Smau Torino 2014: 15 segreti per vendere online - Ecommerce IWA
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Daniele RutiglianoL'AUTORE
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università degli
Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.
Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed
autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata
dalla stessa Unicom.
Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web marketing presso
diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della
comunicazione di Unicom.
Dal 2011 è relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna,
Torino, Napoli e Milano.
Email: [email protected] - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano – Linkedin: /rutiglianodaniele
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partecipazioni internazionali
partecipazioni nazionali
• Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.
• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.
• In Italia IWA Italy è Associazione professionale rappresentanza delle professionalità Web che rilascia attestato di qualità secondo quanto previsto dalla legge 4/2013, unica Associazione del settore ICT attualmente censita dal Ministero dello Sviluppo Economico.
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COS'E' L'IWA
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IWA Italy è associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attività prevalente operano nel Web).
IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web.http://www.skillprofiles.eu
SMAUTORINO2014
Quota speciale SMAU € 50,00Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagherai € 50,00 anziché € 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi soci che per i rinnovi.Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo il seguente promocode:
http://www.iwa.it/join
PERCHE' ASSOCIARSI A IWA
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IL TUO PARERE E' IMPORTANTE
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1° SEGRETO
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Vendere online non è facile e non è economico
1° SEGRETO
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Vendere online non è facile e non è economico
● Nei primi 5 anni di vita, Amazon non ebbe utili● Per aprire un'azienda di ecommerce possono volerci 30 mila euro● 10 mila nuovi ecommerce concorrenti ogni anno
1° SEGRETO
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Vendere online non è facile e non è economico
Per raggiungere il 1° milione di dollari di fatturato servono 570 giorni
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
2° SEGRETO
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L'ecommerce oggi è anche sui social
2° SEGRETO
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Si può vendere con Facebook
Avviando un'inserzione
con Facebook ADS
per ottener un post sponsorizzato
col bottone “Acquista ora”.
Facebook Store by Shopify
App gratuita;
Necessita di una Fan Page;
Veloce e facile da installare;
Personalizzabile;
2° SEGRETO
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Si può vendere con Pinterest
Inserendo nella descrizione
dell'immagine il simbolo $ o £
seguito dalla cifra (es: $39.00)
per entrare nella board “Gift”.
3° SEGRETO
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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali
Entrambi devono alimentarsi a vicenda.
3° SEGRETO
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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali
3° SEGRETO
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L'ecommerce non va in conflitto con gli store tradizionali
4° SEGRETO
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Gli utenti cercano online i prodotti rari
4° SEGRETO
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Gli utenti cercano online i prodotti rari
5° SEGRETO
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Gli utenti cercano come parlanousando più termini
6° SEGRETO
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L'1% dei tuoi clienti online spende quanto la metà di tutti i tuoi clienti
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
7° SEGRETO
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I tuoi migliori clienti spendono 5 volte più della media
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
8° SEGRETO
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I veri guadagni arrivano dai clienti che comprano ripetutamente
perché per trasformare un visitatore in un acquirente si sostengo costi
alti di marketing (campagne AdWords, comparatori prezzi, commissioni
affiliati, ecc...).
9° SEGRETO
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L'ecommerce non è sempre solo virtuale
Virtual dressing room + realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw
9° SEGRETO
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L'ecommerce non è sempre solo virtuale
Virtual dressing room con la realtà aumentataVideo: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw
L'ecommerce non è sempre solo virtuale
9° SEGRETO
10° SEGRETO
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Gli utenti si fidano di pagare online
11° SEGRETO
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Gli utenti cercano siti web semplici L'88% degli utenti sceglie i siti più sono facili da navigare
* Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 – ContactLab e NetComm
12° SEGRETO
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I prodotti originali si vedono con il social commerce
13° SEGRETO
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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa
Spedizioni... presso un bar (“punto di ritiro”) con 3 euro in più (1,50 euro di commissioni al bar che offre il servizio).
13° SEGRETO
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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa
Spedizioni... presso dei chioschi prestabiliti (“Automated Parcel Terminals” di Poste Italiane o gli Amazon Locker)
13° SEGRETO
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Non tutte le persone possono ritirare il pacco a casa
14° SEGRETO
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Vendere all'estero online non vuol dire tradurre solo il sito in inglese
Alcune considerazioni:● Le persone usano i motori di ricerca scrivendo nella loro lingua
(non in inglese)● Il sito web tradotto deve essere indicizzato dal motore di ricerca più usato nel mercato di riferimento (non è detto che sia Google, vedi
Cina)● Devono essere considerate le Leggi e le norme fiscali del paese
15° SEGRETO
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Facilita il processo di reso
15° SEGRETO
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Facilita il processo di reso
E-commerce vincente
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DANIELE RUTIGLIANO
</GRAZIE>
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