

Campania pulita il soKware CRM realizzato per la ges2one dell’emergenza rifiu2 in collaborazione con SEMPLICITTA’ spa (h4p://www.semplici4a.it ) e POSTECOM.

Case Study PA

WebRed Servizi Srl L’emergenza Pandemia e la ges2one centralizzate delle Vaccinazioni, a4raverso il web che me4e a disposizione agende personalizzate per ogni Centro di Salute, lasciando alla Regione Umbria il coordinamento del servizio (h4p://www.webredservizi.it/ )

Case Study Aziende

Seteco – Servizi Tecnologici per le imprese hKp://www.setecosrl.eu/ Consorzio Gruppo Spazio hKp://www.gruppospazio.it/

Ges7one Uten7/Servizi CRM

•  Ges2re e misurare le a=vità/servizi sugli uten2 acquisi2 o fidelizza2

•  Anagrafiche clien2 con diverse profilazioni

•  Ges2one tra4a2ve •  Ges2one a=vità •  Ges2one campagne marke2ng •  Ges2one forza vendita •  Ges2one processi aziendali e

proge= •  Ges2one calendari e

appuntamen2 •  Condivisione documen2 e

calendari •  Ges2one reclami e 2cket •  Ges2one report sta2s2ci

•  Controllo dei processi

•  Controllo sui 2cket •  Controllo carichi

lavoro e processi della ges2one risorse

•  Controllo e conta4o con i clien2

E’ il sistema ges2onale integrato per la ges2one amministra2va dell’azienda (ERP Enterprise Resourse Planning) •  A chi è rivolto Direzione, produzione e amministrazione delle aziende pubbliche e private •  Tecnologia Basato su ADempiere, l’applicazione Open Source di ERP

: Ges7re i Processi

Come Funziona

Adempiere Erp è in grado di ges2re le a=vità di processo di una PMI, quali contabilità, acquis2, vendite, produzione, logis2ca, pagamen2/incassi/par2te, distribuzione e può essere evoluto per ges2re altri processi specifici. Adempiere Erp dispone di sistemi di ges2one dei da2, di strumen2 di analisi delle informazioni e di supporto al processo decisionale.


•  Ges2one magazzino •  Ges2one logis2ca •  Produzione •  Ciclo a=vo e passivo •  Fa4urazione •  Contabilità e controllo di ges2one •  Anagrafiche Clien2 e Fornitori •  Analisi performance •  Soluzione integrata per il punto

vendita al de4aglio POS •  Web Store integrato

I Vantaggi

•  Controllo di ges2one dell’azienda avanzato e sicuro

•  Processi pienamente integra2 con le applicazioni di ges2one della comunicazione e dei clien2

•  Ges2one processi snelli e efficien2

Ges7onale ERP

•  Ges2re l’intero processo di una PMI dall’ordine alla vendita, agli incassi

Adempiere Erp è in grado di ges2re le a=vità di processo di una PMI, quali contabilità, acquis2, vendite, produzione, logis2ca, pagamen2/incassi/par2te, distribuzione e può essere evoluto per ges2re altri processi specifici. Adempiere Erp dispone di sistemi di ges2one dei da2, di strumen2 di analisi delle informazioni e di supporto al processo decisionale.

•  Controllo di ges2one dell’azienda avanzato e sicuro

•  Processi pienamente integra2 con le applicazioni di ges2one della comunicazione e dei clien2

•  Ges2one processi snelli e efficien2

La soluzione di Business Intelligence basata sulla pia4aforma Open Source di una delle più grandi aziende del mercato IT italiano: Engineering Informa2ca SPA •  A chi è rivolto En2 e aziende pubbliche e private che hanno bisogno di ges2re da2 complessi e dinamici per migliorare le proprie performance in tu= i processi aziendali •  Tecnologia

Analizzare i processi

Come Funziona

BI – SpagoBI SpagoBI è la pia4aforma libera per lo sviluppo di proge= di Business Intelligence in un ambiente integrato ed estremamente flessibile. Grazie alla sua ampia offerta di strumen2 anali2ci e alla nuova ed intui2va interfaccia grafica, SpagoBI è un importante supporto ai processi decisionali del proprio business quo2diano e strategico, tanto a livello direzionale che opera2vo. SpagoBI offre molteplici soluzioni per la repor2s2ca, l'analisi mul2dimensionale, i crusco= semplici ed intera=vi, le analisi geografiche e grafiche, la ges2one e visualizzazione dei KPI, l'interrogazione libera, il data mining, la collaborazione e l'arricchimento informa2vo


•  Repor2s2ca avanzata •  Schedulazione report •  Analisi mul2dimensionale •  Crusco= di analisi intera=va •  Ges2one degli indicatori di performance KPI •  Analisi geografiche e grafiche •  Data mining

I Vantaggi

•  Un accurato e de4agliato rapporto delle performance di tu= i se4ori aziendali

•  Ges2one e miglioramento dei processi

•  Individuazione delle opportunità e minacce

Case Study DM Ac7va7on -‐ ProdoKo per le azioni di Direct Marke7ng sviluppato per Poste Italiane con l’obie=vo di dare spazio alla profilatura del cliente ed ad azioni Commerciali con comunicazione in mol2canalità, Call Center, Web, MobileSMS. > KEYCOM

USL2 Umbria Lo stato di salute della spesa telefonica sanitaria partendo da un’analisi dei sintomi per produrre un’ipotesi di diagnosi

