Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013

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Barbara Bonaventura [email protected] Irresistible Marketing Come costruire strategie virali

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Barbara Bonaventura

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Irresistible Marketing

Come costruire strategie virali

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Barbara BonaventuraConsulente in marketing strategico specializzata in

progetti di alta innovazione.

Laureata nel 1999 a Padova con uno dei primi lavori

italiani di ricerca sulla CMC (computer mediated

communication) - dopo un breve periodo di impegno

come ricercatrice per l'Università di Venezia - inizia a

dedicarsi professionalmente al marketing

Alle attività di consulenza ha da sempre affiancato

l'ambito formativo, ed oggi ha al suo attivo decine di corsi

e interventi inerenti al marketing strategico tradizionale e

al marketing digitale.

Dal 2004 è direttore marketing di Mentis, società veneta

dedicata all’innovazione aziendale.

Dal 2005 è vicepresidente di AICEL - Associazione

italiana commercio elettronico.

Nel 2010 è entrata a far parte del board del network

internazionale Girl Geek Dinners per l’area Nordest

Italia.

Nel 2012 è entrata a far parte del Comitato Scientifico

dell'Associazione Nord-est Digitale

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Chi è ://Mentis?

E’ una società specializzata

nella consulenza di

marketing strategico e nella

realizzazione di

progetti innovativi.

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Viralità

per noi o per gli altri?

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Lo scopo è quello di creare messaggi virali

che piacciano agli individui con elevato

social networking potential (SNP) e che

abbiano un’elevata probabilità di essere

presentati e diffusi da questi individui e dai

loro pari nelle loro comunicazioni con altri in

un breve periodo di tempo.

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Il social networking potential è un indice

che ci permette di tracciare il peso delle

persone:

-Ponderando la loro ‘potenza di fuoco’ /

potere

- Offrendoci una metrica per effettuare

valutazioni

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Prima di partire, rompiamo un po’ di

regole:

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FASI

• Progettazione messaggio

• Identificazione influencers

• Seeding

• Supporto

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Progettazione messaggio

!!!

I vostri prodotti non interessano a

nessuno (tranne che a voi)

invece che focalizzarsi su di sé occorre

dunque concentrarsi sul tipo di contenuti

ed informazioni da cui i consumatori sono

normalmente attratti.

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A chi sto parlando?

Per riuscire a tarare al meglio le mie

azioni devo costruire delle ‘persona’ che

altro non sono che degli archetipi

rappresentativi di segmenti/gruppi di

clienti.

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A chi sto parlando?

le ‘persona’ ci permettono di uscire dai

soliti percorsi e di interagire in modo

fresco, diretto ed autentico.

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Cosa dico?

Quel che conta non è quello che volete

offrire, ma ciò che a cui il vostro cliente è

interessato.Se i vostri prodotti e servizi non sollevano di per sé

l’entusiasmo delle persone, provate a individuare

bisogni di informazione legati alla vostra sfera di

attività e tentare di soddisfarli in modo creativo.

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Cosa dico?

Un valido contenuto sul web non cerca

di vendere esplicitamente, ma

‘condivide o risolve’.

Il modo migliore per ‘creare valore’ online è

quello di porsi come fonte di intrattenimento, di

servizio o di informazioni utili e affidabili.

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Nuovo e sorprendente

A differenza della pubblicità tradizionale

che fa leva sulla ripetizione per superare

la soglia attentiva, nei processi virali è

l’aspetto originale e sorprendente di un c

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InfluencersNon siamo tutti uguali

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Influencers

Lasciate che a controllare siano gli altri

Si deve abbandonare in partenza l’idea di

poter controllare il processo virale.

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Suggerimento:

Parlate come un essere umano

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La semina

Fate seeding

La scelta accurata degli influencers è

spesso un passaggio determinante per

favorire l’innescarsi di un ‘incendio’ virale.

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La semina

Nelle campagne tradizionali si cerca di

colpire il target a livello di massa fin dal

lancio.

Nel seeding invece il contenuto viene inviato

dapprima ad un numero ristretto di utenti

chiave.

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La semina

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La seminaWhite

paperFiere/

eventi

Corsi

/webminar

Demo

Campioni

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La semina

Premi /

riconoscimenti

Recensioni

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La semina

Brand party

Focus group /vip

community

Co-creazione

Prodotti omaggio

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La seminaCollaborazioni

regolari in termini

di co- creazione

e contenuti

Trattamento da

Vip

Inviti come

speaker ad eventi

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La semina

Entrate in prima persona nei giochi

Se volete che le altre persone raccontino le

vostre storie per voi, dovete essere coinvolti

nella comunità che popolano il web.

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Supporto

Alimentate il fuoco

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Supporto

a. Una volta creato il proprio contenuto e

acceso il fuoco, dovete prestare molta

attenzione alle prime persone attratte da

esso accogliendole e coccolandole

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Supporto

b. Per attizzare il fuoco andate in giro a

raccogliere i rametti, cioè cercate delle

citazioni, dei video e altri contenuti sul

web inerenti alla vostra attività e lasciate

commenti, invitando il lettore a verificare

il vostro contenuto.

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Supporto

c. A questo punto il fuoco prende e dovete

alimentarlo coi rami più grossi,

introducendo regolarmente contenuti

significativi e attraenti e intrecciando

conversazioni coi visitatori.

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Supporto

d. Il passaggio successivo implica la

creazione di un senso di comunità

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Supporto

e. nell’ultima fase potrete narrare storie,

come si è sempre fatto attorno al fuoco,

sapendo che le persone presenti

porteranno con loro i racconti migliori per

condividerli con altri.

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