VENDITA DIRETTA E CUSTOMER SERVICE
Servizio OGGETTI RINVENUTI
Agosto 2016
Oggetti rinvenuti: andamento 2016
Andate a buon fine 93% di richieste
n. Richieste 4258 n. Ritrovati 3953
Periodo Gennaio - Luglio
Oggetti rinvenuti: 2016 vs 2015 n. Richieste Periodo Gennaio - Luglio
2016 tot 4258 2015 tot 4035
Oggetti rinvenuti: …….. i più dimenticati
…………curiosità
Sedia a Rotelle
Fede Nuziale
Cuscini
35%
40%
20%
5%
VDCS: Servizio Oggetti Smarriti A Bordo Treno
Servizio attivo per i clienti Le Frecce nelle stazioni di Torino PN,
Milano, Bologna, Venezia SL, Venezia Mestre, Firenze SMN,
Roma, Napoli,
+8% +30%
Andamento richieste dal 2012 al 2015
+8% ANNO RICHIESTE
2012 4167 2013 4510 2014 5865 2015 6306