PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE 1. COMUNICAZIONE E PSICOLOGIA M. Cristina Caratozzolo Dipartimento di...

PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE1.

COMUNICAZIONE E PSICOLOGIA

M. Cristina CaratozzoloDipartimento di Scienze della Comunicazione

[email protected]

Maria Cristina Caratozzolo - [email protected] - Psicologia della Comunicazione – A.A. 2008/2009

CHE COS’E’ LA COMUNICAZIONE?

Secondo il modello matematico di Shannon e Weaver

(1949):

“LA COMUNICAZIONE E’ UN PROCESSO DITRASMISSIONE DI INFORMAZIONI”


CHE COS’E’ LA COMUNICAZIONE?

(Shannon-Weaver)

PERCHE’ UNA PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE?

La LINGUISTICA studia i mezzi attraverso i quali sono veicolati i contenuti

La SEMIOTICA la costruzione dei significati e l’attribuzione del senso

La SOCIOLOGIA le interazioni tra comportamento linguistico e strutture sociali


La PSICOLOGIA spiega i processi cognitivi che sottendono la comunicazione,

il ruolo della comunicazione nelle dinamiche interpersonali e nella definizione del Sé.


La comunicazione NON E’ un semplice passaggio di

informazione.

I significati della comunicazione non esistono per sé stessi, ma vengono costruiti nella relazione

interpersonale…

La comunicazione ha pertanto una forte componente relazionale,

si fonda sulla intenzionalità,è un’azione cooperativa, che prevede uno

scambio attivo fra gli interlocutori


IL PRINCIPIO DI COOPERAZIONE E LE IMPLICATURE CONVERSAZIONALI

DI GRICE (1975)

diverse intenzioni…Comunicazione

scambio nel quale A consapevolmente trasmette a B delle informazioni, che B è

disposto ad ascoltare e comprendere. Presenza di una relazione cooperativa.

InformazioneTrasmissione (anche involontaria) di un segnale

da parte di A, percepito da parte di B, indipendentemente dalla sua intenzione di

instaurare una relazione comunicativa.

IL PRINCIPIO DI COOPERAZIONE:i partecipanti all’interazione comunicativa

accettano di cooperare in una relazione, con lo scopo comune di comunicare

LE IMPLICATURE CONVERSAZIONALIIn questa relazione, i soggetti si impegnano

reciprocamente ad integrare i significati letterali del messaggio con conoscenze che già posseggono ed

elementi di contesto.


IL PRINCIPIO DI COOPERAZIONE E LE IMPLICATURE CONVERSAZIONALI DI GRICE

(1975)


4 regole…

Massima di Quantità: Soddisfare la richiesta di informazioni in modo adeguato agli scopi della conversazione,

Non fornire un contributo più informativo del necessario.Massima di Qualità: Non dire ciò che si crede falso,

Non dire ciò per cui non si hanno prove adeguate

Massima di Relazione: Essere pertinenti.

Massima di Modo: Evitare espressioni oscure e le ambiguità,

Essere brevi,Essere ordinati nell’esposizione.


Feedback = quantità di informazione che dal

ricevente viene ritrasmessa al destinatario

Positivo = ampliamento dell’informazione d’ingresso,

plus–valore nello scambio informativo.

Negativo = riduzione dell’informazione d’ingresso,

perdita nello scambio informativo.

Comunicare è un’azione spontanea

MA…

richiede delle competenze!intenzionalità e consapevolezza del contesto definiscono

l’efficacia della comunicazione.

La competenza comunicativa(Parks, 1994)

è il grado con cui gli individui soddisfano – e percepiscono di aver soddisfatto- i propri scopi in una data situazione

sociale


si declina in…

competenza sintattica: riguarda la conoscenza delle regole grammaticali che permettono di

costruire e comprendere frasi correttamente

competenza semantica: riguarda l’associazione di significanti e significati; …c’è sempre accordo

sui significati? Ruolo del contesto.

competenza pragmatica: riguarda il saper associare ad un determinato contesto un modo comunicativo appropriato



LE MODALITA’ DELLA COMUNICAZIONE

VERBALEParola volontaria, consciaTono volontario/involontario

conscio/inconscio

NON VERBALE Gesto involontario, inconscio


La COMUNICAZIONE

La PAROLA(orale, scritta)

