Sei pronto per EXPO? Formazione 3.0 per una efficace Comunicazione. Persone, culture, competenze per...

Sei pronto per EXPO? Formazione 3.0 per una efficace Comunicazione.

Persone, culture, competenze per il rilancio del nostro paese.26 marzo 2014

Paolo PulciArea Piccola Impresa e Formazione ContinuaFormaper – Camera di Commercio di Milano

[email protected]

SEI PRONTO PER EXPO? FORMAZIONE 3.0 PER UNA EFFICACE COMUNICAZIONE

INDICE

1.Il Formaper

2.Lo scenario della formazione oggi (solo suggestioni):

L’esperienza de «IL CLUB DEGLI IMPRENDITORI FORMAPER S-CAMBIARE PER CRESCERE»Dove sta andando la gestione delle persone nelle piccole imprese oggiSpunti per pensare

E LA CAMERA DI COMMERCIO DI MILANO

FORMAPER

Con Formaper, la Camera di Commercio di Milano intende contribuire allo sviluppo dell'imprenditorialità attraverso orientamento, informazione, formazione, ricerca e assistenza.

Formaper è un’azienda speciale - nata nel 1987 – a capitale pubblico ma regolata da diritto privato, in grado di coniugare strategie sociali in partnership con istituzioni pubbliche, così come di partecipare a iniziative sul libero mercato con imprenditori e associazioni.

FORMAPER LA MISSION

Vocazione e focus sulla nuova, micro, piccola e media impresa.

Realizzazione di attività che seguano l’impresa lungo tutto il suo ciclo di vita.

Trasferimento di cultura imprenditoriale secondo un approccio poco teorico e decisamente orientato all’azione.

NELLO SVILUPPO DELL’IMPRESA

SUPPORTO E ACCOMPAGNAMENTO

Le iniziative di Formaper sono realizzate per supportare le imprese nelle fasi cruciali: nascita, sviluppo, consolidamento, innovazione.

Obiettivi: Orientare all'imprenditorialità

Trasferire metodi e strumenti operativi che consentano la nascita e lo sviluppo di nuove impreseSostenere la piccola impresa attraverso l’introduzione di sistemi gestionali innovativi, assisterla nei processi di cambiamento, promuovere le reti d’impresaValorizzare l’esperienza acquisita a livello internazionale

25.000

+ di 25

48 persone

+ di 100

3

Persone formate e assistite annualmente

Anni di presenza sul territorio

Il team aziendale

Docenti ed esperti

Sedi territorialiMilano, Monza, Bolzano

FORMAPER IN CIFRE

Dal 1987 al 2013… 9390 corsi, più di 248.000 partecipanti, oltre 466.000 ore d'aula e assistenza

I LIBRI DI FORMAPER

Promuovere il territorio Franco Angeli

Come fare un Business PlanSperling & Kupfer Editori

Donne creano impresa Sperling & Kupfer Editori

La responsabilità sociale nelle piccole e medie impreseIl Sole 24 ORE

Intraprendere nel non profit Franco Angeli

Fare formazione con le piccole imprese Franco Angeli

Net Economy e imprese Il Sole 24 ORE

Da migranti a imprenditori Franco Angeli

Piccole imprese fanno E-BusinesIl Sole 24 ORE

Information and Communication Technology Il Sole 24 ORE

• Scarso tempo e disponibilità per iniziative di formazione. • Linguaggio immediato, semplificato e distante dal gergo per

iniziati utilizzato nella formazione

• Atteggiamenti di sospetto e cautela verso la formazione e consulenza, è valorizzato l’apprendimento “dai pari”.

• Pragmatismo e tendenza a privilegiare investimenti che sembrano dare ritorni immediati Ritrosia ad investire in attività come la formazione spesso percepita come intangibile e astratta

• Approccio tendenzialmente pratico, che privilegia l’ ”imparare facendo”

• Criteri di «accreditamento» dei formatori alquanto diversi da quelli usati da manager e addetti ai lavori

• Contesto aziendale estremamente informale, empirico, “istintivo”.

FORMAPER E L’APPRENDIMENTO IMPRENDITORIALE

FORMAPER E L’APPRENDIMENTO IMPRENDITORIALE

SINTESI…

•Il sistema di valori dell’imprenditore è diverso da quello sottostante a molta formazione.

•L’universo delle piccole imprese è assai trascurato da un’offerta formativa sviluppatasi attorno a mondi con differenti esigenze

•Buona parte dei problemi nella relazione tra imprenditori e formazione si può ascrivere al versante dell’offerta, delle proposte formative che vengono loro rivolte, della “filosofia” sottostante

LO SCENARIO DELLA FORMAZIONE OGGI

SOLO QUALCHE SUGGESTIONE

1.L’esperienza de «IL CLUB DEGLI IMPRENDITORI FORMAPER S-CAMBIARE PER CRESCERE»

2.Dove sta andando la gestione delle persone nelle piccole imprese oggi

3.Spunti per pensare

AREA PICCOLA IMPRESA E FORMAZIONE CONTINUA - Tra le iniziative speciali…

CLUB DEGLI IMPRENDITORI «S-CAMBIARE PER CRESCERE»

1. CLUB DEGLI IMPRENDITORI FORMAPER“S-CAMBIARE PER CRESCERE”

IL PUNTO DI PARTENZA DEL CLUB

Natura istituzionale di Formaper

Situazione della formazione per i titolari d’impresa

Peculiarità della formazione imprenditoriale e esigenze degli imprenditori

L’esigenza di un “apprendimento dai pari”, fondato sullo scambio, il confronto, la riflessione comune con altri Imprenditori, per

condividere e lavorare assieme su criticità, soluzioni, esempi concreti di eccellenza.

