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Psicologia Scolastica: nuove prospettive per le istituzioni educative e per la professione di psicologo
LA SCUOLA COME ORGANIZZAZIONE
Anna Degano
Trieste, 8 novembre 2008
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Indice
Riferimenti normativi La richiesta di intervento Come si è presentato l’Istituto comprensivo
allo Psicologo di Comunità Analisi Organizzativa Multimediale Il piano di lavoro
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Indice
Obiettivi da raggiungere Analisi dell’efficienza e dell’efficacia
dell’intervento Esportabilità Considerazioni finali
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L’Istituto Comprensivo di Tricesimo
Riferimenti Normativi
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Legge 31/01/1994 n. 97 – art. 21 e liberalizzato attraverso la legge 23/12/1996 n. 662 – art. 1, comma 70
riunisce in un’unica struttura funzionale le scuole materne, elementari e medie di uno stesso territorio per migliorare il progetto formativo rivolto agli alunni dai 3 ai 14 anni.
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Ordinanza ministeriale 04.08.1995, n. 267 – artt. 3,4 e 5
si riferisce alla gestione dei finanziamenti.
D.P.R. 08.03.1999 n. 275 si riferisce all’autonomia organizzativa e
didattica.
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C.m. 28.07.1997 n. 454 riassume gli aspetti più significativi del
funzionamento strutturale.
C.m. 07.08.1998 n. 352 ha cercato di indicare i primi elementi di
quel curricolo “verticale” che da’ senso all’Istituto Comprensivo.
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Documento tecnico allegato alla c.m. 30.09.1999 n. 227
interpreta una fase di ulteriore sviluppo dell’istituto comprensivo delineandone le condizioni di successo.
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La richiesta di intervento
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Il Dirigente Scolastico ha richiesto un intervento dello psicologo di comunità per:
predisporre un’autoanalisi di Istituto come punto di partenza.
procedere verso una riqualificazione del servizio scolastico che potesse rappresentare elemento fondante la costituzione d’identità e senso di appartenenza.
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La risposta dello Psicologo
utilizzare l’Analisi Organizzativa Multidimensionale quale punto di partenza.
costruire un’identità condivisa in modo che si radichi negli operatori e utenti un senso positivo di appartenenza alla Comunità Scolastica.
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Come si è presentato
l’Istituto Comprensivoallo Psicologo di Comunità
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Comprende 11 scuole da quella dell’infanzia a quella secondaria
situate in un’area del Nord del Friuli, comprendenti quattro diverse amministrazioni comunali che oltre a finanziare le spese di funzionamento partecipano all’attivazione del servizio mensa e trasporto.
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Il corpo docente proviene, per la maggior parte, dagli stessi
luoghi e stesse comunità degli allievi. Alcuni docenti hanno legami di parentela o di amicizia con i politici locali.
Il personale non docente proviene dalle stesse zone.
Tra gli allievi vi è una componente di origine Rom (circa il 5%).
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Analisi Organizzativa Multidimensionale
Che cos’è
A cosa serve
Quali sono le dimensioni
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È una tecnica di analisi organizzativa che presuppone l’interazione tra discipline diverse.
Richiede il coinvolgimento di tutti gli attori del servizio.
Consente di leggere e rilevare le relazioni che legano le varie figure professionali nella prospettiva di attivare un processo di miglioramento.
Che cos’è
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A cosa serve
Individuare i punti di forza e debolezza.
Favorire il senso di identità, di appartenenza e integrazione tra tutte le componenti dell’Istituto Comprensivo.
Stimolare la progettazione interna e permette di individuare gli obiettivi di miglioramento per il breve, medio e lungo periodo.
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Quali sono le dimensioni
Strategico-strutturale costituita dagli aspetti giuridici, politici ed
economici dell’organizzazione.
Funzionale cioè scopi e funzioni per raggiungere gli
obiettivi prefissati, tiene conto dei dati informativi, del sistema di controllo e di gestione che portano alla pianificazione.
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Quali sono le dimensioni
Psico-dinamica considera aspetti soggettivi non
consapevoli a livello individuale, di gruppo e di cultura.
Psico-ambientale prende in considerazione i fenomeni
soggettivi consapevoli sull’efficienza dell’organizzazione.
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Il Piano di lavoro
Il piano di lavoro contempla due parti, più una parte trasversale dedicata al monitoraggio del lavoro.
