La soluzione per l’e-commerceLa vostra chiave per il successo nel commercio online

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Indice

La scelta giusta per i pagamenti online e omnicanale 03

La soluzione completa da un unico fornitore 04

Come possiamo sostenervi e aiutarvi a espandere la vostra attività online 05

Il nostro sistema di pagamento: Saferpay 06

Le nostre soluzioni di pagamento per l’e-commerce 07

Accettazione delle carte 08

Mezzi di pagamento 08

Sicurezza 09

Servizio e assistenza 09

Mobile payment 10

Chi è SIX 11

SIX Payment Services

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Le soluzioni omnicanale, che combinano canali di vendita diversi, puntano ad assicurare al cliente un’esperienza di acquisto senza soluzione di conti-nuità – per gli ordini impartiti via computer o smar-tphone, gli ordini telefonici e gli acquisti in un negozio.

Tra gli acquirer leader a livello europeo, SIX offre solu-zioni di pagamento su misura per esigenze complesse nell’e-commerce o nel punto vendita. SIX collabora sia con grandi clienti multinazionali che con imprese minori. Noi vantiamo un’esperienza pluridecennale e siamo al vostro fianco con:

– sistemi di pagamento e-commerce all’avanguardia– soluzioni di pagamento mobili ottimizzate– accettazione a livello europeo di carte di debito e di

credito– integrazione intersistemica

In qualità di operatore di spicco del settore, forniamo ai clienti una consulenza personalizzata e il supporto di esperti. A nostro avviso, infatti, i pagamenti cashless devono essere flessibili, rapidi e sicuri e contribuire a ottenere la massima soddisfazione del cliente. Ciò è particolarmente importante per i pagamenti online: un’esperienza insoddisfacente durante le procedure di check-out può determinare un calo delle vendite e dan-neggiare il vostro marchio.

Grazie alla rapida crescita mondiale del commercio online, anche negozi più piccoli possono svilupparsi ediventare imprese omni-channel globali. Con SIX il vo-stro negozio crescerà, indipendentemente da dove, quando e come svolgete le vostre attività commerciali.

La scelta giusta peri pagamenti online e omnicanale

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Problema Soluzione

I miei clienti devono poter pagare i loro acquisti a prescindere dalla modalità che usano e dal luogo in cui effettuano acquisti. Non vedo alcuna differenza tra clienti in carne e ossa e clienti virtuali.

SIX è un provider di pagamenti omnicanale europeo completo che gestisce tutte le forme di transazioni online e face-to-face. Stipulare un contratto con SIX significa poter fare affidamento su un unico provider in grado di gestire pagamenti anche transfrontalieri tramite tutti i canali disponibili.

Le mie pagine di check-out online devono essere flessibili e riflettere le esigenze della mia aziende per quanto riguarda, tra l’altro, l’integrazione, il design e i metodi di pagamento.

SIX può personalizzare una soluzione modulare affinché diventi conforme alle vostre esigenze, offrendo servizi che spaziano da pagine con hosting sicuro a un’integrazione completa. Potete inoltre scegliere tra numerosi metodi di pagamento diversi.

Ho la necessità di disporre di un ampio insieme di dati di reporting e di verificare le transazioni in tempo reale.

SIX offre un dashboard web che vi fornisce un agevole accesso in tempo reale alle informazioni sulle operazioni. Potete inoltre beneficiare delle funzioni di verifica automatizzata e accredito tempestivo dei fondi.

La soluzione completa da un fornitore

Il mobile commerce è fondamen-tale per la mia azienda e richiede un’esperienza di pagamento ottimizzata.

SIX fornisce soluzioni innovative intese a ottimizzare l’esperienza di pagamento nel mobile commerce, tra cui opzioni di pagamento mobile personalizzate e in-app.

Desidero il supporto di un esperto disponibile in qualsiasi momento per risolvere problemi o rispondere a domande.

SIX fornisce assistenza in tutta Europa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo una consulenza esperta e servizi di supporto. Avete a disposizione un unico referente dall’installazione all’implementa-zione e oltre. Potete inoltre avvalervi di un account manager dedicato che offre know-how e supporto.

Mi aspetto che i pagamenti siano rapidi e sicuri e garantiscano transazioni protette per me e i miei clienti.

Le soluzioni online di SIX offrono un uptime garantito nonché un’elaborazione rapida delle transazioni. In più, tutte le soluzioni sono completamente sicure e conformi allo standard PCI DSS.

Soluzioni omnicanale

Check-out

Reporting e verifica

Mobile commerce

Supporto di esperti

Velocità e sicurezzza

Possibilità di pagamento per tutti i canali commerciali

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Come possiamo sostenervi e aiutarvi a espandere la vostra attività online

Start-up

Piccole e medie imprese

Grandi imprese nazionali

Multinazionali e omni-channel

Una soluzione semplice con hosting di SIX per esordire agevolmente nell’e-commerce. L’intero processo di paga-mento è gestito mediante l’infrastruttura di SIX (tramite un semplice link API). Potete scegliere all’interno di una gamma di pacchetti di prezzo quelli più idonei per il vostro modello aziendale.

