Smau Milano 2015 - Zucchetti

Click here to load reader

  • date post

    11-Apr-2017
  • Category

    Technology

  • view

    454
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Smau Milano 2015 - Zucchetti

  • Paolo SusaniDirettore Commerciale Zucchetti

    La digitalizzazione dei processi e lintegrazione delle soluzioni come fattore competitivo per le aziende manifatturiere

    *

  • PIL+ 2,6%CONSUMI+ 0,7%INVESTIMENTI+ 2,5%EXPORT+ 4,6%

    Fonte: Confindustria | ISTAT - 2015

    Alcun dati previsionali che fanno sperare in un futuro positivo.*

  • non pi solo bolle, fatture, DDT dipendentiCAMBIANO LE ESIGENZE IN AZIENDAcollaboratorifornitoriclientipartner

    Cosa chiedono le aziende?Se 15 anni fa le aziende chiedevano strumenti per gestire agevolmente i processi amministrativi (magazzino, contabilit ecc.), oggi si stanno sempre pi rendendo conto dellimportanza di gestire in maniera organizzata tutte le aree aziendali per avere impatto positivo su tutti gli stakeholder coinvolti in azienda (dipendenti, fornitori, clienti, partner ecc.).*

  • WEB/CLOUDMOBILEE-COMMERCEANALYTICSCRMDEMATERIALIZZAZIONE

    Le richieste che ci fanno i nostri clienti stanno confermando i trend previsti in ambito digitale. Ecco le keyword del 2016 in ambito digital:

    WEB-CLOUD75% delle aziende aumenta il proprio budget per servizi Cloud/WebPer il 55% larea top su cui fare investimentiIl 43% sposter le applicazioni business su cloud nel 2015

    MOBILE50 MLN di italiani avranno uno smartphone13 MLN i mobile workers italiani9 MLD il recupero medio di produttivit

    E-COMMERCE+21% per la spesa online10 MLN i consumatori abituali+100% le vendite da smartphone

    ANALYTICSPer il 55% delle aziende larea top su cui sono stati fatti investimenti nel 201416,1BILIONI $ il fatturato totale nel 201432.4 BILIONI $ il mercato previsto nel 2017x6 la crescita rispetto alla media ICT

    *

  • CAMBIANO LE ESIGENZEFiat500 (1957) Fiat500 (2007 ) Fiat 500X (2014)SICUREZZAPRESTAZIONIDESIGNACCESSORIFUNZIONALITAUTONOMIA

    *Con il cambiamento del mercato, cambiano anche le esigenze.La vecchia Fiat andava a miscela, ora possiamo scegliere tra benzina, diesel o gpl.Facciamo viaggi pi lunghi e cerchiamo auto con maggiore autonomia. Vogliamo un auto che non serva pi solo per viaggiare, ma che ci permetta anche di ascoltare musica, visualizzare il traffico e la strada pi breve da percorrere, unauto che ci permetta di stare comodi.

    A prima vista sono tutte automobili, e si chiamano tutte 500, hanno 4 ruote ed un motore ma sono profondamente diverse per potenza, affidabilit e target di mercato.

    E lo stesso vale per il nostro lavoro.

    Tropo spesso i clienti pensano di utilizzare l'ultimo modello o soluzione software, ma spesso sono equipaggiati con soluzioni applicative e tecniche obsolete... che non gli consentono di tenere il passo.Infinity, la soluzione che vi presentiamo oggi, NATO proprio per superare i limiti delle tradizionali soluzioni applicative ed un concentrato di innovazione e prestazioni.

  • TANTE ESIGENZE UNUNICA SOLUZIONE

    La soluzione per tutte le esigenze Infinity Zucchetti, l'ultima generazione di prodotti nati dalla ricerca e sviluppo Zucchetti. Una suite di soluzioni software perfettamente integrate che, oltre alle classiche tematiche di gestione aziendale (magazzino, contabilit, risorse umane), soddisfa le nuove esigenze emergenti in azienda.

    Vediamolo insieme.Video Infinity

    *

  • Zeta SoluzioniInfinity ZucchettiFabbrica 4.0

    Le aziende manifatturiere, per aumentare la propria produttivit e limitare diseconomie, stanno abbandonando sempre pi una logica dipartimentale a favore di sistemi completi e integrati capaci di trasformare in ottica digitale tutti i processi.

    La Manifattura Guarnizioni Colombo & C., specializzata nella produzione di guarnizioni e sistemi di tenuta per macchine e impianti per l'industria, riuscita a trovare nellofferta di un unico fornitore tutte le componenti gestionali necessarie a organizzare nel modo pi efficiente tutte le attivit aziendali.

    Grazie allapporto del partner Zeta Soluzioni che ha seguito il cliente, Colombo & C. con Infinity diventata un esempio di Fabbrica 4.0.*

  • ERPCRMGestione DocumentaleBusiness Analytics

    - erp evoluto per le aree amministrazione, produzione e logistica;- sistema CRM integrato per la gestione delle attivit di prevendita;- soluzione di gestione documentale per la digitalizzazione e la conservazione di tutti i documenti aziendali generati dai vari reparti;- soluzione di business intelligence per ottenere precise e aggiornatissime analisi sulla movimentazione di prodotti, sulle giacenze e sui margini.

    *

  • Perch Infinity Zucchetti?

