Social Media Marketing
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Social Media
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Transcript of Social Media Marketing
Vianello Alessandro
@alevianello
Capire quali obbiettivi aziendali si vogliono raggiungere
Capire cosa gli utenti si aspettano che comunichiamo
Avere un nostro sito come fonte di riferimento
ADOTTARE UNA STRATEGIA BEN PRECISA!
Aprire un profilo è semplice e gratuito, gestirlo e ottenere risultati lo è un po’ meno.
Difficile da gestire ◦ Mancanza di competenze
◦ Mancanza di strumenti adeguati
Affidarsi a dei professionisti
Curare e aggiornare la pagina ha un costo, che può ritornare un guadagno futuro in termini economici e di immagine
Guadagno a lungo termine
Vantaggi: ◦ Fidelizzazione del cliente
◦ Aumento della credibilità
◦ Visibilità del marchio
◦ Nuovi clienti e aumento delle visite
◦ Contatto diretto
Vincenzo Cosenza – www.chefuturo.it
1. Eventi pianificabili che possono essere sfruttati proattivamente
Oreo – Blackout Super Bowl Adidas – Murray Wimbledon Coca Cola e RedBull - Magazine
2. Eventi non programmati che richiedono una risposta immediata
Social Caring
«Se non gli piace quello che diciamo [gli omosessuali], faranno a meno di mangiarla [la pasta Barilla] e ne mangiano un’altra. Ma uno non può piacere sempre a tutti». Guido Barilla
Barilla - #boicottabarilla
Enel - #guerrieri McDonalds - #mcdstories
Trenitalia - #meetfs
3. Eventi programmati che fanno scattare una risposta automatica
Starbucks
Coin
Nessuna risposta alle domande e richieste
Non rispondere tempestivamente
Post automatici senza interazione
Pagina con i post chiusi
I miei obbiettivi
Dove si trova la nicchia a cui mi rivolgo
Le caratteristiche dei diversi social media
Tipo di contenuto che devo pubblicare
Tempo, strumenti e denaro a disposizione
… e foursquare
H&M
Burberry
Cadbury Sondaggio vota la confezione preferita
Kellogg’s Adobe
Tiffany&co. Audi