TURISMO TURISMO EMOZIONALE E SUA EMOZIONALE E SUA

COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE NELL’ERA DEL WEBNELL’ERA DEL WEB

Il desiderio di visitare una Il desiderio di visitare una destinazionedestinazione

turistica viene alimentato da due turistica viene alimentato da due fattori:fattori:

1) Il livello di notorietà di cui la 1) Il livello di notorietà di cui la destinazione godedestinazione gode

2) L’immaginario, ovvero ciò che essa 2) L’immaginario, ovvero ciò che essa evoca nella mente dei potenziali evoca nella mente dei potenziali turistituristi

Gli elementi dell’immaginario forniscono Gli elementi dell’immaginario forniscono indicazioni utilissime per la indicazioni utilissime per la

comunicazionecomunicazione perché sono gli aspetti su perché sono gli aspetti su cui fare leva per suscitare cui fare leva per suscitare emozioniemozioni, ,

stimoli e interessestimoli e interesse

Essi diventano i veri e propri Essi diventano i veri e propri SIMBOLISIMBOLI delladella destinazione turistica,destinazione turistica, ICONEICONE che che

da sole significano tuttoda sole significano tutto

I simboli di Napoli nell’immaginario I simboli di Napoli nell’immaginario collettivocollettivo

Tradizione musicale Enogastronomia

Paesaggi e cultura Teatro

Il suo appeal si fonda su pilastri saldi: Il suo appeal si fonda su pilastri saldi: l’unicità del patrimonio archeologico, un l’unicità del patrimonio archeologico, un patrimonio artistico e culturale tra i più patrimonio artistico e culturale tra i più

importanti al mondo, la bellezza del importanti al mondo, la bellezza del paesaggio e della natura, la gastronomia paesaggio e della natura, la gastronomia

e e la grande tradizione musicalela grande tradizione musicale

La Campania si dimostra una La Campania si dimostra una destinazione forte, che si destinazione forte, che si

inserisce a pieno titolo tra le inserisce a pieno titolo tra le eccellenze turistiche italiane eccellenze turistiche italiane

riconosciute a livello riconosciute a livello internazionaleinternazionale

Il turistificio italianoIl turistificio italiano

“ Non si può restare fermi aspettando che arrivino i turisti.

Oggi il visitatore non arriva da solo, devi andarlo a cercare tu sul web, altrimenti sei fuori dal mercato.

E su questo l’Italia (e la Campania) sono ancora molto indietro rispetto agli altri”.

I 3 ERRORI DA EVITARE:I 3 ERRORI DA EVITARE:

1) Pensare a comportarsi come 20 anni fa;1) Pensare a comportarsi come 20 anni fa;

2) Praticare il turismo passivo aspettando il 2) Praticare il turismo passivo aspettando il turista dietro una scrivania;turista dietro una scrivania;

3) Ripetere “LA TECNOLOGIA NON FA PER 3) Ripetere “LA TECNOLOGIA NON FA PER ME”ME”

LA SOLUZIONE: NO AL TURISMO CLASSICO!LA SOLUZIONE: NO AL TURISMO CLASSICO!

CREAZIONE E GESTIONE DI UN SISTEMA CREAZIONE E GESTIONE DI UN SISTEMA DIGITALE DI COMUNICAZIONE DEL DIGITALE DI COMUNICAZIONE DEL

TERRITORIOTERRITORIO

- Promuovere il territorio presso i potenziali turisti italiani e Promuovere il territorio presso i potenziali turisti italiani e stranieristranieri

- Coinvolgere gli abitanti Coinvolgere gli abitanti (I RESIDENTI SONO FONDAMENTALI)(I RESIDENTI SONO FONDAMENTALI)

- Favorire la diffusione di una cultura dell’accoglienza Favorire la diffusione di una cultura dell’accoglienza turisticaturistica

- Partecipazione condivisa della cittadinanzaPartecipazione condivisa della cittadinanza

IL TURISMO DEVE REINVENTARSI IL TURISMO DEVE REINVENTARSI ANTICIPANDO I TEMPIANTICIPANDO I TEMPI

La condivisione attraverso Facebook e gli La condivisione attraverso Facebook e gli altri social network di un contenuto fa sì altri social network di un contenuto fa sì

che quel contenuto possa generare che quel contenuto possa generare “attenzione sociale”“attenzione sociale”

Il contenuto diventa un elemento di Il contenuto diventa un elemento di comunicazione, un elemento di socialità comunicazione, un elemento di socialità

condivisa. Da quel momento non condivisa. Da quel momento non appartiene più a chi l’ha creato, ma a appartiene più a chi l’ha creato, ma a

tutta la retetutta la rete

COME COINVOLGERE CITTADINI E TURISTI COME COINVOLGERE CITTADINI E TURISTI NEL DIBATTITO CIRCA LE PRIORITA’ DELLA NEL DIBATTITO CIRCA LE PRIORITA’ DELLA

CITTA’?CITTA’?

