Commercio elettronico mobile e pervasive computing

Dr. Stefano Burigat

Dipartimento di Matematica e InformaticaUniversità di Udine

www.dimi.uniud.it/burigatstefano.burigat@uniud.it

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Mobile commerce

mobile commerce

Qualunque attività di business condotta attraverso l'utilizzo di dispositivi mobili tramite reti wireless

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Mobile commerce

Dal punto di vista tecnologico, la diffusione del commercio elettronico in ambito mobile si basa su

● Diffusione, flessibilità e prestazioni delle piattaforme disponibili

● Presenza di servizi di base standardizzati (messaggistica, funzionalità location-based, micropagamenti)

● Supporto di un'infrastruttura di rete wireless pervasiva

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Mobile commerce

Fattori (non-tecnologici) che hanno contribuito allo sviluppo del mobile commerce

– Diffusione dei dispositivi mobili nella vita di tutti i giorni (all'inizio, soprattutto tra le fasce più giovani)

– Predominanza di un'economia di servizio– Spinta dei venditori– Maggiore mobilità nel lavoro e nella vita

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Mobile commerce

Caratteristiche del mobile commerce– Ubiquità– Convenienza– Interattività– Personalizzazione– Localizzazione

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Mobile commerce

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L'ambiente computazionale

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Definizione di dispositivo mobile

● Un "dispositivo mobile" è un dispositivo (Web-compatibile) che è stato progettato esplicitamente per l'utilizzo in mobilità (W3C)

● I dispositivi mobili sono progettati per supportare comunicazione e scambio di dati in modo non-continuo in ambienti non tradizionali

● Pager● Cellulari● Smartphone● PDA

Classificazione dei dispositivi mobili

● Console di gioco● Tablet● Netbook● Ultra Portable PC● Wearable computer● Sistemi di navigazione

Classificazione dei dispositivi mobili

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Problematiche dello sviluppo mobile

Sviluppare software per dispositivi mobili è complicato a causa di

– Varietà di sistemi operativi

– Differenze tecniche tra dispositivi

– Limitazioni del contesto mobile

– Protocolli e linguaggi utilizzabili

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Sistemi operativi mobili

● La maggior parte dei dispositivi mobili venduti al giorno d'oggi utiizza sistemi operativi proprietari che supportano applicazioni di terze parti solo attraverso meccanismi quali Java o BREW

● Gli smartphone utilizzano sistemi operativi che consentono lo sviluppo di applicazioni di terze parti ad interfacce e librerie di sviluppo standard

– Android

– iOS

– Windows Phone 7/8

– BlackBerry OS

– Bada

– Symbian OS

– Altri (HP WebOS, MeeGo, ...)

Market share Q2 2011/2012 – Source: IDC

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Reti wireless

• Personal Area Network (PAN)

Una PAN è una rete di comunicazione wireless che supporta connessioni a corto raggio (tipicamente direttamente tra dispositivi)

Esempi: Bluetooth, Zigbee

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Reti wireless

• Wireless Local Area Network (WLAN)

Una WLAN è una rete di comunicazione wireless che supporta connessioni a medio raggio (tipicamente la connessione tra dispositivi è mediata da access point)

Esempio: WiFi (nome commerciale dello standard IEEE 802.11)

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Reti wireless

• Wireless Metropolitan Area Network (WMAN)

Una WMAN è una rete di comunicazione che supporta connessioni a medio-lungo raggio (su scala locale/regionale)

Esempio: WiMax (nome commerciale dello standard IEEE 802.16)

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Reti wireless

Metropolitan wireless networkWMAN 802.16 (Broadband Wireless Access)

802.20 (Mobile Broadband Wireless Access)802.16e (addition to .16 for mobile devices)

+ Mobility

WiMAX

Personal wireless networkWPAN 802.15

802.15.4

802.15.1 802.15.2

Bluetooth

802.15.4a/b/../gZigBee

802.15.3 802.15.3a/b

802.15.5

Local wireless networkWLAN 802.11

802.11a

802.11b802.11i/e/…/z/aa

802.11g

WiFi802.11h

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Reti wireless

• Wireless Wide Area Networks (WWAN)

