Connected commerce

CONNECTED COMMERCE:VERSO UN APPROCCIO STRATEGICO

Il ruolo della branding strategy all’interno di strategiedi business digitale

CEO & CREATIVE DIRECTORTEMBO | AGENZIA ASSOCIATA UNICOM

RELATORE

MICHELE CORNETTO

linkedin.com/in/michelcroissant

Il network a sostegno della crescita, della visionestrategica e dell’internazionalizzazione

IL RUOLO DI UNICOM

www.unicomitalia.orgMichele Cornetto | TEMBO.IT

CHI È UNICOM

Unicom – Unione Nazionale Imprese di Comunicazione,è l’associazione che rappresenta il maggior numero di imprese di comunicazione a capitale italiano, con oltre 140 strutture operative su tutto il territorio nazionale.

IL RUOLO DI UNICOM: IL NETWORK A SOSTEGNO DELLA CRESCITA,DELLA VISIONE STRATEGICA E DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE


UNICOMANIFESTO

IL RUOLO DI UNICOM: IL NETWORK A SOSTEGNO DELLA CRESCITA,DELLA VISIONE STRATEGICA E DELL’INTERNAZIONALIZZAZIONE

Il ruolo del digitale nella costruzione della brand value

BRAND BUILDING


Chi siete?Quali sono i vostri competitor?Quali sono i valori che volete comunicare al mondo?

1. POSIZIONAMENTO


Mission di posizionamento:portare l’eccellenza della sartorialitàmade in italy nel mondo pets.

SHOP.INAMORADA.COM


2. CREDIBILITÀ

Un elemento fondamentale per raggiungere e mantenereun buon posizionamento nella mente dei consumatori consistenel conquistare la loro fiducia.


Obiettivo di engagement:da un lato rassicurare l’utentedurante il processo di acquisto eaccrescere la reputazione del brand,dall’altro migliorare il posizionamentograzie ai microformati delle recensioni prodotti.

PACOPETSHOP.IT


3. RILEVANZA

Il messaggio del vostro brand non deveessere uguale per tutti i vostri clienti.


BAZZALIA.COM

Obiettivo di segmentazione:aumentare l’open rate delle newslettere il click rate, indirizzando il messaggio di determinati deal esclusivamente a persone che hanno espresso interesse verso quel settore; i tassi di aperturae di click aumentano fino a 5 volte.


Moltiplicazione dei touchpoint di marca e O2O commerceRiuscire a entrare in contatto con l’utente è fondamentale per garantirela permanenza del vostro brand nella mente del consumatore.

4. RELAZIONE E OMNICANALITÀ


LABARBATELLA.NET

Obiettivo di posizionamento:aumentare il presidio del customer journey.Sito fully responsive + App + iBeacon per operazionidi marketing di prossimità.


5. OFFERTA

Il 75% degli utenti ha dichiarato di acquistare onlineperché costa meno.


Obiettivo di posizionamento:creare delle offerte uniche, impossibili da replicare per la concorrenza.

DELIZIADELLEFATE.COM


Ogni 10 nuovi negozi aperti,8 non vedono il primo anno di vita

6. TRAFFICO E CONVERSIONE

Attrarre visitatori e monitorare le conversioni

DIGITAL MARKETING STRATEGY


DALL’INBOUND MARKETING ALLE CONVERSIONI


ATTRACT

Ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca (SEO):1. Qualità dei contenuti e dell’organizzazione semantica del catalogo2. Performance tecniche e architettura della pagina3. Densità e proporzione delle keyword4. Segnali sociali -> Sharing, like, commenti5. Segnali dall’utente -> tempo di permanenza sulla pagina6. Mobile-friendly


17 milioni gli italiani si collegano nel mesetramite dispositivi mobile. 13% degli acquisti avviene da mobilein Italia e la crescita è esponenziale di anno in anno.

I nostri siti dal 2012 sono responsivi o mobile.Lavoriamo costantemente sulla qualità del codice e la velocità.

