Mobile e SocialDue nuovi strumenti per raccontare un territorio

Roma, 25 maggio 2012

Una serata da “turisti”

MOBILE

SOCIAL E MOBILE

una rivoluzione già in atto

online non si parla d’altro

http://techcrunch.com/2012/05/11/time-spent-on-facebook-mobile/

http://www.tnooz.com/2012/05/09/mobile/mobile-web-accounts-for-just-a-fifth-of-time-spent-on-devices-apps-reign-supreme

/

http://www.tnooz.com/2012/05/08/mobile/what-do-mobile-business-travellers-want/

http://mashable.com/2012/05/05/future-social-mobile/#62777June-Cohen

http://vincos.it/2012/05/05/verso-il-mobile-limpero-dirige-il-suo-corso/

http://www.briansolis.com/2012/05/the-path-from-a-social-brand-to-a-social-business/

http://www.forbes.com/sites/markfidelman/2012/05/16/how-mobile-is-rapidly-evolving-the-world

http://www.tnooz.com/2012/05/02/mobile/how-mobile-technology-is-changing-travel-infographic/

Nel nostro piccolo, i numeri confermano (1/2)

traffico su visittrentino.it: facebook primo referral

Traffico mobile: crescite esponenziali anno su anno

2012 su 2011: + 400% 2012 su 2010: + 2.400%

Nel nostro piccolo, i numeri confermano (2/2)

Cosa succede?

Mobile e social media sono due mondi distinti ma sinergici, in continuo cambiamento, che accompagnano l’evoluzione dell’esperienza utente

i social network permettono di sviluppare relazioni online

sono espressione della nostra personalità, socialità

I telefoni cellulari sono ormai gli “strumenti” che dominano le nostre dinamiche di socializzazione

I social media sono quindi lo strumento più efficace per il “mobile web”, in quanto ci permettono di mantenere le nostre relazioni in libertà e mobilità

Gli smart phone? Dei giocattoloni…

Lo sviluppo dei social media rappresenta la volontà delle persone di continuare a comunicare e condividere

Gli smart phone sono lo strumento sempre disponibile per la comunicazione e condivisione

Lo smart phone è un GIOCATTOLO PER BAMBINI CRESCIUTI

vedere per credere

foto

4square

instagram

video

face

book twitter

la vacanza è il momento migliore in cui l’uomo ama giocare, in vacanza l’uomo usa il suo smart phone!

E in vacanza?

Perché una strategia mobile?

MOBILE OR DIE!

La strategia “tradizionale”

Offrire servizi per l’organizzazione del viaggio

Visittrentino.it:

• Booking online• Proposte vacanza• Territorio• 9 lingue• Promozione del prodotto prima dell’acquisto• ecc

Ma non basta più

Durante la vacanza?

Il focus si sta spontando sempre più sui servizi “durante e dopo la vacanza”

• Grazie ai nuovi canali

• Mobile

• social

Grossa opportunità, ma anche rischi

• Applicazioni complesse

• Usabilità e user experience radicalmente diverse

• Nuovi contenuti e nuovi servizi

Una soluzione di sistema

In Trentino vi sono anche destinazioni conosciute (Val di Fassa, Garda ecc), ognuna delle quali vorrebbe presentarsi in modo autonomo.

Però:

• Analisi Mercato, Internazionalizzazione, Tecnologia hanno costi e complessità elevate

Si rischia la proliferazione di soluzioni di basso livello

QUINDI…

MOBILE

La soluzione

Tutte le piattaforme: • Apple IOS• Android• una web app (per il resto del mondo)

visione di insieme – focus sui servizi “durante il viaggio”

Una applicazione per tutto il Trentino personalizzabile in modo da poter risultare adatta alle esigenze dei territori

STRATEGIA – CONDIVISIONE - BRAND

Applicazione sociale Integrazione

sociale

Reti sociali di interessiistantanee

Condivisione

Servizi one-to-one e CRM

E poi? 2013 – 2015?

Grazie dell’attenzione