A. Rossi Tourist Experience Design Ttg Lab 2009 come rendere memorabile l’esperienza dei turisti
TTG DIGITAL WARM UP: Love story (online) fra una guida turistica e i suoi followers - Lorenzo...
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#
FRA DIGITAL APPROACH, AFFINITÀ ELETTIVE E TECNICHE DI SEDUZIONE
LA LOVE STORY (ONLINE) FRA UNA GUIDA
TURISTICA E I SUOI FOLLOWER
Vincenzo Rossi
AFFINATE LE VOSTRE TECNICHE DI SEDUZIONE
Congratulations to William and
Kate! #RoyalBaby2
AFFINATE LE VOSTRE TECNICHE DI SEDUZIONE
PEOPLE CAREWHAT YOU
HAD FOR
BREAKFAST IF YOU’RE A
FOOD BRAND
NATANYA ANDERSON@NATANYAP
SOCIAL IS
24/7NOT A
ONE-TIME STUNT
DAVID WERTHEIMER@DWERTHEIMER
VisitFortenza
VF
Vincenzo Rossi
CONDIVIDETE SUL VOSTRO PROFILO GLI AGGIORNAMENTI DELLA VOSTRA PAGINA
PAGINA PROFILO
TENETE SOTTO COSTANTE CONTROLLO LA VOSTRA ONLINE REPUTATION
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
IF ALL YOU DO IS RESPOND TO
COMPLAINTSTHAT’S ALL PEOPLE
WILL SEND YOU
MARCEL LEBRUN@LEBRUN
EMBRACE
NEGATIVE CONTENT ABOUT
YOUR BRAND
BRETT HURT @BAZAARBRETT
TENETE SOTTO COSTANTE CONTROLLO LA VOSTRA ONLINE REPUTATION
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
Paul&Ann
“Fantastic experience!”
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
VisitFortenza
VF
Wow! Another great review about
#VisitFortenza!
TOURADVISOR
“Fantastic experience!”
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
VisitFortenza
VF
Wow! Another great review about
#VisitFortenza!
TOURADVISOR
“Fantastic experience!”
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
Vincenzo Rossi
Wow! Another great review about
#VisitFortenza!
TOURADVISOR
“Fantastic experience!”
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
RACCOGLIETE E CONDIVIDETE I FRUTTI DEL VOSTRO LAVORO!
TOUR
ADVISOR
PAGINA
PROFILO
UTENTE
… MA NON PAVONEGGIATEVI TROPPO!
IF YOU ARE
BOREDBY SOCIAL MEDIA
IT’S BECAUSE YOU ARE TRYING TO GET MORE VALUE
THAN YOU CREATE
SCOTT HUDLER@SCOTT HUDLER
I SITI DI RECENSIONI
NON SONOSOLO UNO
STRUMENTO PER INCREMENTARE LA
VOSTRA ONLINE REPUTATION
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
COLLEGHI / CONCORRENTIIL VOSTRO BRAND
RISORSE DEL TERRITORIOFORUM DEI VIAGGIATORI
TOURADVISOR
Secret Fortenza Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
TOURADVISOR
VisitFortenza - Private Tours
Eccellente
Molto Buono
Nella Media
Scarso
Pessimo
COLLEGHI / CONCORRENTI
?
TOURADVISOR
Fortenza - FORUM
SPESSO NEI FORUM DEI
VIAGGIATORI È FATTO DIVIETO
DI FARSI PUBBLICITÀ DIRETTA.
UTILIZZATE QUINDI IL NOME
DEL VOSTRO BRAND COME
NOME UTENTE, PER OTTENERE
VISIBILITÀ E CREDIBILITÀ.
FORUM DEI VIAGGIATORI
1 - È PRESENTE SUI SOCIAL NETWORKNEL MODO PIÙ OPPORTUNO
2 - SA COME COINVOLGERE I CLIENTI – NELLA VITA REALE E SUL WEB –
3 - È CONSAPEVOLE CHE IL PASSAPAROLAÈ FONDAMENTALE (ANCHE ONLINE)
4 - RISPETTA SEMPRE LA PRIVACY DEI PROPRI CLIENTI
5 - FA UN USO SAPIENTE DELLE PROPRIETECNICHE DI SEDUZIONE
6 - CREA E CONDIVIDE CONTENUTI INTERESSANTI
7 - CONOSCE IL VALOLE DELLA PROPRIA ONLINE REPUTATION (E DI QUELLA ALTRUI)
9 - SA BENE CHE LE «RELAZIONI SOCIAL» SONO BASATE SULLO SCAMBIO
8 - SA CHE LA MODESTIA NON È UNA VIRTÙ, MA CHE LA SUPERBIA È PECCATO
10 - NON DIMENTICA MAICHE IL MONDO REALE È OFFLINE
G R A Z I [email protected]
PS: FORTENZA NON [email protected]