Attacchi digitali in Italia: ci dobbiamo veramente

preoccupare? E come ci possiamo difendere?

M. R. A. Bozzetti

Presidente AIPSI, Ideatore e curatore OAD, CEO Malabo Srl

AIPSI è il Capitolo Italiano di ISSA, la più grande associazione non-profit di professionisti della Sicurezza ICT con circa 13.000 associati al mondo

AIPSI aiuta i suoi Soci, singole persone, a crescere e ad affermarsi professionalmente

• Trasferimento di conoscenza: convegni,

workshop, newsletter, webinar, ISSA

Journal

• Piani di carriera

• Supporto alle certificazioni professionali

• Collaborazione con altre associazioni

SERVIZI AI SOCI

• Che cosa è

• Indagine via web cui liberamente rispondono i diversi interlocutori: il Rapporto annuale non ha stretta validità statistica ma fornisce chiare e valide indicazioni sulla situazione e sul trend in Italia, basilari per un’efficace analisi dei rischi ICT

• Obiettivi iniziativa

• Fornire informazioni sulla reale situazione degli attacchi informatici in Italia

• Contribuire alla creazione di una cultura della sicurezza informatica in Italia

• Sensibilizzare i vertici delle aziende/enti sulla sicurezza informatica

• Che cosa fa

• Indagine annuale condotta attraverso un questionario on-line indirizzato a CIO, CISO, CSO, ai proprietari/CEO per le piccole aziende

• Gruppo OAI su Linked

• Come

• Assoluta indipendenza anche dagli Sponsor (coprire, parzialmente, i costi di realizzazione)

• Stretto anonimato sui rispondenti al questionario on line via web

• Collaborazione con numerose associazioni (Patrocinatori) per ampliare il bacino dei rispondenti e dei lettori

OAD, Osservatorio Attacchi Digitali in Italia (ex OAI)

Rapporto 2016 OAD, Osservatorio Attacchi Digitali in Italia

Per poter scaricare il Rapporto OAD 2016

http://www.malaboadvisoring.it/index.php?option=com_sfg&formid=43

Codice coupon AIPSI: ABmi5VmTIH

Sponsorizzazioni e patrocini OAD 2016

Patrocinatori

con la collaborazione di

Sponsor Silver

Sponsor Gold

Indice del Rapporto 20161. Executive Summary in Italiano e in Inglese

2. Introduzione

3. Le tipologie di attacco considerate

4. Gli attacchi informatici rilevati

4.1 Gli impatti dagli attacchi subiti

4.2 Gli attacchi alle infrastrutture critiche italiane: i dati dalla Polizia Postale e delle Comunicazioni e

dal C.N.A.I.P.I.C.

4.3 Financial Cybercrime

4.5 Nuovi e vecchi attacchi

4.6 La situazione a livello europeo secondo ENISA

5. L’individuazione e la gestione degli attacchi

6. Strumenti e misure di sicurezza ICT adottate

6.1 Sicurezza fisica

6.2 Sicurezza logica

6. 3 Gli strumenti per la gestione della sicurezza digitale

6.4 Le misure organizzative

7. Gli attacchi più temuti nel futuro e le probabili motivazioni

Allegato A - Aspetti metodologici dell’indagine OAD

Allegato B - Il campione emerso dall’indagine

Allegato C - Profili Sponsor

Allegato D – Riferimenti e fonti

Allegato E - Glossario dei principali termini ed acronimi sugli attacchi informatici

Allegato F - Profilo dell’Autore

Allegato G - Malabo Srl

Allegato H - Nextvalue Srl

Allegato I - Note

• 128 pagine A4

• 5 Tabelle

• 67 Grafici

Le risposte al Questionario 2016 OAD

• Questionario online via web con 65 domande e risposte, multiple o singola, da selezionare con un click tra quelle predefinite

• Risposte completamente anonime

• Coinvolti potenziali rispondenti dalle mailing list di AIPSI, di Malabo, di NextValue, dei Patrocinatori

• 294 rispondenti in totale

Gli attacchi digitali

in Italia

Attacchi intenzionali: perché?

