Post on 26-Jul-2015
Per entrare nel servizio è necessario
possedere una coppia di USERNAME e
PASSWORD. Se non si hanno, richiederle a
simone@maina-spa.it
Una volta entrati nel sistema si presentano
9 SCELTE MENU: Home, Utente,
Documenti, Ricerche, Promozioni,
Cataloghi, Ordini, Contabilità, Resi
Il pulsante Home rimanda al sito pubblico
www.maina-spa.it senza disconnetere
l’utente. Con il pulsante INDIETRO del
browser
sarà possibile successivamente rientrare
nell’ E-COMMERCE senza dover ridigitare
username e password.
Il pulsante Utente contiene due scelte:
Logout per disconnetere l’utente
Account per modificare la password e/o
cambiare l’e-mail di riferimento…
per cambiare la password è sufficiente
digitare la nuova nella casella “Nuova
password” e ripeterla nella casella
“Conferma la password” cliccando su
la funzione visualizza le password inserite
ti consente, dopo aver digitato Nuova
password e Conferma password, di
visualizzare «in chiaro» le password
inserite
per cambiare e-mail è sufficiente inserirla
nella casella “Nuova e-mail” e confermare
la scelta cliccando su
In Archivio Documenti si possono vedere e
scaricare documenti in versione PDF come
FATTURE, DDT, GRIGLIA SCONTI,
PROMOZIONI, SCHEDE TECNICHE …
In particolare nella cartella SCONTI è
presente la GRIGLIA SCONTI completa
aggiornata al giorno precedente.
Nelle cartelle DDT e FATTURE si possono
cercare e scaricare in versione PDF le
FATTURE, DDT e N.CREDITO con anche
una anteprima del documento cercato
In Ricerca per tipo si possono cercare e
scaricare in versione PDF le FATTURE,
DDT e N.CREDITO selezionando una data
iniziale ed una finale
Il pulsante Ricerche consente di aprire:
- RICERCA MAINA
- RICERCA LISTINO
- catalogo TECDOC (opzionale)
La funzionalità RICERCA MAINA consente
di trovare il codice prodotto conoscendone
solo una parte oppure tramite il codice di
un CONCORRENTE oppure codice CASA
AUTO. Infatti …
… è sufficiente digitare il codice nella
casella di inserimento ed eventualmente
scegliere la MARCA dentro cui cercare. Se
si lascia l’opzione TUTTI si attiva una
ricerca su tutto il database.
Nella funzione RICERCA MAINA è stato inserito
un completamento automatico nella chiave di
ricerca «CODICE» … che facilita la ricerca del
codice visualizzando in tempo reale i codici
che soddisfano i caratteri digitati …
Nel caso in cui si cerchi un CODICE MAINA è
possibile selezionare il prodotto a cui si
riferisce il codice ….
e cliccare su CERCA
Se invece si vogliono conoscere gli
ARTICOLI ALTERNATIVI del codice
ricercato è sufficiente cliccare su
La funzionalità RICERCA LISTINO
consente di visualizzare il PREZZO DI
LISTINO AL PUBBLICO aggiornato in
tempo reale…
Semplicemente digitando il codice del
prodotto cercato (identico a quello che si
digita nel carrello) e cliccando su CERCA
si visualizza ……………….
il relativo prezzo di LISTINO AL PUBBLICO
Il sistema verifica anche la
DISPONIBILITA’ di almeno un pezzo del
codice richiesto …..
È importante MANTENERE APERTA in una
FINESTRA DIVERSA del programma di
visualizzazione internet il catalogo
TECDOC WEBSHOP.
