Smau Milano 2010 Stefano Butti

BPM: trend e sfide

WebRatio: il BPM al servizio dell’azienda

Stefano Butti

WebRatio co-founder

and CEO

[email protected]

stefanobutti

stebutti

Marco Brambilla

Politecnico di Milano

and WebRatio partner

[email protected]

marcobrambi

MarcoBrambi

mailto:[email protected]


Web Models – SMAU 2010 – BPM: trends e sfide www.webratio.com

BPM: trend e sfide

Supporto ai trend fornito dall’approccio Model

Driven: il caso WebRatio

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Agenda

Social BPM

Cloud-based BPM

Mobile BPM

Data-centric BPM

SOA for BPM

Web Models – SMAU 2010 – BPM: trends e sfide www.webratio.com 3

Il ciclo BPM standard

Come e doveimpattano

i nuovi trend?

Effetto a livello funzionale o

prestazionale?

(efficacia/efficienza)

Design

Model

Deploy

Execute

Monitor

Optimize


Obiettivi

Social per miglioramento di BP

Integrazione di network sociali in interfacce basate su BPM

Analisi degli stream

Raccolta di feedback

Social per implementazione di BP

Integrazione di network sociali

in interfacce basate su BPM

Alcuni task implementati attraverso

interazioni sociali

– Assegnazione responsabilità

– Escalation

– Esecuzione dei task

– Processi destrutturati (vs. email)

4

Social BPM


Il ciclo BPM con interazioni sociali

Design

Model

Deploy

Execute

Monitor

Optimize

Social BPM

design

Progettazione collaborativa

Modelli e template condivisi

Call for experts

iteration

Intero ciclo di vita

Ciclo virtuoso di feedback

Esecuzione sociale / destrutturata

– overlap con ACM –Adaptive Case Management?

Social intranet?


Non è solo

Twitter

e

Facebook

Decine di categorie

Centinaia di soluzioni

Diversi obiettivi

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Network sociali e strumenti

Source: http://www.theconversationprism.com/


Esempio 1. Integrazione di microblogging e

enterprise social network

Tibco Tibbr

twitter per l’azienda (come Microsoft OfficeTalk e

Salesforce Chatter)

Seguire argomenti, non (solo) persone

Social BPM – strumenti e fornitori


Esempio 2. IBM blueworks live novembre 2010!

Supporto per interazioni sociali

Basato su cloud (vedi )

Social BPM – fase di design

Online community (idealmente indipendente dal

fornitore. Anche altre esperienze: ArisAlignspace by

Software AG)

Condivisione di process templates

Esperienza / Competenza

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Social BPM – strumenti e fornitori


Paradigma Software as a Service

Cloud come mezzo per ottenere

Scalabilità

Risparmio

Virtualizzazione dell’IT

Riduzione rischio

Fasi coperte

Design

Deploy/Esecuzione

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Cloud-based BPM


Esempio

IBM blueworks live

Online BPM editor

Deploy ed esecuzione immediata

Altri esempi

Appian

Adobe

Cordys

Intalio

Pegasystems

Questetra

... E molti altri

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Cloud-based BPM – fornitori

Source: http://www.column2.com/


Bisogni: perchè mobile?

Azienda sempre più decentralizzata

Professionisti in continuo movimento

Ampia adozione del mobile nel mercato consumer

Scenari: quando mobile?

Processi molto semplici (es. check-in)

Task semplici e urgenti in processi complessi(es. approvazioni)

Utenti finali o management

Field operations (e.g., consegne, ingegneria)

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Mobile BPM


Fornitori: chi mobile?

Esecuzione di BPM di fornitori standard

Deployment parallelo: mobile e desktop/web application

Molti fornitori si stanno organizzando

Appian, ActiveVOS, ...

Tecnologia: come mobile?

