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IL POTERE DEI SOCIAL MEDIA: COME RAGGIUNGERE OBIETTIVI ALTRIMENTI IMPOSSIBILI Case study e campagne di successo realizzate dai Ninja dei Social Free Masterclass Master Online in Social Media Marketing

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Perché la mia azienda dovrebbe essere su Facebook, Twitter, etc?

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① Come sbloccare il potenziale dei Social Media per la tua impresa

②  L’importanza della strategia ma anche dell’execution sui Social Network

③ Come creare un circolo virtuoso tra Social e vendite

④ Dati ed esempi concreti per rispondere definitivamente a chi chiede perché vale la pena essere sui social

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Parliamone con…

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Luca De Berardinis Consulente Inbound Marketing di Argoserv

Orazio Spoto Social Media Strategist Design Management

Luca La Mesa Founder Publisoftweb

Edoardo Scognamiglio Founder Combocut

Emanuela Zaccone Social Media Strategist & Analyst Digital Entrepreneur

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LUCA LA MESA @LucaLaMesa

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Cosa succederebbe se chiedessimo «Cosa è Facebook» alle seguenti persone?

5 @LucaLaMesa

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Marco, 18 anni, appassionato di musica e video games

6 @LucaLaMesa

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Marco, 18 anni, appassionato di musica e video games

@LucaLaMesa

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Come può Facebook permettergli di raggiungere un obiettivo impossibile?

8 @LucaLaMesa

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E per Francesca (Neo-mamma, 32 anni) cosa è Facebook?

Un luogo per scoprire storie di altri bambini, consigli dalle neo-mamme e per rimanere in contatto con le amiche del lavoro.

9 @LucaLaMesa

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E per la signora Maria (Casalinga, 63 anni, nonna)?

«Mi è molto utile per scoprire nuove ricette e vedere i miei nipotini crescere anche quando sono in viaggio con la mamma»

10 @LucaLaMesa

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Ma in realtà cosa è realmente Facebook?

E’ un software.. Ma che ciascuno di noi più vedere in maniera differente

11 @LucaLaMesa

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La sua capacità di realizzare l’impossibile è racchiuso in due parole

CONNECT

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SHARE

@LucaLaMesa

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E’ una perdita di tempo. E’ utile solo per organizzare la cena annuale con gli ex compagni di scuola

..

13 @LucaLaMesa

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Oppure potrebbe essere l’unica speranza quando avete un caro amico in pericolo e non sapete come contattarlo.

..

14 @LucaLaMesa

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Per ottenere «l’impossibile» e diventare un vero «Ninja» servono due ingredienti..

..

15 @LucaLaMesa

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1) Forte Competenza. Conoscere bene la macchina per guidarla al massimo

..

16 @LucaLaMesa

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2) Sapere dove vogliamo andare (obiettivo) e la strada migliore (Strategia)

Obiettivo / Traguardo Strategia/Strada

17 @LucaLaMesa

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Storie vere di questi 10 anni di Facebook

In 16 ore ho ottenuti da «perfetti estranei» 50.000 $ per il trasporto d’emergenza da Fiji alla Nuova Zelanda per le

cure dopo un brutto incidente

18 @LucaLaMesa

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Una selfie su Facebook può salvarti la vita

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IMMAGINE FORTE

@LucaLaMesa

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Facebook è stato usato per trovare bambini scomparsi, per riunire famiglie, per sventare suicidi…

..

20 @LucaLaMesa

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Può salvarti dalle accuse di un crimine essendo il tuo «alibi» grazie al post geolocalizzato

..

21 @LucaLaMesa

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Poco più di un mese fa è servito per offrire ospitalità a capodanno a chi era stato vittima dell’incendio di Dubai

22 @LucaLaMesa

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L’esempio più famoso: Ice Bucket Challenge

1.200.000 video su Facebook = 115.000.000 $ donati

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https://it.wikipedia.org/wiki/Ice_Bucket_Challenge

@LucaLaMesa

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Ma in realtà può essere utile a tutti noi, come a Maurizio Martinoli che aveva perso la «fede» durante la Maratona di NY e l’ha ritrovata grazie alle migliaia di condivisioni del suo appello

..

24 http://www.mauriziomartinoli.it/e-come-se-avessi-vinto-la-

maratona-di-ny@LucaLaMesa

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Vi saluto (e ringrazio) con 2/3 esempi personali e vi lancio

una domanda

25 @LucaLaMesa

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Meno di 48h dall’idea alla sorpresa realizzata l’8 Dicembre a diverse case famiglia di Roma

Con un semplice post abbiamo raccolti decine di giochi in 48h

26 @LucaLaMesa

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Si può persino aiutare a vincere il Grande Fratello?

Confidential!

