1. ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati Claudio Rorato Osservatorio ICT & CommercialistiICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net

2. Gli Osservatori ICT & ManagementSchool of Management, Politecnico di MilanoRicerca 30 Osservatori Oltre 70 persone fra ricercatori e staff 24 Research Report pubblicati nel 2011 Pi di 3.000 aziende analizzate (attraverso case studies e surveys) ogni annoComunicazione Oltre 100 eventi solo nel 2011, fra Convegni e Workshop, che hanno visto la presenza di oltre 10.000 partecipanti Complessivamente, oltre 60.000 Research Reports distribuiti o scaricati Ca. 2.000 articoli solo nel 2011 pubblicati sulle principali testate nazionali e su giornali e riviste specializzate (Il Sole24Ore, Repubblica, Affari e Finanza, Corriere Comunicazioni, ecc.) con presenza continuativa su Radio e TVCommunity 115.000 contatti unici allinterno del CRM di osservatori.net Numerose Newsletter (complessivamente inviate a ca. 120.000 contatti singoli)ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 3. LAgenda Lattivit dello Studio Le ICT per Dematerializzare Perch dematerializzare Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale Portali ed Extranet I benefici economici Il profilo ICT dei Commercialisti Levoluzione dellICT negli Studi Una nuova chiave di letturaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 4. Lattivit dello Studio Distribuzione delle attivitAttivit svolte dagli Studi Professionali:Tempo dedicato allesingole attivit: Contabilit Ditte IndividualiContab ditte individuali86% 17,0%Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Dich redditi di PF82%10,0%Contabilit Societ di Capitali Contab soc cap 81%63% 16,5%Contabilit Societ di Persone Contab soc persone80% 11,2%Contabilit Liberi Professionisti79% Dichiarazioni di Redditi perContab liberi prof 8,6%Persone Fisiche e gestioneGestione contenzioso tributario Contenzioso trib54%4,4%di Contabilit, assorbono il Partecipazione a Collegi Sindacali 50% Collegi sind5,5%Gestione pratiche per apertura nuove attivit Apertura nuove att 45%63% 1,8%Consulenza fiscale/tributaria a privatiConsulenza fiscale tempo di lavoro negli 38% del2,9%Consulenza su Operazioni Straordinarie 31% Operaz straord Studi! 2,2% Gestione perizie e consulenze tecnichePerizie e cons tecniche28%1,5% Consulenza del lavoro e previdenziale27%Cons lavoro e previd3,7% Diritto societario e prog. economica 26%Diritto soc e prog eco2,4% Revisione Contabile25% Revisione contabile2,0% Altro Altro86%10,4% 0% 50%100% 0%10%20%Base empirica: 608 risposte ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012www.osservatori.net 5. Lattivit dello Studio Distribuzione delle attivitAttivit svolte dagli Studi Professionali: Contabilit Ditte Individuali86%Dichiarazione redditi di Persone Fisiche 82% Il Professionista si conferma Partner su attivit critiche per le impreseContabilit Societ di Capitali 63% 81% e sono attivitSociet di Persone Contabilit sempre pi commodity per il cliente 80%onerose per lo Studioma (crescente complessit normativa) Contabilit Liberi Professionisti 79%Gestione contenzioso tributario54% sono per attivit ben supportabili da tecnologie ICT Partecipazione a Collegi Sindacali50%Gestione pratiche per apertura nuove attivit 45% tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Professionisti Consulenza fiscale tributaria a privati 38%(associazioni di categoria, esperti usciti dal mondo delle imprese, consulenti aziendali)Consulenza su Operazioni Straordinarie31%Concorrenza crescente Gestione perizie e consulenze tecniche proprio sui servizi CORE 28% Consulenza del lavoro e previdenziale 27% Diritto societario e prog. economica26% Revisione Contabile25% Altro86% 0%50% 100%Base empirica: 608 risposte ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 6. Lattivit dello Studio Distribuzione delle attivitAttivit svolte dagli Studi Professionali: Contabilit Ditte Individuali 86%Dichiarazione redditi di Persone Fisiche 82% Il Professionista si conferma Partner su attivit critiche per le impreseContabilit Societ di Capitali 63%81% e sono attivitSociet di Persone Contabilit sempre pi commodity per il cliente 80%onerose per lo Studioma (crescente complessit normativa) Contabilit Liberi Professionisti 79%Gestione contenzioso tributario 54% sono per attivit ben supportabili da tecnologie ICT Partecipazione a Collegi Sindacali50%Gestione pratiche per apertura nuove attivit 45% tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Professionisti Consulenza fiscale tributaria a privati 38%(associazioni di categoria, esperti usciti dal mondo delle imprese, consulenti aziendali)Consulenza su Operazioni Straordinarie31%Concorrenza crescente Gestione perizie e consulenze tecniche proprio sui servizi CORE 28% Consulenza del lavoro e previdenziale 27%Dalle interviste: Diritto societario e prog. economica26% Sentiamola concorrenza sulle Revisione Contabile25% attivit legate alla gestione delle Altrocontabilit86% 0% 50% 100%Base empirica: 608 risposteStudio provincia di Mantova ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 7. Lattivit dello Studio Lo spazio dellarchivioQual lattuale grado di saturazione degliarchivi cartacei dello Studio?100% 90% 80%38% 70%Ben capienti 60% 50% 40%Prossimi alla54% saturazione 30% 20%Gi saturi 10%0% 8% Base empirica: 608 risposteC sempre meno spazioICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 8. Lattivit dello Studio Lo spazio dellarchivioQual lattuale grado di saturazione degliarchivi cartacei dello Studio?100% 90% 80%38% 70% Ben capienti 60% 50% 40% Prossimi alla54%saturazione 30% 20%Gi saturi 10% Dalle interviste:0% 8% Base empirica: 608 Larchivio fisico occupa un risposte DISASTRO di spazioC sempre meno spazioStudio provincia di NovaraICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 9. LAgenda Lattivit dello Studio Le ICT per Dematerializzare Perch dematerializzare Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale Portali ed Extranet I benefici economici Il profilo ICT dei Commercialisti Levoluzione dellICT negli Studi Una nuova chiave di letturaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 10. Perch Dematerializzazione? Diffusione GED Crescita del mercato dei Tablet +10% annuo Nuovo Codicetra 2009 e 2014 + 156% tra 2010 e 2011 AmministrazioneLe ICT della Digitale DematerializzazioneAumento del volume di Obbligo dinegli Studi dati scambiati tramite EDI Fatturazione Elettronica+19% tra 2010 e 2011verso la PA La ConservazioneSostitutiva (CS) Diffusione Extranet perNuovi scambi documentali canali di trasmissioneLa Gestione Elettronicadelle informazioniDocumentale (GED)+18% annuo tra 2007 e 2011I Portali e le Extranet Agenda Digitale Diffusione broadband orientata allafissa +20% e mobile +6,6%Dematerializzazionetra 2009 e 2010 Contrazione del Diffusione caselle PECmercato postale italiano+5% annuo -1,2% annuo tra il 2006 e il 2009, vs -5%ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 11. Le ICT per fare dematerializzazioneLa Conservazione Sostitutiva: quanti Studi la usano? Lo Studio adotta soluzioni di Conservazione Sostitutiva per i propri documenti? Studi che adottano la conservazione sostitutiva in baseNO, ma laalla classe di fatturato adotterpi avanti < 50.000 9% 91%NO, ma la32%adotter a50.000 - 100.000 13%87%breve 7% NO e non mi100.000- 250.00012%88% S 12%interessa42%250.000 -500.00012%88% 500.000 - 1.000.000 18%82% Si Non sapevo dellaNo sua esistenza 6%>1.000.00011%89% 0%Base empirica: 74 risposte 50% 100%Base empirica: 608 risposteDomanda a risposta multipla Ladozione della Conservazione Sostitutiva non legata alla classe di fatturato Ma allora porta pochi benefici?ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 12. Le ICT per fare dematerializzazione La Conservazione Sostitutiva: i benefici Lo motivazioni che hanno spinto o spingono lo Sostitutiva per i propri documenti? Le Studio adotta soluzioni di ConservazioneI benefici che lo Studio ha riscontratoStudio a prevedere ladozione della CS per i adottando la Conservazione Sostitutiva per ipropri documenti Studi che adottano documenti propri la conservazione sostitutiva in base NO, ma la alla classe di fatturato Aumentareadotterlefficienza43% Diminuzione dei costi 38% pi avanti < 50.000 9% 91%NO, ma la 32%Ridotta la carta da 33%Ridurre la carta daadotter a35% 50.000 - 100.000 13%conservare 87%breve 7% conservare e nonNOmi Aumentata lefficienza 88%100.000- 250.000 12% 21% S 12% interessa Diminuire i costi11% 42%250.000 -500.000 la soddisfazione 88% Aumentata 12%4% del personale Fare esperienza10% 500.000 - 1.000.000 18%82% SiNon sapevo dellaNon cambiato nulla 4% Nosua esistenza 6% >1.000.000 11% 89% 0% 20% 40% 60%0% 20%40%60%Base empirica: 295 risposte0% 50% Base empirica: 70 risposteBase empirica: 74 risposte 100%Base empirica: 608 risposte Domanda a risposta multipla Domanda a risposta multiplaDomanda a risposta multipla Ladozione della Conservazione i benefici ci sono!legata alla classe di fatturatoSostitutiva non Non una chi vuol fare assoluto costosaTra tecnologia in e chi ha fattola consapevolezza dei benefici sui costi pi che triplicata! Ma allora porta pochi benefici? ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 13. Le ICT per fare dematerializzazioneLa Conservazione Sostitutiva come nuovo servizioPer quale motivo lo Studio NON vuole offrirePer quale motivo lo Studio vuole offrire aiai suoi Clienti il servizio di Conservazionesuoi Clienti il servizio di ConservazioneSostitutiva?Sostitutiva?Non remunerativo/Fare efficienza sulla gestione58%dei documenti dei Clienti 48%costa troppoNon interessante 49% Per fidelizzare i Clienti 48% La normativa non E un mercato innovativo 21% 43% ancora chiaranon ancora ben servitoI miei Clienti non sono adatti 21% Per affrontare la concorrenza 16% Troppe difficolt tecnologiche17%E una nuova fonte di ricavo10% Non ho tempo perLo hanno richiesto i Clienti8%9% addestrare il personale Base empirica: 369 risposte 0% 50%100% Base empirica: 178 risposte0% 50%100% Domanda a risposta multiplaDomanda a risposta multiplaIn un contesto di concorrenza crescente, il Commercialista trova un nuovostrumento per essere pi competitivo e fidelizzare i ClientiICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 14. Le ICT per fare dematerializzazioneLa Gestione Elettronica DocumentaleLo Studio dispone di un software per la Gestione Elettronica Documentale (GED)?NO, ma lo Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio adotter pi a prevedere soluzioni di GED?avanti 40%Aumentare lefficienza50% Diminuire i costi di gestione dei documenti17% NO e non miGestire lingresso dei documenti daNO, ma lointeressadiverse fonti 11%adotter a 31%breve 8% Permettere la condivisione simultanea 10% SI 14% Non sapevoPermettere il collegamento logico tra della sua 7% esistenza 7%documentiTracciare operazioni e tempi di 5% gestione documentiBase empirica: 608 risposteBase empirica: 85 risposte 0%25% 50% 75% Domanda a risposta multipla Prevale significativamente la percezione di considerevoli benefici di efficienzaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 15. Le ICT per fare dematerializzazioneI Portali e le Extranet Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner ...)?Perch No? No, ma loNon adatto alle esigenze dello Studio 41%adotter pi avanti I metodi tradizionali sono pi sicuri19%24% NO e nonmi Costa troppo10%NO, ma lo interessaComplesso da utilizzare8%adotter a 43%breve 6% Il personale non preparato 7%SI 22%Incompatibile con il gestionale5% Non Non so scegliere il sistema adatto3% sapevodella suaAltro7%esistenza 5%Base empirica: 256 0% 25% 50% Base empirica: 608Domanda a risposta multipla Anche i Portali e le Extranet sono unarma in pi per migliorare lefficienza interna e per mantenere la marginalit! ma poco diffuse vista lincidenza della gestione di contabilit: >80%ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 16. Le ICT per fare dematerializzazioneI Portali e le Extranet Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner ...)?Perch No? No, ma loNon adatto alle esigenze dello Studio41%adotter pi avantiI metodi tradizionali sono pi sicuri19%24% NO e nonmi Dalle interviste:Costa troppo10%NO, ma lo interessa Complesso da utilizzare8%adotter a 43%Abbiamo clientiche ci portano i documentibreve 6% Il personale non preparato7% a mano e altri che condividono sulla Extranet leSI 22% loro fatture. Il Incompatibile con il gestionaleai 5% tempo che dedichiamo secondi NETTAMENTE inferioreNonNon so scegliere il sistema adatto 3% sapevodella suaStudio provincia di Varese Altro 7%esistenza 5%Base empirica: 2560% 25% 50% Base empirica: 608 e se idocumenti condivisi fosseroin formato Domanda a risposta multipla elettronico strutturato, anche i tempi di lavorazione risultano decisamente inferiori! Anche i Portali e le Extranet sono unarma in pi per migliorare lefficienza interna e per mantenere la marginalit! ma poco diffuse vista lincidenza della gestione di contabilit: >80%ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 17. Le ICT per fare dematerializzazionePerch no?Dove non interessano queste soluzioni, perch?Non una priorit (60%)Conservazione Principali motivazioniNon vedo i benefici economici (58%)SostitutivaNormativa poco chiara (30%) Gestione Non adatto alle esigenze dello Studio (35%)ElettronicaPrincipali motivazioni I metodi tradizionali sono pi sicuri (18%) DocumentaleNon vedo i benefici economici (15%) Portali ed Non adatto alle esigenze dello Studio (41%) Principali motivazioni I metodi tradizionali sono pi sicuri (19%) ExtranetNon vedo i benefici economici (10%) Ci che frena ladozione sono per lo pi falsi miti e barriere mentali(eppure gran parte del lavoro dei professionisti fatto di gestione di documenti)ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012www.osservatori.net 18. Le ICT per fare dematerializzazione I benefici economiciI benefici economici della Dematerializzazione (da ricerche su oltre 500 casi)Conservazione Sostitutiva Esempi:0,5-1 dei Libri e RegistriContabili a PaginaSchede Contabili: 20 50 aRiduzione tempidocumento di ManodoperaRegistri Iva:10 40 adocumentoConservazione Sostitutiva 1-3 Registro Beni Riduzione spaziAmmortizzabili:delle Fatture Attivea Fattura2,5 10 /doc dedicati agli archivi Libro Giornale: 35 100 a documentoConservazione Sostitutiva 1-2 Riduzione costidelle Fatture Passive a Fattura materiali di2-4 stampaa FatturaRegistrazione automatica1-2 Fatture Passivea FatturaFonte dati: Osservatori ICT&Management, School of Management Politecnico di Milano www.osservatori.net ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 19. Le ICT per fare dematerializzazioneIl Tool dei BeneficiI benefici economici della Dematerializzazione (da ricerche su oltre 500 casi) 8.300 AS-IS Commercialista 7.200TO-BEBeneficio totale:Piccolo 20% del fatturato 3.500 1.900 annuo 2.300 200 470 290Piccolo Commercialista: Registra 13.000 fatture/anno FATTURE FATTURESCRITTUREDOCUMENTI Fatturato 1.000.000 9.700 2.800130 clienti Societ 1.500 1.700 FATTURE FATTURESCRITTUREDOCUMENTIATTIVE PASSIVECONTABILI FISCALIICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 20. LAgenda Chi ha risposto alla Survey Le ICT per Dematerializzare Perch dematerializzare Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale Portali ed Extranet I benefici economici Il profilo ICT dei Commercialisti Levoluzione dellICT negli Studi Una nuova chiave di letturaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 21. Profilo ICT Lautovalutazione ICT da parte dei CommercialistiGli studi di Commercialisti sono soddisfatti delle loro dotazioni informatiche?Studio, paragonate a quelle degli altri Studi? Prontissimi! Come sono le dotazioni informatiche dello32Migliori 4192 Tutti sulla stessa barca Ben messi Allo stesso1 livello7264109Peggiori12 17 Lavoriamo a testa bassaNon so rispondere 43717Non soGravemente Inadeguate Adeguate al Idonee anche rispondere inadeguate momento per il futuroBase empirica: 608 risposte Come sono le dotazioni informatiche a disposizione dello Studio?ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 22. Profilo ICT baseGli strumenti abilitanti Lo Studio dispone dei seguenti strumenti ICT di Base?Il 38% la usa poco, spesso perch preferisce SINOaltri strumentiPEC PEC100% Il 9% del totale la ritiene complessa Accesso a Banche DatiAccesso a Banche dati74% 26% Il 7% vuole abilitarlo in futuro Smart Card conIl 7% non la ritiene utile allo StudioSmart Card con certificato certificato di di sottoscrizione88% 12% Il 2% non sa della sua esistenza, non sa sottoscrizione come attivarla, ritiene che costi troppoSmart Card con Smart Card conIl 29% dice di non conoscerla e di noncertificato di ruolo45% 55%certificato di ruolosapere come attivarla L1% la vede come un costo elevato CNSCNS42% 58% Il 29% non sa come attivarla, non sa dellasua esistenza o ritiene che costi troppoBusiness keyBusiness Key 33% 67% Il 18% non sa come attivarla, non sa dellaBase empirica: 608 rispostesua esistenza o ritiene che costi troppo0% 50% 100% Su alcuni BASIC non tutta la community allineataRicorre una mancanza di conoscenza di alcune opportunit offerte dallITICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 23. Profilo ICT base e i software necessariA parte il gestionale, quali Software sono presenti nello Studio?Ce lho e lo uso Ce lho, ma non lo usoNon ce lho, ma mi interessa per il futuroSW per trasmissione adempimenti vs AdE92%1%SW per il calcolo obblighi fiscali86%2%2%SW per la Comunicazione Unica81% 3% 3%SW per supporto alla consulenza dazienda 32% 19%15% SW per gestione paghe 29% 1%3%SW per il controllo di gestione26%18%16%Sito web dello Studio25%12% 18%SW per la gestione di procedure/pratiche complesse 24% 6% 18%Base empirica: 593 risposte SW di Business Intelligence 3%4% 16% Domanda a risposta multipla0% 20% 40%60%80%100% Sono molto diffuse le applicazioni LAW DRIVEN ma mediamente solo un quarto del panel dotato di applicazioni per governare meglio le richieste del mercato (MARKET ORIENTED) ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012www.osservatori.net 24. LAgenda Chi ha risposto alla Survey Le ICT per Dematerializzare Perch dematerializzare Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale Portali ed Extranet I benefici economici Il profilo ICT dei Commercialisti Levoluzione dellICT negli Studi Una nuova chiave di letturaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 25. Levoluzione dellICT negli StudiGli investimenti futuri in ICT Lo Studio ha intenzione di effettuare investimenti in nuove tecnologie/soluzioni informatiche entro i prossimi due anni?Perch No? Altro 11%Manutenzione impegnativa3%No 23% Probabile Onerosa lintegrazione coi3% 53% Il personale non pronto3% Si 24% Non mi interessa investire 15% Ho altre priorit di19%Non ho sufficienti 22% Base empirica: 608Clientela non apprezzerebbe 24%Base empirica: 133 0% 5% 10% 15% 20%25% 30%Domanda a risposta multipla Clienti non pronti, poca priorit, poco interesse Non si riconosce alla tecnologia la capacit di fare business, cio non si percepisce il suo contributo alla creazione di valoreICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 26. Levoluzione dellICT negli StudiGli investimenti futuri in ICT Lo Studio ha intenzione di effettuare investimenti in nuove tecnologie/soluzioni informatiche entro i prossimi due anni? Dove ha intenzione di investire nei prossimi due anni? Hardware (PC, Stampanti )65%Archiviazione documentale50%No 23%Conservazione sostitutiva 32% Probabile Sito web 32% 53% Soluzioni per scambio documenti31%Soluzioni per la mobility30% Si 24%Automatizzare le attivit ricorrenti27%Miglioramento del Gestionale 18% Soluzioni videoconferenza 14%Soluzioni per il telelavoro 11% Base empirica: 608 Aquisto del gestionale in modalit SaaS 9%Soluzioni per la comunicazione con la PA 7% Base empirica: 460 Altro1% Domanda a risposta multipla 0%50% 100% La vera domanda : quanti Probabile diventeranno S? ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 27. Levoluzione dellICT negli StudiGli investimenti futuri in ICT: cosa stimola e cosa noInvestimenti: che cosa li stimola e che cosa no?Aumento della qualit del lavoro Aumento della qualit del lavoroIndifferenza dei ClientiClientii versoIndifferenza dei verso nuovi 46%servizi nuovi servizi 40%Aumento della redditivit delloMancanza di agevolazioni oAumento redditivit dello StudioStudio35%Mancanza di agevolazioni fiscali 40%finanziamenti agevolatiAgevolazioni fiscali o finanziamentiAgevolazioni fiscali34% Scarsa redditivitagevolatiScarsa redditivit dellinvestimento38% delinvestimento Aumento competitivit delloAumento della competitivit delloStudioStudio 28% Difficolt nel cambiamentoDifficolt a gestire il cambiamentoorganizzativoorganizzativo23%Riduzione del lavoro manuale svolto Riduzione del lavoro manuale del dal personale personale 16% Difficolt per gli utenti a gli utentileDifficolt per utilizzare a nuove applicazioni utilizzare le nuove applicazioni15%Obblighi normativi 16% Obblighi normativi Normativa non cogente 10% Normativa non cogenteRichieste dei Clienti 10% Richieste dei ClientiAlto payback timePayback time troppo lungo 4% Basso payback time 2%Basso payback time0% 25%50% Base empirica: 594 0%25%50% Base empirica: 594 Domanda a risposta multipla Domanda a risposta multipla Le agevolazioni stimolano e, soprattutto, se mancano, frenano!ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 28. LAgenda Chi ha risposto alla Survey Le ICT per Dematerializzare Perch dematerializzare Conservazione Sostitutiva Gestione Elettronica Documentale Portali ed Extranet I benefici economici Il profilo ICT dei Commercialisti Levoluzione dellICT negli Studi Una nuova chiave di letturaICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 29. Una nuova chiave di lettura La consapevolezza del proprio ruoloPensa che la dematerializzazione possaRitiene che i Professionisti possano avere undare un contributo alle aziende e ruolo importante nellaiutare a diffondere iallintero sistema economico in termini diprogetti di dematerializzazione?efficienza e di competitivit?No, perch nonNo, non 3% siamo influenti sunostro compito 2% Non so questi temi rispondere19%34%No 16% S 65% S, ma non soquanto siamo influenti suquesto tema61%S, perch siamo un Base empirica: 555 punto di riferimento per le impreseIl professionista sa di avere un ruolo importante sul sistema delle imprese: agisce da aggregatore e pu stimolare la diffusione delle ICT Per esempio, con riferimento alla Conservazione Sostitutiva ICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 30. Una nuova chiave di lettura Il circolo virtuoso delle ICT 2 Nuove opportunit di fidelizzare i Clienti edi sviluppare nuoviContesto sempre piICT per crescere nella propriabusiness competitivo per i Professionisti efficienza e per averemaggiore (nuova) competitivit1I Professionisti valutano molto bene