Employer Branding

Master Risorse Umane e Organizzazione

XIX Edizione

2013-2014

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Project WorkSalvatore di Iulio, Maria Carmela Florio,

Rocco Fontana, Silvia Gregorio, Vincenzo Sabato

• Che cos’è l’Employer Branding?Nascita del termine, analisi dei modelli teorici e dei loro elementi fondamentali

• Perché una strategia di Employer Branding?Indici di performance, strumenti di monitoraggio e best practice

• Trend di sviluppo dell’Employer BrandingTrasformazioni delle competenze, focus della funzione HR e conclusioni

Che cos’è l’Employer Branding?Nascita del termine, analisi dei modelli teorici e dei loro elementi fondamentali

“Employer Branding is the sum of a company’s efforts to communicate to existing and prospective staff that it

is a desiderable place to work”

Lloyd 2002

• Anni ‘80: sviluppo tecnologia

• Carenza di manodopera specializzata (generazione X)

• Fine anni ‘80: workforce shortage

• Anni ‘90: prima standardizzazione di modelli strategici

• 2001: McKinsey, The war for talent

Attraction• Posizione Geografica 54%

• Brand 53%

• Cultura Aziendale 52%Principali criteri discriminanti nella ricerca attiva di lavoro

Fonte: Kelly Services 2013

Retention Delusione delle aspettative 19%

Lavoro poco stimolante 13%

Fattori di insoddisfazione e abbandono dell’ambiente di lavoro

• 11% è disposto a cambiare lavoro per un aumento salariale

INVECE

• Il 22% lo farebbe per aumentare le proprie competenze e capacità

Point of difference:Fattori tangibili ed intangibili

Fonte: Kelly Services 2013

Marketing & Human Resources?

Employee Value Proposition

«Insieme delle associazioni e benefit forniti da un’azienda in cambio del portfolio delle competenze

ed esperienze che un lavoratore apporta»

in altre parole

Perché scegliere noiBrent Minchington 2006

Modello TalentMagnet™

Fonte: The Right Group

Modello Backhaus e Tikoo

Interaction between External and Internal Marketing

Attraction to the

Organisation

Organisational Culture and Identity

Employer Brand Image

Perché una strategia di Employer Branding?Indici di performance, strumenti di monitoraggio e best practice

+ 5% della motivazione dei dipendenti =

+ 1.5% customer satisfaction &

+ 0.5% fatturato

Fonte: Sears Roebuck 1990

Fonte: Tower Watson 2010

Classifica delle aziende con una Employee Value Proposition formalizzata in relazione ai livelli di performance

Return Over Investment (ROI)BENEFICI

(Motivazione e produttività, Employee matching, Velocità di

assunzione, Attrattività dell’azienda, Costo

medio per dipendente)

COSTI(Sviluppo di strategie

rivolte ai talenti, Reclutamento,

Materiale pubblicitario, Comunicazione)

Brand ComunicationInteractive Index

Interazione tra

Corporate Branding e Brand Awareness

Fornisce il posizionamento dell’azienda per orientare la propria strategia di EB

Social Network e Mobile Web

• Facebook 1 miliardo

• Twitter 500 milioni

• Linkedin 250 milioniSocial per la condivisione di immagini

• Instagram 100 milioni

• Pinterest 48 milioni

2013: Il 17% del traffico web è stato generato da dispositivi mobile

Fonte: Statista.net sulla base delle informazioni fornite dalle aziende

Processo comunicativo

Da unidirezionale→ posizione privilegiata Employer su interlocutori;

controllo dei contenuti

A omnidirezionale→ impossibilità di controllo sul messaggio veicolato;

comunicazione trasversale

Coerenza e Consistenza

ApproccioPartecipati

vo

Comunicazione Esterna

Comunicazione Interna

I parametri di valutazione

TRUST INDEX• Attenta analisi della

percezione di fiducia dei collaboratori all’interno dell’Organizzazione

CULTURE AUDIT• Confronto percezione

concreta e obiettivo progettuale previsto in termini di formazione, investimenti, pratiche e programmi aziendali.

Collaborazione conUniversità la Sapienza

• Company Projects: Progetti di innovazione in partnership tra managers e studenti.

2009-2010: 70% delle assunzioni neolaureati e studenti Master.

• Rimborso spese € 1.000 per residenti >50km e di € 750 per altri;

• Mensa aziendale e laptop.

Assunti a termine stage

>50%.

Rete:

• Rapporti tra aziende e scuole sul territorio

• People: migliorare le conoscenze e le pratiche imprenditoriali

Struttura Open e Play:• Open: apertura e

scambio tra l’azienda e giovani, nuovi talenti, comunità scientifica;

• Play: «Non un posto di lavoro, ma un posto in cui poter lavorare»

Trend di sviluppo dell’Employer BrandingTrasformazioni delle competenze, focus della funzione HR e conclusioni

Leader della trasformazione:Ruolo strategico delle HR

Integrazione dei processiCompetenza strategie Employer Branding:

• Ufficio HR 31%Diff. 2009 (-19%)

• Ufficio HR e altri dipartimenti 30%• Dirigenza e AD 15%

Diff. 2009 (+13%)

Fonte: Employer Branding Global Researh Institute 2009 - 2011

«The war for Talent is over, and the Talent won»

1. Strategie Employer Branding: attuabili e vantaggiose per PMI

2. Consistenza Employee Value Proposition è prodotta da interazione tra attori interni e esterni

3. Necessità adozione piani strategici per l’acquisizione di talenti

4. Centralità uso social media e storytelling per comunicazione Employer Brand e EVP

Grazie per l’attenzione!Salvatore di Iulio, Maria Carmela Florio,

Rocco Fontana, Silvia Gregorio, Vincenzo Sabato

Baveno(VB), 14 Febbraio 2014