I social network

FACEBOOK

Facebook I

• In Italia, al settembre 2012 sono iscritte a Facebook 22 milioni di persone

• L’uso di questa piattaforma è quasi imprescindibile per qualsiasi ente che voglia promuoversi online

• Anche per Facebook gli obiettivi devono essere legati all’engagement, alla condivisione e alla discussione.

Facebook II• Facebook permette di essere trovati su un motore di ricerca

anche se non abbiamo una presenza online molto forte

• È quindi una sorta di “quartier generale”

• Molte strategie di comunicazione, vedono Facebook come fonte primaria di contenuti, che, di rimando, collega alla pagina ufficiale o al blog dell’ente stesso

• Una presenza su Facebook, quindi, ci permette di ottenere da subito un minimo di visibilità, ma non basta: dobbiamo curare i contenuti

Facebook III

• Permette di condividere praticamente qualsiasi tipo di contenuto, mostrandone un’anteprima

• Dobbiamo contestualizzare i nostri contenuti, inserendoli in un ambito di comunicazione programmata e non casuale

• È importante conoscere quali sono i momenti migliori per postare, quali sono i contenuti migliori e come strutturarli al meglio

Facebook – Giorni della settimana

• Postare durante il sabato e la domenica è più fruttuoso in termini di likes

Facebook – Orari del giorno

• Gli orari migliori per postare sono quelli serali

Facebook – Lunghezza dei post

• Il post ideale non supera i 200 caratteri (il massimo per FB è 63.206)

Facebook – Quanti post al giorno?

• Statisticamente la media migliore di post al giorno è 0,5. Realisticamente è bene non superare i due post al giorno

Facebook – Quali contenuti?• Sia per likes, condivisioni, e commenti le forme visuali

dominano

Facebook – consigli per l’engagement

• Fare domande

• Fornire solo alcune informazioni

• Immagini? Si grazie!

• Positivi!

Facebook – un buon esempio

https://www.facebook.com/PiccoloTeatro?fref=ts

Facebook – attenzione a non sbagliare!

FOURSQUARE

Foursquare I

• Attivo dal 2009, ha 10 milioni di utenti nel mondo

• È una social app basata sulla geolocalizzazione

• Nel 2010 raggiunge il picco di crescita, ben 3400%!

• Tra il 2011 e il 2012 è usato anche dalle realtà museali e culturali in genere

Foursquare II

Foursquare III

Foursquare IV

• Qual è il profilo degli utenti?

Foursquare – come funziona

• Fai check-in in un luogo, localizzandoti tramite gps o connessione

• Esistono profili utente, venues e brand pages

• Le venues sono luoghi fisici, come una piazza, un bar o un teatro

• Fare check-in in un luogo assegna dei punti

• Un ente culturale può trarre vantaggio dalla presenza su Foursquare?

• Sicuramente si, e per più motivi

Foursquare – arte e cultura

• la fidelizzazione dello spettatore/utente 2.0

• l’offerta di un servizio di informazione e promozione specifico e localizzato

• incrementare l’awareness

• l’integrazione con altri social network come facebook e twitter

• engagement incrementata grazie alla gamefication

• canale diretto per il feedback degli utenti tramite tips e commenti

• strumento ulteriore del controllo della reputation

Foursquare – arte e cultura

Foursquare – arte e cultura

PINTEREST

Pinterest I

• È un social basato sulle immagini

• Può essere considerato il passo intermedio tra un social network e un tool di bookmarking

• Permette di salvare e condividere immagini da ogni parte del web e organizzarle in bacheche

• La sua forza è l’impatto visivo

Pinterest II – elementi social

• Consente di pinnare immagini e organizzarle in bacheche tematiche (il cui argomento è libero)

• Condividere immagini taggando altri utenti

• Re-pinnare le immagini

• Creare bacheche condivise

Pinterest III – elementi social

• Funzione like per singole immagini

• Funzione follow per singole bacheche

• Funzione follow per utenti o pagine

• Sharing multipiattaforma

Pinterest – dati di lancio

Pinterest – referral

Pinterest – arte e cultura•Contestualizzare le immagini: non solo contesti geografici

Pinterest – arte e cultura •Contestualizzare le immagini: bacheche divertenti

Pinterest – arte e cultura •Contestualizzare le immagini: coinvolgere gli utenti

Pinterest – arte e cultura •Contestualizzare le immagini: creare collaborazione e coinvolgere gli utenti

Pinterest – arte e cultura •Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno a noi?

Pinterest – arte e cultura •Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno a noi?

Pinterest – arte e cultura •Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno alla nostra offerta?

Pinterest – arte e cultura •Allargare gli orizzonti: cosa c’è intorno alla nostra offerta?

In conclusione…

-Funzioni dei social networks-

• coinvolgere il pubblico e creare partecipazione attiva• promuovere il nome dell’ente culturale e il “brand”,

mettendone a fuoco l’identità• raggiungere nuovo pubblico• promuovere le iniziative in modo creativo e

interessante