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5 COSE CHE DEVI SAPERE SUL WEB MARKETING Le conoscenze fondamentali per ogni Digital Strategist Free Masterclass Master Online in Web Marketing & Social Media Communication

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Ne parliamo con…

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Ne parliamo con…

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5 COSE CHE DEVI SAPERE SUL WEB MARKETING

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•  Web Analytics: quali sono le metriche fondamentali per valutare il ROI di una Digital Strategy

•  Social Media: i fattori di successo delle campagne sui social network

•  Strumenti digitali: quali sono i principali tool per lavorare col digitale

•  Mobile Marketing: come si impronta la presenza strategica del tuo brand sui dispositivi mobili

•  Marketing Automation: a cosa serve e perché sarà di cruciale importanza nel futuro

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GIANPAOLO LORUSSO Le cose da sapere sulla web

Analytics

@Gianps

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@Gianps

www.gplorusso.it

@Gplorusso

+Gianpaolo Lorusso

• Mi occupo di web marketing da più di 10 anni e lavoro con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane.

• Ho ideato e organizzo ADworld Experience, il più grande evento europeo indipendente su AdWords.

• Sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo Ebook condiviso sul web marketing in italiano.

• Progetto architetture informative, faccio test di usabilità e gestisco Usabilità made in Italy su Linkedin

Gianpaolo Lorusso

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Come guardare i dati

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Prima di vedere COSA guardare

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…bisogna capire COME guardare i dati

I dati assoluti sono poco significativi se non sono comparati a periodi precedenti o, ancora meglio, allo stesso periodo dell’anno precedente.

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Prima di vedere COSA guardare

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…bisogna capire COME guardare i dati

I dati assoluti sono poco significativi se non sono comparati a periodi precedenti o, ancora meglio, allo stesso periodo dell’anno precedente.

Solo in questo modo posso capire infatti se ci sono aree problematiche che necessitano di interventi correttivi, oppure, dove sta funzionando meglio la mia attività promozionale.

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Costruire dati significativi

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Prima di guardare i dati…

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Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione» presenti sul sito altrimenti non saprò mai da dove viene il traffico di qualità.

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Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione» presenti sul sito altrimenti non saprò mai da dove viene il traffico di qualità. Collegare Analytics con la Search Console di Google (ex Strumenti per Webmaster) altrimenti non vedrò la visibilità storica raggiunta in Google

Prima di guardare i dati…

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Tracciare tutte le possibili «azioni di conversione» presenti sul sito, altrimenti non saprò mai da dove viene il traffico di qualità Collegare Analytics con la Search Console di Google (ex Strumenti per Webmaster), altrimenti non vedrò la visibilità storica raggiunta in Google Collegare Analytics & AdWords, o non vedrò tutti i dati delle campagne nelle statistiche, le query di ricerca e i bounce rate dei clic

Prima di guardare i dati…

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Ma cosa è una «conversione»?

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Qualsiasi azione dell’utente che implica un rapporto più profondo e duraturo di una semplice visita web o che ci mette nelle condizioni di poterlo ricontattare (direttamente o attraverso un Social Network).

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Quindi parliamo di…

•  Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla newsletter, telefonate, ecc.

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Quindi parliamo di…

•  Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla newsletter, telefonate, ecc.

Ma anche di …

•  Download di PDF (tipo company profile), tool gratuiti, visualizzazioni di video, ecc…

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Quindi parliamo di…

•  Acquisti online, richieste info, email, iscrizioni alla newsletter, telefonate, ecc.

Ma anche di…

•  Download di PDF (tipo company profile), tool gratuiti, visualizzazioni di video, ecc…

Oppure…

•  Visite più lunghe della media, più profonde, visite a pagine importanti, +1, mi piace, ecc.

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Come tracciare le conversioni

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Misurare le conversioni

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•  Impostazione obiettivi inserimento del codice di tracking nella pagina di «ringraziamento» o collegamento a «eventi»

•  Tracking degli «eventi» inserimento di un codice di tracking nel sito in corrispondenza del pulsante/link/mail (vedi guida) onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz)

•  Vendite on line (E-commerce) Attivare l’opzione tra le impostazioni di Analytics e inserire codice di tracciamento nel carrello (vedi guida)

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E ora… Cosa guardiamo?