Web

(AJAX, mobile browsers)

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Mobile BPM


Importanza dell’integrazione BPM - MDM (Master Data Management)

MDM: collezionare, aggregare, consolidare, garantire qualità, persistenza, distribuzione di dati non transazionali dell’azienda

Aspetto cruciale: dati condivisi in tutta l’impresa

MDM+BPM = MD gestiti in modo formalizzato

Essenziale: mapping delle sorgenti dati sui “business objects” usati a livello BPM

Esempi: Informatica acquires Syperion (Jan 2010) IBM acquires InitiateSystems (Feb 2010) Software AG acquires US MDM vendor Data Foundation (Oct 2010)

13

Data-centric BPM


Service Oriented Architectures (+ Web):

abbinamento perfetto per implementazione BPM

Orchestrazione di servizi vs. modelli di processo

Wrapping di sistemi legacy e procedure

Orientato al task / servizio

Aspetti SOA da considerare

Infrastruttura IT

Aspetti organizzativi e

“filosofici”

14

Piattaforma SOA per BPMS

ou

rce: h

ttp://g

ee

kandpo

ke.ty

pep

ad.c

om


Panoramica SOA + BPM

WebRatioDalla teoria alla pratica

Cos’èWebRatio ?


WebRatio è un ambiente di sviluppo Model-Driven

per la costruzione di applicazioni BPM custom

attraverso un approccio prototipale evolutivo

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MDD + BPM

MDD BPMAnalisi

dei requisiti

Modellazionedella soluzione

Generazionedel prototipo

Verificadei risultati


a range of development approaches that

are based on the use of software

modeling as a primary form of

expression

... yield higher levels of abstraction in

software development

… Combined with executable semantics

this elevates the total level of automation

possible

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Model-Driven Development

http://en.wikipedia.org/wiki/Model-driven_engineering


Perché il MDD ?

Astrazione = Controllo

Modellazione = Agilità

Automazione = Velocità


WebRatio è un ambiente di sviluppo Model-Driven basato

su 3 passi fondamentali

Disegna il modello, in BPMN e WebML

Personalizza le regole di generazione

Genera l’applicazione, in un ambiente open

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L’idea diventa una soluzione in 3 passi


Due tipi di modello concorrono alla definizione dell’intera applicazione

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Disegna il modello

Modello dei processi

Usa la notazione BPMN, definisce:

• Ruoli e organizzazione

• Attività e assegnamenti

• Regole di business

• Flussi di business

Modello applicativo

Usa la notazione WebML, definisce:

• Contenuti e navigazione tra le pagine

• Logiche di business

• Interfaccia utente

• Integrazione con sistemi esterni

• Pubblicazione e interrogazione di Web

Services in ambienti SOA


Le regole utilizzate da WebRatio per la produzione dell’applicazione

Web sono personalizzabili ed estendibili.

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Personalizza le regole di generazione

Stili di presentazioneL’applicazione generata adotta

perfettamente la visual identity del

cliente finale

Nuovi componenti di modelloPer implementare e inserire

nell’applicazione generata logiche

complesse o integrazioni


A partire dai modelli e dalle regole definite nei passi precedenti

WebRatio è in grado di generare automaticamente la Web

application desiderata.

La Web application che si ottiene è Java standard e non ha alcun

componente proprietario

Deploy su qualsiasi

Application Server

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Genera l’applicazione

IBMWebSphere

Caucho Resin

ApacheTomcat

OracleApplication

Server

JBossApplication

Server

Business layer

Servicelayer

Presentation layer

Datalayer

Integrationlayer

Web applicationstandard Java

Visual identity

Come funzionaWebRatio ? (demo)

Quandoconviene usare WebRatio ?


Applicazioni di Business Process Automation

“stand-alone”

Ma anche (e soprattutto) applicazioni Web custom

dove il BPM è perfettamente integrato nelle

funzionalità “core” aziendali, ad es:

un Front-End Web di un sistema informativo legacy (ad

es. il tuo ERP)

un Sistema Informativo aziendale come un sistema di

CRM, di Ticket, di HR, ecc.

un portale con CMS

una soluzione di E-Business B2C o B2B

27

Il BPM, da solo o integrato