ATTRACT


TEMBO PRESTASHOP PRICENGINE

Gestire dinamicamente prezzi,ricarichi e margini rispettoai competitor

ATTRACT

DYNAMIC PRICING


TEMBO SYNFONY CMS

GESTIRE SITI REFERRAL IN MODALITÀ SaaS

SITI POSIZIONATI SU CHIAVEORGANICA

SINCRONIZZAZIONE DELCATALOGO E-COMMERCE

ATTRACT

REFERRAL SITES


TEMBO PRESTASHOP SIGN UP PROMO MANAGER

Trasformare rapidamente unvisitatore in lead

Gestire infinite campagne promo da un solo modulo

CONVERT

SIGN UP PROMO MANAGER

estetica.it/eshop


TEMBO PRESTASHOP HOME COMPOSIT

Vendite private: limitare la visibilità delle offerte ai soli utenti registrati

Dal 20 al 30%dei visitatori convertiti in lead

CONVERT

FLASH SALEHOME COMPOSIT

bazzalia.com


TEMBO PRESTASHOP OPC

pacopetshop.it

Checkout ottimizzato inuna singola pagina

CLOSE

ONEPAGE CHECKOUT


TEMBO PRESTASHOP HOME COMPOSIT

DELIGHT

DEM PERSONALIZZATEPERTINENZA ON-SITE

PROFILAZIONE UTENTISULLA BASE DI:

LANDING ISCRIZIONEDATI DI NAVIGAZIONEDATI DI ACQUISTOTASSI APERTURA EMAIL

Integrare l’azienda all’ecosistema digitalee internazionalizzazione

DIGITAL INTEGRATION


MOTORI DI RICERCA

> aumento del tasso di conversione fino al 10%

computercity

INTEGRAZIONI


CONFIGURATORI

> permette di guidare il cliente nella scelta del prodotto

astelavnow

INTEGRAZIONI


MODULI DI PAGAMENTO

A MISURA DI UTENTE B2C

INTEGRAZIONI


MODULI DI PAGAMENTO

A MISURA DI UTENTE B2B

INTEGRAZIONI


INTEGRAZIONI

LOGISTICA E CORRIERISERVIZI AVANZATI


astelavnow

Navision: Estetica Navision Real time: Mollo AS400: AstelavnowZucchetti: Sole di San Martino, BazzaliaeSolver: Pet’s Planet 1erp: Autoricambi San Mauro2bit: Viglietti

INTEGRAZIONI

ERPBUSINESS INTELLIGENCE


Personalizzare per ogni area geografica e paese di destinazione:

> configurazioni dei negozi> i prezzi e le condizioni di pagamento> le disponibilità a magazzino

3Tcycling

INTEGRAZIONI

INTERNAZIONALIZZAZIONE

Dal single-channel alla commerce relevancy:come è cambiato il consumatore

CONNECTED COMMERCE


DAL SINGLE-CHANNEL ALLA COMMERCE RELEVANCY:COME È CAMBIATO IL CONSUMATORE

LA COMMERCE RELEVANCY ÈINFLUENZATA DA 4 ELEMENTIPRINCIPALI:

Rilevanza delle raccomandazioni

Rilevanza delle location

Rilevanza delle azioni di marketing

Rilevanza dei dati di analisi

fonte: Ben Rund


LA COMMERCE RELEVANCY:UNA NUOVA SFIDA DA AFFRONTARE

È un’opportunità strategica da cogliere, che porterà a lavorare moltissimo nel corso dei prossimi anni su:

Connected Commerce

Sviluppo di innovativi sistemi di touchpoint

CRM

Big Data

fonte: Ben Rund

IL FUTURO DEL COMMERCIOÈ IL COMMERCIO

via San Calocero, 220123 Milano

Tel. 02863815Fax 02809636

[email protected]

GRAZIE PER L’ATTENZIONE.

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