Caso USL 2 : Ges7one spesa telefonica

•  Misurare la spesa telefonica dell’ente

Soluzione di Business Intelligence

•  Repor2s2ca avanzata •  Schedulazione report •  Analisi mul2dimensionale •  Crusco= di analisi

intera=va •  Ges2one degli indicatori di

performance KPI •  Analisi geografiche e

grafiche •  Data mining

•  Un accurato e de4agliato rapporto delle performance di tu= i se4ori aziendali

•  Ges2one e miglioramento dei processi

•  Individuazione delle opportunità e minacce

E’ la soluzione CMS -‐ Content Management System -‐ per la ges2one di Portali WEB e a=vità di comunicazione con l’utente. E’ l’interfaccia “pubblica” di tu= i moduli di ges2one dell’azienda: ERP, BI, CRM. •  A chi è rivolto: Aziende pubbliche e private che vogliono comunicare con il mondo esterno ed interagire con inizia2ve di comunicazione specifiche e misurabili. •  Tecnologia: Basato su pia4aforma LifeRay sviluppata in J2EE. E’ in grado di operare con i principali Applica2on Server J2EE e database relazionali presen2 sul mercato.

: Comunicare con l’utente

Come Funziona

E’ stru4urato a moduli web con accessi e competenze e ruoli diversifica2: • Modulo Admin: per la ges2one dei layout grafici e la creazione di moduli di accesso riserva2 agli uten2 • Modulo Contenu7: per l’inserimento contenu2 e la presentazione agli uten2 i contenu2 delle pagine estraendoli da specifici database • Modulo di inquiry: specializzato per l’accesso ai database integra2 • Modulo Servizi: di accesso ai servizi dei rispe=vi uten2 configura2 • Modulo “home personalizzata”: per aggregare ed elaborare specifici da2


•  Ges2one grafica e stru4ura dei layout •  Ges2one dinamiche dei contenu2 •  Condivisione e pubblicazione dei documen2 •  Ges2one della pubblicazione di contenu2 tramite workflow di approvazione

•  Integrazione con le applicazioni e i database presen2 in azienda

I Vantaggi

•  E’ la presentazione pubblica dell’azienda ed è completamente integrata agli strumen2 aziendali

•  E’ lo strumento più ada4o per l’accesso mul7canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device

•  E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov

Case Study

Comune di Montefalco hKp://montefalcodoc.opendoor.it/

Comune di Spoleto h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome

Gesenu – Gestumbria hKp://www.gestumbria.it

LUISA SPAGNOLI spa h4p://www.luisaspagnoli.it

GESTUMBRIA: Portale is7tuzionale

•  Comunicare con il cliente/ci4adino/utente

•  Portale web pubblico con livelli di servizio

•  Miglioramento immagini e servizio aziendale tramite portale web

•  E’ la presentazione pubblica dell’azienda ed è completamente integrata agli strumen2 aziendali

•  E’ lo strumento più ada4o per l’accesso mul2canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device

•  E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov

La soluzione per la ges7one del servizio mense di scuole, aziende private e ospedali •  A chi è rivolto:

–  soluzione di ges2one e controllo accurato e efficiente per i fornitori del servizio (vantaggio come capitolato di assegnazione dell’appalto);

–  soluzione di ges2one per gli En2 con un controllo costante dei cos2 e delle presenze del servizio, con un sistema di pagamento integrato che agevola l’incasso e la riscossione del servizio

•  Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile erogazione da Server Farm esterna . Basata sullo sviluppo di

Come funziona


–  Ges2one conta= uten2 con tessera di servizio –  Ges2one presenze –  Ges2one pagamen2 (an2cipa2/pos2cipa2), credi2 e rendicontazioni

–  Ges2one pagamen2 tramite POS o bolle=no postale –  Ges2one diete (es. ciliaci, diabe2ci) –  Ges2one esenzioni –  Ges2one cos2/conta= –  Portale pubblico di consultazione da parte dell’utente sviluppato con tecnologia

I vantaggi

•  Per l’ente: controllo cos2 e presenze, incassi an2cipa2 sul servizio

•  Per il fornitore: uno strumento di ges2one e controllo della propria fornitura, uno strumento di vantaggio compe22vo sugli appal2

•  In conformità con il nuovo codice di amministrazione digitale – CAD -‐ per la semplificazione del rapporto tra ci4adini e amministrazione

Case Study • Comune di Lariano RM (Scuole di ogni ordine) Fornitore: ALLFOOD Pagamento “ricaricabile” a mezzo POS con tessera di servizio come mezzo di riconoscimento. POS collocato negli esercizi pubblici del Comune. • Comune di Magione PG (Scuole di ogni ordine) Fornitore: CIR

Comune di Lariano

•  Ges2one uten2, profili utente, pagamen2 del servizio mensa scolas2ca

•  Ges2one in backoffice degli uten2 con profilatura e report

•  Ges2one pagamen2 ricaricabili tramite POS con aggiornamento automa2co

•  Ges2one uten2 e pas2 presso il plesso scolas2co con terminalini

•  Consultazione servizio da portale utente

•  Controllo di ges2one sul servizio e sul fornitore

•  An2cipo incassi e riduzione morosità

•  Vantaggio compe22vo sugli appal2 per i fornitori del servizio

•  Miglioramento del rapporto della PA con il ci4adino

OSMOSIT Srl Via Gerardo Do4ori 85 06132 Perugia Tel +39 075 5270832 Fax +39 075 5270832 www.osmosit.com [email protected]

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