la propria3 adozione delle ICT ma unadozione tradizionale, non veramente diffusa e sicuramente migliorabileFormazione mirata sulruolo delle ICTAgevolazioni per investire 4 Attraverso la consapevolezza dei Professionistidi essere canale verso le imprese, sviluppodel Sistema PaesePi sensibilit ICT negli Studi Professionali=Pi cultura competitiva nelle PMI italianeICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012www.osservatori.net 31. Una nuova chiave di letturaConludendo:FARE SISTEMA!La complessit pu essere cavalcata e pu diventare unopportunit.Limportante NON ESSERE SOLIICT & Commercialisti: la Ricerca e i risultati 19 Ottobre 2012 www.osservatori.net 32. La School of Management 33. La School of Management del Politecnico di Milano La School of Management del Politecnico di Milano stata costituita nel 2003. Essa accoglie le molteplici attivit di ricerca, formazione e alta consulenza, nel campo del management, delleconomia e dellindustrial engineering, che il Politecnico porta avanti attraverso le sue diverse strutture interne e consortili. Fanno parte della Scuola: il Dipartimento di Ingegneria Gestionale, le Lauree e il PhD Program di Ingegneria Gestionale e il MIP, la business school del Politecnico di Milano, focalizzata in particolare sulla formazione executive e sui programmi Master. Essa si avvale attualmente per le sue molteplici attivit di formazione, ricerca e consulenza di oltre 240 docenti (di ruolo o a contratto, italiani o di provenienza estera) e di circa 80 dottorandi e collaboratori alla ricerca. La School of Management ha ricevuto laccreditamento EQUIS, creato nel 1997 come primo standard globale per lauditing e laccreditamento di istituti al di fuori dei confini nazionali, tenendo conto e valorizzando le differenze culturali e normative dei vari Paesi. Le attivit della School of Management legate ad ICT & Strategia si articolano in: Osservatori ICT & Management, che fanno capo per le attivit di ricerca al Dipartimento di Ingegneria Gestionale; Formazione executive e programmi Master, erogati dal MIP.Osservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012www.osservatori.net 34. Gli Osservatori ICT & Management Le Tecnologie dellInformazione e della Comunicazione (ICT)Gestione dei ProcessiInternet of Things svolgono un ruolo sempre pi pervasivo e strategico in qualsiasi CollaborativiIntranet Banche organizzazione, diventando una potente leva di innovazione e didi Progettazione Mobile & Wireless Business miglioramento delle performance. Gioco Online Mobile Banking Una corretta conoscenza di queste tecnologie e, soprattutto, del HR Innovation Practice loro impatto sul business pu portare una qualsiasi azienda a Mobile Internet, Content &ICT & Business InnovationApps sfruttarle efficacemente per ottenere benefici significativi enel Fashion-Retail Mobile Marketing & Service migliorare la sua competitivit. Gli Osservatori ICT & Management della School of Management del Politecnico di Milano, che si ICT & Commercialisti Multicanalit avvalgono della collaborazione dellICT Institute del Politecnico di ICT & PMINew Media & New Internet Milano, nascono proprio con lobiettivo di contribuire a questaICT Accessibile e Disabilit New Slot & VLT conoscenza.ICT in SanitNew Tablet & Business Gli Osservatori si rivolgono in particolare ai manager e ai decision ICT nel Real EstateApplication maker delle aziende utilizzatrici di ICT per fornire loroICT nelle UtilityNFC & Mobile Payment informazioni sulle opportunit offerte dalle soluzioni piICT Strategic Sourcing RFId innovative attraverso ricerche puntuali, studi di caso, benchmark, video degli eventi, atti dei convegni, ecc. informazioni Information Security Smart Working approfondite sulle opportunit Gli Osservatori si rivolgono anche aManagement Unified Communication & tutte le aziende che offrono soluzioni e servizi ICT (software Intelligent Transportation Collaboration vendor, hardware vendor, service provider, consulenti, operatori Systems del canale), fornendo fotografie approfondite sugli scenari di mercato in Italia, con lintento di supportarle nella messa a puntoRiportiamo di seguito alcuni Osservatori in parte correlati di offerte pi efficaci. allOsservatorio ICT & Commercialisti: Gli Osservatori attualmente attivi sono: Cloud & ICT as a ServiceB2b eProcurement eeGovernment Fatturazione Elettronica e DematerializzazioneeSupply Chain Gestione Strategica dellICTEnterprise 2.0ICT & PMIBusiness Intelligence eProcurement nella PACanale ICTFatturazione Elettronica ePer maggiori informazioni si veda il sito www.osservatori.netCloud & ICT as a ServiceDematerializzazioneeCommerce B2c Gestione Strategica dellICTOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 35. Il MIPGli Osservatori ICT & Management sono fortemente integrati con le attivit formative dellaScuola: nel senso che rappresentano una importante sorgente per la produzione di materiale diinsegnamento e di discussione per i corsi e traggono anche spesso linfa vitale dalle esperienzedi coloro che partecipano ai corsi (in particolare a quelli post-universitari erogati dal MIP) o vihanno partecipato nel passato.In sinergia con gli Osservatori, il MIP Politecnico di Milano ha lanciato diverse iniziativenellambito ICT & Management: EMBA ICT Executive Master of Business Administration ICT Corso Executive in Gestione Strategica dellICT Corsi brevi ICT&Management Master Media & TelcoPer maggiori informazioni si veda il sito www.mip.polimi.itOsservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 36. I Sostenitori della Ricerca 37. Con il Patrocinio di CNDCEC e IRDCEC CNDCEC IRDCEC www.cndcec.itwww.irdcec.itIl Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli EspertiLIstituto di Ricerca dei Dottori Commercialisti e degli EspertiContabili (CNDCEC) un ente pubblico non economico aContabili (IRDCEC) nasce dalla fusione della Fondazione Aristeia ecarattere associativo, che rappresenta istituzionalmente gli iscrittidella Fondazione Luca Pacioli. Lobiettivo che lIRDCEC intendeagli Albi e promuove i rapporti con le istituzioni. Coordina, inoltre, perseguire rappresentare lente di riferimento per lanalisi dellele attivit degli Ordini per favorire il miglioramento e ilproblematiche professionali e per il supporto allattivit formativa.perfezionamento professionale. Le aree di Ricerca approfondite dallIRDCEC includono leIl CNDCEC persegue lobiettivo di costruire una comunit in cuitematiche di maggiore interesse in ambito aziendale, giuridico,tutti gli appartenenti alla categoria si possano riconoscere, in economico-statistico e tributario.modo da accrescere il ruolo fondamentale che i Dottori LIstituto di Ricerca , inoltre, lente di riferimento dei programmiCommercialisti e gli Esperti Contabili rivestono nel tessuto formativi e delle Commissioni di studio del Consiglio Nazionale.economico e sociale del Paese. Le aree di intervento del Consiglioper il Mandato 2008-2012 includono lintervento della categoria neldibattito sulla riforma delle professioni e sulle principali materietecniche, il suo ruolo nello scenario internazionale e la gestionedei rapporti dei singoli Ordini locali con gli Atenei delle rispettivearee territoriali di riferimento, allo scopo di ottimizzare interventidi formazione continua per gli iscritti.Osservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 38. Partner della Ricerca Blunet S.r.l.Per garantire un servizio di alta qualit Blunet organizzata in Blunet S.r.l.divisioni, ciascuna specializzata in un determinato settore, che www.blunet.itlavorano in stretta collaborazione una con laltra:Networking e sicurezza: progetta e realizza