Una pagina host di pagamento online (personalizzabile per la vostra azienda) o una soluzione integrata (per elaborare i pagamenti direttamente nel vostro webshop). Fungiamo da interfaccia con tutti i principali sistemi per shop online e accettiamo un’ampia gamma di tipologie di pagamento.

Una soluzione su misura e pienamente integrata con interfacce collegate con i vostri sistemi di contabilità, ERP e CRM, tutte complete della nostra applicazione Backoffice all’avanguardia. Beneficiate inoltre di un’inte-grazione individuale e di un’assistenza alla clientela dedicata.

Una soluzione multicanale e transfrontaliera completa. La nostra offerta omnicanale integrata copre l’intero spettro dei pagamenti per qualsiasi tipologia di transazione. Ci prendiamo cura delle vostre transazioni face-to-face e online – nell’ambito di un unico contratto con un unico interlocutore.

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Il nostro sistema di pagamento: SaferpayFlessibile, sicuro e rispondente ai massimi criteri di qualitàSaferpay è la piattaforma di pagamento elet-tronico avanzata, utilizzata per tutte le solu-zioni online, che vi consente di gestire qual-siasi modalità di pagamento nazionale e internazionale tramite un’unica interfaccia sicura. Grazie alla più alta disponibilità di si-stemi, voi e i vostri clienti sarete in grado di portare avanti i vostri affari 24 ore su 24.

Saferpay è dotato di connessione diretta ai vostri sistemi di inventario, ERP e CRM e può supportare tutti i principali linguaggi di programmazione e sistemi operativi. Queste sono solo alcune delle ragioni per cui Saferpay è una delle soluzioni di pagamento elettronico di punta.

Una caratteristica fondamentale di Saferpay è l’ottimizzazione per il mobile commerce che consente di supportare tutte le principali applicazioni browser. Tablet o smart-phone? In entrambi i casi i vostri clienti potranno be-neficiare di una finestra di pagamento otti-mizzata su ciascun dispositivo.

È inoltre inclusa come standard l’applica-zione Backoffice che vi permette di control-lare e gestire l’intera attività di pagamento in tutta semplicità. Il dashboard web vi fornisce un agevole accesso alle informa-zioni in tempo reale sulle operazioni e alle funzionalità.

Panoramica delle caratteristiche di Saferpay

Integrazione personalizzata •

Soluzioni mobili ottimizzate •

Pagamenti in-app

Soluzione di tokenizzazione

Certificazione PCI DSS •

Funzione di gestione del rischio integrata •

Stabilità ottimale •

Riservazioni (autorizzazioni) •

Pagamento (prenotazioni) con allocazione individuale •

Molteplici opzioni valutarie •

Servizio Dynamic Currency Conversion (DCC) •

Panoramica delle transazioni e ricerca dei pagamenti •

Commissioni, storni e crediti successivi •

Estratto giornaliero automatico •

Reporting dei pagamenti •

Applicazione idonea per più clienti •

Transazioni ricorrenti •

Convergenza omnicanale ove richiesto •

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Mail/Phone Order o Secure PayGateLa soluzione ideale dedicata alle imprese per ricevere ordini per telefono o per posta.

Se i vostri clienti preferiscono ordinare via telefono o per posta, non c’è problema: Offriamo una soluzione integrata con Mail/Phone Order a complemento del vostro web-shop. Potete ricevere gli ordini tramite telefono o per iscritto e poi elaborare le transazioni in modo sicuro e pratico da qualsiasi dispositivo web. Anche se non avete un webshop, potete comunque permettere ai vostri clienti di usufruire dell’opzione di pagamento online. Con Secure PayGate, SIX offre ai vostri clienti una pagina di pagamento sicura per un’immissione semplice e affidabile dei dati di pagamento. In questo modo, nel Backoffice voi potete allestire e gestire in tutta sempli-cità offerte personalizzate da inviare poi via e-mail ai vostri clienti direttamente dall’applicazione – incluso il link per il pagamento. Con un semplice clic sul link, i vostri clienti accedono alla finestra di pagamento di SIX. Così possono saldare la fattura in modo rapido e sicuro con tutti i principali mezzi di pagamento e in diverse valute. In più, oltre a offrirvi una panoramica completa dei pagamenti in entrata, il back office vi consente di salvare e quindi riutilizzare in futuro le vostre offerte.

I vostri vantaggi:− Indipendente da una piattaforma− Nessun investimento in un proprio negozio online− Allestimento individuale delle offerte

Soluzione integrataLa soluzione ideale per aziende di grandi dimensioni e multinazionali.

