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UNA NUOVA STAGIONE DI PRIVATIZZAZIONI PER L'ITALIA

Novembre 2011

LE PRIVATIZZAZIONI

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Valutazioni sulle precedenti privatizzazioni

L'Italia, per la crisi in cui versa e per far fronte agli impegni europei, è chiamata ad una nuova stagione di privatizzazioni dei servizi pubblici locali e a provvedere alla vendita del patrimonio immobiliare pubblico. Tali operazioni serviranno a raggiungere il pareggio di bilancio e a ridurre il debito pubblico.

Valori %

8

36

12

23

10

11

Vi sono già state in passato delle privatizzazioni. Lei le ha valutate in maniera:

44 molto positiva

positiva

né positiva, né negativa

negativa

molto negativa

non sa


Valutazioni sulle privatizzazioni

si no non sa

utili 57 29 14

necessarie 58 27 15

In questo momento di crisi, ritiene che una serie di privatizzazioni siano:

Personalmente, in termini generali, verso un'operazione di privatizzazione lei è:

del tutto favorevole

favorevole

contrario

del tutto contrario

non sa

57 8

49

24

7

12

Valori %


Il processo di privatizzazione

Rispetto al processo di privatizzazione, quale delle seguenti motivazioni condivide maggiormente?

sono alla base del miglioramento della qualità e dell'efficienza dei servizi pubblici 28

sono indispensabili per il miglioramento dei conti pubblici 24

garantiscono una minore ingerenza della politica nell'economia 21

nessuna di queste 15

non sa 12

Valori %


Le privatizzazioni: i possibili vantaggi

Secondo lei, dalle privatizzazioni quali dei seguenti vantaggi possono derivare?

maggiore efficienza delle prestazioni 36

migliore qualità dei servizi e attenzione al cliente 35

minori costi 33

creazione di posti di lavoro 26

maggiore professionalità dei manager e dei dipendenti 22

effetti positivi sull'economia del territorio 21

ammodernamento tecnologico costante 17

nessuno di questi 15

non sa 11

% - somma delle risposte consentite


Le privatizzazioni: i possibili vantaggi

Secondo lei, dalle privatizzazioni quali dei seguenti vantaggi possono derivare?


Dato medio

< di 10.000 abitanti

10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti

più di 100.000 abitanti

Nord Ovest Nord Est Centro Sud/Isole

maggiore efficienza delle prestazioni

36 38 37 28 38 35 40 37 33

migliore qualità dei servizi e attenzione al cliente

35 35 36 30 38 36 40 35 32

minori costi 33 27 38 35 34 34 35 32 32

creazione di posti di lavoro 26 28 23 25 27 32 29 23 21

maggiore professionalità dei manager e dei dipendenti

22 25 23 14 22 22 24 25 18

effetti positivi sull'economia del territorio

21 17 22 28 19 24 22 18 19

ammodernamento tecnologico costante

17 20 16 12 20 20 24 17 12

nessuno di questi 15 16 11 19 14 10 17 15 17

non sa 11 11 14 10 9 11 5 11 14


Le privatizzazioni: i possibili svantaggi

Quali tra i seguenti svantaggi possono nascere da un processo di privatizzazione?

aumento dei costi e delle tariffe 46

prevalenza di logiche puramente finanziarie 44

operatori economici distanti dagli interessi dei cittadini 31

riduzione dei posti di lavoro 27

perdita di controllo su investimenti e uso del territorio 24

nessun reale miglioramento delle prestazioni 21

nessuno di questi 5

non sa 13



Le privatizzazioni: i possibili svantaggi

Quali tra i seguenti svantaggi possono nascere da un processo di privatizzazione?


Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



aumento dei costi e delle tariffe 46 44 44 46 49 44 47 44 48

prevalenza di logiche puramente finanziarie

44 48 42 42 45 45 52 44 40

operatori economici distanti dagli interessi dei cittadini

31 33 25 24 38 32 31 30 31

riduzione dei posti di lavoro 27 27 28 25 27 24 31 24 28

perdita di controllo su investimenti e uso del territorio

24 23 25 24 25 24 25 25 23

nessun reale miglioramento delle prestazioni

21 26 19 18 20 19 22 27 19

nessuno di questi 5 6 4 5 6 8 6 3 5

non sa 13 13 14 15 12 13 10 16 14


I servizi pubblici locali

Rispetto alla sua esperienza, che valutazione darebbe alla qualità ed efficienza del servizio pubblico locale nella realtà dove vive?

80

70

59

52

45

35

20

30

41

48

55

65

elettricità e gas

servizi idrici

servizi ambientali/immondizie

servizi postali

trasporti locali

edilizia popolare

giudizi positivi giudizi negativi

Valori %

(del tutto positivo + positivo) (del tutto negativo + negativo)



elettricità e gas Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



giudizi positivi 81 78 86 77 85 85 86 77 77

giudizi negativi 19 22 14 23 15 15 14 23 23

servizi idrici Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti






Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





Valutazioni su qualità ed efficienza del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

Valori %



Valutazioni su qualità ed efficienza del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

trasporti locali Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





servizi postali Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





edilizia popolare Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





Valori %


La privatizzazione dei servizi pubblici locali

Che valutazione darebbe alla realizzazione della privatizzazione dei seguenti servizi pubblici locali?