reti aziendali,Blunet opera con successo nel campo dellinformatica da oltrecompresi cablaggi strutturati e sicurezza;dieci anni. Il nostro obiettivo di affiancare i clienti nel costanteprocesso di informatizzazione che ogni azienda deve intraprendere Assistenza informatica: si occupa dellassistenza sistemisticaper far fronte allevoluzione tecnologica dei processi lavorativi. Il contrattualizzata con erogazione anche tramite call center;rapido sviluppo di nuovi mercati e lavvento dei paesi emergentiSoftware: progettaerealizza software come systemdeterminano una concorrenza sempre pi agguerrita: linformaticaintegrator; una straordinaria opportunit per guadagnare in competitivit,ottimizzando i processi aziendali, rendendoli pi stabili, veloci e Gestione documentale: supporta i clienti Doxer Service comesicuri. Affiliato Doxer (www.doxer.it);Infrastrutture virtuali: realizza e gestisceinfrastruttureIl nostro intento di proporci alle imprese come loro partnervirtualizzate;tecnologico; instauriamo con i nostri clienti delle relazioni a lungotermine che ci consentono di rispondere alle loro esigenze conWeb design e web marketing: supporta le aziende per lasoluzioni efficienti e affidabili, sempre collocate in un contestocostruzione della propria presenza sulla rete, dallaprogettuale pi ampio che tenga conto dellintera infrastrutturarealizzazione del sito internet a tutte le attivit di marketingIT, dellintegrazione con le altre soluzioni adottate e delle possibili connesse;evoluzioni future.Cellulari e mobilit: sviluppa soluzioni per il mobile efficienti.Da sempre il miglioramento e laggiornamento professionale sonotra le nostre priorit interne; dedichiamo, una considerevole partedella nostra attivit alla ricerca di nuove soluzioni e allaformazione del nostro personale, attivit che ci ha portato aottenere nel corso degli anni numerosi riconoscimenti ecertificazioni tra cui: Sistema di Qualit ISO 9001:2008, MicrosoftGold Partner, Fortinet Silver Partner, Zyxel Certified Gold,Business Partner Fastweb.Osservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012www.osservatori.net 39. Partner della Ricerca Consorzio CBI Consorzio CBIAnche in relazione allobbligo per le imprese fornitrici della P.A. di www.cbi-org.eu utilizzo di Fattura Elettronica, ai sensi della Legge Finanziaria 2008il Consorzio CBI rappresenta un ulteriore canale di efficienza nelprocesso di dialogo con tra imprese e P.A.Il Consorzio CBI definisce le regole e gli standard tecnici e A fronte di una crescente domanda della P.A. Centrale volta adnormativi del Servizio CBI (Corporate Banking Interbancario), abilitare un efficiente colloquio con il sistema bancario, ilgestendo una moderna infrastruttura tecnologica a supporto deiConsorzio CBI ha sviluppato il servizio di Nodo CBI, che permetterapporti tra i diversi soggetti della propria community quali laccesso diretto alla rete CBI da parte delle P.A.C. per laistituzioni, enti pubblici, aziende, associazioni di categoria e altri. disposizione di pagamenti ed incassi verso il sistema bancario. AdAl Consorzio CBI aderiscono circa 650 Istituti Finanziari (95% deloggi sono connessi al Nodo CBI il Ministero dellEconomica e dellesistema bancario italiano, Poste Italiane e CartaLis), che ad oggiFinanze (attraverso il DIPE) per le esigenze derivanti daloffrono il Servizio CBI in modalit competitiva ad oltre 850.000Monitoraggio Finanziario delle Grandi Opere Pubbliche, Equitaliaimprese.per la gestione della tesoreria del Gruppo ed Equitalia Giustiziaper il Fondo Unico Di Giustizia (FUG), nonch lAgenzia delIl Servizio CBI permette allimpresa di ottimizzare lintera catena Territorio per i pagamenti da portale da parte degli utenti webcommerciale-finanziaria, affiancando ai servizi di incasso, dellAgenzia stessa.pagamento (SEPA compliant) ed informativi ulteriori servizi diIl Consorzio CBI sta inoltre implementando un nuovo servizio di e-gestione documentale in linea con le dinamiche in atto in ambitobilling (Business-to Consumer), basato sul modello Electronic Billinternazionale (tra le quali la messaggistica finanziaria XML Presentment and Payment (EBPP), che permette agli utenti didefinita dallo standard ISO 20022 ed i business requirementsHome Banking e/o Corporate Banking degli Istituti FinanziariUN/CEFACT), garantendo la piena interoperabilit tra i formatiConsorziati la consultazione e il pagamento di bollette (intese inadottati dalle diverse comunit finanziarie internazionali. linea generale come i documenti che notificano ad un cittadino oimpresa, limporto dovuto a seguito dellerogazione di un servizioTra questi servizi riveste particolare importanza il servizio dio a fronte di un obbligo amministrativo) emesse da soggettiInvio end-to-end di documentazione strutturata (Fattura bollettatori clienti CBI. Il Servizio e-billing (B2C) sar disponibileElettronica), al quale possono essere connessi altri servizi pisul mercato entro la fine del 2012.tipicamente finanziari (ad es. anticipo su fattura, pagamento ericonciliazione, archiviazione, gestione delle dispute, ecc.) alcunidei quali offerti dai consorziati in ambito competitivo. Lobiettivo quello di facilitare la dematerializzazione e lintegrazione deiprocessi sia nella relazione Business to Business (B2B) che in quellaBusiness to Government (B2G).Osservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012www.osservatori.net 40. Partner della Ricerca DocEasy preziosa, nella maggior parte degli studi professionali la ricerca di DocEasy un documento cartaceo effettuata manualmente aprendo i www.doceasy.itraccoglitori, attivit che impiega molto tempo a discapito della produttivit e del servizio al cliente. DocEasy offre una piattaforma on-line dove poter ricercare e consultare i documentiDocEasy il servizio di archiviazione digitale e conservazionedei propri clienti che sono stati scansionati e conservati presso isostitutiva full outsourcing dei documenti fiscali e scritture nostri magazzini. Tutti i documenti, catalogati per cliente,contabili per lo studio dei Commercialisti ed Esperti Contabili. tipologia e numero di registrazione di contabilit, sono disponibiliLutilizzo di questo modello di servizio non richiede nessunain formato PDF.competenza tecnico-normativa da parte degli studi che voglionoproporre la conservazione sostitutiva ai propri clienti. DocEasy non Offrire ai proprio clienti nuovi servizi remunerativi: Una delle un software, ma un insieme di processi, svolti da personalesfide da affrontare quella di farsi percepire dalla propriaqualificato. DocEasy nasce per ottimizzare il lavoro di gestione dei clientela non solo come referente per la parte contabile e fiscale,documenti cartacei, ed strutturato in maniera tale da consentire ma anche come fornitore di valore aggiunto. DocEasy mette aagli studi di offrire ai propri clienti un servizio di conservazione disposizione un modello di servizio dove lo studio professionale digitale e sostitutiva a norma, ottenendo comunque vantaggi in un partner DocEasy in grado di fornire servizi di conservazionetermini di efficienza di produttivit dello studio.sostitutiva alla propria clientela.DocEasy affronta e risolve tre principali problemi di uno studio Tutti i documenti fiscalmente rilevanti possono essere portati incommerciale: conservazione sostitutiva, DocEasy opera verso i propri clienti, in partnership con lo studio professionale, come Responsabile dellaLiberare gli spazi: Lingombro del materiale cartaceo nello studio Conservazione diventando a tutti gli effetti garante del corretto un problema rilevante, spesso vengono dedicati interi armadi allaprocesso di archiviazione