Proactive s.a.s. · 2015. 12. 30. · LabPro ver AC—software LIMS Gestionale per laboratori di...

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Proactive s.a.s. Sede Legale: Via Sacco e Vanzetti ,40 - 56025 PONTEDERA (PI)- Sede Operativa: L.go F.lli Cervi, 8 - 56021 CASCINA (PI)

C.F./P.IVA 01521150506 Tel. 050 703284 - Fax. 050 7912117 e-mail : [email protected] siti internet: www.proactive-info.it www.informaticaperlasanita.com

L’AZIENDA

PROACTIVE nasce nel 2000 da un ristretto gruppo di consulenti nel

settore IT e di organizzazione d’azienda con la collaborazione di

professionisti operanti nel settore sanitario e di laboratorio.

Con oltre 15 anni di esperienza nel settore sanitario e laboratori di

analisi, mettiamo a disposizione dei nostri clienti prodotti affidabili

e flessibili in relazione alle specifiche necessità. I nostri servizi di

assistenza al cliente, DOVUNQUE SI TROVI, sono il punto di forza

della nostra struttura.

IL PRODOTTO

LabPro ver AC - software LIMS (Laboratory Information Management

System) italiano, per laboratori di analisi chimiche, ambientali,

alimentari e altri laboratori di prova. DETTAGLI >>

LabPro ver AC e PUNTI ISO/IEC 17025 DETTAGLI >>

Caratteristiche tecniche e requisiti DETTAGLI >>

LE NOSTRE REFERENZE

I nostri clienti su tutto il territorio italiano: oltre 90 strutture attive e

un parco installato di oltre 270 postazioni di lavoro in 14 regioni

italiane. Circa il 30% dei nostri clienti hanno ottenuto

l’accreditamento da ACCREDIA. DETTAGLI >>

SERVIZIO DI ASSISTENZA/AGGIORNAMENTO PRODOTTO

Per PROACTIVE l’assistenza post-vendita rappresenta una parte

integrante della vendita del prodotto. La vendita del nostro software

infatti INCLUDE il servizio di assistenza e di aggiornamento

software nella modalità del monte-ore a scalare. Si tratta di un

contratto di assistenza che si modella sulle effettive e diversificate

esigenze dei clienti ed a condizioni vantaggiose.

L’accesso al servizio di assistenza IMMEDIATO, che garantisce una

rapida ed efficace soluzione di qualsiasi problema tecnico

DETTAGLI >>

LISTINO PREZZI

Scegli la modalità di acquisto che preferisci: acquisto di licenza

d’uso a tempo indeterminato o noleggio/service. La formula

noleggio/service è un contratto ANNUO a rinnovo tacito salvo

disdetta con 3 mesi di preavviso. Al termine del periodo di tre anni

di regolari pagamenti dei canoni previsti, verrà acquisita dal cliente,

senza costi aggiuntivi, la licenza d’uso a tempo indeterminato.

DETTAGLI >>

Organizzazione con sistema

di gestione certificato ISO

9001:2008

mailto:[email protected]

http://www.proactive-info.it

http://www.informaticaperlasanita.com

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LabPro ver AC—software LIMS

Gestionale per laboratori di prova

Semplice, flessibile, versatile e modulare

MODULO BASE

LabPro ver AC - software LIMS (Laboratory

Information Management System) italiano, per

laboratori di analisi chimiche, ambientali,

alimentari e altri laboratori di prova.

Il Modulo Base gestisce l'attività operativa

tipica del laboratorio di prova: accettazione

campioni, liste o fogli di lavoro, inserimento o

calcolo risultati delle prove, emissione e

stampa rapporti di prova, fatturazione al

cliente. Inoltre, sempre nel modulo base: Gestione non conformità,

AC / AP, Query e Statistiche.

Altri aspetti della gestione del laboratorio di prova vengono gestiti

da moduli specifici, perfettamente integrati con il modulo base

LIMS.

TABELLE DI BASE

Anagrafica prove: Codice, Descrizione, Matrice, Metodo, UM,

Valori di riferimento e normativa, Accreditata, scomposizione in

parametri, inserimento formule per calcolo del risultato e

dell’incertezza di misura, altri parametri, reagenti e macchinari

associati alla prova.