52

51

51

47

41

34

48

49

49

53

59

66

servizi postali

elettricità e gas

trasporti locali


edilizia popolare

servizi idrici

giudizi positivi giudizi negativi

Valori %

(del tutto positivo + positivo) (del tutto negativo + negativo)



trasporti locali Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti




giudizi negativi o di indifferenza 49 48 46 55 48 48 49 48 50

servizi postali Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





edilizia popolare Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





Valutazioni sulla privatizzazione del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

Valori %



Valutazioni sulla privatizzazione del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

elettricità e gas Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





servizi idrici Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti






Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti





Valori %


La dismissione del patrimonio immobiliare pubblico

Del processo di dismissioni del patrimonio immobiliare pubblico lei da una valutazione:

13

46

20

5

16

del tutto positiva

positiva

negativa

del tutto negativa

non sa

Valori %


La dismissione del patrimonio immobiliare pubblico

Del processo di dismissioni del patrimonio immobiliare pubblico lei da una valutazione:

Valori %

Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



del tutto positiva 13 15 13 10 13 15 18 9 11

positiva 46 42 48 45 48 52 42 42 46

negativa 20 20 17 22 21 14 19 30 19

del tutto negativa 5 6 2 10 5 6 7 5 6

non sa 16 17 20 13 13 13 14 14 18

LA COMUNICAZIONE


Il ruolo della comunicazione

Nel processo di privatizzazione, secondo lei, il ruolo della comunicazione è:

Valori %

64

52

39

15

36

48

61

85

utile

fondamentale

manipolatorio

ininfluente

SI NO



Valutazioni sul ruolo della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

fondamentale Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



sì 52 55 52 50 49 57 60 45 47

no 29 27 27 31 34 27 25 36 30

non sa 19 18 21 19 17 16 15 19 23

utile Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



sì 64 63 66 60 65 68 73 58 57

no 19 19 12 25 20 17 15 22 21

non sa 17 18 22 15 15 15 12 20 22

Valori %



Valutazioni sul ruolo della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

ininfluente Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



sì 15 17 17 13 16 17 15 10 19

no 62 64 57 65 61 65 65 66 55

non sa 23 19 26 22 23 18 20 24 26

manipolatorio Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



sì 39 46 40 37 33 38 37 35 43

no 35 32 32 35 41 38 39 37 29

non sa 26 22 28 28 26 24 24 28 28

Valori %



Quale, tra i seguenti compiti, dovrà assolvere prioritariamente la comunicazione nel corso del processo di privatizzazione?

garantire trasparenza e completezza di informazione sul processo di privatizzazione 62

garantire una comunicazione interattiva con i cittadini e i clienti 55

tenere informato il mercato sulle opportunità offerte dalle singole operazioni 35

comunicare con gli opinion leader e gli influenti (media nazionali ed esteri, associazioni consumatori, analisti, mondo associativo economico e sociale…)

21

comunicare con i dipendenti 19

non sa 12




I compiti della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

Dato medio


10-30.000 abitanti

30-100.000 abitanti



garantire trasparenza e completezza di informazione sul processo di privatizzazione

62 62 63 61 62 63 70 61 57

garantire una comunicazione interattiva con i cittadini e i clienti 55 53 55 53 58 55 63 48 54

tenere informato il mercato sulle opportunità offerte dalle singole operazioni

35 32 33 31 40 32 36 36 35

comunicare con gli opinion leader e gli influenti 21 20 17 25 23 25 19 24 18

comunicare con i dipendenti 19 14 14 20 25 18 29 15 16

non sa 12 16 12 11 11 12 9 12 15

somma delle risposte positive valori %


L’indagine è stata condotta nei giorni dal 18 al 20 novembre 2011 su un campione composto da 1100 soggetti stratificato per quote in base ai seguenti parametri:

  sesso

  età

  macro-area di residenza

  ampiezza del comune di residenza

L’indagine è stata condotta con tecnica online CAWI.

I metodi utilizzati per l'individuazione delle unità finali sono di tipo casuale, come per i campioni probabilistici. Tutti i parametri sono uniformati ai più recenti dati forniti dall'ISTAT. I dati sono stati ponderati al fine di garantire la rappresentatività rispetto ai parametri di sesso, età, macro-area di residenza e ampiezza demografica.

Nota informativa

SWG srl ha scelto di certificarsi nel 1999. È stata tra le prime società del settore a farlo cogliendo quella che sarebbe stata la linea adottata dall’associazione internazionale della categoria. La certificazione UNI EN ISO 9001:2008 ricomprende tutta l’attività di ricerca, anche quella più recente legata al mondo Internet. La società è membro di due organizzazioni di categoria: ESOMAR e ASSIRM. ESOMAR è l’associazione internazionale della ricerca di mercato e di opinione; svolge un’intensa attività formativa, normativa, regolamentare e rappresentativa della categoria con le istanze pubbliche e private (Unione europea, Stati, associazioni imprenditoriali). ASSIRM è l’omologa associazione italiana; svolge un’intensa attività legata ai problemi e alle necessità delle società di ricerca, con particolare attenzione al tema della qualità. È interlocutore della Pubblica Amministrazione e del mondo delle imprese private per i diversi aspetti dell’espletamento del lavoro di ricerca. SWG fa parte dal 2007 del consiglio direttivo dell’associazione. SWG fa, inoltre, parte di un network internazionale di società di ricerca indipendenti INTERSEARCH - che non fanno parte di gruppi multinazionali; la partecipazione a questa rete consente uno scambio di esperienze e conoscenze e una possibilità di compiere lavori a carattere internazionale.

www.swg.it | [email protected] | pec: [email protected] Trieste, via S. Francesco 24, 34133 – t +39.040.362525 – f +39.040.635050 Milano, via Solari 8, 20144 – t +39.02.43911320 – f +39.02.4986773

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