Lato target (mondo digitale):

• Crescita e pervasività uso ICT

• innumerevoli vulnerabilità dei sistemi ICT, delle applicazioni, degli utenti, degli operatori

Lato attaccanti:

• Motivazioni criminali guadagno economicofrodi, ricatti, furti, spionaggio industriale

• Basso rischio ed alto guadagno (esentasse)

• Hacktivism

• Vendetta-ritorsione individuale

• Esibizionismo competenze attaccante

• Terrorismo

• Cyberwar

• Virus in floppy e

allegati

• Script Unix

• Macro virus

• E-mail

• DoS/DDoS

• DoS e DDoS

• Attacchi multipli

(worm + virus +

Trojan)

• Attacchi su più

sistemi

contemporaneame

nte

• TA/APT

• Zero day

attacks

• Attacchi

condotti con

botnet

• Attività criminali

(ramsonware)

• Attacchi alle

infrastrutture

• Attacchi a IoT

• Attacchi in

mobilità (reti

wireless,

cellulari e

palmari)

Obiettivo e

scopo del

danno

1980s 1990s 2000 Odierni e

futuri

Secondi o

mesi/anni

Minuti

Giorni

Settimane

1° generazione

2° generazione

3° generazione

4° generazione

Critical

infrastructure

Corporate

networks

Internet

connected

devices

Single

system

Macro trend evoluzione degli attacchi

62,4%

28,2%

9,4%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

Mai o non rilevato

Meno di 10 casi

Più di 10 casi

% rispondenti

© OAD 2016

37,6%

Attacchi rilevati dai rispondenti nel 2015

Confronto percentuale degli attacchi OAI-OAD (trend non statistico)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

% r

isp

on

de

nti

Mai o non rilevati Meno di 10 Più di 10

© OAD 2016

% attacchi ripartiti per dimensione di azienda/ente rispondente

48,1%

40,0%

25,0%

26,7%

21,4%

0,0%

42,3%

53,3%

66,7%

60,0%

28,6%

50,0%

9,6%

6,7%

8,3%

13,3%

50,0%

50,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

< 50

51 - 100

101 - 250

251 - 1000

1001 - 5000

> 5001

% rispondenti

Nu

me

ro d

ipe

nd

en

ti p

er

Azi

en

da/

Ente

Più di 10 casi

Meno di 10 casi

Mai

© OAD 2016

Ripartizione percentuale per tipologia di attacco (risposte multiple)

78,4%

71,9%

34,0%

29,4%

29,4%

27,5%

19,6%

15,7%

15,7%

14,4%

13,7%

11,1%

9,8%

9,2%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

Malware

Social Eng.

Furto disp.

Saturaz. risorse

Ricatti ICT

Sfrut. vulnerabilità

Attacchi reti

Acc. non aut. Sis.

Attacchi sic. fisica

Acc. non aut. Programmi

Furto info da PdL mobili

Acc. non aut. Dati

APT e TA

Furto info da risorse fisse

% rispondenti

© OAD 2016

Sempre ai primi 4 posti

nelle 6 edizioni OAI-OAD

Impatto degli attacchi subiti

85,4%

14,6%

Impatto poco significativo Impatto molto significativo

© OAD 2016

Tempo massimo occorso per il ripristino dei sistemi ICT

43,9%

35,5%

2,8%

3,7%

0,0%

14,0%

Meno di un giorno

Meno di 3 giorni

Meno di una settimana

Meno di un mese

Oltre un mese

Non lo so

% rispondenti

80%

© OAD 2016

Attività C.N.A.I.P.I.C. nel 2015

© OAD 2016(Fonte: Polizia Postale e delle Comunicazioni)

Attacchi più temuti nel futuro (risposte multiple)

4,2%

7,6%

15,1%

16,0%

16,8%

21,0%

25,2%

26,1%

27,7%

34,5%

37,0%

44,5%

54,6%

73,9%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

Attacco fisico

TA e APT

Furto apparati ICT

Furto di informazioni da dispositivi fissi

Accesso a e uso non autorizzato dei programmi software (2° Livello)

Accesso a e uso non autorizzato dei dati trattati (3° Livello)

Accesso a e uso non autorizzato dei sistemi (host - 1° Livello)

Saturazione risorse ICT

Attacchi alle reti e ai DNS

Furto di informazioni da dispositivi mobili

Sfruttamento vulnerabilità del codice software

Ricatti sulla continuità operativa

Attacchi di Social Engineering, incluso il Phishing

Codici maligni (malware)

% rispondenti

© OAD 2016

Motivazioni degli attacchi(risposte multiple)

6,7%

21,8%

22,7%

28,6%

33,6%

34,5%

51,3%

52,1%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%

Terrorismo

Spionaggio (anche industriale)

Azione Dimostrativa

Sabotaggio

Vandalismo

Hacktivism

Ricatto o ritorsione

Frode informatica

% rispondenti© OAD 2016

Livello di affidabilità del sistema informatico dei rispondenti

3,4%

21,0%

24,4%

26,9%

41,2%

52,1%

Non so

Fermi dell'ICT richiesti permanutenzione elettricità

Operatività ICT anche in caso dieventi imprevisti

Fermi necessari per manutenzioneICT

Piano di Business Continuity

Architettura ad alta affidabilità(disponibilità > 99,9%)

% rispondenti© OAD 2016

Come proteggersi ?

