OFBIz: la piattaforma di commercio elettronico

OFBiz: la piattaforma di commercio elettronico

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Per molti OFBiz è il miglior e-commerce disponibile sul mercato ed anche noi lo riteniamo tale. OFBiz è una piattaforma flessibile e innovativa per la gestione di sistemi di commercio elettronico.

Vedremo come utilizzando OFBiz è semplice e veloce gestire e creare siti di e-commerce multicanale e multistore.

Gestire cataloghi prodotti in maniera centralizzata migliorando l‘efficacia e l‘efficenza della commercializzazione ed il time-to-market di nuovi prodotti/servizi.

Creare promozioni e campagne di marketing.

Cosa impareremo

Portale di ecommerce Negozi multipli Cataloghi e listini prezzo. Configuratore prodotti/servizi Cross-selling Up-selling Promozioni e Scontistica Ordini e Statistiche

Agenda

Oggi più che mai è sentita la necessità di avere più siti per la commercializzazione e promozione dei propri prodotti senza la necessità di dovere replicare i sistemi di backoffice o dover installare nuovi prodotti.

OFBiz permette di gestire in un unica installazione e piattaforma di back-office store differenti con i propri cataloghi, prodotti, listini prezzo, tasse e costi di spedizione.

Siti e Negozi multipli

Portale ecommerce

Ofbiz fornisce un portale di ecommerce come base di partenza per lo sviluppo di nuove web application.

Il portale è progettato come un vero e proprio canale di vendita con la possibilità di effettuare ordini online, usufruire di promozioni, creare la propria shopping list, partecipare a forum e blog.

E’ possibile personalizzare e creare nuovi portali di ecommerce a partire dalla web application template creando nuovi stili per il look and feel.

Portale ecommerce

Tab Menu :Preventivi, shoppinglist

Scelta lingua

Promozioni – Offerte

Ricerca in Catalogo

Sondaggi

Forum

Commenti - Blog

Negozi multipli

OFBiz si base sul concetto di store per identificare la vetrina/negozio da commercializzare.

Ogni store è associato ad uno o più canali di vendita.

Ogni store ha un proprio catalogo prodotti/servizi, regole di pricing e gestione dei costi.

PRODOTTI/SERVIZI

POS WEBSITESTORE

CATALOGHI

CATEGORIE

Negozi multipli

Ad ogni negozio è possibile associare uno o più canali web di commercializzazione.

Negozi multipli


Ogni negozio è composto da uno o più cataloghi prodotti/servizi.

Negozi multipli


Ogni negozio ha propri metodi di pagamento e costi di spedizione

Cataloghi e listini prezzo

Il catalogo è utilizzato per raggruppare insieme categorie di prodotti/servizi che condividono lo stesso look & feel di presentazione oppure il medesimo processo di commercializzazione.

Il catalogo rappresenta la tappa intermedia per l’organizzazione tra prodotti, categorie e negozi.

I prodotti/servizi sono gli oggetti commercializzati sui canali di vendita, sono caratterizzati da nome, descrizione, foto e prezzi.

I prodotti/servizi sono organizzati per comodità di gestione in categorie.


I listini prezzo rappresentano l’insieme di regole di pricing che è possibile associare ai prodotti/servizi. Un prodotto/servizio è caratterizzato da:

» Prezzo di default

» Prezzo di listino

» Prezzo promozionale

Con OFBiz è possibile definire delle strutture prezzi molto complesse basate sui prezzi di base e su variabili quali il cliente, o la quantità di prodotto/servizi coinvolte nel processo di vendita. Ad esempio sconti per un particolare cliente o sconti specifici sulle quantità acquistate.


Al catalogo è possibile associare style sheet, logo e template di visualizzazione.

Selezionare le categorie che compongono il catalogo.


Con OFBiz è possibile creare dei cataloghi personalizzati per segmenti di utenza.

Ad es. cataloghi personalizzati per utenze che utilizzano connessioni wifi da punti di accesso predeterminati.


Un prodotto è composto da informazioni quali il nome, immagine, descrizione costi e caratteristiche intrinseche dello stesso. Il prodotto può essere una variante di altro prodotto/servizio ed ha associato una tipologia:Servizio configurabile, marketing package. Servizio finito.


Al prodotto è possibile associare più tipologia di prezzi:

Prezzo di listinoCanoneContributo attivazionePrezzo di promozione con relativa validità di durata


Con OFBiz è possibile associare ai prodotti dei codici univoci che identificano il prodotto/servizio all’interno dei sistemi di provisioning ed associare le keyword utili alla ricerca delle pagine web.

Configuratore prodotti/servizi

Ogni prodotto/servizio che si vuole commercializzare a volte ha delle caratteristiche e delle proprietà che lo identificano e che personalizzano in qualche modo quello che è il suo processo di acquisto.

Le configurazioni possono riguardare:

• Caratteristiche del prodotto/servizio come il colore, la dimensione.

• La tipologia di pagamento accettate per quel particolare prodotto/servizio.

• Configurazioni di componenti che compongono un’ offerta specifica.


OFBiz permette di creare nuove caratteristisce da associare ai prodotti/servizi ed organizzarle per semplicità d’uso in categorie e gruppi di categorie


Possiamo associare una o più caratteristiche ad un prodotto/servizio, associare una data di scadenza ed la tipologia della caratteristica:- Distinte- Selezionabile- Opzionale- Richiesta - Standard


-Possiamo associare una o più metodi di pagamento al prodotto/servizio associando una data di validità e grado di preferenza.