Creazione di una banca dati e di un Creazione di una banca dati e di un questionario nelle strutture ricettive e/o sul questionario nelle strutture ricettive e/o sul sito del Comune che identifichi i bisogni dei sito del Comune che identifichi i bisogni dei

turisti e le problematiche da risolvere, turisti e le problematiche da risolvere, gratificandoli con un premio finalegratificandoli con un premio finale

Il ruolo della Il ruolo della CROCIERA DELLA MUSICA CROCIERA DELLA MUSICA NAPOLETANANAPOLETANA nella promozione del nella promozione del

territorio campanoterritorio campano

In che modo la In che modo la CROCIERA DELLA MUSICA CROCIERA DELLA MUSICA NAPOLETANANAPOLETANA partecipa alla promozione partecipa alla promozione della destinazione turistica campana?della destinazione turistica campana?

- Esportazione della musica e delle arti napoletane nel Esportazione della musica e delle arti napoletane nel Mediterraneo;Mediterraneo;

- Scambi culturali con le autorità della città toccate dalla Scambi culturali con le autorità della città toccate dalla nave e relativi contatti per sviluppo di iniziative future;nave e relativi contatti per sviluppo di iniziative future;

- Promozione attiva sui social network del patrimonio Promozione attiva sui social network del patrimonio culturale campano;culturale campano;

- Presentazione del prodotto in seminari e fiere turistichePresentazione del prodotto in seminari e fiere turistiche

- Brainstorming per lo sviluppo di ulteriori iniziative Brainstorming per lo sviluppo di ulteriori iniziative pubbliche e private centrate sulla valorizzazione delle pubbliche e private centrate sulla valorizzazione delle risorse endogene del territorio.risorse endogene del territorio.

I grandi eventi e le iniziative private rappresentano un grande strumento di

marketing e di comunicazione che esalta i contenuti dell'offerta turistica di una

destinazione

Essi stessi, attraverso una massiva promozione, diventano una parte

integrante dell'offerta turistica stessa, atta a fidelizzare i vecchi turisti e ad

attrarne di nuovi

Come restituire a Napoli e al suo sistema territoriale il ruolo di capitale culturale e destinazione turistica matura?

PATRIMONIOPATRIMONIOCULTURALECULTURALE GRANDI EVENTIGRANDI EVENTI SERVIZI DI SERVIZI DI

ACCESSOACCESSO

STRATEGIE STRATEGIE CONDIVISE CONDIVISE

(marketing e governance)(marketing e governance)

DESTINAZIONE TURISTICA MATURA

Il nostro più grande sogno?Il nostro più grande sogno?

ORGANIZZARE IL:ORGANIZZARE IL:

Per esportare in tutto il mondo le espressioni più Per esportare in tutto il mondo le espressioni più pregiate dell’arte napoletana e incrementare la pregiate dell’arte napoletana e incrementare la

domanda turisticadomanda turistica

La settima edizione in dettaglio

• Intrattenimento musicale con i nostri artisti;

• Conversazioni tematiche e dibattiti multimediali a cura del musicologo Prof. Pasquale Scialò;

• Scambi culturali con autorità nazionali ed estere;

• Mostra itinerante con materiali d’epoca, quadri, spartiti e libri;

• Frammenti di artisticità napoletana con illustri esponenti del panorama artistico napoletano

• A bordo nelle TV nelle cabine canale televisivo dedicato ai film, agli artisti e ai cantanti più famosi della cinematografia napoletana Ospiti d’onore…Ospiti d’onore…

SOLO ARTISTI SOLO ARTISTI NAPOLETANI NAPOLETANI ASCOLTATI IN ASCOLTATI IN

TUTTO IL TUTTO IL MONDO, CHE MONDO, CHE

HANNO FATTO HANNO FATTO DELLA DELLA

NAPOLETANITA’ NAPOLETANITA’ LA LORO LA LORO

BANDIERA DI BANDIERA DI VITAVITA

COME COME COMUNICHIAMO?COMUNICHIAMO?

La nostra strategia di comunicazione

• Social Network (Facebook, Youtube, Twitter, Myspace, Blogger, Linkedin etc.)

• Volantinaggio con materiale personalizzato

• Spot radiofonici e televisivi

• Comunicati stampa sui principali quotidiani locali e giornali di categoria

• Trasmissioni televisive dedicate

• Conferenze stampa di approfondimento nei circoli culturali regionali

• Cd e dvd con materiale divulgativo

E inoltre puntiamo moltissimo su di voi…E inoltre puntiamo moltissimo su di voi…

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I NOSTRI PARTNER

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L’EUROPA, PRIMA L’EUROPA, PRIMA CHE ALTROVE, E’ CHE ALTROVE, E’

PASSATA DA NAPOLIPASSATA DA NAPOLI