Profili Standard: serie di parametri previsti da procedure o

normative specifiche

Altre anagrafiche: Anagrafica Laboratorio, Codici predefiniti

risultati e commenti rapporti di prova, listini prezzi per singole

prove o per profili, Campionatori, Responsabili rapporti di prova,

altri utenti, gestione documenti con N° e data revisione.

ACCETTAZIONE CAMPIONI

Numerazione automatica campioni su base giornaliera, mensile o

annuale, compilazione anagrafica committente anche direttamente

in fase di accettazione, maschere di inserimento dati anche

diversificabili per matrice/tipo campione, caricamento prove

anche per profili standard per tipo campione o associati ai clienti,

stampa scheda ricevimento campioni, etichette e fogli di lavoro;

accettazione campioni multipli.

INSERIMENTO, VALIDAZIONE E STAMPA RISULTATI

Inserimento risultato della prova o parametri di calcolo con utilizzo

di formule per calcolo del risultato e dell’incertezza, risultati

qualitativi anche precodificati, stampa elenchi incompleti, elenchi

per data di consegna, segnalazione risultati fuori dai limiti di

riferimento

Validazione risultati e firma digitale Rapporti di Prova: (opzionali

– per la firma digitale dei Rapporti di Prova sono necessari requisiti

aggiuntivi)

Stampa dei Rapporti di Prova: layout del RdP differenziabile per

tipo campione/matrice, RdP personalizzabile su specifiche richieste

utente (servizio).

LABPRO ver AC—MODULO BASE—Continua




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MODULO BASE — Continua




FATTURAZIONE A CLIENTI

Fatturazione immediata da accettazione o riepilogativa;

fatturazione da contratti con addebiti forfettari periodici (es.

consulenze HACCP).

Possibilità di fatturazione di prova (fatture pro-forma) per verifica,

eventuale correzione e trasformate in definitive.

Invio massivo delle fatture emesse ai clienti a mezzo e-mail.

GESTIONE NON CONFORMITA’, AZIONI CORRETTIVE E

PREVENTIVE

Rilevazione non conformità, osservazioni o commenti, Stampa

Rapporto non conformità, Invio per e-mail rapporto ad utenti

incaricati di risoluzione e verifica, rilevazione data attuazione

effettiva e data monitoraggio.

QUERY E STATISTICHE

STATISTICHE: oltre 150 report statistici sulle diverse aree di

attività, grafici per andamento e per composizione (torta)

QUERY: estrazioni dati specifici per esportazioni in formato xls

MODULO MAGAZZINO REAGENTI

Il modulo gestisce il magazzino reagenti e gli

ordini a fornitori del laboratorio di analisi

chimiche, ambientali, alimentari o altri

laboratori di prova: gestione lotti articoli con

scadenze, ordini a fornitori, riordino

automatico articoli basato su scorta minima o

punto di riordino, movimentazioni di

magazzino per carichi, consumi, trasferimento

ubicazione, rettifiche e preparazioni interne,

inventario e valorizzazione.

MODULO CONTABILITA’(1)

E FINANZA

Il modulo gestisce l'attività amministrativa e

finanziaria del laboratorio di analisi:

scadenziari clienti e fornitori, solleciti

automatizzati a clienti, registrazione fatture

passive, stampa libri iva, registrazioni incassi e

pagamenti e stampa prima nota cassa/banca.

(1) Contabilità semplificata oppure invio prima nota

cassa/banca al consulente esterno per la tenuta

della contabilità ordinaria.

MODULO OFFERTE E CONTRATTI

Il modulo gestisce l'emissione di offerte o

preventivi a clienti esistenti o potenziali;

modelli di offerta e contratto nel rispetto delle

prescrizioni contenute nel "Regolamento per

l'utilizzo del marchio ACCREDIA" (RG09-

Rev.00 del 14/04/2010), programmazione dei

campionamenti previsti dai contratti,

calendario campionamenti e stampa verbale

di prelievo campioni. Accettazioni campioni da verbale di prelievo.




