Strategie per il web, contenuti, social media optimization - smau 2014 - milano

Strategie, Contenuti, Social Media Optimization

La strada verso il successo su web

In un web…Sempre più affollatoCon sempre più contenuti…

Come emergere ?

Chi potrà avere successo ? E come ?

Bisogna avere, per cominciare, una visione

Michele Dell'Edera www.micheledelledera.it


Il loro sogno era volare, il loro obiettivo era volare…

Obiettivo /successo

Definizione di una Strategia

Si definisce un percorso…

Capacità di analisi

Conoscenza della rete

Conoscenza delle dinamiche

Conoscenza degli strumenti

Conoscenza dei suoi attoriStakeholders

Definizione di un percorso

Definizione degli strumenti

Verifica periodica dei risultati

Capacità di correggere la rotta

Si va sul web per …

Valorizzare il brand aziendale

Potenziare la comunicazione

Effettuare attività di

engagement

Vendere

Creare una community


Un e-commerce partendo da zero

Avremo bisogno di «traffico»Di utenti che passano «davanti» al nostro negozioDi attirare utenti per farli «entrare» nel nostro

negozio


Quale «traffico» ?Traffico naturaleTraffico di ritornoTraffico da partnershipTraffico da pubblicitàTraffico da marketing diretto (mail)


Traffico naturaleAll’inizio è molto basso (qualche centinaio nei primi

mesi se va bene)Vanno pianificati obiettivi sostenibiliBisogna iniziare attività di SEM e SEO

Search Engine MarketingSearch Engine Optimization


Traffico naturale tasso di conversione E’ Il numero di utenti che si “trasformano” in un'azione che per noi

ha un valore Vendita Registrazione Abbonamento Altro

Per un e-commerce al debutto il tasso di conversione che ci si può aspettare sarà intorno all'1%, con una crescita annua di un punto percentuale. (tasso a titolo di esempio poi dipende da settore, da brand, ecc. ecc.)


Traffico naturale – Carrello Medio E' il valore di riferimento della nostra vendita mediaVa depurata dai valori troppo alti e da quelli troppo

bassi.


Traffico di Ritorno Fidelizzazone del Cliente Numero di clienti di ritorno rispetto al totale

Traffico da Partnership E’ il traffico che può arrivare grazie all’accordo con altri portali o

con altre organizzazioni

Traffico da Pubblicità Ottenuto grazie ad attività di advertising

Traffico da Marketing diretto Ad esempio DEM (Direct Email Marketing)


Relazioneè User Experience

Le persone costituiscono le une per le altre una sorta di enciclopedia vivente.

Le amicizie, la cooperazione, la condivisione creaUNA CONOSCENZA COLLETTIVA E PIU’ AMPIA

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Con il web 2.0 quella che prima era la comunicazione oggi è diventata «relazione»…

E cos’è la relazione se non una forma di dare e avere ? Se non una forma di «Baratto» ?E cosa ho io da «Barattare» ?

Da solo il contenitore non regge….…. C’è sempre bisogno di un contenuto che lo regga, lo spinga, lo renda credibile e interessante

Contenuti di tutti i tipi e in tutti i luoghi:

Audio

Video

ScrittiVere e proprie storie

Multimediali

Non solo sul portale aziendale…

anzi…

Contenuti ? Come ?


Utili Interessanti

Godibili Simpatici Virali

…i risultati di ricerca di Google buttano fuori sempre più annunci, utilizzare la SEO per raggiungere il pubblico sta diventando più difficile….

…solo il 13% dei risultati di una ricerca sono «organici», il resto sono «pubblicità e spazzatura»….

…l’interazione sulla rete è sempre più incentrata sul cliente, anzi, instaurata con il cliente…

La domanda è: ma dobbiamo scrivere quindi contenuti per i motori di ricerca o per i nostri possibili interlocutori ?

…. Attraverso i social network vengono raggiunti il 32% dei siti cercati a fronte del 54% raggiunto attraverso la ricerca sui motori….

L’algoritmo di ricerca di Google punta sempre più a punire la scarsa qualità dei contenuti e a non tenere più conto dei contenuti ripetuti o replicati in altri siti… Cominciano a contare due cose: I contenuti aggiornati, originali e di qualitàe la propria reputazione sulla rete…

… in pratica: Le raccomandazioni, il conteggio degli amici o dei fan, dei follower e il loro coinvolgimento portano, se fatti bene, sempre maggiori risultati…

Cosa ha rilevanza? … le conversazioni ben pensate e coinvolgenti, le immagini, i video, i testi, un bel titolo, un sondaggio o qualsiasi altra cosa che crei interesse…

La Social Media Optimization è una parte della più complessa strategia di SEO

Fondamentali sono i contenuti che sappiano stimolare l’attività e la condivisione sui social

• Keywords

• Titoli

• Descrizioni

• Tag

• Link

Importanti:

• Non quelle che noi pensiamo, ma quelle che le persone cercano

• Oggi sempre più «frasi chiave»

Keywords

• Non ricercare il sensazionale, ma pensare a un «tag title»

• Titolare secondo quello che la «rete» si aspetta

Titoli

• Sono vere e proprie «etichette»

• Aiutano a riconoscere i contenuti in rete

Tag

• Si basano sulla «folksonomy» (da «folks» e «taxonomy»)

• L’esempio più potente di Tag sono gli «hashtag»

Tag

• La link popularity è una classica attività SEO

• La capacità di far condividere link a terzi con i social dà valore a quei link

Link

Il Blog è il punto di partenza più logico e approfondito per creare e pubblicare contenuti di vario genere…

Fissate il vostro obiettivoElaborate un calendario regolareSiate variAndate oltre la parola scrittaLe dimensioni contanoImparate a scrivere titoli efficaciLa grafica è importante Siate stimolantiI commenti è meglio moderarliApplicate tag e categorie a ogni contenutoScrivete così come siete abituati a parlareNon pensate troppo, siate spontanei

Come facciamo a verificare il successo del nostro lavoro ?Le web action devono trasferire e ricevere valore


Quali le web action di valore ?


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