Il COMPORTAMENTO(mimica, posizione, gesti)

Gli OGGETTI

COM. VERBALE

COM. NON VERBALE

PSICOLINGUISTICA disciplina che si occupa dei meccanismi sottesi alla

comprensione e alla produzione del linguaggio.

comprensione

Riconoscimentodi paroleComprensione di frasicomprensionedel discorso

produzione

studiata da pocotempo a causadelle difficoltà

metodologiche

sviluppo

acquisizionedella lingua

nei primi annidi vita

patologia

relazione trafunzionamento del cervello e

linguaggio


La comunicazione verbale - Psicolinguistica

Il linguaggio è una facoltà autonoma del sistema mentale umano, che si sviluppa e può essere danneggiata indipendentemente da altre facoltà.

LE BASI BIOLOGICHE DEL LINGUAGGIO

Diverse aree del cervello controllano le funzioni linguistiche nell’emisfero sinistro della corteccia.



LE BASI BIOLOGICHE DEL LINGUAGGIO



Lesioni in specifiche aree provocano deficit del linguaggio (afasie)

Ciò corrobora l’ipotesi del linguaggio come facoltà autonoma.

Le persone afasiche non hanno difficoltà di pensiero e/o ragionamento.Persone con intelligenza patologicamente bassa posseggono funzioni linguistiche normali (doppia dissociazione).




QUALE DIFFERENZA TRA LINGUE E LINGUAGGIO?

Il linguaggio è la facoltà mentale che permette agli esseri umani di usare una o più lingue per

comunicare.

Una lingua è un prodotto sociale e storico.

Le lingue nascono e mutano nel tempo.


lingua sistema simbolico di comunicazione che permette di esprimere e scambiare idee, informazioni, sentimenti.

Significato delle parole.

Suoni corrispondenti a parole e frasi.

Regole di combinazione delle parole.

Relazioni tra linguaggio e situazioni.

Semantica:

Fonologia:

Sintassi:

Pragmatica:



PSICOLINGUISTICA(Noam Chomsky, 1957)

studia i meccanismi di comprensione e produzione del linguaggio


Teoria generativo-trasformazionale:

postula l’esistenza di un Language Acquisition Device che permette l’acquisizione di conoscenze linguistiche

complesse in breve tempo ed in età infantile

http://en.wikipedia.org/wiki/Language_acquisition_device


The Language Acquisition Device is a postulated "organ" of the brain that is supposed to function as a congenital device for learning symbolic language. First proposed by Noam Chomsky, the LAD concept is a component of the nativist theory of language which dominates contemporary formal linguistics, which asserts that humans are born with the instinct or "innate facility" for acquiring language.Chomsky motivated the LAD hypothesis by what he perceived as intractable complexity of language acquisition, citing the notion of "infinite use of finite means" proposed by Wilhelm von Humboldt. At the time it was conceived (1957–1965), the LAD concept was in strict contrast to B.F. Skinner's behavioral psychology which emphasized principles of learning theory such as classical and operant conditioning and imitation over biological predisposition. The interactionist theory of Jerome Bruner and Jean Piaget later emphasized the importance of the interaction between biological and social (nature and nurture) aspects of language acquisition.



Regole di Riscrittura: Consistono nella riscrittura di alcuni simboli in

altri simboli fino agli elementi minimi

Riguardano la struttura profonda della frase

TEORIA GENERATIVO-TRASFORMAZIONALE


Regola Trasformazionale: Modificando elementi informativi si produce

una stringa diversa – che può avere struttura profonda identica

Riguarda la struttura superficiale della frase


F SN + SVriscrivi Frase come Sintagma Nominale + Sintagma Verbale

SN Art + Nriscrivi Sintagma Nominale come Articolo + Nome

SV V + SNriscrivi Sintagma Verbale come Verbo + Sintagma Nominale

N bambino, mela, …

V mangia, … SN SV

F

Art N V SN

Art N

Art il, la, ...

il bambino mangia la mela

Regole di Riscrittura X Y riscrivi X come Y



Regole Trasformazionali

frasi con identico significatopossono avere strutturasintagmatica differente

V SN

F

Art N Prep N

la mela mangiata dal bambinoè

Aus V

SN SV

F

V SN

SVSN

Art N Art N





Struttura Superficiale vs. Struttura Profonda.