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MODULI AGGIUNTIVI — Continua




MODULO APPARECCHIATURE E TARATURE

Il modulo gestisce l'anagrafica delle

apparecchiature in uso nel laboratorio di

analisi, con indicazione di tutti gli elementi

previsti dalla ISO/IEC 17025 par. 5.5.5.

Programmazione tarature interne e/o esterne,

interventi di manutenzione programmata ecc)

e registrazione di ogni intervento sulle

apparecchiature. Stampa di Carta di Controllo

di Shewhart delle medie (carte X) e dei range (carte R) per

evidenziare tendenze dei risultati delle tarature/verifiche.

SERVIZIO: RAPPORTI DI PROVA ON-LINE

Il servizio aggiuntivo Rapporti di Prova on-line,

integrato con il Modulo Base del software LIMS,

mette a disposizione dei clienti finali del

laboratorio i Rapporti di Prova emessi

direttamente sul WEB in un'area riservata e

protetta da crittografia SSL 128 bit.

L’utente finale che può accedere all’area

riservata per la consultazione dei Rapporti di

Prova viene creato in automatico all’immissione

in anagrafica cliente e le credenziali di

accesso al cliente finale vengono comunicate a mezzo mail

(invio automatizzato).

PUNTI ISO/IEC 17025

Accredia RT‐08 rev. 02 del 11/09/2012 Prescrizioni per

l'accreditamento dei laboratori di prova

4.3.3.4. Qualora il laboratorio utilizzi procedure informatiche

(programmi software) per soddisfare i requisiti di conformità

richiesti dalla norma, il laboratorio stesso dovrà rendere disponibili

informazioni sulle correlazioni tra lo specifico software usato e i

punti della norma governati dallo stesso.

Allo scopo di soddisfare le prescrizioni dell’ente di accreditamento è

disponibile su richiesta una tabella comparativa fra i punti della

normativa ISO/IEC 17025 e le funzionalità del software suddivise nei

moduli in cui lo stesso si compone.

PER ALTRE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO VISITA IL SITO

www.informaticaperlasanita.com




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DEFINIZIONE DEL PRODOTTO




CARATTERISTICHE TECNICHE

REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE

LabPro ver AC è un software LIMS (Laboratory Information Management

System), per laboratori di analisi (chimiche, ambientali, alimentari e

altri laboratori di prova) prodotto, mantenuto e distribuito, direttamente

sul territorio nazionale dalla società:

Proactive s.a.s. – di Sandroni Giacomo e C.

(sede legale) Via Sacco e Vanzetti, 40 – 56025 PONTEDERA (PI).1

Le caratteristiche del software LabPro lo collocano nella fascia dei cd.

Software commerciali (C.O.T.S. – Commercial –Off- The – Shelf) 2

, infatti:

Il suo sviluppo è stato guidato dalle necessità individuate in un

settore di mercato o insieme di utenti (Laboratori di Analisi);

E’ un software disponibile sul mercato

Ha un consistente numero di installazioni sul territorio italiano.

(1) Registrato da Proactive sas presso la SIAE (Società Italiana degli Autori ed Editori)

il 24/09/2003

(2) Definizione basata sulla norma ISO/IEC 25051:2006(E) - Requirement for qualità

of Commercial Off-The-Shelf (COTS) software product and instruction for testing

Linguaggio VBA—Visual Basic for Application

DataBase Microsoft SQL 2008 R2 Express (licenze database gratui-

te) / Microsoft SQL 2008 R2 (licenze da acquistare separa-

tamente)

Gestione

Stampanti

Stampanti supportate dal S.O. Microsoft Windows

Stampante etichette = con driver per S.O Windows

Stampanti consigliate = Zebra ®, DYMO ®

Report Crystal Report® (formato report standard A4)

SERVER: processore, sistema operativo e memoria

Sistema operativo

Fino a 3 utenze

XP Professional (min. sp

2),Windows7/8/8.1 (Professional, Enter-

prise/Ultimate) o Windows

2003/2008/2012 Server (si sconsiglia

l’utilizzo di Windows Vista)

Oltre 3 utenze (consigliato) Windows Server 2008/2012

Processore minimo

Processore consigliato

Intel® Pentium® 4 1.6 o superiori

Intel Core i5 o equivalenti o superiori

Memoria (RAM) Fino a 3 utenze: 2 GB — Oltre : 4 GB

Unità a disco rigido interna 40 GB o sup.

