CRM Obiettivi Componenti Tipologie Tipologie di CRM Operativo Analitico Collaborativo.

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TRAPPOLE DEL WEB MARKETING

Trappole del Marketing

CRM

Obiettivi

Componenti

Tipologie

Tipologie di CRM

Operativo

Analitico

Collaborativo

Esempio di trappola positiva

Trappole negative

Dialer

Aste online

Gruppi di acquisto online

Dialer

I dialer si nascondono nei

Banners

Aste Online

Gruppi di Acquisto Online

Come evitare le trappole “Negative”

Inaffidabilità del sito

Identificabilità del venditore

e del suo domicilio

Annunci fraudolen

ti

Inaffidabilità del

metodo di pagamento

Cloud Computing

Che cos’è?

Possibili rischi

ESEMPIO DEL CLOUD COMPUTING

L’ANALISI SWOT

strumento di pianificazione strategica

FORZA(Strenghts)

DEBOLEZZA(Weaknesses)

OPPORTUNITA’(Opportunities

)

MINACCE(Threats)

Analisi SWOT

Analisi Interna

Forze Debolezze

Analisi

Esterna

OpportunitàStrategie S-O

Sviluppare nuove metodologie in grado di sfruttare i punti di forza dell’azienda

Strategie W-O

Eliminare le debolezze per attivare nuove opportunità

Minacce

Strategie S-T

Sfruttare i punti di forza per difendersi dalle minacce

Strategie W-T

Individuare piani di difesa per evitare che le minacce esterne acquisiscano i punti di debolezza