La pagina di pagamento è integrata nel vostro webshop e personalizzata in funzione delle vostre esigenze. Essa vi consente di tenere sotto controllo tutta la navigazione del cliente sul sito. Beneficiate di un collegamento diretto alle vostre applicazioni esistenti. I vostri pagamenti sono registrati direttamente nei vostri sistemi di contabilità, CRM ed ERP. Le nostre soluzioni sono preinstallate come standard in tutte le principali piattaforme per negozi online, il che semplifica il processo di integrazione.

Le nostre soluzioni di pagamento per l’e-commerceSIX può realizzare ogni funzione su misura per le vostre esigenze, fornendovi anche il supporto di esperti, dalla consulenza all’implementazione e oltre.

I vostri vantaggi:− Completa flessibilità− Mantenimento del controllo− Integrazione individuale e assistenza alla clientela

Ecco di seguito una selezione di shop online con i quali collaboriamo:

Soluzione con hostLa scelta ideale per piccole e medi imprese o aziende più grandi in cerca di una soluzione agevole e sicura.

Quando sono pronti per pagare, i vostri clienti acce-dono direttamente a una pagina di pagamento gestita da SIX come host (tramite un semplice link API al vostro sito web) che può essere configurata in modo da apparire parte del vostro sito. Sono accettati tutti i più diffusi mezzi di pagamento internazionali. E ci occupiamo dell’intera procedura di pagamento per vostro conto, in modo semplice, sicuro e affidabile, garantendovi la massima serenità. Registrazione, configurazione e utilizzo semplicissimi.

I vostri vantaggi:− Facile da integrare− Interamente gestito da SIX come host− Sicuro e affidabile

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Accettazione delle carteRapidi, convenienti e competitiviEssendo uno degli acquirer leader in Europa:– garantiamo un’accettazione e un’elaborazione

sicura delle carte di credito et di debito;– offriamo un accredito rapido e sicuro;– elaboriamo transazioni sia per aziende di piccole

dimensioni sia per società multinazionali tramite tutti i canali disponibili;

– garantiamo condizioni competitive e prezzi trasparenti.

SIX può conteggiare i fondi in un’ampia gamma di monete. Forniamo altresì un servizio di Dynamic Currency Conversion (DCC) grazie al quale i vostri clienti possono pagare nella loro moneta preferita e voi benefi-ciate di introiti aggiuntivi. Il sistema di autenticazione 3-D Secure (Mastercard SecureCode, Verified by Visa) offre ai rivenditori la massima protezione possibile, riducendo così i tentativi di frode. Inoltre, potrete trarre vantaggio da commissioni di carta inferiori.

Il nostro account manager dedicato vi offre in qualsiasi momento l’assistenza plurilingue di un esperto in merito a qualsiasi tema attinente ai pagamenti, tra cui ambiti complessi quali la gestione del rischio e la compliance.

Mezzi di pagamentoPiù mezzi di pagamento, più fatturato Per attrarre clienti di tutto il mondo, è importante offrire tutti i principali metodi di pagamento.

Oltre a tutte le più comuni carte di debito e di credito, SIX supporta anche numerose tipologie di pagamento alternative.

Tutte le tipologie di pagamento vengono elaborate tramite un’unica interfaccia (Saferpay). In qualsiasi momento potete decidere se aggiungere o eliminare mezzi di pagamento.

I vostri vantaggi:− Incrementate le vendite convertite− Raggiungete un più ampio numero di clienti− Sfruttate il nostro know-how sul mercato dei pagamenti

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SIX opera secondo i più rigorosi standard di sicurezza dei dati e dei processi. Dopo tutto, la sicurezza infonde fiducia – e dovreste essere in grado di fornire ai vostri clienti un servizio di pagamento in tutta serenità.

Il nostro Service Center, che è operativo 24 ore su 24, soddisfa tutti i requisiti in materia di sicurezza prescritti dalle organizzazioni di carte quali Visa e Mastercard. È garantita una disponibilità continua – sette giorni la settimana, 365 giorni l’anno.

Nella consapevolezza che la sicurezza e la prevenzione delle frodi siano requisiti essenziali, tutti i nostri prodotti sono dotati della certificazione PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e accreditati a livello internazionale. Le nostre funzioni di cifratura delle carte assicurano inoltre a voi e ai vostri clienti il ricorso alle più rigorose misure di sicurezza dei dati possibili.

Sicurezza

3-D Secure è lo standard di sicurezza per i pagamenti sul web, ed è riconoscibile dalle sigle «Verified by Visa» e «Mastercard SecureCode». Il titolare di carta si iden-tifica immettendo un codice personale in un passaggio successivo. L’e-commerce diventa quindi più sicuro e voi siete tutelati contro il rischio di mancato pagamento.

