Mobile Commerce
description
Transcript of Mobile Commerce
2
Indice :
Mobile Commerce : definizione, dispositivi e standard
Servizi e metodi di pagamento Vantaggi & svantaggi Punti chiave e prospettive per lo sviluppo Conclusioni
3
“Mobile Commerce”
Future economy
M-Business: anytime, anyplace, anywhere.
4
I dispositivi mobili:
Facilita’ d’uso Strumento personale Tecnologia tascabile
5
Gli standard dell’ M-commerce
WAP (wireless application protocol) WML (wireless mark-up language) WTLS (wireless transport layer security)
6
I diversi servizi :
Mobile ticketing Buoni omaggio e carte fedelta’Acquisto di servizi per il cellulareServizi attinenti alla posizione geograficaServizi di informazioneMobile banking and mobile brokerageAcquisto mobile
7
Payment methods
Addebito diretto su carta di credito Addebito su bolletta telefonica (per abbonati) Addebito sul credito carta ricaricabile
8
I vantaggi dell’ M-commerce
Consumers
Immediatezza (spazio-tempo) Economicita’
9
I vantaggi dell’ M-commerce
Sellers
Economicita’ (tempo, personale) Rapida risposta al mercato
Quantum produttivoTipologia di prodotto
10
The dark side of M-commerce
Aziende e consumatori non ancora pronti a questa nuova ottica di mercato
Mancata fidelizzazione (cliente-venditore)Assenza di un’armonizzazione normativa
comunitariaC’e’ fiducia sul buon esito delle operazioni?
11
I punti chiave :
Accesso ad internet continuo ed ininterrottoSostanziale incremento della velocita’ di
trasmissione e ricezione datiRealizzazione di strutture di pagamento e
commercio mobile affidabili e sicure
12
La chiave dello sviluppo :
Influenza sui mercati “Giovani” Sviluppo del marketing mobile
13
tenendo in considerazione…
… la dipendenza dal telefonino (un bene
essenziale)
Sentenza Corte di Cassazione 45809/08 depositata l'11 dicembre
14
Gli esperimenti
OneBip
PayPass
15
In conclusione
…il mobile commerce e’ la vera promessa per il futuro…
…le potenzialita’ ci sono, ma e’ ancora questione di tempo!!
16
Il successo…?
La soddisfazione del cliente (anytime anyplace
anywhere) creando un vantaggio competitivo in termini di economicita’ e sicurezza!