Smau Milano 2013: 10 Strategie vincenti di web marketing

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Daniele Rutigliano

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Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Universit degli Studi di Bari, titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it. Nel biennio 2009-2010 stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed autore della rubrica Web della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom. Esperto di New Media, Usabilit, Accessibilit e Web Marketing, iscritto nell'elenco dei Periti e Tecnici Informatici della Camera di Commercio di Bari e presso il Tribunale di Bari. referente regionale per la Puglia per l'IWA, docente di web marketing presso diverse scuole di formazione ed autore del libro E-commerce vincente edito da Hoepli. Dal 2011 relatore per Smau.

Cell. 329 61 84 228Email: [email protected]: @darutigliano

Partecipazioni internazionali

Partecipazioni nazionali

INTERNATIONAL WEBMASTERS ASSOCIATION

Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.Obiettivo di IWA creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.

media partner

IWA

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IWA Italy associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attivit prevalente operano nel Web).

IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realt di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web.

IWA

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Perch associarsi:

- rete tra professionisti- partecipazione a gruppi di lavoro anche internazionali- convenzioni per tutela professionalit- associazione professionale che rilascia attestato di qualit (Min. Sviluppo Economico, Legge 14 gennaio 2013, n. 4)

IWA

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Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagherai euro 50,00 anzich euro 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi soci che per i rinnovi.Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo il seguente promocode:

CODICE: SMAUMILANO2013

IWA

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quota speciale SMAU 50,00

www.iwa.it/join

IL TUO PARERE E' IMPORTANTE

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Le domande a cui risponderemo oggi:

Come posso incrementare le vendite online?

Come posso incrementare lo scontrino medio?

Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

Perch la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

Come posso gestire al meglio i social network?

Quale strategia usare sui social network?

Come posso aumentare il numero dei miei fan su Facebook?

Come posso aumentare il numero dei miei follower su Twitter?

Come posso sfruttare Foursquare?

Come posso generare contatti (lead) qualificati per la mia attivit?

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E-COMMERCE

1. Come posso incrementare le vendite online?

- Non rendendo obbligatoria la registrazione al sito web.

Il 40% degli americani preferisce i social login alla creazione di un nuovo account su un e-commerce.

Fonte: http://assets.econsultancy.com/images/0001/7106/Monetate_infographic.png

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E-COMMERCE


- Migliora l'usabilit (la facilit di utilizzo) del sito web.

+135% di CTR col bottone pi grande

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E-COMMERCE

- Chatta con i tuoi visitatori.
Rispondi ai loro dubbi in tempo reale.


Il 65% degli acquirenti online ha utilizzato la Chat online, ove presente.

Fonte: http://www.boldchat.com/live-chat-research.asp?x=Live-Chat-Effectivness-2012

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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.


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E-COMMERCE

- Sii chiaro, esaustivo e originale nel presentare il tuo prodotto online.


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E-COMMERCE

- Individua chi ha abbandonato il carrello e inviagli un'email automatica dopo 2 giorni.


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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillit.


Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Infondi sicurezza e tranquillit.


Mostrare i loghi delle carte di credito in un ristorante aumenta del 29% la decisione d'acquisto.

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E-COMMERCE

- Studia ed analizza il comportamento dei tuoi visitatori. Scopri perch non hanno acquistato dalla web analytic.


Se torturi i numeri abbastanza a lungo, confesseranno qualsiasi cosa.Gregg Easterbrook

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E-COMMERCE

- Imposta delle email automatiche con degli obiettivi.


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E-COMMERCE

- Usa i social network (e l'F-commerce) come vetrina.


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E-COMMERCE

- Utilizza le offerte e i coupon sui social network.


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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.

2. Come posso incrementare lo scontrino medio?

+

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E-COMMERCE

- Sfrutta il cross-selling (vendita di prodotti correlati) con coerenza e personalizzazione.


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E-COMMERCE

- Usa le promozioni (es: spedizioni gratuite, coupon).


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E-COMMERCE

- Ottimizza il flusso di dati inviato.- Associa le tue categorie alle categorie dei comparatori- Ottimizza i testi delle inserzioni.- Ottimizza i prezzi rispetto alla concorrenza.- Analizza le statistiche.- Usa una piattaforma che faccia tutto questo per te!

3. Come posso incrementare le vendite sui comparatori?

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NEWSLETTER

- Personalizzando l'oggetto dell'email!

Esempi di oggetti:

RE: offerta riservata

Mario, un omaggio per te!

Tuaemail

Vola in Europa con noi

4. Come posso incrementare il tasso di apertura della mia newsletter?

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SOCIAL NETWORK

- Perch i tuoi clienti (le persone) sono on-line!

5. Perch la mia azienda dovrebbe essere sui social network?

miliardo

1,000

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SOCIAL NETWORK

- Definendo un piano editoriale settimanale.

6. Come posso gestire al meglio i social network?

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SOCIAL NETWORK



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SOCIAL NETWORK



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SOCIAL NETWORK

- Definendo una policy aziendale.


Informazioni riservate, opinioni personali/aziendali, informazioni sui clienti e fornitori, insulti, bugie, ecc...

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SOCIAL NETWORK

- Dipende dal social network e dagli obiettivi.

7. Quale strategia usare sui social network?

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.

8. Come posso aumentare il numero dei miei fan* su Facebook?

*Non dovrebbe essere questa la vostra primaria preoccupazione!

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SOCIAL NETWORK

- Pubblicando immagini interessanti/suggestive per i tuoi fan.



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SOCIAL NETWORK

- Rispondendo prontamente ai tuoi fan (Response Index).



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SOCIAL NETWORK

9. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?- Individuando gli influencer e citandoli (@).


(blogger, grandi marche, esperti, ecc...)

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SOCIAL NETWORK

- Facendo un live-tweeting ad un evento.

9. Come posso aumentare il numero dei miei follower* su Twitter?


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SOCIAL NETWORK

- Programmare ed attivare Special (promozioni) per ogni check-in fatto.

10. Come posso sfruttare Foursquare?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

11. Come posso generare contatti (lead) qualificati per la mia attivit?

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LEAD GENERATION

- Progettando delle Squeeze Page.

10. Come posso generare contatti (lead) qualificati per la mia attivit?

-27% frequenza di rimbalzo

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FACEBOOK

- Usando http://kickassapp.com/

12. Come posso distruggere il profilo Facebook di un mio concorrente?

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FACEBOOK



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FACEBOOK



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FACEBOOK



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FACEBOOK



E-commerce vincente

di

DANIELE RUTIGLIANO

WWW.ECOMMERCE-VINCENTE.IT

Ritira l'attestato!

di

Ritira il tuo Attestato di Partecipazione se hai seguito pi di 2 workshopStand di Aruba B10 pad. 2

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