    *Presentazione a cura del team di AULLA.

  • DematerializzareRelazionarsiIntegrareMobileConoscere e analizzareCollaborareComunicareLE ESIGENZE DELLAZIENDA

    *

  • Web Open sourceVirtual WorkspaceCondivisione e CollaborazionePer ogni esigenza aziendalePiattaforma tecnologicaTecnologia di sviluppoSempliceModulareScalabileCloudMobile

    *

  • COLLABORAZIONE

    Per esprimere tutta la forza della tua organizzazione

    *

    *

  • MY DESK AGENDA CONDIVISA *

  • MY DESK AGENDA CONDIVISA *

  • *

  • *

  • CHE STRUMENTI USARE?MyDesk, BPM, Mail, Agenda, Organizzazione Unified Communication

    *

  • DEMATERIALIZZARE - Carta- Costi + Velocit + Efficienza

    *Parlavamo del trend della digitalizzazione, ma da dove si pu partire?*

  • *

  • *

  • Conservi tutti i documenti a norma di legge eliminando la carta dalla tua azienda

    *

  • RELAZIONARSI

    Gestisci le relazioni con il tuo cliente prima e dopo la vendita

    *CONOSCI I TUOI DATI MA CONOSCI ANCHE I TUOI CLIENTI?*

  • SE CONOSCI IL CLIENTE, PUOI CRESCERE

    *Il Cliente rappresenta un fattore cruciale per le aziende: in un mercato globalizzato e competitivo fondamentale mantenere i propri clienti e acquisirne di nuovi.Conoscere il cliente, organizzando in maniera strutturata le informazioni ad esso collegate, consente di anticiparne le esigenze e creare unofferta in linea con le esigenze del mercato.Il Software Customer Relationship Management (CRM) una strategia di business che permette di gestire in maniera facile ed efficace le attivit di prevendita, vendita e postvendita, automizzando i processi collegati. Il CRM pone il cliente al centro dellattivit, con impatto su tutti i processi aziendali: dalla segmentazione del mercato alla determinazione degli obiettivi, dallacquisizione alla fidelizzazione della clientela, passando per il supporto vendite e le strategie di marketing.

    *

  • conoscere il proprio mercato di riferimento, mediante segmentazione, classificazione e determinazione di aree di interessegestire la clientela ed i potenziali, analizzarli e averne un quadro completoanalizzare e pianificare le attivit del processo di vendita, le campagne di marketing e le attivit post-vendita, valutandone il ritorno sugli investimentiorganizzare le attivit di post-vendita, per offrire risposte pi velociBICRM- AREE

    *conoscere il proprio mercato di riferimento, mediante segmentazione, classificazione e determinazione di aree di interesse

    condividere le informazioni tra i diversi attori della forza vendita e delle altre aree aziendali e favorirne la collaborazione

    gestire la clientela ed i potenziali, analizzarli e averne un quadro completo

    analizzare e pianificare le attivit del processo di vendita, le campagne di marketing e le attivit post-vendita, valutandone il ritorno sugli investimenti

    Organizzare le attivit di post-vendita, per offrire risposte pi veloci*

  • Gestione della campagne, con definizione degli obiettivi di vendita Creazione liste di lavoro con possibilit di import da banche datiGestione dei nominativi (contatti in genere) target delle azioni commerciali Gestione dei modelli e dei messaggi con utilizzo di appositi campi variabili stampa unionePianificazione invio dei messaggi in base a diversi canali di comunicazioneAzioni di telemarketing mirate

    *In particolare larea MARKETING consente :Gestione della Campagne, consente di definire gli obiettivi, gli stati avanzamento e i riferimenti alle persone/aziende che lhanno commissionata.

    Gestione dei dati anagrafici dei nominativi (contatti in genere) con inserimento di tutte le informazioni utili ad eseguire azioni massive di marketing e associazioni a liste per invii massivi. Predisposti import da banche dati.

    Gestione dei modelli e dei messaggi con utilizzo di appositi campi variabili per personalizzazione degli stessi e gestione dei link per stimolare interesse.

    Pianificazioni dei messaggi da inviare in base a diversi canali di comunicazione (mail, fax, sms o contattato telefonico) e monitoraggio degli stessi con gestione dellesito di lettura/link

    Azioni mirate sugli indirizzi maggiormente interessati da parte di operatori di call center con possibilit di sfruttare i script-call (Ovvero dei questionari telefonici)*

  • Gestione contatti CRM con una serie di informazioni specifiche (fatturato, classificazione, prodotti, etc.)Gestione delle trattative commerciali e monitoraggio delle fasi/stati Assegnazione e controllo delle trattative in modo libero o tramite regoleGestione delle attivit di consuntivazione e di pianificazione con definizione dei giro visite Prima Nota di quanto viene svolto per eventuali ricerche statistiche e di controllo Integrazione con ordini/offerte e creazione del documento stile commercialeCRM PRE-VENDITA SALES

    *larea SALES consente : OTTIMIZZA LA GESTIONE DELLE TRATTATIVE COMMERCIALI CON LAUSILIO DI REGOLE DI ASSEGNAZIONE E CONTROLLO

    Gestione dei Contatti in genere, siano essi semplici potenziali o clienti acquisiti tenendo traccia di tutte le informazioni utili alla fase commerciale come prodotti in us