27 @LucaLaMesa

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E per invogliare le persone a donare il sangue per poi fare colazione con i loro attori preferiti?

28 @LucaLaMesa

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O per a trovare l’amore???

Le campagne FB ADS per un corso su FB ma che erano rivolte a ragazze single sono costate il 66% in meno rispetto a quelle standard rivolte a tutti.

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???@LucaLaMesa

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Qual è la vostra sfida (im)possibile?

30 @LucaLaMesa

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EMANUELA ZACCONE @zatomas

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Dai dati alle strategie Social

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Cambiare business? No, analizzare i dati

•  I Social Media non sono il canale finale di una strategia ma il punto di partenza di un flusso continuo di analisi, implementazione e revisione

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Strategy

Monitoring

Analysis

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Cosa può fare il Social Media Monitoring

1. Ottimizzare i processi 2. Creare leads 3. Migliorare le strategie Social 4. Gestire le crisi 5.  Supportare attività di real-time marketing

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Qualche esempio: TOK.tv (#JuveSelfie)

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Obiettivi raggiunti: -  Trasformare un trend in azione di marketing -  Attivare una fan base ampia sul proprio business

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Qualche esempio: Social CRM

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Obiettivi raggiunti: -  Interagire con i propri clienti in tempo reale -  Snellire costi e processi di CRM “tradizionale”

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Qualche esempio: Crisis Management (o no)

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Obiettivi non raggiunti: -  Prevedere

possibili crisi relative alle promo attivate

-  Predisporre un piano di azione coerente

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Qualche esempio: real-time marketing

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Obiettivi raggiunti: -  Generare buzz

intorno al tema del giorno

-  Posizionare il brand rispetto a un trend individuato

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EDOARDO SCOGNAMIGLIO @edosco

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Oltre Youtube: il video marketing nel 2016

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Il video marketing nel 2016

Siamo già passati da questo scenario

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Il video marketing nel 2016

A questo

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Il video marketing nel 2016

Una moltitudine di scelte tra:

• piattaforme• genere• durata

• obiettivi

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Piattaforme: Youtube VS Facebook

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Piattaforme

Youtube o Facebook?

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Piattaforme

Facebook vince il breve termine, Youtube sul lungo termine

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Piattaforme

I video compaiono nel 55% delle ricerche su Google.L’82% sono di YouTube

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Piattaforme

26% dei consumatori di elettronica ha cercato su Youtube prima di acquistare.

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Fonte: http://www.reelseo.com/64-percent-consumers-youtube-to-review-electronics-purchase/

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Il modello delle tre “h”

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Il modello delle tre “h”

Youtube fa ordine e propone il modello delle tre “H”

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Case history

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Case history

Casa.it: portale numero 1 in Italia

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Case history

Richiesta: pensare a lungo termine creando una relazione con chi non sta ancora cercando casa.

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Case history

Gli Sgami Della Nonna

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Case history

Il piano editoriale

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Case history

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Struttura seriale - prima stagione

1 setting1 personaggio11 puntate2 mesi di pubblicazione

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● Innescare un appuntamento settimanale● creare una community fidelizzata● produrre contenuti indicizzati

● coinvolgere gli utenti nel processo creativo● incrementare brand awareness con contenuti di

valore

La missione (impossibile) raggiunta grazie a Youtube:

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● 6.800.000 visualizzazioni● 200+ articoli

● Un pubblico fidelizzato di oltre 300k utenti

Alcune metriche:

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Contano anche i dettagli

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Ottimizzazione

Anche su Youtube l’ottimizzazione fa la differenza:

• Come scrivere il titolo in ottica SEO• Come scegliere le tag

• L’importanza della thumb• Playlist

• Call-to-action e annotazioni• Sfruttare Adwords

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LUCA DE BERARDINIS @LucaDB

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Perché dovrei usare i social media per la mia azienda?

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Miliardi di persone attive sui social network

2 miliardi di persone sono utenti attivi sui social network. Ovvero circa il 70% dell’intera popolazione mondiale che usa Internet. Fonte: HubSpot

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I social producono lead qualificati

L’80% dei marketers e il 60% degli addetti alle vendite ottengono lead qualificati dai social media. Fonte: HubSpot

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Miglioramento con 6 ore a settimana sui social

Il 66% dei marketers hanno visto un incremento dei lead dai social network dopo aver impiegato circa 6 ore a settimana sui canali social. Fonte: HubSpot annual report 2015

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Una case history: Nissan Italia

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Nissan e i crossover Nissan è diventata leader nel mercato dei crossover usando gli strumenti di Facebook relativi a copertura a frequenza per raggiungere il pubblico in modo mirato e mostrare i suoi tre modelli di crossover mediante contenuti creativi coinvolgenti. Fonte: Facebook.com

