Post on 11-Apr-2017
DIGITALEROSA.IT#DIGITALEROSA 1 LUGLIO 2016 RIMINI
BRANDING PARTECIPATIVO
Connettere le storie dei brand e le vite delle persone
Flavia Rubino
Dall’esperienza alla passione Cosa posso dirvi in 20 minuti?
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UN PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE
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I FONDAMENTALI DEL MARKETING: CREARE VALORE E MISURARLO
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Comunicazione = Aspirational
Quantità = # di contatti in target
Qualità = persuasione
Passaparola positivo
Comunicazione = Autenticità
Quantità = # di engagement del target
Qualità = adesione ai valori
Passaparola positivo coi superpoteri!
(pss…Non è vero che sono cambiati!)
FARE BRANDING OGGI
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Agire da brand leader significa favorire il dialogo tra i piani del brand e i produttori indipendenti di contenuti:
• Condividere una vision
• Scambiare valore
• Abilitare le narrazioni
• Ascoltare e cooperare
LA BRAND EQUITY
IL PROBLEMA: LA BOLLA
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• Il media spinge le visualizzazioni…• Il social media vuole l’engagement (like, share, commenti)…• L’influencer marketing cerca testimonial fighi con tanti fan……
SO WHAT?• Pochi misurano i veri risultati: reputazione, insight,
conversioni, azioni desiderate
Dove sta il valore? Come si misura? Perché i Social sono il Verbo e il ROI viene considerato il Male?
STABILIRE PERCORSI VIRTUOSI TRA GLI ATTORI DEL PROCESSO
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brand
Celebrity
Employee
Power
Middle
LONG TAILED
SHORT TAILED
social networks
AUDIENCE
CREARE VALORE (E MISURARLO)
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Colmare il gap di linguaggio e cultura con insight rilevanti
Cosa: lifetime value• Scoprire insight• Creare sensazioni positive• Educare/informare• Vendere
Come: cocreazione• Automazione al servizio della relazioni umane, non il
contrario• Meno volume, più autenticità• Meno buzz, più relazione
…E perché?
CONVERSATION CANVAS: DAL BRAND, ALLESTORIE, ALLE PERSONE
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LA PIRAMIDE DELLA PARTECIPAZIONE
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Cura/creazion
e
Produzione
Tag/voto/commento
Condivisione
Lettura e osservazione
INFLUENCER, MICROINFLUENCER...
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IL SONDAGGIO
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IL SONDAGGIO
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TESTIMONIAL E VALORIChi ti fa essere te stesso?
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Lo stile della rocker inglese è quindi la diretta conseguenza del suo spirito easy e della sua anima ribelle. “Con la moda” spiega la cantante, “posso essere davvero me: ironica, pazza, sopra le righe, divertente…In poche parole Skin!”.
TESTIMONIAL E VALORIChi ti riguarda, chi ti tocca, chi esprime qualcosa di rilevante per la tua vita?
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«Made by Sweden»: considerando come Ibra sia di madre croata e di padre bosniaco e di come la Volvo, nel luglio del 2010, sia stata acquistata da Geely, una grossa compagnia cinese (“la più rilevante acquisizione di un gruppo automobilistico di Pechino in Europa”), pare evidente come la forza vera della Svezia più che il classico canto del cigno del “Gran Nord” sia proprio quello ad aprirsi al “Gran Mondo”. Balcani o Mar Giallo fa poca differenza.
TESTIMONIAL - ASPIRATIONAL
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Commentando il suo nuovo ruolo di Ambasciatrice, Chiara ha affermato: "Sono ossessionata dai miei capelli. Quando i miei capelli sono belli e in salute, mi sento più bella. Conosco Pantene da quando ero piccola e sono sempre rimasta affascinata dai bellissimi spot e dalle foto sulle riviste. E quando ho iniziato a viaggiare, Pantene è sempre stato il brand sul quale poter contare durante i viaggi, ho sempre saputo di potermi fidare. Ora, come per ogni donna con una vita movimentata, riconosco che il segreto per uno look sempre impeccabile sono proprio i capelli sani, soprattutto quando ho alcuni eventi o servizi fotografici e devo cambiare le acconciature più volte al giorno".
UN INSIGHT
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UNA NARRAZIONE
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http://www.mammarum.com/2016/05/linquinamento-domestico-spiegato-alle.html
UNA CASE HISTORY
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#inflUTILITY
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Cosa condividi? Cosa commenti?
• Un articolo tecnico• Una storia personale• Una bella pubblicità• Un post sponsorizzato
Il BOOK
http://influtility.com/
BRANDING PARTECIPATIVOIn sintesi: branding vissuto
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Esprimere valori
• Obiettivi e visione: come voglio migliorare il mondo?
=Storie del
brand
Co-Creare e scambiare valore
• Feeling/reputazione
• Insight rilevanti
• Call to action
=Storie delle
persone
Empower
NON «inviaci la tua foto»
MA vivi la vita che vuoi grazie al tuo brand
Se ho parlato difficile… (Influtility?!?!?)
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• Bias – vizio cognitivo, tendenza o inclinazione che provoca una distorsione delle valutazioni e genera problemi di comunicazione tra i soggetti
• Brand equity – insieme dei valori di un brand riconoscibili dai consumatori, costituiti dai segni distintivi e dalle emozioni associate alla sua esperienza
• Insight – un momento di comprensione profonda dei bisogni e delle emozioni di qualcuno, tale da rendere rilevante ed efficace un messaggio, che arriva a destinazione superando le iniziali barriere razionali o psicologiche
• Lifetime value – valorizzazione del fatturato attuale e futuro generato da un cliente, una volta conquistato e fidelizzato
…Risentiamoci.
• Flavia Rubino | Founder• flavia@yourbrand.cam
p• skype: Flavia.Rubino1