sostitutiva.documentazione da utilizzare per le registrazioni in contabilit inattesa di stoccarla in altri spazi fino a quando il cliente non decidedi ritirarla. DocEasy affronta il problema effettuando il servizio direcupero del cartaceo presso lo studio e lo stoccaggio presso ipropri magazzini.Migliorare lefficienza nello studio: Il tempo ormai una risorsaOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 41. Partner della Ricerca Doxer DWH S.r.l.Questo possibile grazie ai particolari accordi commerciali che Doxer DWH S.r.l.Doxer ha stipulato con i propri fornitori, e grazie al sistema www.doxer.itsoftware proprietario che il fulcro dellintero progetto: ilsoftware stato, infatti, sviluppato per dialogare con i sistemiinformativi degli stessi fornitori, in modo da consentire a questiDoxer DWH S.r.l. nasce nel 2010 dalla felice idea di un gruppo di ultimi di considerare e gestire Doxer come un qualsiasi grandeimprenditori giovani, dotati di notevole esperienza maturata neicliente senza preoccuparsi di cosa c dietro a Doxer stessa.rispettivi campi di provenienza professionale, con lintento direndere i servizi di gestione documentale economicamenteLa conseguenza pi importante che il piccolo cliente di Doxeraccessibili alla media, piccola e micro impresa.usufruisce dei medesimi servizi, beneficiando dei medesimistandard qualitativi e delle medesime garanzie e certificazioni cheAlla base delliniziativa c, infatti, la consapevolezza che i servizi i fornitori di Doxer riservano a Banche o Enti pubblici.di gestione documentale (dallarchivio cartaceo delocalizzatoalla conservazione sostitutiva, passando per la digitalizzazioneLinnovazione proposta da Doxer non quindi insita nella tipologiamassiva dei documenti cartacei) sono tradizionalmente rivolti edo nella natura dei servizi offerti, ma nella modalit in cui essi sonoapprezzati da clientela di fascia elevata quali Banche, Compagnie proposti e nel modello di business che ne alla base: questedi Assicurazioni, Enti Pubblici ecc. Gli operatori del settorecaratteristiche rendono Doxer uniniziativa unica nel settore.pertanto, sono organizzati per gestire grandi quantit didocumenti, e la tipologia dei servizi richiesti richiede nellaDoxer si propone come unico interlocutore per lerogazione di unamaggior parte dei casi una complessit di gestione che determinagamma completa di servizi nellambito della gestionecosti elevati e un conseguente sbarramento ai piccoli clienti che documentale. Il cliente pu sottoscrivere un contrattopur sarebbero interessati.componibile che gli permette di creare la propria offerta sumisura abbinando i seguenti servizi: gestione e custodia inDoxer, nel panorama descritto, si inserisce con unofferta di servizi outsourcing dellarchivio cartaceo, gestione elettronica deipensata su misura per la piccola e micro impresa, per le dittedocumenti digitali attraverso il software Doxer, servizio diindividuali e per i professionisti avvalendosi comunque dei acquisizione massiva dei documenti cartacei, conservazionemedesimi operatori del settore gi consolidatati sui grandi clienti e sostitutiva a norma di legge, consulenza e formazione.garantendo costi convenienti e condizioni vantaggiose anche per aipiccoli clienti cui si rivolge.Osservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012www.osservatori.net 42. Partner della RicercaGruppo 24 ORE professionisti, imprese e pubblica amministrazione. Forte di unaGruppo 24 ORE serie di acquisizioni iniziate nella seconda met del 2007 e,www.ilsole24ore.comaffiancata alle soluzione software marchiate Gruppo24 ORE, lofferta in ambito software e servizi gestionali ora completa e risponde alle esigenze di ogni singolo mercato di riferimentoIl Gruppo 24 ORE il principale gruppo editoriale multimedialeattraverso soluzioni gestionali e servizi professionali dedicati.attivo in Italia nel settore dellinformazione economica,Lofferta dellarea spazia dalle soluzioni dedicata alle impresefinanziaria, professionale e culturale.(grazie alle acquisizioni dei brand ESA Software ed STR), a quelleIl giornale del Gruppo pi noto Il Sole 24 ORE, il quotidianodedicate ai commercialisti e consulenti del lavoro , a quelleeconomico leader nellinformazione economica, finanziaria ededicate alla pubblica amministrazione (grazie a soluzioninormativa, da cui deriva lalto profilo del brand che caratterizza specifiche quali Via Libera e Fisco24) a quelle specifiche per illintera attivit del Gruppo.mercato legale (Softlab easylex) e tecnico (Visiontime). Arricchiscono e qualificano lofferta software del Gruppo 24ORELofferta informativa a disposizione dei lettori integrata anche oltre 45.000 clienti, una presenza capillare su tutto il territorio econ lAgenzia di stampa Radiocor (leader nellinformazione una offerta completa e modulare per tutti gli ambiti difinanziaria), il portale www.ilsole24ore.com e lemittente competenza.radiofonica Radio24.Nei servizi ai professionisti, alle imprese e nelleditoriaspecializzata occupa una posizione di mercato fortementecompetitiva con i suoi libri, riviste, banche dati, servizi on line,corsi di formazione e software gestionali. A questo si aggiunge unapresenza importante nellorganizzazione di mostre e appuntamenticulturali e nella gestione di grandi patrimoni di immagini,realizzata attraverso Alinari 24 ORE e 24 ORE Cultura.Il Gruppo 24 ORE quotato presso la Borsa Italiana dal 6 dicembre2007.Il Gruppo 24 ORE inoltre riveste una posizione di mercatofortemente competitiva nei servizi e nelle soluzioni rivolte aOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 43. Partner della Ricerca ICBPI piattaforma Fast.Invoice; dematerializzazione documentale aICBPI supporto della gestione del credito verso la PA; servizi di creditowww.icbpi.it documentario e cash management per le PMI. Nellambito dei Securities Services, lIstituto e il primo operatore italiano che svolge attivita di Banca Depositaria ed e leader diLIstituto Centrale delle Banche Popolari Italiane (ICBPI) nasce mercato per numero di Fondi Pensione, 34 con il 38% degli assetnel 1939, e oggi a capo di un Gruppo bancario che fornisce netti destinati alle prestazioni. Con circa 17 miliardi di assetservizi e infrastrutture per la competitivit e la crescita di:under management il quinto operatore di mercato in Italia.banche, istituzioni finanziarie e assicurative, imprese e PubblicaAmministrazione. Con le proprie partecipate opera principalmente ICBPI, con CartaSi e Key Client, leader nel mercato dellasu quattro asset: sistemi di pagamento; monetica; securities Monetica. Infine, attraverso la controllata Oasi, opera nei servizi diservices; servizi di outsourcing informatico e consulenzaoutsourcing informatico e consulenza specializzati su diverse areespecializzati. tra cui sistemi direzionali, segnalazioni di vigilanza, antiriciclaggio e compliance, previdenza complementare e sicurezza.La Capogruppo ICBPI e specializzata in servizi e sistemi dipagamento (nazionali ed internazionali), nei Securities Services,offerti secondo un modello di business process outsourcing e neiservizi Banca/Impresa e PA.Nei servizi di pagamento, grazie alla partnership internazionalecon EQUENS, ICBPI gestisce un miliardo di transazioni annue ed eleader europeo con il 17% del mercato.Dal 1995, lIstituto svolge il ruolo di provider tecnologico eapplicativo del Corporate Banking Interbancario (CBI), il servizioche permettea unimpresa ditrasportareflussidispositivi/informativi alle proprie banche tramite un unicoprodotto di front-end.Lofferta, in questo ambito, si compone di quattro principaliservizi: Gestore del Punto dAccesso (GPA) con servizi