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La prima parte
È stata divisa in tre momenti.
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Fase di Progettazione
È stato steso un progetto, con la presentazione del piano di lavoro e dell’intervento proposto.
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Fase di Organizzazione
È stato scelto e definito un piano di comunicazione con l’utilizzo di tecniche strategiche adeguate al contesto.
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Fase Preliminare
Si è registrato il “vissuto dell’Istituto”, da parte di ciascun gruppo, l’elaborazione di quanto emerso da parte dello Psicologo di Comunità, nonché una stesura di una relazione. In questa fase si sono definiti gruppi.
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I gruppi
Docente composto dagli insegnanti più attenti alle
vicende scolastiche, più stabili e presenti da più tempo nell’Istituto
Personale non docente composto dal personale ATA
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I gruppi
Alunni Personale amministrativo Genitori composto da quelli particolarmente
sensibile Enti pubblici e associazioni
territoriali (Territorio)
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La seconda parte
È stata strutturata attraverso l’analisi delle quattro dimensioni organizzative prese in considerazione dal modello dell’A.O.M.
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Dimensione strutturale e funzionale
Ciascun gruppo individua gli aspetti giuridici, politici, economici oltre che organizzativi dell’Istituto Comprensivo.
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Dimensione strategico-strutturale
Si sono costituiti due intergruppi, ciascuno composto da un rappresentante di ogni gruppo. Si parte dalla condivisione delle considerazioni emerse nella fase preliminare della check list dei punti di forza e debolezza.
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Dimensione funzionale
Si analizzano gli aspetti del funzionamento della realtà scolastica, dai processi attivati nelle loro fasi di pianificazione alla collocazione delle risorse.
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Dimensione psico-dinamica
Ciascun gruppo viene condotto “all’esplorazione degli aspetti relazionali legati all’organizzazione”, attraverso una classificazione e sintesi di quanto emerso. Per ciascun gruppo sono stati presi in considerazione gli aspetti legati al vissuto personale e alla percezione della scuola da parte di ciascun componente utilizzando la tecnica del disegno.
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Gruppo Genitori
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Gruppo Insegnati
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Gruppo Consiglio di Istituto
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Le area problema rilevate
La comunicazione Il Curriculo Le strutture La burocrazia La personalizzazione degli apprendimenti Il monitoraggio
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La comunicazione
Interna ed esterna alla scuola risulta rilavante nella maggior parte delle risposte, tranne nel gruppo degli allievi che ritiene di non essere in grado di dare delle risposte adeguate al tema.Per il gruppo del personale non docente è un tema che deve coinvolgere tutti, anche i rappresentanti del Consiglio di Istituto.È un’area problema dalle possibili soluzioni.
37fidity srl change consulting society Udine - via Cussignacco 24 tel.0432-299734 fax 0432-228686
ComunicazioneDOMANDA 27 - La comunicazione all’interno e all’esterno della scuola è trascurata
Molto importante/Molta speranza
Poco importante/Poca speranza
Non sa o non risponde
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Alunni Territorio Personale ATA Genitori Docenti Cons. d'istituto
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Il Curriculo
Quest’area problema risulta importante in particolare per il gruppo dei docenti, del personale del Consiglio di Istituto e per i rappresentanti del Territorio.Per questi gruppi vi è speranza di soluzione, gli altri gruppi non si sentono in grado di dare risposte adeguate.
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CurricoloDOMANDA 2 - La definizione del Curricolo è da perseguire
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Alunni Territorio Personale ATA Genitori Docenti Cons. d'istituto
Molto importante/Molta speranza
Poco importante/Poca speranza
Non sa o non risponde
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Le strutture
Per quanto riguarda la pulizia e cura, il coinvolgimento degli alunni e del personale Ata è tale per cui per loro è rilavante e vi è una certa speranza di soluzione.Per il gruppo genitori e docenti una parte di loro non si ritiene in grado di dare una risposta.
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La burocrazia
Inteso come limite alla realizzazione delle attività scolastiche, per il gruppo degli allievi non è un problema rilavante, mentre lo è per il gruppo del Territorio il quale vede una speranza di soluzione. Per i docenti, genitori e Consiglio di Istituto è una problematica importante e vi è una discreta speranza di soluzione.