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Un po’ di storia

Nissan ha fatto da pioniere nel settore dei crossover. Tuttavia in Italia, l’avanzata di competitor aggressivi ha presentato l’esigenza di rivendicare il suo ruolo di leader mostrando ai suoi clienti qualità e innovazione. Fonte: Facebook.com

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L’obiettivo di Nissan

Incrementare la popolarità dei 3 modelli di crossover: Juke, Qashqai e X-Trail. Come? Raggiungendo le persone giuste e incoraggiandole ad interagire col brand. Fonte: Facebook.com

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La strategia di Nissan

«La strategia basata su copertura e frequenza di Facebook ci ha consentito di comunicare in modo prevedibile al nostro pubblico in modo efficiente, raggiungendo milioni di persone del pubblico di destinazione con una precisione strabiliante.» Michele Petrilli, Digital Media Manager, Nissan Italia

Fonte: Facebook.com

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Esaltare la meccanica col giusto target

Dovendo promuovere tre modelli diversi Nissan ha dovuto raggiungere un pubblico ampio. Con la targetizzazione delle inserzioni ha raggiunto tutti gli adulti tra i 30 e i 54 anni.

Fonte: Facebook.com

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Copertura e frequenza

Il brand inoltre ha usato gli strumenti relativi a copertura e frequenza per controllare il numero di persone che avrebbero visto il messaggio in modo da evitare di mostrare le stesse inserzioni alle stesse persone.

Fonte: Facebook.com

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Contenuti creativi personalizzati

Per aumentare il coinvolgimento degli utenti era fondamentale trasmettere l’innovazione delle auto grazie alle soluzioni creative offerte da Facebook.

Fonte: Facebook.com

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Contenuti creativi personalizzati

Combinando le inserzioni con foto e quelle con i video nella sezione notizie, Nissan ha coinvolto il suo il pubblico incoraggiandolo a scoprire di più sulle caratteristiche specifiche delle auto. Ad esempio, nei primi 30 secondi del video ha

sottolineato come i clienti potevano personalizzare il colore e le funzioni di Juke, mentre nei 10 secondi successivi ha

mostrato la gamma completa dei crossover.

Fonte: Facebook.com 53

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I numeri del successo parlano da soli

• 96,2% di visualizzazioni da parte del pubblico di destinazione rispetto alla media del 69% di tutta la campagna, compreso Facebook (valutazioni di Nielsen sulla pubblicità digitale)

• 27% della popolazione italiana totale del pubblico di destinazione (donne e uomini tra 30 e 54 anni) raggiunto

• 44% della copertura massima per la popolazione del pubblico di destinazione formato da donne tra 30 e 34 anni (valutazioni di Nielsen sulla pubblicità digitale)

Fonte: Facebook.com

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La soddisfazione nelle parole del media manager

«Grazie a questa campagna e ai dati di Insights raccolti dalle valutazioni sulla pubblicità digitale, adesso misureremo i risultati (precisione, copertura e frequenza) su base regolare e adatteremo la strategia pubblicitaria di conseguenza.» Silvia Sgnaolin, Media Manager, Nissan Italia

Fonte: Facebook.com

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ORAZIO SPOTO @oraziospoto

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il potere della community

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Instameetitalia5: numeri da Super Bowl

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Il Ninja Master Online Social Media Marketing marzo-luglio 2016

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#NinjaMasterSMM Ninja Master Online in Social Media Marketing I temi del percorso didattico online:

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#NinjaMasterSMM Ninja Master Online in Social Media Marketing organizzazione

60 ore formative online Webinar Live per apprendere tecniche e nozioni Sessioni di Question Time per approfondire e porre domande ai docenti Percorso pratico opzionale (Factory) per imparare ad applicare le strategie di Social Media Marketing e Community Management Accesso alla piattaforma online Video e slide dei corsi sempre disponibili e consultabili online in modalità On Demand

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#NinjaMasterSMM Ninja Master Online in Social Media Marketing organizzazione

•  Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e Career Consultant a tua disposizione

per pianificare lo sviluppo della tua carriera in base alle tue ed entrare in contatto con le migliori aziende ed agenzie dell’industry digital e social in Italia

•  Syllabus didattici validati da un Advisory Council, a garanzia dell’aggiornamento professionale derivante dal Corso

•  Certificato di frequenza al Ninja Master Online a seguito del superamento di un test di valutazione.

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#NinjaMasterSMM Ninja Master Online in Social Media Marketing come iscriversi

Iscrizione direttamente online su www.ninjacademy.it

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Per informazioni:

Mail: info@ninjacademy.it

Tel: 02 40042554

Facebook: Ninja Academy

Twitter: @NinjAcademy

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