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Daniele Rutigliano 2/51

Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università

degli Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.

Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione

Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a

Milano ed autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di

Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom.

Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è iscritto

nell'elenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di Commercio di Bari e

presso il Tribunale di Bari.

È referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web

marketing presso diverse scuole di formazione. Dal 2011 è relatore per

Smau Business.

Cell. 329 61 84 228Email: rutigliano@aproweb.it

Twitter: @aproweb

Le domande a cui risponderemo oggi:1) Come posso incrementare le vendite online?

2) Come posso incrementare lo scontrino medio?

3) Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

4) Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

5) Come posso gestire al meglio i social network?

6) Quale strategia usare sui social network?

7) Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

8) Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?

9) Come posso sfruttare Foursquare?

10) Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

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E-COMMERCE 1. Come posso incrementare le vendite online?

- Non rendendo obbligatoria la registrazione al sito web.

Il 40% degli americani preferisce i social login alla creazione di un nuovo account su un ecommerce secondo Monetate.

Fonte: http://assets.econsultancy.com/images/0001/7106/Monetate_infographic.png

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E-COMMERCE 1. Come posso incrementare le vendite online?

- Migliora l'usabilità (la facilità di utilizzo) del sito web.

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E-COMMERCE

- Chatta con i tuoi visitatori. Rispondi ai loro dubbi in tempo reale.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Il 65% degli acquirenti online ha utilizzato la Chat online, ove presente.

Fonte: http://www.boldchat.com/live-chat-research.asp?x=Live-Chat-Effectivness-2012

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E-COMMERCE

- Posiziona le pagine del tuo sito web nelle prime posizioni dei motori di ricerca per keyword specifiche.

1. Come posso incrementare le vendite online?

I prodotti mostrati per primi nei risultati di ricerca producono più vendite.

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E-COMMERCE

- Posiziona le pagine del tuo sito web nelle prime posizioni dei motori di ricerca per keyword specifiche.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Individua chi ha abbandonato il carrello e inviagli un'email automatica dopo 2 giorni.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillità.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante

aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillità.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante

aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Studia ed analizza il comportamento dei tuoi visitatori. Scopri perché non hanno acquistato dalla web analytic.

1. Come posso incrementare le vendite online?

Se torturi i numeri abbastanza a lungo, confesseranno qualsiasi cosa.

Gregg Easterbrook

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E-COMMERCE

- Imposta delle email automatiche con degli obiettivi.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Usa i social network (e l'F-commerce) come vetrina.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Utilizza le offerte e i coupon sui social network.

1. Come posso incrementare le vendite online?

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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

+

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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

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E-COMMERCE

- Usa le promozioni (es: spedizioni gratuite, coupon).

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

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E-COMMERCE

- Ottimizza il flusso di dati inviato.- Associa le tue categorie alle categorie dei comparatori- Ottimizza i testi delle inserzioni.- Ottimizza i prezzi rispetto alla concorrenza.- Analizza le statistiche.- Usa una piattaforma che faccia tutto questo per te!

3. Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

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SOCIAL NETWORK

- Perché i tuoi clienti (le persone) sono on-line!

4. Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

milioni

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SOCIAL NETWORK

- Definendo un piano editoriale settimanale.

5. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Definendo una policy aziendale.

5. Come posso gestire al meglio i social network?

Informazioni riservate, opinioni personali/aziendali, informazioni sui clienti e fornitori, insulti, bugie, ecc...

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SOCIAL NETWORK

- Invogliando gli utenti all'interazione.

5. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Usando i tool giusti.

5. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK

- Dipende dal social network e dagli obiettivi.

6. Quale strategia usare sui social network?

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.

7. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.

7. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Rispondendo prontamente ai tuoi fan (“Response Index”).

7. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK8. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?- Individuando gli influencer.

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

(blogger, grandi marche, esperti, ecc...)

8. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?- Individuando gli influencer.

1. Numero di connessioni in comune con potenziali nuovi follower (fattore positivo)2. Alta frequenza di altri utenti che retwettano i tuoi tweet (fattore positivo)3. Alta frequenza di tweet di tipo informativo (fattore positivo)4. Troppi tweet di tipo “broadcast” non indirizzati a qualcuno in particolare (fattore negativo)5. Troppo sentiment negativo nei tuoi tweet (fattore negativo)6. Descrizione del profilo dettagliata (fattore positivo)7. Profilo con incluso un URL (fattore positivo)8. Diffusione esplosiva del tweet (più alto è il picco, meglio è)9. Alto rapporto fra follower e following (fattore positivo)10. Parecchi tweet con un sentiment positivo (fattore positivo)11. Troppi inutili hashtag nei tweet (fattore negativo)12. Uso di parole lunghe e ricercate (fattore positivo)13. Tendenza a seguire chi ci segue (fattore positivo)14. Indicare la propria location nel profilo (fattore positivo)

Traduzione italiana: http://blog.tagliaerbe.com/2013/03/ottenere-follower-twitter.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+tagliaerbe+%28Tagliablog%29

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SOCIAL NETWORK

- Facendo un live-tweeting ad un evento.

8. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Programmare ed attivare Special (promozioni) per ogni check-in fatto.

9. Come posso sfruttare Foursquare?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

10. Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

10. Come posso generare contatti (“lead”) qualificati per la mia attività?

</grazie>

Le slide sono online su aproweb.it