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BurocraziaDOMANDA 3 - La burocrazia è un freno alla realizzazione delle finalità del POF
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Alunni Territorio Personale ATA Genitori Docenti Cons. d'istituto
Molto importante/Molta speranza
Poco importante/Poca speranza
Non sa o non risponde
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La personalizzazione degli apprendimenti
Legata al sostegno e all’aiuto degli alunni con difficoltà di apprendimento è considerata importante e per il gruppo studenti, genitori e docenti vi è speranza di soluzione, mentre una parte dei gruppi non si sente in grado di dare una risposta sulla speranza di soluzione.
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Personalizzazione degli insegnamentiDOMANDA 15 - Difficoltà di definire come seguire e aiutare i ragazzi che presentano delle difficoltàdi apprendimento
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Alunni Territorio Personale ATA Genitori Docenti Cons. d'istituto
Molto importante/Molta speranza
Poco importante/Poca speranza
Non sa o non risponde
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Il Monitoraggio
La mancanza di un sistema di monitoraggio è considerata rilevante in particolare per il gruppo dei docenti, Consiglio di Istituto e degli alunni. La speranza in una soluzione è molta nel gruppo degli alunni, del personale Ata, dei genitori, dei docenti e del Consiglio di Istituto.
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MonitoraggioDOMANDA 12 - Manca un sistema di monitoraggio del vissuto a scuola
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
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Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Problema Speranzasoluzione
Alunni Territorio Personale ATA Genitori Docenti Cons. d'istituto
Molto importante/Molta speranza
Poco importante/Poca speranza
Non sa o non risponde
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Obiettivi da raggiungere
Attivare una progettazione adeguata per quel senso di appartenenza che è la base per il benessere, sia degli operatori che degli utenti, e anche una forma di prevenzione del disagio, su cui si basa l’integrazione delle diverse figure professionali.
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Analisi dell’efficienza e dell’efficacia dell’intervento
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Efficienza Il grado di “speranzosità” dimostra che lo strumento
riesce ad attivare risorse umane disponibili al cambiamento.
Il grado di partecipazione è stato elevato per tutto il tempo in cui si è svolta l’A.O.M. (circa un anno scolastico) e per ciascuna delle componenti coinvolte.
Il livello delle discussioni avviate nel corso delle diverse dimensioni, ha messo in luce un livello notevole di competenza ed una capacità dei diversi operatori di cogliere la complessità del sistema.
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Nel “Progetto Futuro” è compreso un piano di sviluppo del Curriculo Scolastico.
L’attivazione di un corso di formazione per gli operatori.
Migliorando la comunicazione attraverso l’attivazione di un giornale dell’Istituto.
Efficacia
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Sviluppo del senso di appartenenza alla comunità educante con l’attuazione di eventi dove le scuole erano protagoniste sul territorio.
Potenziamento di comunicazione attraverso intranet e adozione di tecnologie che riducono la burocrazia e migliorano i contatti tra le diverse scuole.
Efficacia
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Esportabilità
L’A.O.M. si dimostra uno strumento che nella sua flessibilità può essere utilizzato in diversi ambiti da quello aziendale a quello del terziario, in particolare quello dei servizi.
Può essere applicata in tutti quei contesti in cui è forte il legame tra empowerment individuale e lotte per i diritti umani, civili e sociali.
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Esportabilità
La Psicologia di Comunità attraverso l’A.O.M. sottolinea il contesto costruttivo dell’azione come processo che articola attività mentale e pratica, valorizzando la sfera individuale e sociale, fornendo all’individuo la possibilità di adattarsi al contesto sociale, ma anche di cambiarlo.
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Considerazioni FinaliL’A.O.M. rappresenta uno strumento che si è dimostrato adeguato anche nel caso dei servizi, come quello scolastico.
La Psicologia di Comunità nel suo approccio al contesto sociale, punta alla promozione di una società competente, partendo dalla “comunità”. Questa viene intesa quale entità che può apprendere attraverso un percorso di educazione permanente.
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Considerazioni Finali
L’A.O.M. ha posto in relazione le diverse figure professionali agli utenti, per ciascuno è stato messo nelle condizioni di dare il proprio contributo.
La Comunità scolastica ha avuto una spinta alla partecipazione contribuendo e orientando il cambiamento attraverso il superamento delle rigidità e delle fissità, che spesso si creano per non affrontare il nuovo.
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FINEFINE