diconnessione alla rete CBI per 90 banche e 290.000 PMI; servizi difatturazione elettronica per circa 300 banche attraverso laOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012www.osservatori.net 44. Partner della RicercaGruppo Intesa Sanpaolo autorizzativi di ciascun utente. Il portale riflette le dimensioni Gruppo Intesa Sanpaolointernazionali di Intesa Sanpaolo consentendo di operare anche su www.intesasanpaolo.com conti accesi presso la rete estera del Gruppo. Easy Fattura uno strumento davanguardia per lo snellimentoIl Gruppo Intesa Sanpaolo il maggiore gruppo bancario in Italia, delle procedure amministrative delle aziende di ogni dimensione,con 10,8 milioni di clienti e 5.600 filiali, ed uno dei principali insia del settore privato sia della pubblica amministrazione. LaEuropa ed leader italiano nelle attivit finanziarie per famigliefatturazione elettronica e la conservazione sostitutiva deied imprese. Inoltre il Gruppo con una copertura strategica del documenti possono incidere in maniera significativa sullaterritorio tramite le sue controllate locali si colloca tra i principali competitivit aziendale e sul contenimento dei costi. Intesagruppi bancari in diversi Paesi del Centro-Est Europa e nel MedioSanpaolo si propone come outsourcer qualificato per laOriente e Nord Africa dove serve 8,3 milioni di clienti attraverso dematerializzazione dei documenti e per gestione dellintero ciclouna rete di oltre 1.600 filiali. di fatturazione (attiva e passiva) sollevando le aziende dalle incombenze normative e di sicurezza previste dalle regole per laLobiettivo che il Gruppo Intesa Sanpaolo si pone nei confronticonservazione a norma.delle imprese quello di supportarle nelle nuove sfide checaratterizzano il contesto in cui operano: dallesigenza diNeo Impresa uno strumento che aiuta chi vuole realizzare unideaconfrontarsi su mercati globali, alla necessit di competere in unoimprenditoriale accompagnandolo nei passaggi necessari escenario in cui velocit, efficienza, sicurezza e connettivit individuando i finanziamenti privati e pubblici disponibili. Si trattarappresentano fattori chiave di successo. In questo quadro sonodi un portale web messo a punto con il contributo tecnico delstate messe a punto alcune proposte particolarmente innovative:CNDCEC - Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili. Il portale suddiviso in tre sezioni,INBIZ la porta daccesso a quanto le Banche del Gruppo Intesacorrispondenti a tre momenti cruciali nellavvio di una nuovaSanpaolo possono offrire alle aziende nel settore dei servizi on attivitimprenditoriale. Pervisitareilportaleline, dai servizi di incasso e pagamento al cash management, allawww.neoimpresa.com.fatturazione elettronica, ai trade services, al factoring.Caratteristica importante la modularit, che consente alleaziende di utilizzare solo i servizi di cui hanno realmente bisognosulla base delle loro dimensioni e della complessit del business.INBIZ, inoltre, permette di personalizzare i livelli operativi eOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012www.osservatori.net 45. Partner della RicercaPassepartoutStudio professionale esteso permettendo di utilizzare lePassepartoutfunzionalit del prodotto da qualsiasi postazione locale o remota,www.passepartout.netgrazie alle elevate prestazioni dellambiente Cloud Computing.Evitando cos investimenti in infrastrutture hardware e software,liberando lutente dalle attivit di backup e fornendo21.000 clienti. aggiornamenti automatici per studio e clienti.60.000 utenti.Businesspass un software a 3 dimensioni, capace di mettere in240 partner specializzati distribuiti sul territorio italiano.relazione studio, fornitore e azienda cliente.Pi di 1000 consulenti applicativi al servizio dei nostri clienti sututto il territorio italiano. Nel software sono disponibili ed integrate tutte le applicazioniPassepartout la software house leader nel mercato del Cloud tipiche dello studio, inclusa la redazione automatica di analisi diComputing per imprese e professionisti. bilancio, nota integrativa e redditi. Il programma dispone difunzioni per il controllo di gestione dello studio, collegato con laLA MISSIONparcellazione per una verifica puntuale dei costi. La gestioneFornire ad aziende e studi professionali, soluzioni innovative, documentale consente di creare un vero archivio elettronico per loaffidabili ed efficienti, in grado di soddisfare le loro esigenze studio e le aziende clienti.operative e di accrescere la competitivit sul mercato.Offrire competenze e tecnologie sempre al servizio delle realiIl commercialista e i suoi collaboratori possono accedere alesigenze dei clienti. supporto fornito da Passepartout o dai centri presenti sulCondividere con i nostri partner lopportunit della costante territorio, richiedendo un intervento tramite web o parlandoinnovazione, la passione per il lavoro e lattenzione per il cliente. direttamente con loperatore. In caso di necessit lassistente puprendere il controllo dellinstallazione del commercialista perI MERCATI DI RIFERIMENTOfornire il servizio di assistenza.Passepartout propone una suite completa di prodotti per piccole-medie imprese e professionisti pensati per essere utilizzati in Il professionista pu consentire ai clienti di effettuare registrazionimodalit cloud computing e sviluppati totalmente allinterno delcontabili semplici allegando la scansione della fattura oppure direparto R&D dellazienda. Una scelta che permette a Passepartoutgestire il ciclo attivo. In caso di esigenze pi complesse ildi offrire soluzioni integrate e dalle elevate prestazioni in commercialista pu estendere le funzionalit disponibili sino allaambiente cloud. gestione della produzione.BUSINESSPASSUna tecnologia innovativa e un nuovo modo di lavorare, basato sulparadigma del Software as a Service (Saas): questo Businesspass,un software dedicato ai commercialisti che realizza il concetto diOsservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012www.osservatori.net 46. Partner della RicercaSistemi S.p.A.informativo caratterizzato da completezza funzionale e daSistemi S.p.A.rapidi tempi di implementazione. www.sistemi.com/springwww.sistemi.comENOLOGIA per la gestione delle attivit amministrative,produttive e distributive delle aziende del settore vitivinicolo.SISTEMI sviluppa soluzioni gestionali per aziende e studi www.sistemi.com/enologia.professionali da 35 anni. La societ, solida e in costante crescita, Tutti i prodotti sono completati da un sistema di Gestionefonda il suo successo sulla soddisfazione degli Utenti per leDocumentale sviluppato da Sistemi per gli Studi Professionali e lesoluzioni, composte da prodotti software e servizi complementari.Aziende che sanno riconoscere nella corretta gestione deiPer ogni tipologia di Utente propone un prodotto mirato sviluppato documenti un vantaggio competitivo in termini di efficienza,sulla base di approfondite competenze acquisite sul settore a cui si tempestivit e riduzione dei costi. La soluzione si compone di duerivolge: aree funzionali: Archiviazione Operativa e Conservazione Sostitutiva. Grazie allalto livello di integrazione con tutti i PROFIS per i commercialisti e gli esperti fiscali: fornisce alprodotti, la Gestione Documentale Sistemi si caratterizza per la professionista la possibilit di creare un sistema informativosemplicit di attivazione e di gestione. integrato con le aziende clienti, grazie alla condivisione di documenti, dati e applicazioni. www.sistemi.com/profisTutti i prodotti sono disponibili anche come servizio, presso le JOB per i professionisti delle paghe e consulenti del lavoro: server farm Sistemi e