L’esigenza di fare rete

L’esigenza di creare valore e business


GLI OBIETTIVI DEL CLUB

• Mettere a disposizione degli Imprenditori un tempo-luogo, fisico e virtuale, di scambio, riflessione ed elaborazione di conoscenze, esperienze e soluzioni

• Favorire lo sviluppo di una comunità imprenditoriale che costruisce relazioni fiduciarie per generare nuove idee, opportunità di business e creazioni di reti

• Offrire un’opportunità innovativa, co-progettata, snella e flessibile, di crescita delle competenze imprenditoriali

• Contribuire al consolidamento della partnership tra Camera di Commercio di Milano e imprese, favorendo processi di informazione sui servizi offerti e di ascolto delle esigenze

L’iniziativa è riservata esclusivamente a Imprenditori di qualsiasi settore



PRINCIPALI SEZIONI E ATTIVITA’

•Gli Imprenditori raccontano

•Riflettere insieme

•Facciamo rete

•Business Hour Club

•Camera per voi

•Gli Imprenditori risolvono

•Semi di conoscenza

•Virtual Club

•Gli aperitivi dei Soci

•Iniziative Speciali: partecipazione a bandi, segnalazione di opportunità, ecc.

Co-progettazione con i Soci…


QUALCHE FLASH SUL PROGRAMMA 2014

“Fare business all’estero: istruzioni per l’uso” - Riflettere insieme «Le opportunità di Expo 2015 per le imprese e il ruolo della CCIAA di Milano»

“Fare marketing con il web: i social media al servizio dell’impresa” - Riflettere insieme

“Il nuovo Virtual Club su Linkedin”

Business Hour Club “Come gestire i clienti che non pagano” -

Riflettere insieme

Continuiamo il ciclo “Marketing e vendita dei servizi” con “Vendere l’immateriale tra tradizione e innovazione" - Imprenditori raccontano

“Coniugare profitto e dimensione green nella gestione d’impresa” – Imprenditori raccontano

“Gestire il rapporto con le banche: ottimizzare il costo del credito” - Riflettere insieme

«Il welfare aziendale nelle piccole imprese» - Imprenditori raccontano


I PROGETTI DI RETE TRA I SOCI.

•“CERCO/OFFRO” tra le imprese del Club

•“CENTRALE ACQUISTI”

•“SINERGIA CON PROGETTI DI RSI”


Siamo 262 Soci!..

…per ora…


2. LA GESTIONE DELLE PERSONE NELLE PICCOLE IMPRESE OGGI

(tendenzialmente, nonostante la crisi…)

•I valori e le rappresentazioni con cui le persone si avvicinano al lavoro, i suoi significati e le sue funzioni, sono diverse dal passato •La mappa delle aspettative è più complessa, progredita, sofisticata; i bisogni tendenzialmente meno “basici” e meno immediatamente decifrabili•Gli elementi economici, i benefit e le classiche componenti psicologiche, pur importanti, possono essere insufficienti a garantire alti livelli di motivazione. •Le persone mobilitano risorse e capacità se il lavoro diviene un luogo dove:trovare e costruire “senso” , anche da un punto di vista di responsabilità socialerintracciare elementi di individuazione e di identità, di espressione di sé, di autorealizzazionesperimentare emozioni positive e apprendimenti continuirelazionarsi con attività, norme e autorità giustificate e legittimateconiugare motivazioni personali e obiettivi organizzativi si legittima e si gestisce la diversità si sanno coinvolgere le nuove generazioni (i «twentysomething», la «millenial generation»)esistono sistemi di valutazione credibili e legittimi


2. LA GESTIONE DELLE PERSONE NELLE PICCOLE IMPRESE OGGI

• alcune fasce di lavoratori si sono emancipate rispetto all’organizzazione di appartenenza

•in genere la richiesta è di “fare di più con meno risorse”

•probabilmente il saper gestire dilemmi e contraddizioni è diventata/diventerà una competenza importante

RISPETTO AL PASSATO OGGI E’ PIU’ COMPLESSO FARE IL RESPONSABILE DI PERSONE


3. SPUNTI PER PENSARE

•La formazione continua oggi: attività dotata di senso proprio…

… o solo con funzione strumentale?

•La formazione continua oggi: educazione a pensare la complessità…

…o celebrazione di «velocità» ed «economia»?

•Stiamo facendo «formazione»…

o stiamo chiamando «formazione» quello che è «addestramento»?

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