Questo programma ti consente di
individuare il codice da ordinare tramite
codice originale, codice alternativo,
tipo/marca veicolo, tipo motore, ecc…
In particolare la voce Info-OE consente di
vedere il listino originale di quel
particolare prodotto …
Si vede quindi quale codice originale è
attivo e qual è il listino originale valido di
quel particolare prodotto …
Visualizzando il carrello si trova il
PREZZO DI LISTINO (Lordo) ed il
NETTO RISERVATO
(netto)
per un pezzo
di quel prodotto …
A questo punto sono possibili le funzioni
Crea PDF per creare un FILE PDF che
verrà salvato nel computer con i dati del
carrello …
A questo punto sono possibili le funzioni
Offerta per creare un PREVENTIVO da
dare al Vs. cliente in formato sempre PDF
stampabile, ma che contiene solo i dati di
listino prezzi …
Il sistema vi apre quindi una finestra per
inserire i dati del Vs. cliente …
e cliccando ancora su Offerta …
Si crea un FILE PDF stampabile con le
informazioni dei prodotti del carrello, con
solo i prezzi di listino, che può essere dato
al Vs. cliente…
Una volta individuati tutti gli articoli da
acquistare, si potrà cliccare il pulsante
in basso a destra nel carrello TECDOC, e
quindi i prodotti saranno inseriti nel
CARRELLO dell’ E-COMMERCE MAINA per
verificare la disponibilità in tempo reale,
eventuali PROMOZIONI, ecc…
Il pulsante Promozioni consente di accedere
all’apposita sezione dove sono visualizzate le
PROMOZIONI IN CORSO
per esempio …
Le Promozioni possono essere
visualizzate in PDF, scaricate
o compilate direttamente
utilizzando il pulsante
Il pulsante Cataloghi consente
di visualizzare
tutti i VIDEOCATALOGHI
dei prodotti commercializzati …
Il pulsante Ordini contiene quattro scelte:
Carrello per scegliere un prodotto da acquistare,
Gestione ordini per vedere ordini già trasmessi,
Da file per inserire ordini già contenuti in un file
TXT, Ricerca preventivi per gestire la funzione
«preventivi»
La scelta Carrello fa visualizzare il carrello dell’e-
commerce….
In questo caso nessun articolo è presente nel
carrello
L’inserimento degli articoli nel Carrello
può essere fatto attraverso QUATTRO
MODI DIVERSI
1) lettore BARCODE (singolo codice)
2) lettore BARCODE (codice multiplo)
3) inserimento tramite RICERCA MAINA
4) inserimento tramite RICERCA LISTINO
5) digitazione del codice in «inserisci
articoli»
6) richiamo di PREVENTIVO
6) inserimento «da FILE»
L’inserimento degli articoli nel Carrello
può essere fatto, se si dispone di una
pistola lettore barcode posizionando il
cursore nella casella
e «leggendo» direttamente il codice a
barre del prodotto con
un lettore barcode
Il sistema inserisce quindi il codice a barre
nella casella … …
e il prodotto viene inserito nel carrello con
quantità 1 pezzo
2) INSERIMENTO MULTIPLO DI ARTICOLI
IN CARRELLO tramite un lettore BARCODE
con funzionalità batch (non fornito)
Se si dispone di un lettore BARCODE che
memorizza più scansioni di codici a barre …
è possibile eseguire le seguenti operazioni:
a) leggere più codici a barre su articoli
presenti a scaffale, oppure su apposite
etichette con codice a barre che possono
essere da noi fornite e posizionate sul Vs.
scaffale ….
… quindi
c) si apre quindi una finestra di inserimento
multiplo dove è possibile scaricare con
l’apposita funzione del Vs. lettore barcode
le scansioni fatte
e) ed il sistema riconoscerà i codici articolo
inseriti ….
a questo punto sarà possibile modificare la
quantità da ordinare … e cliccando su
…. inviare i codici nel carrello …
3) se si conoscono già i codici degli articoli
da ordinare, si possono inserire i codice
nel Carrello cliccando su
tramite la finestra di inserimento
in questo modo si possono inserire fino a
10 articoli per volta; una volta digitati i
codici e le quantità …
si conferma su e si torna al
CARRELLO …
Se il codice è in CARATTERE ROSSO si
tratta di un prodotto a FINE STOCK e
quindi è proposto ad un PREZZO NETTO DI
REALIZZO…
Nel caso in cui NON SIA DISPONIBILE
TUTTA LA QUANTITA’ RICHIESTA
dell’articolo inserito ….