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Le metriche principali (KPI)

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•  Sessioni (visite)

•  Utenti (visitatori unici)

•  Tasso di rimbalzo (bounce rate)

•  Tassi di conversione

•  «Valore» delle pagine

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Engagement

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•  Pagine più trafficate e conversioni

•  Tempo sul sito e sulle pagine

•  Numero di pagine viste per utente

•  Prime 10 pagine di entrata e conversioni

•  …e di uscita

•  Site overlay su pagine più trafficate

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Le fonti di visite

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•  Traffico diretto tra 10% e 30%

•  Motori di ricerca tra 20 e 40%

•  Siti referenti tra 10 e 30%

•  Primi 10 siti referenti e conversioni

•  Analisi delle parole chiave e conversioni

•  Tracking delle campagne on line e off line con lo Strumento di creazione URL di Google Analytics

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LUCA LA MESA I segreti delle campagne di successo sui Social Media

@LucaLaMesa

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Piccole pillole di buon senso per le campagne

“Social”

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IL TARGET: Ragiona a fondo su chi è il tuo vero target.

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IL TARGET: Se non lo sai te di certo non può saperlo Facebook.

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Esempio: Ragazze in Italia tra i 25 ed i 35 anni... 3.400.000 risultano iscritte a Facebook!

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..che amino la moda.. (3.000.000)

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… che studino o abbiano studiato in Bocconi o LUISS (14.200)

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..oppure che abbiano un figlio/a tra i 0 ed i 3 anni.. (66.000)

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IL DESIDERIO DA RISOLVERE: Mettiti nei suoi panni per capire cosa è veramente rilevante per lui

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IL MEZZO: Analizza pro e contro dei vari media disponibili per raggiungerlo

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Che «canali/media» usereste per farvi conoscere?

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Ma cosa hanno in comune tutti questi canali?

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1)  Ragionano con la logica della «Campagna» finita la quale tornate a zero visibilità.

2) Possono avere una soglia economica di ingresso medio / alta

3) Hanno un limitato potere di profilazione del target.

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Esempio di profilazione: Vanity Fair

35 http://www.condenast.com/brands/vanity-fair/media-kit/print

TOTAL AUDIENCE: 

Median Age: 42.3

Age 25 – 54 : 55%

Gender - Male/Female

23% / 77%

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La metà del budget si potrebbe tagliare ma.. Non sai mai quale metà tagliare!

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http://www.condenast.com/brands/vanity-fair/media-kit/print

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Il mondo del futuro visto nel 1994 (Ottobre)

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IL VERO OBIETTIVO: Non farti ingolosire dalle “Vanity Metrics”

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L’entusiasmo e la gioia che possono darti è troppo breve..

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Rispetto ai guai che potresti passare quando il “boss” avrà capito come hai gestito i suoi soldi..

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L’OTTIMIZZAZIONE e L’ANALISI DEI DATI: Impara a fare molti test e a leggere correttamente i dati per prendere continue azioni correttive. Senza ottimizzazione il beneficio marginale rispetto agli altri media sarà minimo.

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RECAP “Piccole pillole di buon senso”

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1)  IL TARGET: Ragiona a fondo su chi è il tuo vero target. Se non lo sai te di certo non può saperlo neanche Facebook.