CLIENT (postazioni di lavoro): processore, sistema operativo e memoria

Sistema operativo XP Professional (min. sp

2),Windows7/8/8.1 (Professional, Enterpri-

se/Ultimate) (si sconsiglia l’utilizzo di Win-

dows Vista)

Processore minimo

Processore consigliato

Intel® Pentium® 4 1.6 o superiori

Intel Core i5 o equivalenti o superiori

Memoria (RAM) Windows Xp - 1 GB

Altri S.O. (es. Windows 7/8/8.1) min. 2 GB –

consigliato 3 GB

Unità a disco rigido interna 20 GB o sup.




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TOSCANA

Le nostre referenze

Provincia di Pisa

MISERICORDIA DI NAVACCHIO (Navacchio) VER 5.0

LABORATORIO ANALISI MEDICHE (Pisa) VER 5.0

CENTRO RICERCHE CLINICHE (Pisa) VER 5.0

Provincia di Livorno

CENTRO MEDICO CECINESE (Cecina) VER 5.0

LABORATORIO DI ANALISI CIPRIANI (Livorno) VER 5.0

CENTRO MEDICO MELORIE (Livorno) VER 5.0

LABORATORIO dr GIORGIO STOPPA (Livorno) VER 5.0

BIOLABOR—5 STRUTTURE VER 5.0

BIOLABOR (Livorno) VER AC —accr. ISO 9001—Accreditato ACCREDIA

MULTITEST (Livorno) VER 5.0—accr. ISO 9001

Istituto Responso (Portoferraio) Ver. 5.0

Provincia di Pistoia

ULTRAMICRO srl (Montecatini T.) VER 5.0

CENTRO ANALISI CLINICHE (Pescia) VER 5.0

BIOMEDICAL (Monsummano) VER 5.0

MISERICORDIA DI PISTOIA (Pistoia) VER 5.0

LABORATORIO DI ANALISI DAMI (Pistoia) VER 5.0

LABORATORIO FLEMING (Pistoia) VER 5.0

ECOFUTURA (Monsummano T.) VER AC-Accreditato ACCREDIA

Provincia di Siena

TERME DI CHIANCIANO (Chianciano) VER 5.0

LABORATORIO ALPHA (Chiusi ) VER 5.0

LABORATORIO ARGO (Chianciano) VER AC-Accreditato ACCREDIA

Provincia di Lucca

MDL SRL—ECOLSTUDIO (Ghivizzano) VER 5.0

C.B.A. (Forte dei Marmi) - VER AC-Accreditato ACCREDIA

Provincia di Prato

L&M Lavoro e Medicina (Prato) VER 5.0

ANALISI CLINICHE IL POGGIO—5 STRUTTURE VER 5.0

CENTRO MEDICO CAVOUR (Prato) VER 5.0

Provincia di Grosseto

ECOGAM (Grosseto) VER AC- Accreditato ACCREDIA

Provincia di Massa

C.D.L.L. (Villafranca in Lunigiana) VER 5.0

Provincia di Arezzo

Sapra srl (Arezzo) VER 5.0—3 STRUTTURE

Clinica Poggio del Sole (Arezzo) - 3 STRUTTURE VER 5.0

LIGURIA

Provincia di La Spezia

L.A.M. (Sarzana ) VER 5.0— accr. ISO 9001

Provincia di Savona

SALUS sas (Cairo Montenotte) VER 5.0—4 strutture

ATHENA sas (Borghetto S.Spirito) VER 5.0

ABRUZZO

Provincia di Chieti

C.S.A. Group srl (Casoli) VER 5.0

Provincia di Pescara

ECOSERVIZI -2(Spoltore) VER AC—Accreditato ACCREDIA

Provincia L’Aquila

Aquilab srl (L’Aquila) VER AC




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EMILIA-ROMAGNA

Provincia di Reggio Emilia

GAMMA (Cavriago) VER AC-—Accreditato ACCREDIA

Provincia di Ferrara

CATGroup srl (Cesta) VER AC —Accreditato ACCREDIA

Provincia di Forlì

Laboratori Cosmol (Cesena) VER AC

Provincia di Parma

Biolab di Carraglia Monica VER AC —Accreditato ACCREDIA

CAMPANIA

Provincia di Avellino

Studio Summit srl (Avellino) VER AC-Accreditato ACCREDIA