23 Copyright 2008 - Trend Micro Inc.04/27/08 5 23

Siamo sempre potenzialmente sotto attacco … anche se siamo una PMI, uno studio professionale, un esercizio commerciale , …

Come proteggersi efficacemente ?Iniziando ad individuare i rischi piùprobabili nel proprio contesto

La sicurezza dell’ICT è un elemento chiave per:

• garantire la continuità operativa dell’Azienda o

dell’Ente

• La Business continuity è un problema di business

• le informazioni e le risorse ICT che li trattano sono un

asset e come tali vanno protette

• garantire la compliance alle varie normative e

certificazioni

Sicurezza digitale … non solo un

problema tecnico

La sicurezza globale ICT

Governo

Sicurezza

Globale

ICT

Sicurezza fisica

Sicurezza logica

Aspetti organizzativi:

• Procedure e normative

• Ruoli & responsabilità

Fonte: dal volume “Sicurezza Digitale” di Marco Bozzetti

I principali strumenti di difesa

• di prevenzione e protezione

• Crittografia, Stenografia

• Periodiche analisi del rischio vs processi ed organizzazione

• Sicurezza fisica: controlli perimetrali, controlli accessi fisici, videosorveglianza, sistemi antintrusione, UPS, anti-incendio, fumo, gas …

• Sicurezza delle reti: Firewall, IPS/IDS, DMZ, IPsec, IPv6, antispamming, …

• Identificazione: user-id + pwd, token, biometria

• autenticazione, controllo degli accessi ai sistemi ed agli applicativi: ACL, controller di dominio (LDAP, Active Directory, ..), SSO, controlli federati, PKI e certificati digitali, …

• Sicurezza intrinseca sw (check list, code inspection, ..) e anti-malware (antivirus, antispyware, …)

• Architetture hw e sw in alta affidabilità RAID, cloud , …

• di ripristino

• Back-up

• Disaster Recovery

• di gestione

• Tecnica: monitoraggio, verifica SLA, gestione delle patch e delle release del software (

licenze)

• Organizzativa: formazione e addestramento, operation (ITIL v3), help-desk/contactcenter, ERT, ..

• Le misure tecniche ed organizzative “tradizionali” di prevenzione e protezione

possono non essere sufficienti per individuare e contrastare attacchi come TA

e APT

• ma sono comunque necessarie: DMZ, IPS/IDS, antivirus, antispyware, ecc.

• Analisi e gestione dei rischi sistematiche

• Sistematica analisi dei comportamenti anche con tecniche di intelligenza

artificiale, fuzzy logic, statistica bayesiana, ecc.

• Sistematico monitoraggio delle risorse ICT (reti, OS, middleware, applicazioni), del loro utilizzo ed analisi di eventuali anomale variazioni rispetto alla “normale” media

• Analisi dei carichi di traffico, delle CPU, delle memorie (swapping, …)

• Analisi dei log degli utenti e soprattutto degli operatori di sistema

• Scannerizzazione “intelligente” delle sorgenti di connessioni e di dati

• Correlazioni intelligenti ed automatiche tra gli innumerevoli eventi

• Tecniche euristiche per “problem solving”

Le misure tecniche

Le misure organizzative

• Non sono burocrazia

• Non sono solo per le grandi strutture

• Sono necessarie anche per la conformità a numerose norme e leggi nazionali ed

internazionali

• Includono:

• Chiara e pubblica definizione di ruoli e competenzeseparazione dei ruoli (SoD, Separation of Duties) matrici RACI

• Definizione delle Policy e delle relative procedure organizzative

• Definizione dei controlli e di come attuarli

• Selezione e controllo del personale e dell’uso dell’ICT

• Auditing

• Analisi dei log degli operatori e degli utenti ICT

• Radiazione dei sistemi obsoleti

• Sensibilizzazione, formazione, addestramento degli utenti e degli operatori ICT (interni o terzi)

Nuovo regolamento europeo sulla

privacy

L’effettiva sicurezza ICT dipende da come viene gestita

• Sia dal punto di vista tecnico

• Può essere terziarizzata

• Sia dal punto di vista organizzativo e del personale

• Deve essere gestita internamente

• Forte «commitment» dal vertice aziendale

• Fondamentale avere strumenti di misura e controllo, usati

sistematicamente

• Fare riferimento agli standard ed alle best practice consolidate: Famiglia

ISO 27000, Cobit 5 (4.1- DS5) , ITIL, ecc.