Inoltre, il nostro servizio di gestione del rischio e prevenzione delle frodi vi sostiene attivamente nella prevenzione delle frodi e nella verifica di eventuali comportamenti di pagamento inconsueti. SIX è ormai in grado di valutare e analizzare qualsiasi abuso di carta in tempo reale, il che può contribuire a ridurre i tassi di chargeback e i volumi delle frodi.

I vostri vantaggi: − Massimo livello di sicurezza− Volumi di chargeback inferiori− Competenza in materia di gestione del rischio e delle frodi

Vi offriamo un pacchetto di assistenza completo e una consulenza personalizzata su tutto ciò che riguarda i pagamenti online. Con 10 sedi in tutta Europa, parliamo la vostra lingua e possiamo essere contattati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Servizio e assistenzaI vostri vantaggi:− Referente unico − Assistenza di implementazione− Hotline 24 ore su 24

Assistenza Implementazione Supporto

Vi affianchiamo per far sì che la nostra soluzione soddisfi le vostre particolari esigenze.

Un’assistenza dedicata e un unico referente garantiscono un avvio e un’implementazione senza intoppi e puntuali.

Anche dopo l’attivazione, il team di assistenza dedicato resta al vostro servizio. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi a migliorare il vostro webshop e risolvere eventuali problemi di pagamento.

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Il mobile commerce sta acquistando sempre maggiore importanza e ciò richiede soluzioni di pagamento co-stantemente ottimizzate. Con SIX siete già pronti per l’era mobile, perché noi adattiamo le nostre soluzioni di pagamento alle esigenze dei nostri clienti.

Stanno godendo di sempre maggiore popolarità i por-tafogli elettronici, che semplificano enormemente il pro-cesso di pagamento digitale. SIX sta seguendo questo trend delle nuove e sicure soluzioni wallet, che funzio-nano come mobile wallet sullo smartphone o come e-wallet sul tablet o sul portatile. Con Masterpass di Mastercard o Visa Checkout di Visa i vostri clienti po-tranno pagare rapidamente e comodamente in migliaia di negozi online. Le immissioni di dati che richiedono tanto tempo sono ormai cose del passato. I vostri dati verranno memorizzati una tantum, saranno protetti a vari livelli e verranno inoltrati criptati.

La soluzione di pagamento mobile TWINT è oggigiornoil portafoglio digitale della Svizzera. Con l’app di TWINT i vostri clienti potranno pagare in modo semplice e si-curo con lo smartphone tramite il codice QR. Anche nei negozi al terminale di pagamento in loco. Tra privati, i trasferimenti di denaro su un altro conto possono es-sere realizzati, grazie a TWINT, anche in tempo reale tramite pagamento peer-to-peer. TWINT può essere col-legato direttamente al conto oppure può essere usatocome mezzo di pagamento mediante carta di credito. L’app offre inoltre l’opportunità di tenere conto di carte clienti e carte bonus nonché di sconti.

Mobile payment

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In qualità di uno dei maggiori provider di pagamenti in Europa e di uno dei leader di mercato in Svizzera, Austria e Lussemburgo, SIX Payment Services offre supporto ai clienti nell’accettazione e nell’intero processo di elaborazione dei loro pagamenti senza contanti.

Grazie alla nostra infrastruttura informatica all’avan-guardia, vi offriamo processi sicuri ed efficienti per le transazioni e vi semplifichiamo l’accettazione delle carte in vari paesi e tramite vari canali. Tutti i nostri servizi rispondono agli ultimi standard di sicurezza internazionale e offrono la migliore protezione possibile.

Offriamo altresì un’ampia gamma di terminali di paga-mento moderni, soluzioni di pagamento mobile inno-vative, soluzioni su misura per specifici settori del commercio al dettaglio, tra cui retailer di piccole dimensioni o di lusso, ristoranti, hotel, parcheggi, stazioni di servizio e commercianti al dettaglio online.

Con un organico di oltre 1100 persone e 10 sedi in varie parti del globo SIX Payment Services offre supporto ai clienti in 33 differenti paesi.

Chi è SIX

Tutto ciò che serve per pagare senza contanti – da un’unica fonte

110.

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INT_

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Saremo lieti di consigliarvi la soluzione su misura per le vostre esigenze per i pagamenti senza contanti.

Per l’elenco degli interlocutori locali vi rimandiamo a www.six-payment-services.com/contatto

SIX Payment Services SA Hardturmstrasse 201Casella postaleCH-8021 Zurigo

SIX Payment Services (Europe) S.A.10, rue Gabriel LippmannL-5365 Munsbach Lussemburgo

SIX Payment Services (Germany) GmbHLangenhorner Chaussee 92-9422415 AmburgoGermania

SIX Payment Services (Austria) GmbHMarxergasse 1BAT-1030 ViennaAustria

www.paymentforyou.com