UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA

FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA

Corso di laurea interfacoltà in

Comunicazione Interculturale e Multimediale

MOBILE MARKETING E NUOVE STRATEGIE DI COMUNICAZIONE

Relatore: Prof. Marco Porta

Correlatore: Prof. Mario Dossoni

ANNO ACCADEMICO 2010/2011

Tesi di laurea di

Valeria Accardo

Il nuovo medium del futuro

• Portatile

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

• Vicino• Personale

AZIENDE CONSUMATORI

Sviluppo tecnologico

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

MARKETING

MOBILE MARKETING

“ogni forma di avvicinamento a potenziali clienti attraverso qualche tipo di messaggio di marketing”

Cindy Krum

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

Tutti mi dicono che sono un tipo

IMMEDIATO

… io penso di essere ancheDURATURO

… in più sonoECONOMICO

… ma soprattutto sono

PERSONALE!

Le qualità di un messaggio di mobile marketing

IL MESSAGGIO

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

CASI STUDIO: BRAND

Mobile Advertising

• Formula di saluto personalizzata

• Indicazioni precise e dettagliate

• Tasso di adesione del 30%

Obiettivo:

• aumentare le vendite degli pneumatici da neve

Target:

• tutti i clienti BMW registrati nei database

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

Mobile Advertising - ITALIA

• Banner

• Catalogo D&G

• Gioco

• Sfondo

• Click-through: + 10%

Obiettivo:

• aumentare la notorietà del marchio D&G

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

CASI STUDIO: EVENTI

Mobile Advertising

• Salvaschermi

• Animazioni

• SMS

Obiettivi:

• arricchire l’esperienza dei partecipanti

• migliorare l’immagine dell’azienda organizzatrice

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

PROXIMITY MARKETING

Servizi location-based

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

PROXIMITY MARKETING

“Compra un caffè per quella ragazza carina laggiù”“Hai assaggiato la torta di carote?”

“mmm... Ottimi muffin a soli 2 euro!”

Obiettivo:

acquisire nuovi clienti e aumentare i profitti

Target:

giovani studenti universitari

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

SMARTPHONE

APPLICAZIONI MOBILI

Giochi brandizzati

Valeria Accardo A. A. 2010/2011 Comunicazione Interculturale e Multimediale

APPLICAZIONI MOBILI

Giochi

Product Placement

CONCLUSIONI

• Innovazione

• Esigenze “fondamentali”

MOBILE MARKETING

Servizi location-based

Mobile advertising

Promozioni

Applicazioni

Mobile commerce

ServiziESIGENZE

DEI CONSUMATORI

Grazie per l’attenzione

Informazione in tempo reale

Relazioni sociali

Equilibrio

Consolidamento