Come scegliere fornitori e consulenti realmente competenti?

• La maggior parte delle aziende e degli enti (PAL) italiani sono

dimensionalmente piccoli, e non possono avere qualificate ed

aggiornate competenze interne per la sicurezza digitale (e più in

generale per tutto l’ICT)

• Si avvalgono pertanto di fornitori e di consulenti esterni, cui spesso

delegano completamente e senza alcun controllo tutti gli aspetti della

sicurezza digitale (e/o dell’intero loro sistema informatico)

• Le certificazioni professionali sono uno degli strumenti a livello

sia di singola persona sia di azienda/ente.

• Ne esistono molte, ma quali sono quelle di riferimento e

realmente affidabili?

Legislazione italiana per le certificazioni

Dal 2013 in Italia regolamentazione delle certificazioni con il D.Lgs.

13/2013 in base a una direttiva europea

Le modalità di svolgimento delle certificazioni sono affidate ad Accredia

ACCREDIA – Ente Italiano di Accreditamento – è l’unico organismo nazionale autorizzato dallo Stato a svolgere attività di accreditamento.

Accredia applica la Normativa UNI

UNI 11506 per disciplina delle attività professionali non regolamentate come ICT

Per le professioni ICT e quindi la sicurezza UNI-Accredia utilizzano eCF (European Competence Framework) definito dalla UE

Perché fare riferimento alle certificazioni eCF?

• Il «vecchio» problema della scelta di collaboratori realmente competenti e il cui profilo viene riconosciuto sul mercato del lavoro

• Il sostanziale valore aggiunto della certificazione e-CF (UNI 11506, CEN 16234) è indicato nei seguenti punti

• ha valore giuridico in Italia e in Europa (se erogata da una associazione registrata presso il MISE)

• può valorizzare alcune altre certificazioni indipendenti

• si basa sulla provata esperienza maturata sul campo dal professionista

• qualifica il professionista considerando l’intera sua biografia professionale e le competenze ed esperienze maturate nella sua vita professionale (e non solo per aver seguito un corso e superato un esame)

AIPSI, in collaborazione con AICA, sta promuovendo le certificazioni

eCF per i professionisti della sicurezza ICT, fornendo loro supporto e

formazione personalizzata

Alcune considerazioni

• Attacchi «di massa» (es: virus, ransomware, ecc.) vs attacchi target

prevalentemente orientati a grandi organizzazioni

• Entrambi pericolosi

• Le maggiori criticità sono di tipo organizzativo

• Spesso mancano gli strumenti e le misure di base correttamente

gestite, quali la gestione delle password, il controllo degli accessi, i

back up

• Le maggiori vulnerabilità

• comportamento delle persone quali utenti dei sistemi informatici

• la sicurezza intrinseca del software, soprattutto di quello applicativo

I 10 comandamenti per la sicurezza digitale

1.La sicurezza assoluta non esiste

2.La Legge di Murphy è sempre vera, prima o poi qualche guaio arriva: bisogna essere preparati al ripristino

3.Il peggior nemico: la “falsa” sicurezza

4.La sicurezza è un processo continuo, sia per la parte tecnica sia per la parte organizzativa e di gestione

5.La sicurezza “globale” deve essere calata nello specifico contesto dell’Azienda/Ente: i suoi processi, i suoi sistemi, la sua organizzazione, la sua cultura

6.Per la legge, la forma è sostanza: non solo bisogna fare, ma anche documentare quello che si è fatto compliance normative vigenti: privacy, safety, quality, ecc.

7.Qualunque siano le soluzioni e le modalità di intervento prescelte, è sempre il top management che deve dare un forte commitment, che deve guidare i fornitori, che deve dare il buon esempio

8.Prevenire, prevenire, prevenire: ma per far questo occorre misurare sistematicamente

9.La velocità e la complessità degli attuali attacchi è tale che i processi di gestione della sicurezza devono essere automatizzati

10.La sicurezza ICT è come una catena: tanto sicura quanto il suo anello più debole. Essa deve quindi essere “ben bilanciata” tra le varie misure e strumenti

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Riferimenti

m.bozzetti@aipsi.org

www.aipsi.org

www.issa.org

www.malaboadvisoring.it