La configurazione di un servizio è composta da uno o più righe di opzioni per la scelta di componenti.

Nell’esempio le opzioni di scelta riguardano le componenti della RAM, Hard disck e scheda PCI


Le componenti sono prodotti/servizi con un nome , descrizione prezzi.


Un item di configurazione è composta dalla riga di configurazione che identifica il tipo di scelta (Singola, Multipla), un nome ed una descrizione.


Dalle opzioni di configurazione .Ogni opzione di configurazione è associata ad una componente.

Cross-selling Up-selling

Nessuna buona strategia di marketing può evitare l’utilizzo di tecniche di vendita in Cross-selling e Up-selling per aumentare la propria leadership sul cliente.

OFBiz permette di mettere in relazioni tra di loro prodotti/servizi per facilitare e velocizzare le tecniche di vendita in cross-selling up-selling che si vogliono attuare di volta in volta.

Cross-selling Up-selling

Una volta identificate le relazioni di cross-selling up-selling tra prodotti servizio è possibile creare delle associazioni definendo la tipologia di associazione, la data di validità e descrizione.

Promozioni e Scontistica

Altre 2 leve imprescindibili dalle attività di marketing sono:

» Promozione

» Sconti La promozione è l’insieme di attività che tendono a far conoscere e

apprezzare un prodotto/servizio. Compongono la promozione gli spot pubblicitari, offerte speciali, buoni sconto, coupon.


La creazione di una promozione è formato più step. Il primo step identifica :- nome della promozione- spot pubblicitario- indicazione sull’inserimento di un codice per usufruire della promozione- indicazioni sulla visibilità o meno delllo spot da parte del cliente-Indicazione sui limiti di utilizzo della promozione: (limiti sulla quantità di ordini, sulla quantità di utilizzo del cliente, sulla quantità di volte che si utilizza la promozione)


Il secondo step identifica l’offerta della promozione. In questo step si identifica il target ed i prodotti categorie di prodotti a cui la promozione è rivolta, il contenuto dell’offerta:-Sconti sui prodotti/servizi-Sconti sull’ammontare dell’ordini-Buoni sconti su prodrotti simili-ecc


In questo step sono elencati e si selezionano i Negozi che possono usufruire della promozione e si programma la data di validità della promozione per Negozio.


Lo step identifica se la promozione necessita o meno di codici coupon da inserire per usufruire della promozione. In questo step si definiscono i codici coupon ed si identificano le volte in cui un codice può essere utilizzato per promozione o per cliente.


La scontistica è composta da insieme di regole e azioni che definiscono la politica di pricing dei prodotti/servizi.

Permette, per periodi di tempo limitati, di vendere prodotti/servizio a prezzi inferiori a quelli di listino e della concorrenza.

Le azioni di scontisctica possono essere associati solo ad un determinato Target di prodotti/servizi e/o solo per alcuni siti e negozi.


Gli sconti sono definiti da due sezioni: -La sezione condizione che identifica i prodotti/servizi oggetto dello sconto, il sito web a cui lo sconto è rivolto.- La sezione azioni che definisci il tipo di sconto da applicare.Gli sconti da applicare possono essere di tipologia differente:-Percentuale-Importo fisso-A Scalino-Importo da detrarre.

Ordini e Statistiche

OFBiz mette a disposizione degli utenti di backoffice strumenti per la gestione degli ordini effettuati dalla propria clientela.

Oltre a strumenti di Ricerca Ordini ed Modifica Stato Ordine, con OFBiz è possibile creare nuovi ordinativi per conto della propria clientela.

Per verificare l’andamento delle vendite con OFBiz è possibile creare delle opportune statistiche sugli ordinativi utili nella fase di determinazione del pricing dei prodotti/servizi.


Ricerca Veloce Ordini impostando criteri di selezioni su campi di forte utilizzo, tipo la tipologia dell’ordine e lo stato.


Ricerca di dettaglio Ordini impostando criteri di selezioni su campi che maggiormente rappresentano l’ordine nella sua interezza.


Creazione dell’ordine per conto del cliente selezionando il prodotto/servizio da acquistare

Inserimento eventuali promozioni da utilizzare nell’acquisto.

Funzionalità utili per la ricerca dei prodottii/servizi e utente per conto di cui si sta perfezionando l’ordine


Visualizzazione delle statistiche con periodo giornaliero, settimanale, mensile e annuale.

Perché utilizzare OFBiz

Ha un’interfaccia semplice ed intuitiva e permette di creare soluzioni di ecommerce multicanale e multistore in tempi contenuti.

Dispone di molte altre caratteristiche che spaziano dalla gestione Ordini alle nuove tecniche di viral Marketing.

E’ un prodotto open source basato su paradigma SOA facilmente integrabile con prodotti di altri fornitori.

E’ possibile contare sull'organizzazione legale e la stabilità finanziaria dell’ Apache Software Foundation (ASF) essendo OFBiz uno dei suoi progetti primari

Conclusione

OFBiz è la migliore piattaforma di commerce presente sul mercato.

Con semplici passi permette di gestire più siti di e-commerce e negozi sfruttando i vantaggi di una gestione del catalogo centralizzata.

Supporta le principali tecniche di marketing come, cross-sell, up-sell, scontistica e promozioni e nuove metodologie di marketing “non convenzionale”: blog, viral marketing.

E’ una soluzione aperta con costi contenuti di sviluppo e personalizzazione sia in termine monetari che di tempo.

OFBIz: la piattaforma di commercio elettronico

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