Struttura Profonda significatoStruttura Superficiale forma sintattica

le frasi che derivano da altre frasi tramite le regole trasformazionali hanno diversa struttura superficiale ma stessa struttura profonda


T-passivo

La mela è mangiata dal bambino




il guasto è riparato da esperti il guasto è riparato da poco

esperti riparano il guasto da poco ripara il guasto

la vecchia porta la sbarra

la vecchia porta / la sbarra la vecchia / porta la sbarra

le frasi possono avere struttura superficiale simile ma diversa struttura profonda

le frasi possono avere identica struttura superficiale ma diversa struttura profonda




La frase dichiarativa attiva è la frase più semplice, ogni trasformazione richiede del lavoro cognitivo.

Tante più sono le trasformazioni compiute sulla frase, tanto maggiore è il tempo necessario per

l’elaborazione.

Prime ricerche effettuate per verificare tale assunzione:

Frasi attive più semplici da elaborare; In ordine di difficoltà:

- le frasi passive;- le frasi negative;

- le frasi passive negative.


Chomsky dimostra l’importanza della sintassi

Slobin (1966) mette in luce il ruolo del significato

VERO FALSO

FRASE



La frase passiva impiega più tempo per essere compresa rispetto alla frase attiva

La frase passiva e la frase attiva impiegano lo stesso tempo per essere comprese.



Le informazioni semantiche provenienti dalle parole costituiscono degli indici rilevanti per l’elaborazione della frase.



LA COMUNICAZIONE VERBALE

La teoria proposta da Chomsky contiene due ulteriori concetti:

Competence: riconducibile alla conoscenza implicita delle regole di una lingua.

Performance: esecuzione di comportamenti linguistici reali


La distinzione fra competence e performance ha permesso di spiegare perché il prodotto della fase di esecuzione non sempre corrisponde a quello previsto dal livello di competenza.

Per es. errori in fase di produzione.Maria Cristina Caratozzolo - [email protected] - Psicologia della Comunicazione – A.A. 2008/2009

Modello in grado di descrivere i processi di comprensione e produzione compatibile:

Limitazioni Risorse Attentive e Memoria- doppie negazioni:“Non è vero che non è possibile entrare dopo le 9”

- subordinate:“Il cavallo, che aveva scavalcato il recinto, che era

stato dipinto di nuovo, che aveva costruito lo zio Toni, che è il fratello di zio Piero, che non è proprio tagliato per i lavori manuali, si procurò una brutta frattura proprio il giorno prima della gara”.

PROSPETTIVE di RICERCA Nella PSICOLINGUISTICA ATTUALE



Modello in grado di descrivere i processi di comprensione e produzione compatibile:

Limitazioni Risorse Attentive e Memoria

Fonologia Sintassi Semantica Pragmatica

In grado di tenere conto della molteplicità dei fattori (e delle loro interazioni) che modulano la comprensione e la produzione del linguaggio:


PROSPETTIVE di RICERCA Nella PSICOLINGUISTICA ATTUALE


Sistema SemanticoConversione

Grafema/Fonema

cane

Risposta Orale

LessicoOrtograficoin entrata

LessicoFonologico

in uscita

AnalisiVisivo/

Ortografica

Bufferfonemico

DescrizioneStrutturale

AnalisiPittorica

/kane/

LessicoFonologicoin entrata

LessicoOrtografico

in uscita

Risposta Scritta

AnalisiAcustico/

Fonologica

Buffergrafemico

ConversioneFonema/Grafema




Sistema vocale: intonazionepausesilenzi

Sistema Cinesico: mimicasguardogesti

Prossemica: gestione dei contatti interpersonali

COMUNICAZIONE NON VERBALE

Integra – e a volte sostituisce – il contenuto verbale di una

comunicazione.

La comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale

Riguarda principalmente l’espressione di:emozioniatteggiamenti relazionalipresentazione di se stessi

gestualitàabbigliamentoatteggiamento…design di oggetti ed

edifici


PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE 1. COMUNICAZIONE E PSICOLOGIA M. Cristina Caratozzolo Dipartimento di...

Documents

Transcript of PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE 1. COMUNICAZIONE E PSICOLOGIA M. Cristina Caratozzolo Dipartimento di...