VENDITA DIRETTA E CUSTOMER SERVICE

Servizio OGGETTI RINVENUTI

Agosto 2016

Oggetti rinvenuti: andamento 2016

Andate a buon fine 93% di richieste

n. Richieste 4258 n. Ritrovati 3953

Periodo Gennaio - Luglio

Oggetti rinvenuti: 2016 vs 2015 n. Richieste Periodo Gennaio - Luglio

2016 tot 4258 2015 tot 4035

Oggetti rinvenuti: …….. i più dimenticati

…………curiosità

Sedia a Rotelle

Fede Nuziale

Cuscini

35%

40%

20%

5%

VDCS: Servizio Oggetti Smarriti A Bordo Treno

Servizio attivo per i clienti Le Frecce nelle stazioni di Torino PN,

Milano, Bologna, Venezia SL, Venezia Mestre, Firenze SMN,

Roma, Napoli,

+8% +30%

Andamento richieste dal 2012 al 2015

+8% ANNO RICHIESTE

2012 4167 2013 4510 2014 5865 2015 6306