Workshop IAB: il segreto per campagne email di successo - un design d’impatto e la teoria dei...

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IL SEGRETO PER CAMPAGNE EMAIL DI SUCCESSO: UN DESIGN D’IMPATTO E LA TEORIA DEI MICRO-SÌ

Nazzareno Gorni, CEO MailUp @Nazzareno


SOMMARIO * Tre slide su MailUp * Teoria dei Micro-sì * 8 Suggerimenti per design d’impatto * Link a strumenti e risorse utili


MAILUP GROUP IN A NUTSHELL

Revenues 2015

Listed in the AIM Stock Exchange

€10* MM

MAIL.MI

9.000+

800+

B2B Clients in 50 countries

Agencies and resellers

Email & SMS sent per year

25 billion

~120 Employees

Milano

Cremona

Ciudad Real

Copenhagen

San Francisco

Buenos Aires

Tokyo

Jakarta * Analysts estimates.

http://www.mailup.com/?pdf-seminar-2015

http://www.mailup.com/social-responsibility.htm


4



LA TEORIA DEI MICRO-SÌ


6

OFF-LINE ON-LINE

PR

RADIO

TV

PRINT

OUTDOOR

DISPLAY

WORD OF MOUTH

SEARCH

PAID CONTENT

EMAIL

WEB SITE

SOCIAL

3° PARTY WEB

DIRECT MAIL

STORE

AGENT

MOBILE APP

ECOMMERCE

CHAT

CALL CENTER

LOYALTY PROGRAM

SOCIAL

EMAIL

MAILING

SURVEY

RETARGETING



MICRO-YES THEORY

Source: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS – Email Summit 2013

The essence of marketing is the message. It is the message

that attracts the prospect towards the macro-yes.



EMAIL E LANDING PAGE: 13 MICRO-SÌ

8 Fonte: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS – Email Summit 2012



9 Source: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS – Email Summit 2013



1

0

Clarity: I understan this

Appeal: I want this

Credibility: I believe this

Exclusivity: I can only get this from you

Time

Complexity

Security

Price



11 Fonte: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS



12

Propone l’online demo subito, sovrapposto

con l’action finale.

Propone gli online tools prima di

averne spiegati i benefici

Si chiede di partire, ma non tutti

sono pronti per partire

Fonte: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS

Poco valore nella headline

Dato rilevante poco sfruttato

Azione molto «costosa»



13

Propone l’online demo subito, sovrapposto

con l’action finale.

Propone gli online tools prima di

averne spiegati i benefici

Si chiede di partire, ma non tutti

sono pronti per partire

Fonte: Flint McGlaughlin – Managing Director/CEO, MECLABS

Poco valore nella headline

Dato rilevante poco sfruttato

Azione molto «costosa»

Clarity

Appeal

Credibility

Exclusivity

Time

Complexity

Security

Price



OBIETTIVI NON SOVRAPPOSTI





Appeal – Value Proposition

Exclusivity

Clarity

Credibility

Little cost

Clarity

Appeal

Credibility

Exclusivity

Time

Complexity

Security

Price



LA TUA EMAIL O LA TUA LANDING PAGE RISPONDE A QUESTE DOMANDE?

19

Chi mi scrive?

Cosa mi si chiede di

fare?

Perché dovrei farlo?



L’EMAIL DEVE VENDERE UN CLICK!




CALL-TO-ACTION

21

Call-to-action “costosa” Call-to-action “di valore”

Clicca qui Scopri

Iscriviti Prenota il tuo posto

Invia Ottieni l’accesso gratuito

Compila Scarica il…

Prova Accedi ora

Vai Inizia a dimagrire

Richiedi più informazioni Ottieni più informazioni



REAL A/B TEST ON CALL-TO-ACTION BUTTONS

22

Fonte: Meclabs, 2013 (www.marketingexperiments.com)



WHY EMAIL OPTIMIZATION?

~20% of sales revenue

comes from email

2

5

Source: eConsultancy – 2015 and 2014 Email Marketing Industry Census

% of sales attributed to email



26

www.custora.com/pulse/channel

Custora analyzed over 500 million online shoppers

and over $100B in e-commerce revenue across

over 200 US-based online retailers.

