TSD / Travel Service Design - Company Profile

Travel Service Design

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TSD - Travel Service Design: Company profile

Il viaggio diventa la meta !Milioni di persone si spostano ogni giorno per una destinazione. Ma il vero obiettivo è sempre più vivere un’esperienza unica. Da organizzare, raccontare e condividere...

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Chi siamo


TSD - Travel Service Design è un incubatore di soluzioni e servizi su misura di digital strategy e performance marketing per il settore tourism, travel, wellness e leisure. !Siamo una realtà dinamica e flessibile in grado di offrire ai propri clienti soluzioni pragmatiche e concrete nel campo del nuovo turismo digitale.

Perché sceglierci Servizi Turismo 3.0 ContattaciChi siamo

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Perché sceglierci Servizi Turismo 3.0 Contattaci

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Chi siamo

A chi ci rivolgiamo !In un contesto così complesso, la promozione turistica via web non rappresenta solo un buon settore, ma il motore intorno al quale il nostro territorio, il nostro Paese, può tornare alla crescita. !TSD apre la strada all’innovazione del travel 2.0 dedicando le proprie energie e attività verso: !

• Operatori della lunga filiera turistica • Responsabili delle governance del turismo • Proprietari e gestori di strutture ricettive


Un team di esperti !Esperienza internazionale, competenze locali. Operiamo in tutta Europa ed in particolar modo, nell'area centrale e meridionale attraverso un team professionale e multidisciplinare. Tutti i consulenti di TSD hanno maturato un know-how operando con strutture di qualità, consorzi, enti e destinazioni turistiche tra le più sviluppate e competitive al mondo.


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Perché sceglierci


Perché sceglierci !Strategia, progettazione, lancio ed affiancamento per la crescita e lo sviluppo della tua struttura ricettiva. TSD offre soluzioni innovative, integrali e affidabili affiancando passo passo il cliente durante la crescita del proprio business.


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Come creiamo valore per il tuo progetto? !

Attraverso una consulenza strategica ed un applicazione attenta al lean marketing, forniamo supporto nella sviluppo di prodotti,

piattaforme, community online, attività di revenue, channel management e booking online, totalmente integrati.


StrategiaStrumenti

e contenuti AnalisiPerformance

marketing

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Insights & trend-watching !Il nostro metodo di lavoro è molto apprezzato perché offriamo intuizioni e soluzioni innovative che contribuiscono ad identificare nicchie di valore per sfruttare opportunità di vendita diretta e creare successo in un settore altamente competitivo e in continua evoluzione. !I nostri asset strategici !

• Digital Marketing System • Il potere dello storytelling • Human Centered Design


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Digital Marketing System Vendita diretta e crescita sostenibile !TSD offre alle strutture ricettive soluzioni per l’incremento del proprio profitto, la riduzione dei costi e lo sviluppo della produttività. I prodotti e i servizi che promuoviamo comprendono le migliori tecnologie per lo sviluppo della comunicazione e del marketing online, della gestione dei contatti e della reputazione. !Attraverso un approccio sistemico, forniamo indicazioni strategiche che spaziano dall’architettura di un brand alla definizione di un prodotto o servizio turistico ad elevato impatto online, dalla progettazione di applicativi web, all’ottimizzazione della comunicazione e campagne di performance marketing.


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Wifi

Screens

Survey

Totem

Website

Email/CRM

Social

API

Digital Marketing System Connect, engage, reward

!The first hardware connected, marketing automation tool

for the real world.

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Il potere dello storytelling Esperienza turistica vissuta, narrazione e co-narrazione !Nell’ambito turistico, la progettazione di esperienze costruisce immaginari che lo storytelling contestualizza e rafforza. L’esperienza deve essere progettata in ottica di narrabilità, interazione, ricordo e viralità. !In un’offerta turistica tutto il territorio, con i suoi valori, diventano spendibili e vengono raccontati attraverso lo storytelling: enogastronomia, eccellenze culturali, patrimonio storico, cultura contemporanea, eventi e tradizioni. Solo così si supera un modello pubblicitario ormai pericoloso basato sulla persuasione con un modello basato su relazione e rilevanza.


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TSD supporta gli operatori turistici a progettare e presidiare esperienze credibili ed autentiche su tutti i canali (online e offline) in modo

coerente, immersivo e integrato prima, durante e dopo il viaggio.



