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Indice :

Mobile Commerce : definizione, dispositivi e standard

Servizi e metodi di pagamento Vantaggi & svantaggi Punti chiave e prospettive per lo sviluppo Conclusioni

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“Mobile Commerce”

Future economy

M-Business: anytime, anyplace, anywhere.

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I dispositivi mobili:

Facilita’ d’uso Strumento personale Tecnologia tascabile

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Gli standard dell’ M-commerce

WAP (wireless application protocol) WML (wireless mark-up language) WTLS (wireless transport layer security)

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I diversi servizi :

Mobile ticketing Buoni omaggio e carte fedelta’Acquisto di servizi per il cellulareServizi attinenti alla posizione geograficaServizi di informazioneMobile banking and mobile brokerageAcquisto mobile

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Payment methods

Addebito diretto su carta di credito Addebito su bolletta telefonica (per abbonati) Addebito sul credito carta ricaricabile

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I vantaggi dell’ M-commerce

Consumers

Immediatezza (spazio-tempo) Economicita’

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I vantaggi dell’ M-commerce

Sellers

Economicita’ (tempo, personale) Rapida risposta al mercato

Quantum produttivoTipologia di prodotto

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The dark side of M-commerce

Aziende e consumatori non ancora pronti a questa nuova ottica di mercato

Mancata fidelizzazione (cliente-venditore)Assenza di un’armonizzazione normativa

comunitariaC’e’ fiducia sul buon esito delle operazioni?

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I punti chiave :

Accesso ad internet continuo ed ininterrottoSostanziale incremento della velocita’ di

trasmissione e ricezione datiRealizzazione di strutture di pagamento e

commercio mobile affidabili e sicure

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La chiave dello sviluppo :

Influenza sui mercati “Giovani” Sviluppo del marketing mobile

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tenendo in considerazione…

… la dipendenza dal telefonino (un bene

essenziale)

Sentenza Corte di Cassazione 45809/08 depositata l'11 dicembre

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Gli esperimenti

OneBip

PayPass

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In conclusione

…il mobile commerce e’ la vera promessa per il futuro…

…le potenzialita’ ci sono, ma e’ ancora questione di tempo!!

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Il successo…?

La soddisfazione del cliente (anytime anyplace

anywhere) creando un vantaggio competitivo in termini di economicita’ e sicurezza!