ONLINE ORDERS BY CHANNEL



#8 CONSIGLI PER OTTIMIZZARE LE EMAIL


#1 PRE-HEADER (SOMMARIO / ANTEPRIMA)

28



29 http://blog.mailup.com/2013/11/increasing-opens-with-the-preheader-an-update/

PRE-HEADER

EFFICACE


http://blog.mailup.com/2013/11/increasing-opens-with-the-preheader-an-update/














30



#2 THE IMPORTANCE OF MOBILE

Adopt a mobile-first approach

31



3

2



3

3



#3 MENO TESTO, SOLO TESTO?

34

Source: www.mailup.it/diventa-esperto/leggi/osservatorio-statistico.htm

Source: HubSpot – Plain-text vs. HTML emails: which is better? (July 2015)

LUNGHEZZA DELL’OGGETTO E TASSO DI APERTURA


http://www.mailup.it/diventa-esperto/leggi/osservatorio-statistico.htm






Abbiamo pochi secondi per catturare l’attenzione di un utente,

non sprechiamoli!

ATTENZIONE!

Fonte: Statistic Brain Research Institute http://www.statisticbrain.com/attention-span-statistics/

12

8,25

Attention span (seconds)

2000 2015



It’s all about focus.

36

… visually separating different sections…

less is more!

INFORMATION

GAP



37



#4 FARE A/B TEST

38

Almeno 1.500 invii

per variante

Almeno 6.000 invii

per variante



39

Settore: finanza

Settore: turismo

Source: AlchemyWorx – Touchstone, 2014



40

#5 PERSONALIZZARE

Nome, Location, età, interessi…



#6 SIMBOLI NELLE EMAIL

★ Chatta per primo con le nuove iscritte

Attend ✹ IGNITION: The Most Powerful Woman In The News Industry

✈Da 2 euro a/r prenota il tuo volo e risparmia!

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Tanti auguri di [ ̲̅b ̲̅ ][ ̲̅u ̲̅ ][ ̲̅o ̲̅ ][ ̲̅n ̲̅ ][ ̲̅a ̲̅ ] [ ̲̅p ̲̅ ][ ̲̅a ̲̅ ][ ̲̅s ̲̅ ][ ̲̅q ̲̅ ][ ̲̅u ̲̅ ][ ̲̅a ̲̅ ] da Youbuy

③,②,①… go! PANDORA on sale up to 70% off, hurry!

41

blog.mailup.it/2012/10/ancora-piu-visibili-i-simboli-diventano-oggetto-delle-email/

http://emailstuff.org/glyph/

http://litmus.com/resources/subject-line-checker


http://blog.mailup.it/2012/10/ancora-piu-visibili-i-simboli-diventano-oggetto-delle-email/

















http://emailstuff.org/glyph/







42 519 KB 410 KB

www.realtime.email/examples

#7 GIF ANIMATE


http://www.realtime.email/examples/


43

#8 FACEBOOK + EMAIL

1 Bottoni per social share nelle Email

2 Modulo di

iscrizione nella pagina facebook

3 Richiamo

all’azione nella cover facebook

4 Fan acquisition con la lista di

email

5 Campagne con

lookalike Audience

6 Incrementa la

lista con i Lead Ads



RISORSE UTILI


45

www.mailup.it/risorse


http://www.mailup.it/risorse-mailup/


46

L’email design per le tue campagne Impara a creare campagne email dalla veste

grafica moderna e professionale, efficace in

ogni elemento: grazie a consigli pratici,

approfondimenti e a 5 esempi reali che

possono ispirare la tua prossima campagna.

Al termine gli esperti rispondono alle

domande.

www.mailup.it/webinar/



47

http://blog.mailup.it


http://blog.mailup.it/


48 http://emaildesign.beefree.io/



49 www.mailup.it/press/



50

http://beefree.io


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GRAZIE

La soluzione per l’invio di email & SMS

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