Laboratorio San Carlo VER AC— Accreditato ACCREDIA

Provincia di Caserta

A.G.A. Lab snc (Grazzanise) VER AC —Accreditato ACCREDIA

AGROLAB (S. Maria CV) VER AC — Accreditato ACCREDIA

DIOLORLAB (Mondragone) VER AC — Accreditato ACCREDIA

BIOLAT (Lusciano) VER AC — Accreditato ACCREDIA

Provincia di Napoli

ASAQA (Napoli) VER AC

Istituto Diagnostico Landi srl VER AC- Accreditato ACCREDIA

CDA sas (Piano di Sorrento) VER AC- Accreditato ACCREDIA

SIALAB SRL (Napoli) VER AC

Provincia di Salerno

EUROLAB S.r.l.(Battipaglia) VER AC- Accreditato ACCREDIA

RES VITAE s.r.l. (Roccadaspide) VER AC - Accreditato ACCREDIA

LOMBARDIA

Provincia di Milano

626 Full Service (Usmate Velate) VER 5.0

Ente Nazionale Risi (Milano) Ver MR

Chimica srl (Villa Cortese) VER AC—Accreditato ACCREDIA

Provincia di Como

MAC Analisi e Certificazioni (Vertemate con M.) VER AC

Laboratorio Fitopatologico Regione Lombardia c/o Fondazione Minoprio VER AC

LE NOSTRE REFERENZE — Continua

SICILIA

Provincia di Palermo

So.Gest. Ambiente (Palermo) VER AC-Accreditato ACCREDIA

CO.Ri.BI.A. Consorzio Rischio Biologico in Agricoltura – Ente Pubblico - (Palermo) VER

AC- Accreditato ACCREDIA

CHIMICAMENTE SRL (Palermo) VER AC

Provincia di Siracusa

CE.FI.T. srl (Avola) - VER AC—Accreditato ACCREDIA

Provincia di Trapani

TRINACRIA AMBIENTE Srl (Alcamo) VER AC

UMBRIA

Provincia di Perugia

CRABION srl (Ellera) VER 5.0—3 STRUTTURE

VENETO

Provincia di Venezia

Laboratori Analisi Clodia (Chioggia) VER AC - Accreditato ACCREDIA




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LAZIO

Provincia di Roma

Laboratorio IRIS (Roma) VER MR

Provincia di Viterbo

Eurolab snc (Marta) VER 5.0

LE NOSTRE REFERENZE — Continua

CALABRIA

Provincia di Vibo Valentia

BIOS snc (Vibo Valentia) VER AC— Accreditato ACCREDIA

Provincia di Crotone

Italsistemi S.r.l. (Crotone) VER AC

SARDEGNA

Provincia di Cagliari

CONSERLAB (Cagliari) VER AC

UNIVERSITA’ degli STUDI DI CAGLIARI—Laboratorio Igiene degli alimenti (Cagliari)

VER AC — Accreditato ACCREDIA

PUGLIA

Provincia di Bari

Security and Quality (Castellana Grotte) VER AC - Accreditato ACCREDIA

Laboratorio Analisi Console (Bari) VER AC — Accreditato ACCREDIA

A.R.CHI.MEDE. s.r.l (Bari) - VER AC — Accreditato ACCREDIA

SLILAB s.r.l (Noci) -VER AC — Accreditato ACCREDIA

Provincia di Lecce

Studio Chimico Associato De Giorgio (Cavallino)

BASILICATA

Provincia di Potenza

ECOALIMENTA SRL (Balvano) - VER AC — Accreditato ACCREDIA

PER ALTRE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO VISITA IL SITO

www.informaticaperlasanita.com




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Servizio di assistenza e

aggiornamento prodotto

PROACTIVE offre ai propri clienti un contratto di assistenza che si

modella sulle effettive e diversificate esigenze dei clienti ed a

condizioni vantaggiose: assistenza monte-ore a scalare.