Una WWAN è una rete di comunicazione wireless che consente connessioni su larga scala (nazionale e internazionale)

Esempio: rete cellulare UMTS

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Reti wireless

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Reti wireless

1G 2G 3G2.5G

CD

MT

DM

FD

M

cdmaOne

D-AMPS

GSM

PDC

GPRS

UMTS / W-CDMA

EDGE

CDMA2000 1X

AMPSNMT

CT0/1

CT2

DECT

CDMA2000 1X EV-DO

HSPA

3.5G

EV-DO Rev.AEV-DO Rev.B

LTE

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Reti wireless

Technology Max data rateCurrent

realistic max data rate

Range

GSM 9.6Kbps 9.6Kbps max 40Km

HSCSD 57.6 Kbps ~9.6Kbps max 40Km

GPRS 171.2Kbps ~ 56Kbps max 40Km

EDGE 473.6Kbps ~ 180Kbps max 40Km

UMTS 384kbps - 2Mbps

200ms RTT~ 300kbps max 70Km

HSDPA HSUPA HSPA+

14-42Mbit/s (D) 5-22Mbit/s (U)

900kbps (D)150kbps (U)

max 70Km

LTE100Mbit/s (D)50Mbit/s (U)

? max 100Km

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Esempi di mobile commerce

Wireless shopping– Un numero crescente di venditori online

consentono di effettuare acquisti anche tramite dispositivi mobili

– In generale, i servizi forniti all'acquirente mobile sono gli stessi della controparte desktop• Ricerca informativa• Confronto di prezzi• Utilizzo del carrello• Ordini online• Controllo dello stato degli ordini• Participazione alle aste online

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Esempi di mobile commerce

Mobile banking– Accesso da dispositivo mobile a informazioni finanziarie ed

alla propria situazione

– Supporto di transazioni (bonifici, etc.)

– Notifiche (scadenze, opportunità, etc.)

Sistemi di pagamento elettronico wireless: permettono di effettuare pagamenti sfruttando il proprio dispositivo mobile

– Sistemi di pagamento remoto

– Sistemi di pagamento di prossimità

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Esempi di mobile commerce

Fornitura di contenuti– Portali per dispositivi mobili che aggregano contenuti

e servizi

– Mobile entertainment (music, videos, games)

– Applicazioni

Telemedicina– Immagazzinamento dati e trasmissione immagini

– Videoconferenza

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Esempi di mobile commerce

Supporto ad attività lavorative– Ufficio mobile

– Supporto ai commerciali

– Supporto nella gestione dell'inventario

– Consegne

– Manutenzione sul campo

– Raccolta dati sul campo

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Esempi di mobile commerce

Servizi dipendenti dal contesto (posizione, ora, ...)– Servizi di emergenza (e-911, automatic crash

notification)

– Pubblicità

– Monitoraggio

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Barriere al mobile commerce

● Problematiche di sicurezza– Sicurezza delle transazioni

– Sicurezza della comunicazione

– Sicurezza dei dispositivi

● Usabilità dei siti mobili● Limitazioni dei dispositivi● Problematiche etiche, legali, sanitarie● Costo dei servizi● Accuratezza della localizzazione

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Pervasive computing

pervasive computingIntegrazione trasparente di capacità computazionali all'interno di ambienti e oggetti di tutti i giorni

Principi del pervasive computing• Decentralizzazione• Diversificazione• Connettività• Semplicità

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Pervasive computing

Esempi di tecnologie di supporto al pervasive computing

– radio frequency identification (RFID)

– electronic product code (EPC)

– near field communication (NFC)

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Pervasive computing

Esempi di applicazioni di pervasive computing– Magazzini intelligenti– Smart Home– Smart Appliance– Smart Car– Smart Clothes– Reti di sensori: si autoconfigurano e monitorano

l'ambiente nel quale sono collocate