fruibili tramite internet. gestisce oltre i numerosi adempimenti fiscali e contributiviCon questa opportunit, lo Studio e lAzienda possono scegliere la relativi alle paghe anche il controllo di gestione del personale. modalit di utilizzo pi comoda per la propria organizzazione, www.sistemi.com/job sfruttando tutti i vantaggi del cloud dove ci sia bisogno di condivisione di dati e di accesso distribuito alle informazioni. STUDIO per la gestione degli studi professionali: consente di informatizzare le attivit di gestione e amministrazione dello Tutti i prodotti sono corredati da servizi di supporto informativo, studio. www.sistemi.com/studio aggiornamento e assistenza. eSOLVER per le Aziende strutturate che necessitano di un sistema per automatizzare i processi e gestire i fattori criticiLa distribuzione e lassistenza locale sono garantite, in tutta Italia, aziendali. www.sistemi.com/esolverdalla rete distributiva composta da oltre 120 operatori informatici che svolgono il ruolo di Partner nei confronti di oltre 30.000 Studi SPRING per la gestione amministrativa e commerciale delle Professionali e Aziende italiane. aziende di piccole dimensioni che ricercano un sistemaOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012www.osservatori.net 47. Partner della RicercaWolters Kluwer Italia trova, in ufficio, in tribunale, presso i clienti o a casa, tutto ilWolters Kluwer Italiapatrimonio informativo di documentazione, dottrina, prassi,www.wki.it giurisprudenza, novit normative, trattazioni approfondite, sintesi operative e formulari, disponibile e pu essere consultato attraverso i media e i formati desiderati: dal libro alle-book, dalla banca dati specializzata alla suite di banche dati, dal quotidiano via web alloWolters Kluwer Italia, societ del gruppo multinazionale Wolters speciale monografico on-line, dalla rivista alla newsletter tematica,Kluwer, opera nel mercato delleditoria professionale, nel dal manuale alle APP.software,nella formazione e nei servizi con i marchi editoriali IPSOA, La Scuola di formazione IPSOA, dal 1970 a oggi, ha contribuito aCEDAM, UTET GIURIDICA, UTET SCIENZE TECNICHE, LEGGI DITALIA creare cultura di impresa nel contesto economico italiano e aPROFESSIONALE, INDICITALIA e IL FISCO e i marchi software IPSOA, rispondere alle esigenze formative e di aggiornamento professionaleOSRA, ARTEL, OA SISTEMI e SBG. di migliaia di professionisti, uomini dazienda e giovani. Con metodologie didattiche innovative, in aula e via e-learning, un corpoWolters Kluwer Italia, con unofferta specializzata, ampia e integrata,docente formato da affermati professionisti e docenti universitari, lache spazia dalleditoria in formato elettronico, cartaceo e online, alle completezza delle aree di intervento, la cura nella scelta delle sedi esoluzioni software, on premise e in the cloud, ai corsi della Scuola del materiale didattico, la certificazione di qualit RINA dei processidi Formazione IPSOA, rappresenta il punto di riferimento per leinterni.professioni economiche, giuridiche, tecniche, per le imprese e la PA.Wolters Kluwer Italia opera in Italia con oltre 1.000 dipendenti in 16 Wolters Kluwer Italia, offre unampia gamma di soluzioni software persedi distribuite sul territorio. commercialisti, consulenti del lavoro, avvocati, notai, associazioni e imprese, per gestire con efficienza gli adempimenti e le attivitIl gruppo Wolters Kluwer nel mondo ha registrato nel 2011 un professionali. I tratti comuni sono la semplicit di apprendimento e difatturato di 3.354 miliardi di euro e una crescita del 4% rispetto utilizzo, la tempestivit degli aggiornamenti normativi e funzionali, laallanno precedente, impiega 18.000 persone a livello internazionale completezza, lintegrazione tra i diversi moduli e con le componentie opera in oltre 35 Paesi fra Europa, Nord America, Asia Pacifico eeditoriali per mettere a disposizione di ogni operatore informazioniAmerica Latina.normative e interpretative al momento giusto.Wolters Kluwer leader nella fornitura di prodotti e di servizieditoriali e di software per i professionisti del mercato legale e Le diverse piattaforme tecnologiche consentono la scelta tra modalitnormativo, fiscale, del lavoro, corporate, dei servizi finanziari, della di fruizione tradizionali e innovative, quali quelle web based o SaaS, esalute e scolastico. inoltre facilitano linterazione, la collaborazione, la comunicazione eWolters Kluwer investe annualmente dall8 al 10% del suo fatturato la condivisione di procedure, documenti e informazioni tranello sviluppo di nuovi prodotti.professionisti, Enti e imprese.Nellera digitale, lofferta editoriale di Wolters Kluwer Italia pone alservizio delle esigenze informative un catalogo unico per ampiezza emedia utilizzati. A seconda del contesto duso in cui il cliente siOsservatorio ICT & Commercialisti03 Ottobre 2012 www.osservatori.net 48. Con la partecipazione di ANORCelettronica. Allinterno dellAssociazione vengono organizzati Blunet S.r.l.gruppi di studio tematici sulla legislazione vigente, proprio allo www.blunet.itscopo di proporre suggerimenti e istanze alle Istituzioni diriferimento (Commissione Europea, Agenzia delle Entrate etc.).ANORC, Associazione Nazionale per Operatori e ResponsabiliCon la convinzione che il confronto sia la strada giusta per ladella Conservazione digitale, unassociazione senza scopo dicrescita ANORC promuove con slancio anche le partnership conlucro che mette in comunicazione le conoscenze e i bisogni di tutti altri attori - italiani e stranieri - operanti nel settore dellai professionisti che operano nellinnovativo settore dellaConservazione Digitale, partecipa ai principali eventi italiani sullaDematerializzazione e della Conservazione digitale dei documenti, digitalizzazione e organizza ogni anno il DIG.Eat, Forum nazionalei cos detti "amanuensi del digitale" che assicureranno ai nuovisulla dematerializzazione dei documenti, in cui si discutono learchivi fatti di bit durata e immutabilit nel tempo. ANORC sitematiche pi urgenti in materia e le nuove direzioni di sviluppo.propone di sostenere e promuovere questa profonda rivoluzionedigitale attraverso un dialogo continuo con partner di settore eConsiderando la formazione strumento fondamentale in un settoreIstituzioni. Allinterno di ANORC ha preso poi forma recentemente in costante evoluzione, ANORC organizza corsi di formazione eil nuovo organismo ABIRT (Advisory Board Italiano dei Responsabilipartecipa con i suoi docenti a quelli organizzati da enti terzi,del Trattamento dei dati personali) che ha lo scopo dipubblici e privati, in tutta Italia. Attualmente gestisce rapporti dirappresentare, sostenere e tutelare a livello nazionale i collaborazione con la SDA Bocconi per la progettazione di percorsiResponsabili Privacy e favorire la loro collaborazione, auspicata formativi condivisi.dallart. 44 del CAD, con i responsabili della conservazionedigitale. ANORC diffonde contenuti anche attraverso la sua attiviteditoriale, collaborando con le maggiori riviste di settore eDalla sua fondazione nel 2007 (ad opera dellattuale Presidente,curando una rivista propria (Il Documento Digitale), il cui primolavv. Andrea Lisi, e di 40 aziende operanti nel settore dellanumero verr pubblicato a breve.digitalizzazione documentale) lAssociazione costantementecresciuta fino ad annoverare, attualmente, oltre 300 soci.ANORC gestisce un rapporto di scambio continuo con le Istituzioni,partecipa ai tavoli di lavoro di DigitPA ed lunica associazioneprivata a essere parte attiva nel Forum Italiano sulla FatturazioneOsservatorio ICT & Commercialisti 03 Ottobre 2012 www.osservatori.net