2)  IL DESIDERIO da RISOLVERE: Mettiti nei suoi panni per capire

cosa è veramente rilevante per lui

3)  IL MEZZO: Analizza pro e contro dei vari media disponibili per raggiungerlo

4)  IL VERO OBIETTIVO: Non farti ingolosire dalle “Vanity Metrics”

5)  L’OTTIMIZZAZIONE e L’ANALISI DEI DATI: Impara a fare molti test e a leggere correttamente i dati per prendere continue azioni correttive (ottimizzazione)

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SIMONTE TORNABENE Far crescere la Community Twitter

e Instagram con Crowdfire

@Mushin_

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Tipologie di Social Media

• Social Media content-based (es. Twitter, Instagram)

• Social Media network-based (es. Facebook, LinkedIn)

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Individuare la RECIPROCITÀ

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Premiare i TOP-USER

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Automatizzazione dei MESSAGGI TRIGGER-BASED

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FOLLOW-BACK: User Targeting

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FOLLOW-BACK: Keyword Targeting

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LORENZO VISCANTI Mobile marketing

@lorenzov

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Le 5 sfide del mobile marketing

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Chi sono e cosa faccio

•  Ingegnere informatico con la passione per il marketing, la musica elettronica e Instagram

• Lavoro a Mapendo • Generiamo installazioni di app con

l’advertising • Grazie ad un sistema di profilazione

simile a quello di Facebook facciamo in modo che l’installazione delle app generi anche un ordine di pizza a casa.

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1. La navigazione non comincia dalla ricerca

• Nel desktop web tutto comincia con i motori di ricerca

• Sul mobile la ricerca è importante, ma diminuisce il suo valore come punto di accesso al nostro servizio

• Viene sostituita dalla social discovery

• L’acquisizione utente è sempre più a pagamento

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2. La geolocalizzazione come elemento centrale

• La posizione dell’utente diventa elemento essenziale della mobile strategy

• Possiamo catturare e coinvolgere chi è vicino alla nostra attività

• Come leggiamo la posizione? Come implementiamo una strategia push?

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3. La misurazione

•  Il web è una piattaforma aperta, per cui sono a disposizione strumenti di misurazione trasparenti

• La misurazione di ogni investimento e attività diventa fondamentale per il successo

• Le app sono un mondo chiuso, in cui è necessario usare strumenti di misurazione eterogeni

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4. Mantenere l’utente

• La maggior parte delle app e dei servizi vengono utilizzati una sola volta

• Strumenti di engagement a pagamento

•  Il mail marketing può rimanere uno strumento fondamentale

• Come usare le notifiche?

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5. Si può fare mobile marketing senza app?

• Le caratteristiche che richiedono la preparazione di una app

• Quando accontentarsi del mobile web?

• Quando limitarsi ai social network

• Wearable

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La case history

•  Come ha fatto un famoso marchio della ristorazione veloce ad aumentare gli accessi ai propri ristoranti usando il mobile?

•  Coupon, geolocalizzazione, app e misurazione

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DAMIANO FERRAIOLI Marketing automation

@damianowi

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“Marketing automation refers to software platforms and technologies designed for

marketing departments and organizations to more effectively market on multiple channels online (such as email, social media, websites,

etc.) and automate repetitive tasks.” !!

Wikipedia

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Marketing Automation

Aumentare i ricavi dai canali digitali

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“Businesses that use marketing automation to nurture prospects experience a +451%

increase in qualified lead” !!

The Annuitas Group

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Behavioral Segmentation

Un nuovo modo per segmentare la clientela

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“Le email dal contenuto” rilevante per l’utente !generano ricavi 18 volte superiori alle email generiche

spedite all’intera lista” !!

Jupiter Research

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Orchestrare il marketing multicanale

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Il Ninja Master Online in Web Marketing & Social Media

Communication

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Il programma del Ninja Master Online in Web Marketing &

Social Media Communication

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Ninja Master Online in Web Marketing & Social Media Communication

ottobre 2015 - marzo 2016

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•  60 ore formative •  40 ore di Webinar live per apprendere

tecniche e nozioni •  20 ore di Question time per interagire

direttamente con i docenti •  Accesso alla piattaforma online •  Video e slide dei corsi sempre disponibili e

consultabili online in modalità On Demand •  Questionario di valutazione per verificare

l’apprendimento •  Certificato di frequenza al Ninja Master

Online •  Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e

Career Consultant a tua disposizione. •  Syllabus didattici validati da un Advisory

Council

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Per informazioni:

Mail: info@ninjacademy.it

Tel: 02 40042554 | 346 4278490

Facebook: Ninja Academy

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Partner Tecnologico

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