Il sistema fa automaticamente una ricerca
sia sui CODICI ALTERNATIVI sia sugli altri
depositi …rispondendo con questa
schermata…
In primo luogo il sistema indica quanti pezzi del
codice richiesto sono disponibili a tempo :
27 pezzi sono subito disponibili (OK)
altri 35 pezzi sono disponibili a 36 ore dall’ordine
altri 38 pezzi sono disponibili a 48 ore dall’ordine
Inoltre il sistema verifica se ci sono ARTICOLI
ALTERNATIVI a quello richiesto, e se sono disponibili …
FDB351B FERODO disponibili subito 64 pz ed altri 36pz a
36 ore
GDB1297 TRW disponibili subito 55pz
22-0033-0 METELLI disponibili subito 95 pz e 5 pz a 4 ore.
Attenzione !!! Le disponibilità diverse da OK devono
essere sempre verificate chiamando TELEFONICAMENTE
IL MAGAZZINO, per verificare anche eventuali spese di
trasporto !!!
Cliccando sulla A si possono visualizzare
i codici, il loro PREZZO NETTO e si
possono INSERIRE NEL CARRELLO
digitando la quantità richiesta…
Il sistema in questo caso chiederà se si
vuole SOSTITUIRE L’ARTICOLO
inizialmente inserito nel carrello con
quello ALTERNATIVO scelto …
Se si clicca su OK si ha la sostituzione,
altrimenti il sistema aggiunge il codice al
carrello …
Mentre la A di colore rosso indica la
presenza di almeno un ARTICOLO
ALTERNATIVO disponibili per il codice
scelto A PREZZO DI FINE STOCK…
Se il codice evidenzia una P di colore
rosso c’è una PROMOZIONE
MIGLIORATIVA legata ad una quantità
minima superiore a quella indicata …
Se il codice evidenzia una C di colore blu
esiste un CODICE CORRELATO che forse
può essere interessante acquistare in
quanto è complementare a quello
inserito nel carrello….
Se il codice evidenzia una I di colore blu
esiste una INFORMAZIONE TECNICA in
formato PDF che può essere scaricata e
magari fornita all’installatore che deve
montare questo prodotto…
Se il codice evidenzia una F di colore blu
esiste una IMMAGINE del prodotto che
può essere visualizzata cliccando sulla F
stessa.
Sempre dentro la sezione Ordini c’è la
scelta GESTIONE ORDINI che consente di
vedere gli ordini inseriti (anche quelli non
tramite l’ECOMMERCE), i DDT collegati, le
CONDIZIONI DI VENDITA e se sono stati
EVSASI anche solo parzialmente
Quindi è necessario prima compilare il
FILE TXT e poi inserirlo nel carrello per
verificare tutte le informazioni di
disponibilità, promozioni, info tecniche
ecc…, oppure direttamente inviando
l’ordine al sistema
Per la compilazione del FILE TXT si
possono usare programmi come BLOCCO
NOTE oppure WORDPAD oppure WORD
presenti in ogni versione del sistema
operativo.
Il file deve contenere:
CODICE,QUANTITA’
CODICE,QUANTITA’
CODICE,QUANTITA’
e deve essere in formato .TXT
Questa nuova funzionalità consente di
memorizzare in una LISTA PREVENTIVO
un codice articolo di cui si vuole
conoscere disponibilità e prezzo ma che
non si è sicuri di voler ordinare subito
Infatti una volta messo nel carrello un
articolo …
è possibile cliccare su questo simbolo …
e il sistema chiederà …
Cliccando su OK
il sistema inserirà questo articolo in una
LISTA PREVENTIVO individuata da un
numero progressivo e dalla data
ed automaticamente lo toglierà dal carrello
E’ possibile quindi aggiungere più articoli
alla LISTA PREVENTIVO togliendoli
automaticamente dal carrello, in modo da
memorizzarne le informazioni per un
successivo eventuale riacquisto…
Cliccando sulla scritta
si apre la schermata che elenca gli articoli
inseriti nella LISTA PREVENTIVO …
La LISTA PREVENTIVO viene cancellata
automaticamente quando viene fatto il
LOGOUT. Per salvare la LISTA
PREVENTIVO è necessario cliccare su
DATI CLIENTE …
e quindi si apre le sezione «Informazioni
cliente» dove è possibile memorizzare
altre informazioni aggiuntive
Una volta che il preventivo è SALVATO …
può essere in un secondo momento
ricercato cliccando su
Ricerca preventivi
del menu Ordini
si visualizzano quindi
tutti i preventivi
precedentemente salvati …
E cliccando sul riferimento del singolo
preventivo si può, tramite l’icona
inserire di nuovo nel carrello uno specifico
articolo
Oppure cliccando su …
si possono mettere nel carrello tutti gli
articoli del preventivo facendo quindi
l’ordine dei prodotti
il preventivo in questo caso viene
cancellato.