Si tratta di un contratto con il quale il cliente può usufruire di un

monte-ore di assistenza tecnica. All’acquisto del prodotto il monte-

ore a disposizione è calcolato in base al valore della configurazione

del prodotto acquistata e il costo è incluso nel prezzo di vendita

del prodotto.

Successivamente il cliente può acquistare pacchetti di 10 ore di

assistenza tecnica ad un prezzo vantaggioso. Le ore a disposizione

possono essere utilizzate sia per l’assistenza tecnica, per la

formazione aggiuntiva, per le personalizzazioni delle reportistiche,

in relazione alle esigenze del cliente.

I canoni fissi di assistenza sono costi che gravano sulle aziende,

indipendentemente dall’utilizzo effettivo del servizio; il nostro

contratto di assistenza rappresenta un investimento di importo

contenuto e da ammortizzare nei periodi di necessità e senza fretta

dal momento che le ore di assistenza che si acquistano hanno una

scadenza temporale di ben 12 mesi.

MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

(a) TELEASSISTENZA (accesso remoto alla postazione del cliente

che richiede assistenza), fornita tramite il software TeamViewer ®,

che garantisce la massima sicurezza in materia di accessi al sistema

non autorizzati. Per maggiori informazioni in merito si visiti il sito

internet www.teamviewer.com/it.

(b) ASSISTENZA A MEZZO E-MAIL

Il cliente può chiedere chiarimenti specifici sull’utilizzo del software

a mezzo e-mail, all’indirizzo: [email protected]

oppure [email protected] , in relazione al tipo di

prodotto acquistato.

(c) ASSISTENZA TELEFONICA

Generalmente al contatto telefonico da parte del cliente farà seguito

immediato il collegamento in tele-assistenza




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PRINCIPALI CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA

SERVIZIO DI ASSISTENZA E AGGIORNAMENTO — Continua

12 mesi da acquisto In vigenza contratto di noleggio Successivamente

N° ore del pacchetto In base alla configurazione acquistata In base alla configurazione acquistata 10 ore

Costo Incluso in prezzo vendita Incluso in costo noleggio € 380,00 +IVA

Scadenza 12 mesi da installazione prodotto Scadenza e rinnovo contemporaneo al con-

tratto di noleggio 12 mesi dall’acquisto del pacchetto

Elementi scalabili da monte-ore:

Teleassistenza/e-mail o assistenza telefonica

Aggiornamento prodotto

Personalizzazione reportistiche

Piccole personalizzazioni software (max 2 ore sviluppo - installazione)

Analisi tecnico-funzionale per personalizzazioni oggetto di quotazione

Minimo tariffabile tele-assistenza: 15 minuti

Conteggio tele-assistenza Per minuto effettivo di connessione

Conteggio risposta quesiti e-mail 15 minuti per quesito

Minimo tariffabile assistenza telefonica: 15 minuti

Conteggio assistenza telefonica: per scaglioni di 15 minuti

Personalizzazione reportistiche Minimo 2 ore per report

Per addebiti > 2 ore in base a preventivo approvato dal cliente

Analisi tecnico-funzionale per personaliz-

zazioni oggetto di quotazione 1 ora forfetaria per personalizzazioni che eccedono le 2 ore di addebito

Aggiornamento prodotto Addebito forfetario di 5 ore + 1 ora per ogni postazione di lavoro fuori LAN (sedi secondarie)

Elementi addebitati a parte:

Interventi presso cliente

Personalizzazioni /modifiche del programma (ad eccezione delle reportistiche)

Ogni altro servizio non previsto specificatamente dal contratto




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Listino prezzi (valido fino al 31/12/2016—IVA esclusa)

Acquisto Licenza d’uso

(costo una-tantum)

e valore di configurazione (VC)

Noleggio/Service (1)

(canone mensile)

Ore servizio

incluse (3)

Modulo Base € 2.600,00 € 95,00 10

Modulo Magazzino Reagenti € 600,00 € 28,00 3

Modulo Contabilità e Finanza € 500,00 € 25,00 2

Modulo Offerte e Contratti € 500,00 € 25,00 2

Modulo Apparecchiature e Tarature € 500,00 € 25,00 2

Postazione di Lavoro aggiuntiva (PC) € 400,00 € 20,00 1,5

Sconti volume su prodotto (2)