Human Centered Design Esperienza turistica vissuta, narrazione e co-narrazione

!Il comportamento del turista e l’interazione digitale sono elementi preziosi nel nostro ambito di lavoro quotidiano. Crediamo che un

risultato vincente provenga esclusivamente dal coinvolgimento del viaggiatore durante il processo di ricerca e progettazione.


Fattibilità

Desiderabilita’

Redditività

Soluzione

Tecnologia

Valori

Business

Soluzione

Sviluppare

Osservare

Analizzare

Soluzione

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Creare valore dall'esperienza d'uso !Grazie alla nostra esperienza, combinata ad una passione in ciò che facciamo e crediamo, massimizziamo il valore di una struttura ricettiva, dei suoi messaggi e soprattutto dell’esperienza che questo crea attraverso i suoi prodotti ed i suoi servizi.

Servizi


Creare un successo costante, sostenibile e trasparente !I nuovi media e le nuove tecnologie come i dispositivi mobile, hanno cambiato radicalmente il modo di fare marketing in ambito turistico, portando numerosi vantaggi ed opportunità. La sfida attuale è quella di farne il miglior uso.


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Servizi e soluzioni su misura !La comunicazione online, le travel communities e i social network hanno modificato il modo in cui le destinazioni vengono ricercate, percepite e commercializzate influenzando il viaggiatore. L’operatore deve utilizzare in modo efficace questi nuovi strumenti digitali e capirne il valore.

Perché sceglierci Turismo 3.0 ContattaciChi siamo

•Strategic planning •Competitor analysis •Website, design e sviluppo •Marketing online •Comunicazione online •Traduzioni professionali,

localizzazione e interpretariato •WiFi e Social WiFi marketing •Print e graphic design

•Photo & Video •Booking engine •Channel management •Revenue management •Formazione •Supporto, coaching e

affiancamento •ORM: online reputation

management

Servizi

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Turismo 3.0


Il viaggio come esperienza aperta !

Come è cambiato il processo d’acquisto del consumatore nella scelta della sua destinazione turistica. Il viaggio non è più un pacchetto chiuso scelto nel catalogo di un'agenzia di

viaggio. Il turista costruisce spesso il viaggio da sé, utilizzando le piattaforme di booking per i servizi di prenotazione. Il 92% dei viaggiatori si avvale di fonti digitali prima di partire; l'81% è

fortemente influenzato da recensioni online. !

Il nostro approccio alla progettazione e sviluppo di servizi per la tua attività.


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Analisi Definizione RilascioSviluppo

Fattibilità

Brief

Concept


Sharing economy, recensioni e ricerca su web !

Le emozioni e i racconti vengono condivisi in tempo reale sui social network. Testi, immagini, filmati ricostruiscono e narrano mete ed esperienze. Il 52% degli europei condivide il viaggio

online al rientro a casa, mentre il 40% lo fa già durante il viaggio stesso. !

Aumenta la soddisfazione dei tuoi ospiti e delle prenotazioni online in modo efficace gestendo la tua reputazione online attraverso i social network.

Perché sceglierci Servizi ContattaciChi siamo Turismo 3.0

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Audience demographics Group trend Interazione Influenza



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Localizzazione e nuovi orizzonti Solidità, esperienza e sicurezza per sostenere l’internazionalizzazione

!TSD adatta gli elementi linguistici e convenzionali che contraddistinguono uno specifico progetto, tenendo conto di usi e costumi, normative, culture e modalità comunicative dei potenziali clienti finali. !Traduzioni professionali ad elevata qualità per incrementare il raggiungimento degli obiettivi aziendali in oltre 80 lingue differenti. !Solo in questo modo è possibile creare una percezione della vostra realtà unica e basata sul paese di destinazione, coniugando l’importanza di un registro linguistico ben definito, alle moderne strategie di comunicazione e marketing online nell’ambito del nuovo turismo 3.0.


Apprezziamo il tuo interesse per TSD! Hai una richiesta o vuoi conoscere al meglio le nostre soluzioni? !Contattaci ai recapiti elencati qui sotto. Ti risponderemo offrendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno.


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Camilla Rossi co-founder & managing partner email: [email protected] contact: +39 338 9666071 skype: camilla_rossi

Daniel Casarin co-founder, strategic & creative partner email: [email protected] contact: +39 345 5755352 skype: daniel-casarin

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