Smau milano 2013 alterna

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  • 1. UNA SOLUZIONE DI SOCIAL BUSINESS INTELLIGENCE PER POTENZIARE LATTIVIT DELLA FORZA VENDITA E SUPPORTARE LESPANSIONE VERSO NUOVI MERCATIRoberto BoselliUnaCIO & Digital Communication Manager - Poltrona Frau Group soluzione di Social BI

2. Il Gruppo Poltrona Frau: una realt articolata ResidenzialeContractInteriors in MotionPoltrona Frau Group leader mondiale nel settore dellarredamento di alta gamma ed presente sul mercato con 3 Marchi di rilievo: Poltrona Frau, Cassina e Cappellini Dicembre 2003 Ingresso di Charme Investments in Poltrona Frau Dicembre 2004 Poltrona Frau acquisisce CappelliniGiugno 2005 Poltrona Frau acquisisce 80% Cassina Novembre 2006 IPO, Segmento STAR (Milan Stock Exchange) Dicembre 2010 Poltrona Frau acquisisce 100% Cassina Una soluzione di Social BI 3. Il Gruppo Poltrona Frau: una realt mondiale GroupGroup GroupLondonParisCologne MunichNew York Los Angeles Abu DhabiDubaiNew Delhi MumbaiGroupGroupMilan, Bologna, RomeGroupGroupGroupMilan, Rome Milan15 MONBRAND DOS Una soluzione di Social BI8 GROUP DOS54 MONOBRAND STORES 13 GROUP STORES 4. Una realt industriale con produzione artigianale Saper lavorare i materiali secondo le antiche tecniche, come un secolo fa Una soluzione di Social BI 5. Una realt industriale con produzione artigianaleRESA ManodoperaRESA PELLE Lefficienza dipende dalla manodopera (esperienza) e dai materiali (scarti sulla pelle, legno, ) I prodotti prevedono unelevata personalizzazione (es. tipo pelle e colore) e ci richiede un significativo livello di stock di materie prime Elevato costo delle Materie prime (pelle, legno, ) Copertura distributiva a livello mondialeUna soluzione di Social BI 6. 2008 - 2009: il mercato cambiaUna soluzione di Social BI 7. Lanalisi del dato diventa ancora pi strategico Poco tempo per reagire alla situazione di crisi Fondamentale avere il controllo di tutte le informazioni Aziendali Come accedere al patrimonio di informazioni? Come dare senso ai dati?CommercialeQualit AmministrazioneProduzione Controllo di Gestione Logistica Una soluzione di Social BIAcquisti 8. La piattaforma di Business Analysis Step 1Vendite Acquisti Produzione e QualitLogistica Controllo di GestioneBusiness AnalyticsUna soluzione di Social BI 9. La piattaforma di Business Analysis Step 1 Standardizzazione Anagrafiche di Gruppo Grazie ai cubi di Brand gi realizzati e disponibili, il processo di aggregazione e categorizzazione delle varie dimensioni di analisi nella prospettiva di gruppo si reso pi semplice. Anagrafica Cliente di Gruppo Tipologia di Prodotto: aggregazione trasversale ai brand (Sedie/Poltroncine, Poltrone/Divani, Tavoli/Tavolini/Scrivanie, Mobili/Librerie/Contenitori) Classi Merceologiche: riclassificazione delle materie prime e dei semilavorati (es. Legno, Imballaggi, Pelle, Materiali Plastici).Ora il dato di gruppo non pi una semplice somma di fatturati delle tre societ, ma a sua volta un modello di Business Analysis in cui linformazione pu essere confrontata e aggregata secondo le principali dimensioni di analisi utilizzate in azienda.Una soluzione di Social BI 10. La piattaforma di Business Analysis Step 1Business AnalyticsUna soluzione di Social BI 11. La piattaforma di Business Analysis Step 1 Ci ha permesso di avere una visione univoca e condivisa delle informazioni a livello di Gruppo, superando le varie disomogeneit, e questo ci ha aiutato a migliorare ed accelerare i processi decisionali Simo passati da analisi scandite dalle trimestrali ad analisi in tempo reale Abbiamo avuto la possibilit di ragionare per Target-settings mirati con notevoli risultati in termini di performance (es. riduzione del 30% degli stock)Una soluzione di Social BI 12. La piattaforma di Business Analysis Step 1 Report molto efficienti in grado di fornirci tempestivamente le informazioni sui