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1 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO Edizione 2008 Meeting Nazionale “Evoluzione degli Studi professionali” 10 ottobre 2007 Ciclo “Evoluzione degli studi professionali – settimo anno” - MARKETING 1
Cambiare per necessità, cambiare per distinguersi, cambiare per il piacere di farlo: l’abitudine crea inefficienza
Gianfranco Barbieri e Giacomo Barbieri
11° MEETING NAZIONALE EVOLUZIONE DEI
SERVIZI PROFESSIONALI DELLA CONSULENZA
ORGANIZZARE L’ “IMPRESA STUDIO”
13 ottobre 2011 - Sala Falck, Fondazione Ambrosianeum
3 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Premesse
• cambiare non è da tutti
• cambiare richiede coordinamento
• cosa crea resistenza al cambiamento?
• la nuova era: creiamo le condizioni per avere flessibilità e reattività
4 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Chi ha spostato il mio formaggio?
5 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Il modello di eccellenza EFQM: un metodo per il cambiamento
Vision
leadership Competenze Incentivi Mezzi
Piano di
implementazione cambiamento
X Competenze Incentivi Mezzi Piano di
implementazione confusione
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Vision
leadership Incentivi Mezzi
Piano di
implementazione ansia X
Vision
leadership Competenze Mezzi
Piano di
implementazione resistenza X
Vision
leadership Competenze Incentivi
Piano di
implementazione frustrazione X
Vision
leadership Competenze Incentivi Mezzi stagnazione X
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6 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
cosa cambiare?
l’ambiente di lavoro, la postazione, il rapporto con i colleghi, il rapporto con il cliente, stile e e metodi di comunicazione, orario, sede, …
come cambiare?
piccoli passi, possibilmente nella stessa direzione
7 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Il gusto del miglioramento
La ripetizione della stessa attività crea noia, assuefazione, distrazione…
… anche per un pilota o per un runner che ripetono all’infinito lo stesso giro di pista?
Cosa c’è di diverso?
8 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Il “cronometro”, la “telemetria”, il “premio”
1. misurare i risultati e confrontarli,
2. raccogliere dati per migliorare le performance,
3. avere soddisfazione per l’obiettivo raggiunto
9 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Innovare: il processo
Lean Thinking: fa leva sul risparmio
L’uso selettivo della tecnologia è una delle chiavi per il successo di un’organizzazione
10 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Alcuni esempi banali?
• Dispositivi mani libere
• Riconoscimento vocale
• Doppio schermo
• Scanner personale e portatile
• Fotocopiatrici multifunzione con protezione privacy
• Videoconferenza
• “Webinar” per garantire la privacy dei partecipanti
11 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
La PEC obbligatoria dal 29/11/2011
ulteriore adempimento o enorme opportunità per ridurre i costi e velocizzare le comunicazioni?
12 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
SMAU Milano 19-21 ottobre 2011 Invito VIP con ACEF
www.smau.it/invite/acef1
13 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
SMAU Milano 19 ottobre ore 10 Liberi professionisti nel Terzo millennio: Tecnologia e Attitudine
14 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO
Grazie dell’attenzione Giacomo Barbieri
Via Riva di Reno 65 – 40122 Bologna
www.barbierieassociati.it
15 11° Meeting nazionale ACEF – (R)INNOVARE LO STUDIO Edizione 2011
Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online
vi rimandiamo al sito:
www.economiaefinanza.org
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Si ringraziano i partner tecnici
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11° Meeting Nazionale Evoluzione
dei Servizi Professionali della Consulenza