Mobile App: Strategia e Promozione (Colazione da MOCA, 8.11.2014)
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MOBILE Colazione da MOCA, 08.11.2014 #colazionedamoca
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Strategia e Promozione per Mobile App. Slide alla base delle riflessioni condotte da MOCA e Marco Brambilla di Commonsense durante la #colazionedamoca avvenuta l'8 novembre 2014. Nella prima parte, la strategia, si parla di obiettivi, peculiarità dell'app, customer journey, profilazione utenti mentre nella seconda parte, la promozione, si parla di personas, canali, KPI, asset digitali essenziali, strategia per il ranking più efficace negli store (approfondimento dal "come spendere meglio i soldini di advertising", soprattutto in termini temporali).
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MOBILEColazione da MOCA, 08.11.2014
#colazionedamoca
1) Giochi 2) App vetrina
Per chi NON stiamo parlando
1) Logiche diverse 2) Troppo facile :)
Per chi NON stiamo parlando
Per chi stiamo parlando ;)
. Strategia . Promozione
. KPI . Misurazione
Agenda
Strategia mobile
Strategia
Strategia
Zona di Relazione =
Bisogni del consumatore
+ Obiettivi aziendali
+ Tecnologie mobile
1) Qual è l’obiettivo dell’app? 2) Dove, nella customer journey, si colloca l’app?
3) Ci sono derive anche su altri canali?
Strategia
Definire gli obiettivi strategici, es: Ottenere un vantaggio competitivo attraverso:
- Transazioni frictionless - Esperienza per il cliente indipendente dal canale
- Profilazione della clientela
Senza dimenticare: - Utilizzo della tecnologia mantenendo il contatto
umano
Strategia
Strategia
Specificità delle app: - carta fedeltà/coupon
- geolocalizzazione (più precisa)(+check-in)
- push notification - proximity mktg (bluetooth)
- funziona offline - c’è meno spazio!
Strategia
Personas
Strategia
Consumers have a fixed time budget, a more rigid constraint than their spending budget. Competition
for a slice of a consumer's time budget is far tougher than competition for a slice of a
consumer's wallet
Strategia
Strategia
Strategia
Strategia
. Cosa piace agli utenti . Cosa piace ai motori di ricerca
. Se si ha intenzione di scrivere tanto . Quando il contenuto va fuori
. Check-list prima di pubblicare
Indice
#colazionedamoca
1) Quantità o qualità? 2) Prelancio/teasing/invito/
queue 3) Re-engaging 4) Review/rating
Promozione
Quantità vs qualità
Prelancio/teasing
Re-engaging
Review/rating
Promozione
1) Ranking 2) NO CPDownload
Promozione
0
25
50
75
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Promozione
Cosa vi serve? - Un’app (non scontato :P) - Un motivo da comunicare
- Relazioni - Delle creatività (banner)
- Una landing page/mini sito - Due video (emozionale + dimostrativo)
Promozione
Promozione
Promozione
Promozione
Promozione
Quali canali/attività? - Youtube/Vimeo
- PR online/review web site - Email marketing
- Google AdWords (prodotto ad hoc + GDN + in-app display + retargeting)
Promozione
Quali canali/attività? - In-app display
- Facebook (+remarketing) - Twitter (+remarketing)
- iAd Workbench - ASO
- Owned media (incluso l’offline)
Promozione
Owned media
KPI
1) Download (+new users) 2) Frequenza di utilizzo
3) Rolling retention 4) Tempo di sessione
5) Interest by categories/personas
KPI
1) Advertising 2) Utilizzo
Misurazione
Grazie!