processi della Supply-Chain:Dati di esempio - non realiUna soluzione di Social BI 13. La piattaforma di Business Analysis Analisi Top-Down di marginalit e P&L:Dati di esempio - non realiUna soluzione di Social BI 14. La piattaforma di Business Analysis Step 1 Report molto dettagliati a supporto dei processi commercialiMercato / ClienteCausali di VenditaLinea commerciale / Articolo Una soluzione di Social BIDati di esempio - non reali 15. La piattaforma di Business Analysis Step 2 Importanti informazioni sui processi di vendita negli showroomIntegrazione Dati La piattaforma di Business Analysis, grazie alla sua flessibilit, si occupa di integrare i dati dei punti vendita sparsi nel territorio con i dati del sistema gestionale centrale.Analisi in Tempo Reale I report di analisi degli Showroom visualizzano il dato in Real Time.Confronto dei Punti Vendita Il confronto dei dati dei singoli Showroom ora immediato.Una soluzione di Social BI 16. La piattaforma di Business Analysis Step 2Sistemi gestionaliUna soluzione di Social BI 17. La piattaforma di Business Analysis Nuovi Importanti KPI Performance per PdV (es. per mq espositivi) Vendite per Brand prodotto Vendite da display VS catalogo Performance per Addetto Portafoglio offerte con informazione di successo Tasso di conversione (visitatori offerte vendite) Indici di rotazione . Dati di esempio - non realiUna soluzione di Social BI 18. Possiamo spingerci oltre allanalisi dei dati Aziendali Anche nel nostro settore, sempre di pi il Cliente utilizza il WEB per informarsi 3 Milioni di visite/anno ai nostri siti web Si informaSi presenta nello Show Room con la propria Wish list e vorrebbe vedere e provare i prodottiEsprime delle preferenze catalogo personalizzatoUna soluzione di Social BI 19. Possiamo spingerci oltre allanalisi dei dati Aziendali Recupero Informazioni Web Sviluppato un Add-On che sfrutta le API del servizio di Google Analytics per recuperare i dati statistici dei siti messi sotto monitoraggio.Integrazione con i Dati Gestionali Interazione tra i modelli catalogati sul web e i modelli presenti sui sistemi gestionali.Aggregazione delle Informazioni Visualizzazione del dato secondo le risalite gerarchiche aziendali (Mercato, Zona Commerciale, Famiglia Prodotto).Una soluzione di Social BI 20. La piattaforma di Business Analysis Step 3Sistemi gestionaliPunti VenditaDati Web Una soluzione di Social BI 21. Possiamo spingerci oltre allanalisi dei dati Aziendali Abbiamo capito che i siti web sono sia una importante vetrina sia una fonte di informazione per capire meglio le preferenze del Cliente Sfruttare lo stesso sistema di reporting ci permette di rendere le informazione sui comportamenti web degli utenti facilmente fruibile allinterno dellAzienda. Possibilit di effettuare analisi incrociando dati web e dati di andamento AziendaleSell INSell OUTPreferenze dal Web Una soluzione di Social BI 22. Possiamo spingerci oltre allanalisi dei dati Aziendali Primo obiettivo: poter aiutare i nostri Clienti nello scegliere gli allestimenti dei negozi che possano meglio incontrare le preferenze dei potenziali Clienti.Display pi coerente con gli interessi espressi via web dai Cliente FinaleDati di esempio - non realiUna soluzione di Social BI 23. Possiamo spingerci oltre allanalisi dei dati Aziendali Maggiori informazioni decisionali derivanti dallincrociando i dati dei prodotti che hanno suscitato pi interesse con i relativi andamenti delle vendite per Mercato. Supporto allanalisi per il Phase-Out prodottiInformazioni di maggior dettaglio sullapprezzamento dei prodotti presentati negli eventiDati di esempio - non realiUna soluzione di Social BI 24. Analizziamo i datiUna soluzione di Social BI 25. come sempre un buon progetto si basa su ... Un forte commitment AziendaleUn ottimo lavoro di squadraUna soluzione di Social BI 26. Q&AGrazie per lattenzioneUna soluzione di Social BI