Branding Partecipativo

DIGITALEROSA.IT#DIGITALEROSA 1 LUGLIO 2016 RIMINI

BRANDING PARTECIPATIVO

Connettere le storie dei brand e le vite delle persone

Flavia Rubino

Dall’esperienza alla passione Cosa posso dirvi in 20 minuti?


UN PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE


I FONDAMENTALI DEL MARKETING: CREARE VALORE E MISURARLO


Comunicazione = Aspirational

Quantità = # di contatti in target

Qualità = persuasione

Passaparola positivo

Comunicazione = Autenticità

Quantità = # di engagement del target

Qualità = adesione ai valori

Passaparola positivo coi superpoteri!

(pss…Non è vero che sono cambiati!)

FARE BRANDING OGGI


Agire da brand leader significa favorire il dialogo tra i piani del brand e i produttori indipendenti di contenuti:

• Condividere una vision

• Scambiare valore

• Abilitare le narrazioni

• Ascoltare e cooperare

LA BRAND EQUITY

IL PROBLEMA: LA BOLLA


• Il media spinge le visualizzazioni…• Il social media vuole l’engagement (like, share, commenti)…• L’influencer marketing cerca testimonial fighi con tanti fan……

SO WHAT?• Pochi misurano i veri risultati: reputazione, insight,

conversioni, azioni desiderate

Dove sta il valore? Come si misura? Perché i Social sono il Verbo e il ROI viene considerato il Male?

STABILIRE PERCORSI VIRTUOSI TRA GLI ATTORI DEL PROCESSO


brand

Celebrity

Employee

Power

Middle

LONG TAILED

SHORT TAILED

social networks

AUDIENCE

CREARE VALORE (E MISURARLO)


Colmare il gap di linguaggio e cultura con insight rilevanti

Cosa: lifetime value• Scoprire insight• Creare sensazioni positive• Educare/informare• Vendere

Come: cocreazione• Automazione al servizio della relazioni umane, non il

contrario• Meno volume, più autenticità• Meno buzz, più relazione

…E perché?

CONVERSATION CANVAS: DAL BRAND, ALLESTORIE, ALLE PERSONE


LA PIRAMIDE DELLA PARTECIPAZIONE


Cura/creazion

e

Produzione

Tag/voto/commento

Condivisione

Lettura e osservazione

INFLUENCER, MICROINFLUENCER...


IL SONDAGGIO


TESTIMONIAL E VALORIChi ti fa essere te stesso?


Lo stile della rocker inglese è quindi la diretta conseguenza del suo spirito easy e della sua anima ribelle. “Con la moda” spiega la cantante, “posso essere davvero me: ironica, pazza, sopra le righe, divertente…In poche parole Skin!”.

TESTIMONIAL E VALORIChi ti riguarda, chi ti tocca, chi esprime qualcosa di rilevante per la tua vita?


«Made by Sweden»: considerando come Ibra sia di madre croata e di padre bosniaco e di come la Volvo, nel luglio del 2010, sia stata acquistata da Geely, una grossa compagnia cinese (“la più rilevante acquisizione di un gruppo automobilistico di Pechino in Europa”), pare evidente come la forza vera della Svezia più che il classico canto del cigno del “Gran Nord” sia proprio quello ad aprirsi al “Gran Mondo”. Balcani o Mar Giallo fa poca differenza.

TESTIMONIAL - ASPIRATIONAL


Commentando il suo nuovo ruolo di Ambasciatrice, Chiara ha affermato: "Sono ossessionata dai miei capelli. Quando i miei capelli sono belli e in salute, mi sento più bella. Conosco Pantene da quando ero piccola e sono sempre rimasta affascinata dai bellissimi spot e dalle foto sulle riviste. E quando ho iniziato a viaggiare, Pantene è sempre stato il brand sul quale poter contare durante i viaggi, ho sempre saputo di potermi fidare. Ora, come per ogni donna con una vita movimentata, riconosco che il segreto per uno look sempre impeccabile sono proprio i capelli sani, soprattutto quando ho alcuni eventi o servizi fotografici e devo cambiare le acconciature più volte al giorno".

UN INSIGHT


UNA NARRAZIONE


http://www.mammarum.com/2016/05/linquinamento-domestico-spiegato-alle.html

UNA CASE HISTORY


#inflUTILITY


Cosa condividi? Cosa commenti?

• Un articolo tecnico• Una storia personale• Una bella pubblicità• Un post sponsorizzato

Il BOOK

http://influtility.com/

http://influtility.com/

BRANDING PARTECIPATIVOIn sintesi: branding vissuto


Esprimere valori

• Obiettivi e visione: come voglio migliorare il mondo?

=Storie del

brand

Co-Creare e scambiare valore

• Feeling/reputazione

• Insight rilevanti

• Call to action

=Storie delle

persone

Empower

NON «inviaci la tua foto»

MA vivi la vita che vuoi grazie al tuo brand

Se ho parlato difficile… (Influtility?!?!?)


• Bias – vizio cognitivo, tendenza o inclinazione che provoca una distorsione delle valutazioni e genera problemi di comunicazione tra i soggetti

• Brand equity – insieme dei valori di un brand riconoscibili dai consumatori, costituiti dai segni distintivi e dalle emozioni associate alla sua esperienza

• Insight – un momento di comprensione profonda dei bisogni e delle emozioni di qualcuno, tale da rendere rilevante ed efficace un messaggio, che arriva a destinazione superando le iniziali barriere razionali o psicologiche

• Lifetime value – valorizzazione del fatturato attuale e futuro generato da un cliente, una volta conquistato e fidelizzato

…Risentiamoci.

• Flavia Rubino | Founder• [email protected]

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