VC uguale o superiore a € 3.000 5%

VC uguale o superiore a € 4.000 10%

VC uguale o superiore a € 5.000 da concordarsi

Rapporti di Prova on-line (servizio) Costo attivazione servizio (una tantum) € 360,00

Canone mensile utilizzo servizio € 38,00

Servizi minimi acquisto (Corso Utenti)

L’acquisto del prodotto include obbligatoriamente un corso agli utenti di minimo 4 ore erogabili via

WEB. In caso di mancata fruizione le ore saranno computate in aumento del monte-ore a disposizio-

ne. Ore aggiuntive di corso potranno essere fatte con utilizzo del monte orario a disposizione

Qualora il cliente richieda l’erogazione delle ore di corso c/o la sua sede il pagamento del cor-

rispettivo previsto per il corso e per le spese di viaggio dovrà essere eseguito anticipatamente.

Sessione 2 ore corso via web (4)

€ 80,00

Solo su richiesta

Modulo 4 ore corso presso sede cliente € 600,00

(+ € 0.40 trasferta costo/km)

Installazione via WEB inclusa nel prezzo (4)

NOTE A PAGINA SEGUENTE




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Listino prezzi (valido fino al 31/12/2016—IVA esclusa)

NOTE LISTINO PREZZI

1—Noleggio/Service.

Contratto ANNUO a rinnovo tacito salvo disdetta con 3 mesi di preavviso. Al termine del periodo di tre anni di regolari pagamenti dei canoni

previsti, verrà acquisita dal cliente, senza costi aggiuntivi, la licenza d’uso a tempo indeterminato.

2—Sconti volume su prodotto

Gli sconti volume sono applicabili in relazione al VC (Valore di Configurazione) corrispondente al costo di acquisto licenza d’uso. La percentuale

di sconto così determinata sarà applicabile anche in caso di acquisizione in noleggio/service. I prezzi e le modalità di vendita contenute nel

presente listino sono fissi. Non sono previsti sconti ad eccezione di quelli specificatamente indicati nel paragrafo “Sconti Volume su Prodotto”.

3—Servizio di aggiornamento e assistenza prodotto monte-ore a scalare

Il servizio è incluso, in caso di acquisto di licenza d’uso a tempo indeterminato, per i 12 mesi dalla data di installazione del prodotto e, in caso

di noleggio/service, è incluso per tutta la durata del contratto di noleggio, per un monte ore complessivo ANNUO calcolato in base alla

configurazione prodotto (minimo 10 ore annue) e comprende aggiornamento procedure per migliorie o aggiunte funzionalità, tele - assistenza

su ogni problematica riscontrata dal cliente, personalizzazione reportistiche, sconto del 20% su personalizzazioni del programma e interventi in

loco. Per maggiori dettagli si veda sezione Servizio di assistenza e aggiornamento prodotto

4 — Installazione del prodotto ed erogazione dei servizi via WEB

richiede da parte del cliente la disponibilità di un collegamento veloce (ADSL o superiori).

5 — Servizio Rapporti di Prova on-line

Il servizio prevede un limite nello spazio occupato sul WEB SERVER di 5 GB. Il cliente potrà acquistare spazio aggiuntivo, anche in momenti

successivi all’apertura del contratto, al costo di 10,00€ per pacchetti di 5GB aggiuntivi.

Lo spazio occupato dai propri Rapporti di Prova sarà sempre visualizzabile dal cliente dal pannello di controllo del servizio ed il cliente verrà avvisato a mezzo

mail al raggiungimento dello spazio dedicato.

Per calcolare lo spazio necessario/voluto: (a) Verificare la dimensione media di un proprio Rapporto (esempio 250 KB); (B)

5 GB = 5*1.024=5.120 MB = 5.120*1024 = 5.242.880 KB

5.242.880/250 = 20.971 Rapporti di Prova

Nell’esempio di cui sopra lo spazio di 5GB sarà sufficiente per circa 20.971 Rapporti di Prova

Il servizio può essere disdetto in qualsiasi momento con raccomandata con preavviso di 60 giorni.




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