Il sistema contiene anche una funzionalità
idonea a STAMPARE UN PREVENTIVO DI
VENDITA di uno o più prodotti, inserendo
anche uno sconto di vendita.
Infatti cliccando su …. ….
Si apre una finestra dove è possibile
inserire uno SCONTO DI VENDITA
e quindi cliccando su STAMPA è possibile
fornire un preventivo di vendita al proprio
cliente.
Di questo preventivo di vendita con sconto
non viene memorizzato alcun dato nel
sistema, quindi è necessario farsi una
stampa di memoria.
Nel caso in cui il Vs. preventivo di vendita
vada a buon fine è sufficiente richiamare il
preventivo ed inserire i dati nel carrello e
concludere l’acquisto.
Nella sezione CONTABILITA’ sono presenti
le due scelte ESTRATTO CONTO e
SCADENZIARIO CLIENTE che consentono
di visualizzare la situazione contabile ed i
relativi documenti e scadenze.
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si accede alla maschera di inserimento,
quindi si DIGITA L’ARTICOLO che si
intende rendere nella casella Ricerca
articolo …
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
per esempio si digita 11194 …
e si clicca qui
e il sistema restituisce tutti gli acquisti
effettuati di quel codice
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si seleziona ALTRO dal menu Motivo ?
e si apre una casella di inserimento dove
scrivere il difetto riscontrato (RESO
CARCASSA in caso di restituzione di
carcassa)
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Quindi si scrive la quantità che si intende
rendere
e si clicca su
e quindi appare la riga inserita nella
richiesta di reso …
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si clicca quindi su INVIA RICHIESTA
e si invia la richiesta di reso DIFETTOSO
oppure RESO CARCASSA
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
La richiesta è stata accettata …
ed è stato ASSEGNATO UN NUMERO DI
PROTOCOLLO che serve a rintracciare
sempre questo reso
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
A questo punto SI PUO’ INVIARE LA
MERCE in porto franco al ns. magazzino di
riferimento senza attendere alcuna
autorizzazione di reso, in quanto seguirà il
controllo tecnico presso il fornitore e di
conseguenza, in relazione all’esito,
l’emissione del RIMBORSO.
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Anche qui si accede alla maschera di
inserimento, quindi si DIGITA L’ARTICOLO
che si intende rendere nella casella
Ricerca articolo …
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Si visualizzano gli acquisti per i quali è
consentito il RESO NON CONFORME e si
indica il motivo del reso
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Si digità la quantità che si intende rendere
e si clicca su
per inserire la richiesta, quindi …
La richiesta è stata accettata …
ed è stato ASSEGNATO UN NUMERO DI
PROTOCOLLO che serve a rintracciare
sempre questo reso
Caso 2: MERCE NON CONFORME
A questo punto è necessario ATTENDERE
L’AUTORIZZAZIONE al reso che potrà
contenere un addebito per gestione della
restituzione a fornitore e/o gestione
logistica del reso.
Per verificare questa AUTORIZZAZIONE si
passa alla sezione
n° 3) SITUAZIONE RESI …
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Caso 3: SITUAZIONE RESI
Il sistema contiene la situazione completa
di tutti i ddt di reso emessi dal 1-1-2010
con indicazione dello STATO
PRATICA CHIUSA: effettuato il rimborso o
difetto non riconosciuto dal fornitore
PRATICA APERTA: in attesa di risposta da
fornitore oppure in attesa di rimborso
il numero di PROTOCOLLO è un numero
che il sistema assegna ad ogni singola riga
di reso tutte le volte che si inserisce un
prodotto da rendere, e quindi consente di
rintracciare in ogni momento quella
singola riga/prodotto
Lo STATO passa da
RICHIESTA ACQUISITA
a AUTORIZZATO e quindi la
restituzione può avvenire
in modalità PORTO FRANCO
per segnalare qualsiasi problema,
malfunzionamento, mancanze o disservizi
simone@maina-spa.it
GRAZIE E BUON LAVORO